분석 통합으로 소셜 미디어 ROI 극대화

우리는 그것을 얻는다. 서류상으로는 소셜 미디어가 디지털 마케팅에 적합해 보입니다. 마치 궁극의 네트워킹 이벤트와 같습니다. 고객 및 리드와 어깨를 나란히 하고 이상적인 고객을 구성하는 대규모 커뮤니티를 만들 수 있는 끊임없는 활동과 최첨단 대화입니다. 확장 가능하고 다양하며 창의적이며 잠재적으로 매우 보람이 있습니다.

그러나 높은 수익을 얻으려면 시간, 자원 및 열정의 막대한 투자가 필요하며 기대한 결과를 얻지 못할 때 모든 것이 매우 빠르게 고갈되는 것처럼 보입니다.

소셜 미디어는 한 가지 중요한 측면에서 다른 디지털 마케팅 채널과 같습니다. 이러한 수익을 보려면 안주해서는 안 됩니다. 고객과 리드는 이메일 구독을 취소하거나 타겟 광고를 무시하는 것을 두려워하지 않는 것처럼 스크롤하거나 더 나아가 귀하를 팔로우하지 않는 것을 두려워하지 않습니다. 특히 반복적이거나 영감을 주지 않는 콘텐츠가 게임 이름.

그래서, 그것은 당신이하지 말아야 할 것입니다. 하지만 어떻게 해야할까요? 모든 소셜 미디어 성공 사례가 자랑하는 반짝이는 ROI를 어떻게 얻습니까?

창의성과 분석의 비율은 1:1이지만 좋은 점은 서로가 서로를 지원한다는 것입니다. 마케팅 활동에 더 창의적일수록 분석이 더 강력해집니다. 분석이 향상될수록 열광적인 창의성을 대상 고객에게 더 많이 향하게 할 수 있습니다.

분석 통합으로 소셜 미디어 ROI를 극대화하는 방법은 다음과 같습니다.

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• 성공적인 소셜 미디어 마케팅 전략의 핵심은 무엇입니까?
• 소셜 미디어 분석 활용
• 다른 채널의 마케팅 분석 통합
• 전환에 관한 모든 것입니까?

성공적인 소셜 미디어 마케팅 전략의 핵심은 무엇입니까?

노력을 중앙 집중화하십시오. 하나의 소셜 채널에 집중하든 여러 채널에 걸쳐 콘텐츠 게시 전략을 다양화하든 품질과 일관성을 유지하는 것이 중요합니다. 이를 수행하는 가장 좋은 방법은 귀하와 귀하의 팀이 소셜 미디어에서 브랜드 페르소나를 구축하는 전체 프로세스를 감독할 수 있는 목적에 맞게 구축된 단일 소셜 미디어 마케팅 플랫폼에 노력을 집중하는 것입니다.

시각화가 핵심입니다. 소셜 게시물 예약, 소셜 미디어 청취 에서 인사이트 큐레이팅 , 소셜 채널 전반의 커뮤니티 모니터링 및 상호 작용, 디지털 마케팅 노력의 KPI 활용은 모두 명확해야 하며 실시간으로 플레이 상태를 반영하고 모든 사람이 동일하게 유지해야 합니다. 페이지.

즉, '테이블'에 더 많이 들어갈수록 좋습니다.

소셜 미디어 마케팅 플랫폼을 매우 큰 테이블로 생각하십시오. 귀하의 노력을 파악하기 위해 필요한 모든 것을 담을 수 있는 테이블입니다. 듣고 모니터링하고 생성하고 응답하며 소셜 미디어 ROI를 측정하는 방법을 이해하는 데 필요한 도구를 제공할 수 있습니다 .

그러나 최고의 플랫폼은 그 이상이며 디지털 마케팅의 모든 측면을 모두 동일한 테이블에서 감독할 수 있도록 하는 긴 통합 목록을 제공합니다.

소셜 미디어를 마스터하는 것은 운이나 기회의 경우가 아닙니다. 좋은 전략과 이를 실현할 올바른 도구를 갖추는 경우입니다.

