Maslow의 욕구 계층 구조: 그것에 대해 모두 배우십시오!

Maslow의 욕구 계층 구조를 이해하는 것은 인간 존재의 복잡성을 조금 더 잘 이해하려고 노력하는 것입니다. 그의 깊은 동기, 그의 두려움 및 그의 필요.

우리 앞에 있는 인간을 더 잘 이해함으로써 우리는 이 요청에 직접 응답함으로써 그가 필요를 충족하도록 더 쉽게 도울 수 있습니다.

Maslow의 욕구 계층: 정의

Maslow의 욕구 계층이라고도 알려진 Maslow 의 피라미드는 1940년대 심리학자 Abraham Maslow 가 제안한 동기 이론 입니다.

이 이론은 인간이 자신의 잠재력을 최대한 발휘하기 위해 충족되어야 하는 일련의 욕구를 가지고 있다고 제안하며, 그는 이를 "자기 실현"이라고도 합니다.

매슬로의 피라미드는 계층적 형태로 이러한 욕구를 나타내며 가장 기본적인 욕구는 피라미드의 맨 아래에 있고 더 복잡하고 높은 욕구는 맨 위에 있습니다. ️

심리학자가 이 표현으로 설명하려고 하는 것은 특정 필수 요구 사항이 존중되지 않는 한 인간은 다른 요구 사항을 충족 할 수 없다는 것입니다.

Maslow의 욕구 계층 구조의 5단계는 무엇입니까?

Maslow에 따르면 상위 욕구가 추구되기 전에 하위 욕구가 충족되어야 하며 , 이를 "1차 욕구" 및 "2차 욕구"라고도 합니다.

따라서 자아실현의 수준에 도달하기 위해서는 개인이 먼저 자신의 생리적 , 안전, 사회적, 자존감의 욕구를 충족시켜야 한다.

Maslow의 욕구 계층 구조에 대한 설명은 무엇입니까?

우리가 말했듯이 "Maslow의 삼각형"이라고도 하는 욕구 피라미드에는 5단계가 있습니다.

1단계 – 생리적 요구

생리적 욕구를 갖는 것은 모든 생명체에게 공통적입니다. 물과 햇빛이 있는 식물도.

생리적 욕구는 생존에 필요한 기본적인 욕구이므로 음식, 물, 수면, 열, 공기가 필요합니다. 이 수준은 Maslow의 피라미드의 기초이며 가장 중요한 것으로 간주됩니다(이유를 설명할 필요는 없습니다.)

이론가에 따르면 이러한 요구가 충족되지 않으면 다른 수준에 도달할 수 없습니다.

예를 들어, 잠을 자고 싶은 본능적인 욕구가 있다면 소속감이나 창의성에 집중할 수 없을 것입니다. 핵심 요구 사항이 상위 요구 사항보다 우선해야 합니다.

생리적 욕구를 충족시키기 위해 사람은 충분한 음식과 물, 요소로부터의 적절한 쉼터에 접근할 수 있어야 합니다.

이러한 요구 사항이 충족 되면 다음 단계로 넘어갈 수 있습니다.

레벨 2 – 안전 요구

생리적 욕구가 충족되면 안전 욕구가 중요해집니다. 보안에는 개인 보안, 직업 보안 및 재정 보안이 포함되어야 합니다. 어떤 경우에는 정서적 안정도 추가하겠습니다.

Maslow의 피라미드에서 앞으로 나아가려면 개인이 안전하다고 느끼고 신체적, 정서적 위험으로부터 보호받을 필요가 있습니다.

때로는 이러한 필요가 먼저 올 수 있습니다. 특히 위험이 임박한 경우에는 더욱 그렇습니다. 식수대 앞에 살인마가 있으면 아무리 목이 말라도 급히 물을 길러 가지 않습니다. 인간은 상황에 따라 필요의 우선순위를 정하는 방법을 알고 있습니다.

보안 요구를 달성하려면 안전한 주택, 안정적인 직업, 자립할 수 있는 충분한 수입이 있어야 합니다. 이러한 요구 사항을 충족하면 안전함을 느낄 수 있으므로 다른 요구 사항을 찾을 수 있습니다.

일단 집을 구하면 보안 요구 사항을 개선하는 것은 단열 창문, 경보 시스템, 정규직, 백업 카메라가 있는 가족용 자동차와 관련될 수 있습니다.

