11 미디어 교육 모범 사례

당신은 그 기자와 이야기하고 세상에 당신의 전문가 의견을 줄 준비가 되었습니다.

하지만 기다려! 미디어 교육 과정을 수강한 적이 있습니까? 뉴스든, 소셜 미디어든, 라이브 스트리밍이든, 외모를 꾸미기 위해 많은 노력이 필요합니다.

다음은 성공을 위한 11가지 팁입니다.

성공을 위한 11가지 미디어 교육 팁

1. 회사의 목소리로 자신을 소개합니다.

회사의 공개 이미지는 대변인(귀하!)에 의해 투영되므로 기능 작성, 팟캐스트 에피소드 실행 또는 웨비나 성공 여부에 가장 큰 영향을 미치는 단일 요소입니다. 일을 제대로 하고 있다면 저널리스트와 호스트에게 균형 잡힌 콘텐츠를 만들고 청중에게 많은 인용문과 맥락을 제공하는 데 필요한 모든 정보를 제공할 수 있습니다.

각 미디어가 등장할 때마다 핵심 메시지를 명확하게 강조하는 것이 일관된 브랜드 이미지의 핵심입니다. 사운드 바이트의 중요성에 대해서는 나중에 이야기하겠지만 핵심 메시지(세 가지 간결한 요점이 트릭입니다)를 안다는 것은 그 중 하나에 답을 줄 수 있다는 것을 의미합니다.

인터뷰(및 기자와의 모든 상호 작용)에 대해 긍정적인 태도를 갖습니다. 기자들은 일반적으로 자신이 하는 일에 대해 충분한 보수를 받지 못하기 때문에 시끄럽거나 열성적이지 않은 인터뷰 대상자를 참지 않습니다.

또한 존중은 양방향으로 진행됩니다. 존중은 존중을 낳습니다.

정중함은 당신의 출연이나 쇼 초대를 보장하지 않지만 사람들이 당신의 이름을 들었을 때 "아, 아니, 다시는 그렇지 않습니다"라고 생각하지 않도록 합니다.

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2. 연습은 준비를 만든다.

면접을 연습하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 자신의 말로!

"하지만 실수하고 싶지 않아!"라고 생각할 수도 있습니다. 또는 "할 말을 잊어버리면 어떻게 합니까?" 그래서 개인 면접 준비 서류가 필요합니다.

이 문서에는 당신이 말하고 싶은 모든 것, 그리고 물어볼 수 있는 몇 가지 질문과 그에 대한 대답이 포함되어야 합니다. 또한 면접관에 대한 메모나 대화를 보다 개인적으로 만드는 방법을 포함할 수 있습니다.

핵심은 당신이 단순히 빠른 보도를 찾는 것이 아니라 그들과 상호 유익한 관계를 구축하는 데 투자하고 있다는 것을 면접관에게 보여주는 것입니다.

인터뷰를 연습할 때 모든 것을 외우려고 하지 마십시오. 대신 몇 가지 핵심 메시지를 설정하고 다양한 상황에서 이에 대해 말할 준비를 하십시오. 이것은 "틀린 말"에 대한 두려움을 완화하는 데 도움이 될 수 있으며 또한 음표를 반복하지 않기 때문에 더 자연스럽게 들릴 수 있습니다.

3. 경청하는 법을 배우고 응답하십시오.

방해하려는 유혹에 저항하십시오. 대신, 특히 많은 부분이 포함된 긴 질문인 경우(답변에서 길을 잃는 것을 원하지 않는 경우) 기자가 연설을 시작하기 전에 질문을 마치도록 하십시오. 기자가 말을 마친 후 하고 싶은 말을 마음속으로 메모해 두십시오. 그래야 필요한 경우 응답할 때 이를 다룰 수 있습니다. 이것은 또한 대화 중에 방금 말한 내용에 대해 모든 사람이 같은 페이지에 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 그리고 당신이 그들이 제기하는 질문에 대해 진정으로 듣고 생각하고 있음을 보여줌으로써 당신과 면접관 사이의 신뢰를 구축합니다.

4. 건전한 식사를 제공하십시오.

사운드 바이트는 메시지를 전달하고 인용문으로 단독으로 사용될 수 있는 짧고 선언적인 문장입니다. 그들은 당신의 요점을 설명하고 기억에 남도록 활성 동사를 사용합니다. 이것은 대중이 읽거나 듣기를 바라는 가장 중요한 요점입니다. 따라서 그것들을 숙고하고 그들이 단지 유행어가 아니라 실제로 무언가를 말하고 있는지 확인하십시오.

메시지를 최대한 효과적으로 전달하려면 "음", "좋아요" 또는 "알고 있습니다"와 같은 보조 단어를 사용하지 마십시오. 대신, “말하다”, “생각하다”, “믿다”와 같은 능동태 동사를 사용하십시오. 이렇게 하면 대화가 지연 없이 주제 간에 원활하게 진행됩니다.