소셜 미디어 분석 활용

소셜 미디어에서 성공을 측정하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 하나는 더 주관적입니다. 파티나 사교 모임이 얼마나 잘 진행되고 있는지 판단하는 것과 같습니다. 커뮤니티 참여, 댓글의 청중 피드백, 태그 및 공유를 살펴봅니다. 우리는 브랜드가 있는 소셜 미디어 페이지를 돌아다니며 그것이 팔로워에게 얼마나 긍정적(또는 부정적) 영향을 미치는지 측정할 수 있습니다.

다른 방법은 경험적입니다. 이해관계자와 최고 경영진이 보고 싶어하는 것은 다음과 같습니다. 강력한 B2B 마케팅 분석을 통해 소셜 미디어 ROI 에 대한 명확한 통찰력 – 퍼널을 통해 잠재 고객을 이동시키는 측면에서 비즈니스에 대한 노력의 가치를 입증하는 모든 데이터 소셜 미디어에서 ROI를 측정할 수 있습니다.

또한 이 데이터는 전략의 다음 단계에 직접적으로 정보를 제공할 수 있습니다. 창의력이 충분하면 이러한 통계와 수치를 통해 보다 매력적인 콘텐츠와 강력한 커뮤니티 관리를 할 수 있습니다. 그리고 경쟁사를 잊지 마십시오. 귀하의 데이터는 귀하의 소셜 미디어 브랜드 모니터링에도 반영될 수 있습니다.

강력한 소셜 미디어 추적은 다음과 같은 인사이트를 직접 불러올 수 있습니다.

• 감정 분석 – 청중과 고객 기반이 귀하에 대해 어떻게 느끼는지. 그들의 트윗은 압도적으로 긍정적입니까? 해결해야 하는 최근 태그가 지정된 게시물을 통해 실행되는 부정적인 스레드가 있습니까?
• Share of voice – 관련 키워드 및 주제와 관련하여 브랜드가 얼마나 두드러지나요? 당신은 현재 핵심 선수입니까, 월플라워입니까?
• 클릭 및 전환 – 귀하의 게시물이 청중 구성원의 행동을 얼마나 성공적으로 유도합니까? 소셜 게시는 사이트 트래픽의 주요 소스가 될 수 있으므로 해당 수치를 주의 깊게 살펴보십시오.
• 노출수 – 귀하의 콘텐츠가 피드에서 얼마나 눈에 띄는지.
• 도달 – 게시할 때마다 도달하는 고유한 사람의 수입니다.
• 네트워크 및 채널별 참여

다른 채널의 마케팅 분석 통합

마케팅 테이블에 더 많이 있을수록 소셜 미디어 ROI를 더 많이 제어할 수 있습니다. 소셜 채널은 매일 귀중한 통찰력을 생성하지만 전체 그림을 제공할 수는 없습니다. 다른 분석을 소셜 미디어 관리 플랫폼에 통합하는 것은 전략을 강화하고 다음 단계로 나아가는 좋은 방법입니다.

다음은 우리가 제공하는 몇 가지 주요 분석 통합입니다.

