마이크로러닝 – 바쁜 일정에도 불구하고 관리자를 개발하는 방법

COVID-19 대유행은 여러 면에서 세상을 변화시켰지만 가장 두드러진 것 중 하나는 기업에 미치는 영향입니다.

모든 유형과 규모의 조직은 여전히 ​​그 어느 때보다 더 큰 문제에 맞서 싸우고 있으며 일부는 성공하지 못하고 있습니다.

셧다운과 불확실성이 널리 퍼진 기간 동안 직원들은 엄청난 수의 직장을 떠났습니다. 이는 현재 "대퇴직"으로 알려진 사건입니다.

고용주는 공석에 갇혀 올바른 인재로 채우는 것뿐만 아니라 신속하게 채우는 데 어려움을 겪었습니다. 숙련된 근로자의 격차를 야기하는 광범위한 노동력 부족으로 인해 인재를 유치하고 유지하기가 더 어려워졌습니다.

그러나 비즈니스 과제는 포기하지 않았습니다. 기업은 자리를 채우고 끊임없이 변화하고 증가하는 고객의 요구를 충족시키기 위해 고군분투했습니다. 또한 프로세스를 간소화하기 위해 기술을 업그레이드하거나 새로운 기술을 구현해야 한다는 압력이 있습니다. 여기에는 더 많은 선행 시간과 투자가 필요합니다.

이 모든 일이 발생하면서 많은 기업이 직원 개발을 뒷전으로 옮기는 것이 당연합니다.

하루 중 시간이 충분하지 않습니다. 특히 직원 부족과 공석으로 인해 직원과 관리자가 더 많은 작업량을 떠안게 됩니다.

그러나 직원에 대한 투자는 직원과 조직에 놀라운 이점이 있습니다. 직원 개발은 인재 유지 및 직무 만족도를 향상시키므로 우선 순위가 되어야 합니다.

직원이 과중한 빡빡한 일정에 교육 및 개발을 포함할 시간을 찾는 것이 불가능하다고 느낄 수 있지만 비즈니스 문제에 직면했을 때 소홀히 할 수는 없습니다.

전염병 여부에 관계없이 학습과 개발을 우선시하지 않는 이유는 항상 있을 것이며 완벽한 시기를 기다리는 동안 뒤처질 수 있습니다.

마이크로러닝은 관리자 개발을 빡빡한 일정에 맞추기 위한 핵심입니다. 이 스타일의 교육은 기존 학습 솔루션보다 시간 소모가 적고 참여도가 높으며 비용이 적게 들기 때문에 교육에 적합 하고 더 효과적으로 만들 수 있는 기회를 제공합니다.

관리자 개발이 중요한 이유는 무엇입니까?

관리 팀에 대한 투자는 인적 자본 및 문화적 문제에 대한 해결책의 일부가 될 수 있습니다. 관리자는 조직의 성과에 큰 영향을 미칩니다. 실제로 직원 몰입도의 최대 70%에 영향을 미칠 수 있습니다.

또한 유능한 관리자가 있는 팀은 수익성이 48% 증가하고 생산성이 22% 증가하며 직원 몰입도 점수가 30% 증가합니다. Gallup의 조사에 따르면 전반적으로 직원들은 관리자의 자질이 보상보다 직무 만족도에서 더 큰 요인이라고 말합니다.

뛰어난 관리자를 고용하고 개발하는 것은 비즈니스 성공의 핵심이지만 올바르게 수행되어야 합니다. 현재 관리자는 직원 참여에 긍정적인 영향을 미치는 데 필요한 개발을 얻지 못하고 있습니다.

Gallup 연구에 따르면 관리자에게는 학습 기회가 있을 수 있지만 직원 참여는 여전히 정체되어 있습니다. 전 세계 직원의 약 85%가 업무에 몰입하지 않거나 적극적으로 참여하지 않습니다.

직원 몰입도가 성과, 유지, 생산성 등에 직접적인 영향을 미치기 때문에 안타까운 일입니다.

관리자에 대한 투자가 최우선 순위가 되어야 하지만 생각만큼 간단하지 않을 수 있습니다.

관리자 교육 및 개발에 대한 장벽

사직의 여파로 기업은 더 적은 수의 직원과 더 많은 작업을 수행합니다. 더 적은 사람이 더 많은 작업을 완료해야 하므로 모든 사람이 소진되고 마감일을 놓칠 위험이 있습니다.

기업은 또한 거의 모든 산업에 영향을 미치는 노동력 부족과 기술 격차로 인해 핵심 역할의 인재를 교체하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

그러나 고객은 노동력 부족과 인재 부족에 대해 걱정하지 않습니다. 그들은 여전히 ​​그들의 제품과 서비스를 원하며, 오히려 그들의 기대와 요구는 증가할 뿐입니다. 비즈니스가 제공되지 않으면 고객은 선택할 수 있는 경쟁자가 많습니다.

종종 직원들은 고객의 기대치와 업무 스트레스에 시달리고 있습니다. 잘 자리 잡은 기업은 점점 더 신생 기업처럼 운영되고 있습니다. 직원들은 여러 가지 모자를 쓰고 과도한 업무량을 저글링하며 매일 점점 더 뒤쳐지고 있습니다.