메시지에 색과 깊이를 더하기 위해 은유와 비유를 사용하는 것을 두려워하지 마십시오. 좋은 은유는 복잡한 아이디어를 귀하의 산업이나 전문 분야에 익숙하지 않은 청중이 쉽게 소화할 수 있는 것으로 묶는 데 도움이 될 수 있습니다. 은유는 또한 단순히 사실을 진술하는 것보다 요점을 더 기억에 남도록 하여 요점을 설명하는 데 도움이 됩니다. 그리고 그들은 재미있다!

간결하고 매력적인 방식으로 차량의 탄력성을 설명하는 Chevy의 Like Rock 캠페인을 생각해 보십시오.

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브랜드의 주요 기능 또는 문제점을 해결하는 방식을 간단하고 창의적인 방식으로 요약할 수 있는 방법은 무엇입니까?

그것을 과도하게 하고 메시지를 지나치게 복잡하게 만들지 않는 것이 중요합니다. 청중은 욕을 듣는 것을 좋아하지 않을 것입니다. 그리고 유머는 주관적이라는 것을 기억하십시오!

마지막으로, 질문에 과도하게 답변하지 않거나 아이디어 생성에서 개념 개발, 출시일까지 생산을 거쳐 출시일 자체까지 진행하는 데 필요한 모든 측면에 대해 너무 많은 세부 정보를 제공하여 가능한 한 간단하게 유지하십시오. 그렇지 않으면 인용될 위험이 있습니다. 컨텍스트의 나중에 길을 따라.

5. 어려운 질문은 조심스럽게 다루십시오.

기자가 대답하기 너무 어려운 질문을 하면 "모르겠다"고 말하는 것을 두려워하지 마십시오. 귀하의 전문 분야가 아닌 것에 대해 질문을 받았을 때 응답하는 가장 좋은 방법은 "저는 이 분야의 전문가는 아니지만 [시간 프레임 삽입]까지 알려드릴 수 있습니다."라고 말하는 것입니다. 그럼 그렇게 해!

그러나 무엇을 하든지 방어적이 되지 마십시오. 면접관의 질문이나 추론 방식에 동의하지 않는 것은 괜찮지만 목적에 부합하지 않는 한 논쟁이나 논쟁을 하는 것은 피하십시오(가능성은 낮음).

또한 가상의 질문에 대답하지 마십시오. 어떤 것에 대한 의견을 갖기 위해 미래를 예측할 수 있어야 할 필요는 없습니다. 대신 경험과 지식 기반을 회사/조직/아이디어 등에 의미하는 바와 그것이 왜 필요한지를 표현하기 위한 출발점으로 사용하십시오. 오늘 중요합니다.

6. 영업 관련 용어나 전문 용어로 리드하지 마십시오.

약어, 두문자어 또는 산업 기술 전문 용어로 말하지 마십시오. 의사 소통을 아무리 잘한다고 해도 기자가 "반응형 디자인" 또는 "옴니채널 마케팅"이 의미하는 바를 이해할 것이라고 가정하지 마십시오. 그들이 언어를 모른다면 그들은 당신이 말하는 것을 이해하지 못할 것이고 당신의 메시지는 번역에서 사라질 것입니다. 대신, 산업별 언어를 사용하여 기자가 귀하의 비즈니스와 이점에 대해 이해하도록 조정하고, 이해하지 못하는 경우 더 명확하게 설명하거나 완전히 방향을 바꾸십시오!

장황한 언어와 전문 용어 대신 핵심 메시지를 뒷받침하는 설득력 있는 이야기와 통계로 리드하십시오. 당신이 한 말을 기억에 남도록 만드십시오.

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7. 면접관과 관계를 형성하십시오.

면접관과의 관계 형성은 다양한 방식으로 이루어질 수 있습니다. 운이 좋다면 이미 그들과 이야기를 나누었고 그들의 의사소통 방식에 대한 감각이 있었을 것입니다. 하지만 인터뷰나 행사에서 처음 만날 가능성이 큽니다.

새로운 도입부에서와 마찬가지로 눈을 마주치십시오. 그것은 당신이 그들이 말하는 것과 그들의 질문에 관심이 있다는 것을 보여줍니다. 시간을 내어 면접관이 실제로 당신에게서 배우고 싶어하는 것이 무엇인지 이해하고 기자의 관심과 관련된 진정한 정보를 제공하십시오.

마지막으로, 기록에 대해 말하지 마십시오. 많은 미디어에 정통한 사람들은 뉴스 미디어와의 관계와 신뢰성을 향상시키기 위한 도구로 기록 외 또는 배경을 사용합니다. 그러나 규칙을 아는 것이 중요합니다. 당신이 아무리 미디어에 정통하더라도 기록에 없는 진술을 할 때는 항상 기자가 우위를 점하기 때문입니다. 이 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 기록을 벗어나지 않는 것입니다.

8. 청중의 바디 랭귀지를 읽으십시오.