• 마케토
  우리의 소셜 미디어 마케팅 플랫폼은 Marketo가 승인한 유일한 플랫폼이며, 많은 고객이 마케팅 전략 성과에 대한 보다 포괄적인 개요를 위해 두 가지를 함께 통합함으로써 이점을 얻습니다.
  Marketo는 이메일 클릭, 사이트 트래픽 및 CRM에 의해 구동되는 데이터에서 통찰력을 선별합니다. 소셜 미디어 관리와 결합하면 리드를 이해하고 퍼널을 향한 더 강력한 MQL을 유도하는 것이 훨씬 쉽고 직관적입니다. 이것은 데이터를 최대한 활용하는 것입니다. 왜 더 일찍 하지 않았는지 의아해할 것입니다.
• 구글 애널리틱스
  마케팅 코디네이터 또는 CMO가 있는 방에 들어가면 Google Analytics가 업계에서 가장 인정받는 단일 도구가 될 것입니다.Google Analytics를 소셜 미디어 관리와 통합하면 리드 생성 및 획득 프로세스를 360° 볼 수 있습니다.
  소셜 게시물의 성과에 대한 Oktopost의 통찰력과 사이트 트래픽 및 대상 세그먼트에 대한 Google Analytics의 데이터를 통해 잠재 고객과 고객을 더 잘 파악할 수 있으므로 이미 하고 있는 작업을 향상시키는 데 필요한 것을 정확히 얻을 수 있습니다.
  소금과 후추처럼 생각하십시오.그 자체로도 훌륭하지만 함께 사용하면 만들고 있는 것을 최대한 활용하는 데 필요한 모든 것입니다. 이해 관계자를 위한 교차 채널 보고서를 생성하면 ROI를 매우 효과적으로 설명하고 소셜 네트워크 전반에 걸친 노력이 항상 사실에 의해 뒷받침되도록 합니다.
• 실행
  모든 성공적인 디지털 마케팅 전략은 실시간으로 운영되며 마케터는 주요 인사이트를 인지하는 순간 바로 조치를 취할 준비가 되어 있습니다. Act-On과 Oktopost의 공통점은 마케터가 거의 즉각적으로 적응하는 데 필요한 도구를 갖추는 것입니다.
  분석은 보다 반응이 빠르고 개인화된 콘텐츠로 리드를 타겟팅하는 핵심입니다. Act-On을 Oktopost의 소셜 마케팅 플랫폼과 통합함으로써 MQL을 촉진하고 소셜 미디어에서 전환까지의 여정을 추적하여 ROI를 정량화하는 것이 훨씬 간단하고 효과적입니다.

전환에 관한 모든 것입니까?

아니요. 많은 최고 경영진과 이해관계자에게 있어 결론은 항상 전환이 될 것입니다. 왜 그렇지 않을까요? 결국 리드를 전환하고 고객 기반을 확장하는 것이 게임의 이름입니다. 천 척의 배를 진수시킨 그 얼굴인가? 이것이 이해관계자 테이블을 확신시킨 전환율입니까?

그러나 소셜 미디어 ROI를 최대화하려면 즉, 전환을 최대화하려면 다양한 통찰력과 데이터가 필요합니다. 성과에 대한 본능적이고 주관적인 평가만으로는 운영할 여유가 없습니다. 데이터는 귀중한 통찰력을 제공할 뿐만 아니라 서로의 데이터 포인트에 대한 상황별 지원을 제공합니다. 한 데이터 포인트가 다른 데이터 포인트에서 놓치는 것을 보완하고 커버하며 새로운 의미를 부여할 수 있습니다. 분석을 소셜 미디어 전략의 중심 인물로 만들수록 더 나은 성과를 거둘 수 있습니다.

어떤 게시물이 청중의 관심을 끄는지, 어떤 주제가 클릭과 상호 작용을 유도하는지, 반대로 어떤 게시물이 소셜 미디어 사용자가 피드를 스크롤할 때 그냥 지나치는 것처럼 보이는지 이해하는 것입니다. 소셜 미디어는 매우 구체적이고 혼란스러운 리듬을 가지고 있습니다. 개인과 기업의 경우, 이는 이해할 수 없고 관리할 수 없는 뚫을 수 없는 흐름으로 보일 수 있습니다. 물론 그렇지 않다는 것을 알려드리고자 합니다. 특정 주제에 대해 게시할 시기, 소셜 네트워크 및 CRM에 표시된 채널을 통해 잠재 고객을 육성하는 방법, 게시 일정을 가장 잘 예약하는 방법을 아는 것이 중요합니다. 예, 소셜 미디어는 혼란스럽고 충동적이며 궁극적으로 유기적일 수 있지만 인사이트와 데이터를 통해 게시물의 일관성을 찾고, 서 있을 수 있는 고정된 바위 기둥을 찾아 생성할 수 있습니다. 개울.

또한 귀하가 참여하는 전환을 넘어서 귀하의 소셜 미디어 전략의 가치를 나타내는 즉시 제시 가능한 형식으로 모든 데이터를 함께 큐레이팅할 수 있는 능력에 관한 것입니다.