좌절과 실패로 이어지는 기업가의 5가지 실수

우리는 기업가 정신이 공원에서 산책을 했으면 좋겠지만 대부분의 경우 그렇지 않습니다. 작업량이 불가능해 보일 수 있고, 수익이 불규칙할 수 있으며, 결과를 예측할 수 없습니다.

그러나 여기에 문제가 있습니다. 당신은 당신의 마음과 영혼을 당신의 사업에 투자했으며 되돌릴 수 없습니다. 당신의 사업은 당신의 아기이며, 당신은 지구 끝까지 가서 그것을 보호하고 규모를 확장할 것입니다.

피할 수 있는 실수 때문에 벽에 머리를 계속 부딪히지 않는 것이 좋습니다. 그러나 성장 및 확장을 목표로 사업을 시작했기 때문에 좌절감에서 벗어날 수 있는 몇 가지 팁이 필요할 것입니다.

#1 웹사이트 변경에 대한 초과 지불

축하합니다! 방금 웹사이트를 업데이트하고 더 멋진 사용자 친화적인 터치를 추가하기 위해 몇 가지 더 강력한 기능을 추가했습니다. 말할 것도 없고 더 신선해 보입니다. 당신은 멋진 헤드샷, 날렵한 카피, 그리고 아름답게 조화를 이루는 색상을 가지고 있습니다. 모든 것이 좋아 보이고 제대로 작동하지만 서비스에 대해 초과 비용을 지불하는 경우 시간을 고려한 적이 있습니까?

소프트웨어 개발자는 일관성 없는 시간 내에 완료하는 지식 작업을 수행합니다. 예측 가능한 결과물을 만들어내는 수작업과 달리 이 작업은 모호한 타임라인과 워크플로에 치우쳐 있습니다. 즉, 소프트웨어 개발자가 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 과대평가하기 쉽습니다.

소프트웨어 개발자가 프로젝트 일정 관리 및 추적을 경멸한다고 해도 과언이 아닙니다. 그들은 특히 작업의 모든 측면(더 많은 작업)을 회상하거나, 각 작업을 한 줄씩 자세히 조사하거나, 작업을 빅 브라더에게 맡기기를 싫어합니다. 다행히도 시간 기록 시스템을 구현하면 보다 정확한 시간표를 기록하고 좌절감을 없애며 시간과 비즈니스 관계(또는 두 가지)를 절약 할 수 있는 안도의 한숨을 내쉴 수 ​​있습니다.

#2 제한된 자본으로 인한 성장 둔화

돈 규칙. 비즈니스와 관련하여 도약은 수익원과 관련이 있을 뿐만 아니라 확실히 도움이 됩니다. 즉, “비즈니스 신용을 확보하는 것은 비즈니스의 생명선입니다. 이를 통해 확장에 필요한 자본을 확보하고, 일상적인 비용을 충당하고, 재고를 구매하고, 추가 직원을 고용하고, 비즈니스 비용을 충당하기 위해 현금을 절약할 수 있습니다.” ( SBA 블로그 ).

지출을 확장하고 자본을 측정하며 수익원을 확장하려는 경우 여러 리소스 풀을 저글링하는 것은 불필요한 골칫거리가 될 수 있습니다.

고가의 사무용 장비나 고객을 데려다 주는 비즈니스 차량의 비용을 충당하기 위해 자본을 조달해야 하는 과제에 스트레스를 받고 있다면 안정적인 수익 흐름을 확보하는 것이 필요한 지원이 될 수 있습니다.

귀하의 비즈니스는 또한 정리된 기록의 이점을 누릴 수 있습니다.

송장을 관리하고 회사와 관련된 모든 단일 구매를 확인하는 것이 귀찮은 일이 되면 업그레이드해야 합니다. 다행히 지출과 관련하여 더 이상 어둠 속에 있을 필요가 없습니다. 대신, 지출을 통제하고, 지루한 데이터 입력을 최소화하고, 스트레스를 제한할 수 있는 조직화된 인보이스 발행 시스템을 사용할 수 있습니다. 또한 사업주 보험이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 사업주 보험 정책은 가장 일반적인 고객 소송 및 사업 재산 피해를 보상합니다.

#3 영업팀 사기 저하

영업 팀이 이를 인정하지 않을 수도 있지만 무시당하고 과소 평가되며 자신의 일을 두려워할 수 있습니다. 반면에 그들의 일이 너무 벅차고 견디기 힘들어 떠날 지경에 이르렀을 수도 있습니다.

그러나 이러한 사람들을 교체하는 것을 고려하기 전에 이전 성과를 초과하고 팀에 완전히 참여하도록 동기를 부여할 수 있습니다. 팀에 가상 동기를 도입하여 추가 교육을 과시하지 않고도 영업 팀의 성과를 개선할 수 있습니다. 영업 게임화 도구는 팀 간의 건전한 완료 수준을 장려하고 영업 성과에 대한 보상을 제공합니다.