기자가 혼란스러워 보이거나 들리면 명확히 해야 할 사항이 있는지 물어보십시오. 때로는 이야기를 쓸 계획에 대한 생각을 수집하려고 합니다. 또는 그들은 당신이 말한 것을 이해하지 못합니다. 확인하면 메시지가 제대로 전달되고 수신되는지 확인합니다.

실시간 청중이 있는 미디어 출연의 경우 청중의 참여도를 측정하는 것도 중요합니다. 그들이 당신의 말에 관심을 갖고 이해하고 있습니까? 아니면 지루하고 혼란스러워 다음 손님을 기다리고 있습니까?

9. 대화가 엉뚱한 방향으로 흘러가도 당황하지 마십시오.

언론과의 대화를 하다 보면 기자가 질문을 던지는 순간 길을 잃기 쉽습니다. 결국 그들은 당신 자신과 당신의 회사에 대해 질문을 하고 있습니다. 왜 대답을 원하지 않습니까? 그러나 이 사람들에게도 자신만의 의제가 있다는 것을 기억하십시오. 그들은 자신의 이야기에 대한 훌륭한 인용문과 정보를 원합니다.

즉, 이해가 되지 않거나 주제에서 벗어난 것처럼 느껴지는 질문을 개인적으로 받아들이지 마십시오. 그들은 특정한 것을 찾고 있을 수도 있고 단순히 팀이 상황을 해석하는 방식과 다른 방식으로 일어난 일을 해석할 수도 있습니다. 어느 쪽이든 인터뷰 과정에 관련된 사람(당신 포함)이 이런 종류의 오해에 당황할 이유가 없습니다.

질문을 이해하지 못하거나 질문한 내용에 대해 더 많은 정보를 원하는 경우 필요에 따라 설명을 요청하십시오(예: '"x"가 의미하는 바를 이해하지 못합니까? 다른 방식으로 설명할 수 있습니까?'). 또한 때로는 기자가 예상과 다른 각도에서 질문을 할 수 있음을 기억하십시오. 이것은 과정의 일부이므로 기자가 공격을 받더라도 방어적이 되지 않도록 하십시오.

질문에 답하기 전에 시간을 내어 말하고자 하는 내용을 생각하거나 단순히 답변하는 최선의 방법을 고려하십시오. 마지막으로 '노코멘트'라고 말하거나 추가 정보를 얻을 때까지 답변을 연기할 수 있는 권리를 보유합니다(예: '오늘 나중에 다시 연락드리겠습니다).

10. 핵심 메시지를 반복, 반복, 반복하십시오.

효과적인 커뮤니케이터는 같은 메시지를 계속해서 반복합니다. 이것은 간단합니다. 일관성을 보장하고 브랜드에 가장 중요한 포인트에 초점을 맞추며 인터뷰를 순조롭게 진행하는 데 도움이 됩니다. 반복은 가장 중요한 메시지를 집으로 가져갈 수 있는 가장 좋은 기회를 제공합니다.

앞서 언급했듯이 전달하려는 핵심 메시지를 식별하고 이를 중심으로 사운드 바이트를 계획하는 것이 중요합니다. 이 연습은 또한 라이브 인터뷰(자주 발생)에서 예상치 못한 질문에 직면했을 때 이러한 핵심 주제와 어떻게 연관되는지, 그리고 그들이 더 광범위한 이야기에 어떻게 들어맞는지 놓치지 않고 간결한 답변을 제공할 수 있도록 합니다. 당신의 브랜드에 대해 이야기합니다.

행사나 인터뷰가 끝날 때 기자나 진행자가 '더 언급하고 싶은 것이 있냐'고 묻는다면 그것을 핵심 메시지로 대화를 마무리하는 기회로 삼으십시오.

11. 웃으면서 즐기자!

미소는 긴장을 푸는 데 도움이 되므로 면접이 두렵다면 행복한 표정을 짓습니다. 신경이 쓰일 뿐만 아니라 즐겁게 그 과정을 지켜보는 기자의 모습도 보기 좋습니다. 웃을 때 더 자신감 있고 사랑스러워 보일 것입니다.

인터뷰 과정에서 양 당사자가 더 개방적이고 편안하게 느낄수록 관련된 모든 사람이 더 쉬울 것입니다. 그리고 대신 약간의 웃음이 있어야 하는 어색한 침묵보다 사람들을 더 불편하게 만드는 것은 없습니다!

미디어 출연은 브랜드에게 큰 기회이지만, 자신이 하는 일을 즐겨야 합니다. 그렇지 않으면 요점이 무엇입니까?

미디어 교육은 이벤트가 아니라 과정이라는 것을 기억하십시오. 하루아침에 완벽한 대변인으로 변신할 수는 없습니다. 그러나 연습과 인내심을 가지고 기술을 향상시키고 청중이나 카메라 앞에서 말하는 것이 더 편안해질 수 있습니다.

대중 연설 게임을 완성하면서 미소 짓고, 진정성 있고, 재미있게 보내는 것을 잊지 마세요! 회사의 미디어 모습을 높이고 업계 최고의 직원들로부터 미디어 에티켓에 대한 교육을 받고 싶다면 연락하십시오.