그렇다면 하루 중 직원 개발을 혼합할 수 있는 기회는 어디에 있습니까? 그것은 백만 달러짜리 질문이며 대부분의 비즈니스에는 답이 없습니다. 상황이 진정되면 다시 돌아올 수 있기를 바라며 훈련은 뒷전으로 옮겨집니다.

그러나 상황이 진정되지 않을 수 있습니다. 팬데믹 이후 2년이 지났지만 상황은 크게 변하지 않았습니다.

설상가상으로, 기업이 교육을 위한 시간을 찾는다면 직원에게 이상적인 교육 프로그램을 찾는 데 어려움을 겪게 됩니다. 팀에 적합하지 않은 경우 훈련에 시간과 자원을 투입하는 것은 소용이 없습니다.

예를 들어 더 많은 조직이 비동기 일정으로 작업하는 원격 또는 하이브리드 팀에 의존합니다. 지리적 한계로 인해 대면 교육이 불가능하다는 것은 말할 것도 없고 모든 사람이 교육을 위해 함께 참여할 시간을 찾기도 어렵습니다.

가상 학습 기회는 특히 비동기식인 경우 효과가 있지만 경험을 원활하고 능률적으로 유지하는 데 여전히 장애물이 있습니다.

다음은 관리자 개발과 일상적인 책임 간의 균형을 만드는 방법입니다.

교육의 가치를 보여주십시오

직원 교육 및 개발은 직업 만족도, 직원 사기 및 팀의 성공에 필수적입니다.

교육은 직원을 위한 올바른 선택이어야 하지만 그들이 통과하기 위해 고군분투하는 구식의 일반적인 솔루션이 되어서는 안 됩니다. 이것은 그들이 작업 부하에 할애할 수 있는 귀중한 시간을 낭비할 뿐입니다.

관리자도 마찬가지입니다. 그들의 작업량은 스트레스가 많거나 그 이상이며 훈련 프로그램에 사용할 시간이 제한되어 있습니다.

당연하게도 그들은 훈련 프로그램에서 무엇을 얻어야 하는지, 그리고 훈련 프로그램에 참석하기 위해 무엇을 희생해야 하는지 알고 싶어할 것입니다.

그들은 마법을 일으키기 위해 많은 작업을 저글링해야 한다는 것을 기억하십시오. 실질적인 가치를 제공하지 않는 교육에 참여하기를 기대하는 것은 직원을 좌절시키고 업무 수행 능력에 영향을 미칠 뿐입니다.

구현하는 교육 프로그램은 시의적절하고 관리자가 개발 프로세스에 있는 위치와 관련이 있어야 합니다.

팀에 피드백을 요청하고 개발에 가장 관심이 있는 기술을 알아보십시오. 관심 있는 기술이나 훈련 프로그램, 경력에 가장 중요하다고 생각하는 직업 기술에 대한 통찰력을 가질 수 있습니다.

여러 직원 또는 팀을 위한 교육을 고려하고 있다면 모든 것에 적용되는 단일 솔루션을 사용하지 마십시오. 교육은 다양한 팀 또는 기술 수준에 맞게 조정되어야 합니다. 모든 사람이 자신의 경력에서 같은 위치에 있는 것은 아니므로 그들의 교육도 마찬가지여야 합니다.

팀이 현재 보유하고 있는 기술과 향후 성공을 위해 가장 중요한 기술에 대해 생각해 보십시오. 그런 다음 다양한 기술 수준에 대해 생각하고 직원, 관리자 및 야심 찬 리더를 위한 교육 프로그램을 지정하는 방법을 고려하십시오.

교육을 관리자 및 직원 경력 목표에 연결

직원은 교육 및 개발을 최대한 활용하지만 비즈니스에도 이점이 있습니다. 그러나 직원들은 교육의 가치를 인식하지 못할 수 있습니다. 교육 프로그램이 그들에게 어떤 혜택을 주고 그것이 그들의 미래 경력과 회사에서의 위치를 ​​어떻게 형성할 수 있는지를 보여주는 것은 당신에게 달려 있습니다.

직원과 관리자로부터 받은 피드백을 연결하고 경청하고 있음을 보여줄 수 있는 기회입니다. 교육, 그들이 얻게 될 기술, 비즈니스에서 미래 성장의 맥락에 어떻게 부합하는지 논의하십시오.

그들을 위해 점들을 연결하십시오. 직원들이 이것이 법적 요구 사항이나 시간 낭비 활동이 아니라 자신과 자신의 미래에 대한 정당한 투자라는 것을 알게 되면 자신이 가치 있고 감사함을 느끼기 시작할 것입니다.

직원들과 함께 교육을 장려하는 가장 좋은 방법 중 하나는 일정에 필수 경력 회의를 포함하는 것입니다. 직원과 관리자를 함께 불러모아 회사의 교육 이니셔티브에 대해 논의하고 논의하고자 하는 주제, 예산 및 리소스가 포함된 개요를 포함합니다.