그리고 이 아이디어가 너무 좋게 들리면 사실이 아닙니다. 이 도구를 구현한 회사의 71%가 판매 KPI를 11%에서 50%로 개선 했습니다. 또한 Microsoft, Zillow 및 Box와 같은 회사는 보상을 받기 위해 영원히 기다리기를 거부했습니다.

가상 게임 플랫폼은 브래킷 게임과 매우 유사하게 작동하고 영업 팀에 대한 인정 및 보상 순간을 가능하게 하는 '일대일' 매시업을 통해 직장에 생기를 불어넣었습니다.

영업 팀을 위한 게임 시스템 이면의 천재적인 요소는 역할에 대한 인식과 관계를 개선하는 방법입니다. 더 높은 직위, 더 나은 업무 조정, 더 많은 특전 및 회사 보상에 대한 더 많은 액세스 권한을 부여하면 업무의 역량을 향상하고 성과와 관련된 스트레스를 줄일 수 있습니다.

#4 무질서한 프로세스로 인한 고객 관계 약화

회사 운영의 까다로운 부분은 모든 것을 정리하는 것입니다. 바라건대, 이 상황은 귀하에게 적용되지 않지만, 회사에 열악한 온보딩 시스템을 가지고 있고 원하는 것보다 더 많이 왔다 갔다 했다면 아마도 시스템 부족 때문일 것입니다.

핸드북이 한 곳에 있고 직장에서 관행이 다른 곳에 있고 혜택 패킷이 또 다른 곳에 있었다면 그들의 무질서가 고객 관계에 영향을 미쳤을 수 있습니다.

고객 관계 개선과 관련하여 비즈니스는 간소화된 프로세스로 시작할 수 있습니다. 그런 다음 부서 전반에 걸쳐 일관된 접근 방식을 사용하여 고객 경험을 개선하고 브랜드에 대한 강렬한 인식을 강조할 수 있습니다.

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 다른 회사의 프로세스를 살펴보십시오. 경쟁업체가 판매에서 재무에 이르기까지 모든 것을 한 번에 운영하는 방법을 확인하십시오. 그런 다음 코드를 컴파일하지 않고도 비즈니스 프로세스를 간소화할 수 있다면 어떤 모습일지 상상해 보십시오.

이것은 구조화된 시스템을 결정할 때 가능합니다. 프로세스 를 개선 하면 고객 관계를 개선할 수 있습니다. 영업 팀이 고객 정보를 잘못 처리하거나 고객 접점을 잊어버리지 않도록 간소화된 접근 방식으로 시작하세요.

#5 성장을 제대로 추적하지 않으면 고객을 잃는다

사람들을 재방문 고객으로 만드는 것은 일회성 구매와 반복 수익의 차이입니다. 불행히도 충성도 높은 고객을 개발하는 것은 예측하거나 추적할 수 없는 것처럼 보이는 어려운 활동입니다. 그러나 핵심 성과 지표(KPI)를 측정하면 고객 관계를 예측하고 회사 가치를 점진적으로 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

여러 요인(여기에 이름을 하기에는 너무 많음)이 고객 평생 가치와 관련이 있지만 먼저 고객 이탈률, 월간 반복 수익 및 순 추천 고객 점수를 확인하십시오.

귀하의 이탈률은 고객이 특정 시간 동안 귀하와 거래를 중단하는 비율을 알려줍니다. 서비스 또는 멤버십을 구독하지 않은 고객 수를 기간 시작 시점의 총 고객 수로 나눈 다음 100을 곱하여 이탈을 계산할 수 있습니다.

다른 KPI 는 고객 기반이 회사의 성장을 촉진하기 위해 얼마나 잘 성장할 것인지에 대한 정확한 예측을 보여줄 수 있습니다. 궁극적으로 이러한 수치를 명확하게 파악하면 많은 돈, 혼란 및 마음의 고통을 줄일 수 있습니다.

결론

사업이 쉬우면 모두가 자신의 사업을 시작했을 것입니다. 그러나 상당한 학습 곡선이 있기 때문에 너무 많은 두통을 피하기 위해 무엇을 해야 하는지 배우는 것이 필수적입니다.

당신의 사업은 당신의 아기, 당신이 지구 끝까지 보호하기 위해가는 자부심과 기쁨입니다. 그러나 그 잠재력을 짓누르는 행동을 생각해 보셨습니까?

다행히도 사용 가능한 리소스가 있으면 더 이상 어둠 속에 있을 필요가 없습니다.

사업을 시작하고 확장하는 것은 충분히 어렵습니다. 자신을 더 쉽게 만들 수 있는 올바른 도구, 프로세스 및 시스템을 찾으십시오!