사용자 친화적인 앱을 만드는 9가지 모바일 앱 기능

사용자 친화적인 모바일 앱은 충성도 높은 고객 기반을 구축하는 데 중요합니다. 그러나 이러한 앱을 설계하는 것은 말처럼 쉽지 않습니다. 원활한 탐색을 보장해야 할 뿐만 아니라 사용자가 처음부터 계속 빠져들게 하는 기능도 포함되어 있습니다.

고객이 모바일 앱에서 원하는 것은 무엇입니까? 좋은 앱을 돋보이게 해 줄 좋은 앱과 꼭 있어야 하는 9가지 기능을 살펴보고 알아보겠습니다. 살펴보겠습니다.

1. 방법 화면/튜토리얼

모든 사용자가 똑같이 기술에 정통한 것은 아닙니다. 일부는 앱에 빠르게 적응할 수 있지만 일부는 혼란스러울 수 있습니다. 그렇기 때문에 사용자의 참여를 유도하기 위해 항상 사용 방법을 포함해야 합니다.

게다가, 처음에 스크린 방법/자습서가 도움이 될 수 있습니다:

• 사용자가 환영받는다고 느끼게 하고 앱을 탐색하도록 합니다.
• 주요 기능을 강조 표시하여 앱이 이러한 화면에서 수행할 수 있는 작업을 보여줍니다.

앱의 방법 화면이 최신 상태인지 확인합니다. 사람이 원하는 마지막 것은 긴 자습서에 압도되는 것입니다. 또한 사용자가 관심이 없는 경우 이 화면을 건너뛸 수 있는 옵션을 활성화합니다.

2. 사용자 친화적인 반응형 인터페이스

전 세계적으로 38억 명이 넘는 스마트폰 사용자가 있으며 사람들이 앱을 받아들이고 사랑하게 하려면 다양한 화면 크기에 적응해야 합니다. 또한 앱은 다음을 통해 고객에게 원활한 경험을 제공해야 합니다.

• 부드러운 탐색을 사용하여 앱 전체에서 사용자 안내
• 신중하게 아이콘과 색 구성표 선택
• 사용자가 원하는 것을 빠르게 찾을 수 있도록 검색 옵션을 사용합니다.

3. 다단계 인증

우리는 데이터 유출 사고가 증가하는 시대에 살고 있기 때문에 보안은 앱 개발의 핵심이 되어야 합니다. 앱 없이 앱을 만드는 것은 고객의 데이터를 위험에 빠뜨릴 수 있으므로 무책임합니다.

다단계 인증과 같은 기술을 사용하여 모바일 앱에 보안을 구축하십시오. 앱에서 다단계 인증을 활성화하는 방법은 다음과 같습니다.

1단계 : 콘솔에서 Identity Platform MFA 페이지로 이동
2단계 : 다단계 인증에서 활성화 클릭
3단계 : 앱을 테스트할 전화번호 입력
4단계 : 도메인 추가를 클릭하여 앱의 도메인을 허용 목록에 추가합니다.
5단계 : 저장 버튼을 클릭합니다.

자세한 내용은 이 튜토리얼을 참조하세요.

4. 타겟 푸시 알림

타겟팅된 푸시 알림은 사용자를 참여시키고 더 많은 것을 위해 계속 재방문하게 하는 핵심입니다. 모바일 앱에서 타겟 푸시 알림을 구현하면 무한한 가능성이 있습니다. 이를 행동 통찰력과 통합하여 상향 판매 또는 교차 판매하고 때때로 흥미로운 제안에 대해 상기시킬 수 있습니다. 이는 더 나은 고객 경험과 전환율 증가로 이어집니다.

모바일 앱에서 타겟 푸시 알림을 사용하는 동안 과도하게 사용하지 않도록 하십시오. 그렇지 않으면 사용자를 참여시키는 대신 사용자를 좌절시킬 수 있습니다.

5. 다중 장치 동기화

사용자는 여러 장치와 플랫폼에서 앱에 액세스하며, 마지막으로 원하는 것은 다른 장치에서 불과 몇 시간 전에 작성한 양식을 다시 작성해야 한다는 것입니다. 따라서 여러 장치에서 실시간 동기화를 보장해야 앱에서 원활하게 작동할 수 있습니다. 이는 사용자를 계속 연결하는 데 필수적입니다.

6. 데이터 수집 거부

사용자는 개인 정보 및 데이터 보안에 민감합니다. 특히 Cambridge Analytica 스캔들과 같은 사건 이후에 그들은 데이터를 보호하기 위해 할 수 있는 모든 것을 하고 싶어합니다. 따라서 사용자 개인 정보 보호 및 데이터 보안과 같은 기능이 중요합니다.

사용자가 데이터를 더 많이 제어할 수 있습니다. 공유하고 싶은 것과 공유하지 않는 것을 선택하게 하십시오. 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 필수적인 투명성을 보장하고 신뢰를 구축할 것입니다.

7. 사용자 피드백

처음에 완벽한 모바일 앱은 없습니다. 사용자의 요구에 맞지 않는 한 다양한 반복을 통해 이동해야 하며 사용자가 필요로 하는 것을 이해하는 데 피드백보다 더 좋은 방법은 없습니다. 고객이 원하는 것이 무엇인지 파악하는 데 도움이 될 수 있으며 이 피드백을 사용하여 그에 따라 앱을 조정할 수 있습니다.

사용자 피드백 기능을 구현하는 동안 가능한 한 간단하게 만드십시오. 사용자는 버그를 쉽게 보고하거나 새로운 기능을 제안하거나 비판할 수 있어야 합니다. 그 대가로 당신은 그들의 피드백을 인정하고 들어야 합니다. 그렇게 하면 발을 땅에 붙이고 올바른 길을 가고 있는지 확인할 수 있습니다.

8. 확장 가능한 텍스트

확장 가능한 텍스트는 필수 앱 기능 목록에서 이상하게 보일 수 있지만 앱의 사용자 경험을 크게 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 확장 가능한 텍스트를 사용하면 장애가 있는 사용자가 번거로움 없이 앱에 액세스하도록 도울 수 있을 뿐만 아니라 모든 사람이 원하는 방식으로 앱을 즐길 수 있는 유연성을 제공합니다. 그러니 꼭 한번 해보세요.

9. 자동 음성 인식

모바일 앱을 사용하려면 사용자가 휴대전화를 탭하고 스와이프해야 합니다. 그러나 장애가 있거나 손에 부상을 입은 사람이 그것을 어떻게 사용합니까? 그렇기 때문에 모바일 앱에 음성 접근성 기능이 필요합니다. 이를 통해 장애가 있거나 부상당한 사람들도 번거로움 없이 앱을 사용할 수 있습니다.

또한 음성을 텍스트로 쉽게 인식하고 마찰 없는 경험을 제공하여 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있으므로 자동 음성 인식을 사용하고 있는지 확인하십시오.

결론

이러한 모든 기능을 갖추면 앱 개발 비용이 크게 증가할 수 있습니다. 그러나 그들은 당신이 쓸 모든 페니의 가치가 있습니다. 그래도 예산 제약은 현실이며 앱에 포함하기로 결정하기 전에 이를 염두에 두는 것이 중요합니다.

모바일 앱 비용 계산기를 사용하여 앱 개발 비용을 측정할 수 있습니다. 게다가 앱 개발 팀과도 대화할 수 있습니다. 그들은 사용자 친화적인 앱을 구축한 경험이 있으며 적절한 지침을 제공할 수 있습니다.

사용자 친화적인 앱을 만드는 것과 관련하여 알고 싶은 것이 있습니까? 의견에 자유롭게 공유하십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.