교육을 다른 팀 그룹이나 기술 수준으로 나누는 경우 해당 직원과 개별적으로 만나 세부 사항을 논의하고 피드백을 받아야 합니다. 개요와 투명한 토론, 질문을 하거나 피드백을 제공할 기회가 있는 동일한 구조에 의존합니다.

마이크로 러닝 구현

대면 교육은 항상 직원 개발을 위한 방법이었지만 원격 또는 하이브리드로 전환된 인력에서는 구식 옵션입니다. 일부 팀은 전국 또는 전 세계에 흩어져 있어 대면 교육이 거의 불가능할 수 있습니다.

또한 작업 흐름을 고려해야 합니다. 많은 팀원이나 관리자가 교육 세션에 장기간 묶여 있는 것을 원하지는 않지만 이들을 분리하는 것은 비용 효율적이지 않을 수 있습니다.

어느 쪽이든, 모든 사람은 자신이 놓친 시간과 완료해야 할 남은 모든 작업에 대해 스트레스를 받을 것입니다. 마감일을 늦출 수는 있지만 수익에는 도움이 되지 않습니다.

차선책은 녹화된 교육 시리즈 또는 화상 회의로, 둘 다 수십 년 동안 직원 개발에 사용되었습니다. 보급에도 불구하고 이러한 교육 옵션은 대부분의 직원에게 유익하거나 매력적이거나 흥미로운 것으로 알려져 있지 않습니다.

대부분의 경우 직원들은 최선을 다했음에도 불구하고 졸거나 백일몽을 꾸거나 멍해집니다. 이러한 비디오는 배우고 이를 통해 무언가를 얻으려는 사람들에게도 지루할 수 있습니다.

남은 것은 시간 낭비, 돈 낭비, 교육 전보다 나아지지 않은 직원뿐입니다.

마이크로러닝은 수십 년 동안 사용되어 온 구식 교육에 대한 해답입니다. 혁신적인 프로세스로 지리적 또는 일정 제한 및 지루한 콘텐츠 문제를 해결합니다.

각 교육 세션은 대화형 디지털 학습 플랫폼에서 진행되는 한 입 크기의 이해하기 쉬운 세션으로 제공됩니다. 언제 어디서나 누구나 교육에 액세스할 수 있습니다.

단일 세션에 많은 정보를 포함하는 경향이 있는 트레이너와 함께하는 긴 세션 또는 일련의 교육 비디오 또는 회의 대신 마이크로 러닝은 대화형 도구와 짧고 압축된 학습 경험을 통해 학습 및 유지를 극대화하여 이해력을 향상시키고 기억하기 쉬운 정보.

마이크로러닝은 또한 기존 학습 방법보다 더 빠르게 기술 세트를 향상시킵니다. 기술에 따라 일부 직원은 교육에 몇 달을 낭비하는 대신 단 몇 주 또는 심지어 며칠 만에 개선을 볼 수 있습니다.

마이크로러닝의 주요 이점 중 하나는 기존 교육 솔루션과 달리 다양한 학습 스타일에 적응할 수 있다는 것입니다. 각 학습 스타일은 서로 다른 방식으로 접근하므로 주제나 기술이 학습자에게 효과적으로 제시됩니다.

마이크로 러닝의 모든 정보는 최근 연구의 통찰력에서 비롯되며 종종 효과적인 학습 방법인 실습 학습을 위한 대화형 요소를 사용하며 퀴즈, 비디오 및 추가 리소스를 제공합니다. 경우에 따라 향상된 학습 경험을 위해 이들 모두를 조합할 수도 있습니다.

마이크로러닝을 시작할 준비가 되셨나요?

마이크로 러닝이 팀과 관리자에게 좋은 선택인 것 같으면 관리 교육 프로그램을 찾기 시작하고 압도적인 일정에서 교육의 우선 순위를 지정하는 데 필요한 유연성이 있는 옵션을 찾으십시오.

마이크로 러닝은 효과적인 교육 방법이지만 다루는 주제와 기술은 여전히 ​​관리자에게 가치 있고 관련이 있어야 합니다. Microlearning은 교육 제공 프로세스 및 방법일 뿐이며 관련 기술 자체를 나타내지는 않습니다.

교육 및 개발에 사용한 도구에 대해 전문 네트워크에 문의하십시오. 그들의 경험에 대해 배우고 처음부터 가장 효과적인 옵션이 있는지 확인함으로써 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

Microlearning은 팀이 더 나은 학습 및 유지에 도움이 될 수 있지만 독립형 솔루션은 아닙니다. 조직의 목표를 향해 작동하는 전반적인 학습 및 개발 전략의 일부로 만드십시오.

마이크로러닝을 활용하여 관리자 기술 향상

관리자 개발은 성공적인 비즈니스의 핵심 구성 요소입니다. 그럼에도 불구하고 많은 사람들이 지금 당장 수행해야 하는 모든 일과 조직에 대한 목표 사이의 균형을 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다.

항상 시간 제약과 업계 장애물이 있지만 시기적절하고 유연한 마이크로러닝 프로그램은 과도한 작업량과 빡빡한 기한 속에서 관리자 개발의 우선 순위를 지정할 수 있는 옵션을 제공합니다.