3단계 - 사회적 욕구 또는 소속감 욕구

사회적 또는 소속감은 다른 사람과 연결되어 있다고 느끼고 그룹의 일부가 될 필요성을 포함해야 합니다. 그래서 우리는 우정, 가족, 공동체, 팀에 대한 소속감을 생각합니다.

개인은 행복하기 위해 사랑받고 받아들여진다고 느낄 필요가 있습니다.

더군다나 행복에 관한 가장 오랜 연구에 따르면, 이것이야말로 '좋은 삶'을 주장하는 가장 중요한 포인트일 것이다.

사회적 욕구 또는 소속 욕구를 달성하려면 의미 있는 사회적 관계와 지원 네트워크가 있어야 합니다. 이러한 요구 사항을 충족하면 사람이 사랑받고 인정받는다고 느끼고 더 높은 수준의 요구 사항에 집중할 수 있습니다.

4단계 – 자존감의 욕구

자존감에는 가치 있고, 존중받고, 인정받고자 하는 욕구가 포함되어야 합니다. 여기에는 자존감, 인정, 사회적 지위 및 타인의 존중이 포함될 수 있습니다.

다시 말하지만 모두 상대적입니다! 다른 사람에게 존중받지 못한다고 느끼면 소속감 도 영향을 받습니다.

각 요구 사항은 서로 잘 맞고 조화를 이루기 위해 함께 작동합니다.

이러한 욕구를 충족시키기 위한 첫 번째 공부는 건강한 자존감, 자신의 성취에 대한 인정, 타인에 대한 존중을 갖는 것이다.

이러한 욕구를 충족시키는 것은 사람이 자신에 대해 좋게 느끼고 경계를 설정하는 방법(다른 사람에게 존중을 요청하고 편안함을 느끼기)을 알 수 있게 하며 자아 실현의 5단계에 집중하는 것입니다.

5단계 – 자아실현 욕구

자기실현욕구는 매슬로의 피라미드에서 가장 높은 수준이다. ️

이러한 욕구에는 개인의 완전한 잠재력 도달, 개인적 성장 및 목표 달성, 즉 의미 있는 경력, 예술적 또는 창의적 노력, 독립적이고 달성 가능한 목표를 만들고 추구할 수 있는 능력이 포함됩니다. 그것은 또한 자율적이고 자신의 삶과 역사를 통제하고 있다고 느끼는 것과 관련이 있습니다.

Maslow에 따르면 인간의 탁월한 동기는 자신 을 달성하고 실현하는 것입니다.

마케팅에서 Maslow의 욕구 계층 구조의 중요성

Maslow의 피라미드는 소비자의 동기와 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있게 해주기 때문에 마케팅 및 판매에 유용할 수 있습니다.

이 이론을 사용하여 피라미드의 다양한 수준에서 잠재 고객의 특정 요구 사항을 충족하도록 접근 방식을 조정할 수 있습니다. ️

️ 다음은 생리학적 요구 사항(배달 덕분에 편안함 요구 사항도 포함)을 다루는 광고 캠페인의 예입니다.

마찬가지로 소비자가 충족되지 않은 안전 요구 사항이 있는 경우 개인 및 재정 또는 건강 안전에 대해 우려할 수 있습니다.

Maslow의 요구 사항 중 환경 건강과 관련된 것은 무엇입니까?

환경 및 개인 건강의 경우 회사는 이러한 요구를 충족하기 위해 안전 보증, 보증 서비스, 반품 정책 및 안전한 지불 시스템 및 "무화학물질" 보증을 강조할 수 있습니다.

️ 이 새로운 유형의 보안은 "환경 보안"이라고 하며 점점 더 보편화되고 있습니다.

마지막으로, 자존감 욕구 및 자아실현 욕구와 같은 매슬로우 피라미드의 상위 수준에 있는 소비자를 위해 기업은 소비자가 가치 있고, 존중받고, 만족감을 느끼도록 돕는 제품과 서비스를 만들 수 있습니다.

️ 예를 들어 온라인 교육 프로그램, 건강 및 웰니스 앱 또는 럭셔리 라이프스타일 제품과 같이 소비자가 개인적인 목표를 달성하는 데 도움이 되는 제품 및 서비스의 이점을 강조할 수 있습니다.

요컨대, Maslow의 피라미드는 더 잘 팔고 소비자의 동기와 요구 사항을 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다. 이를 통해 이러한 요구 사항을 충족하는 광고 캠페인과 제품을 설계하고 마케팅 전략 의 효율성을 높일 수 있습니다.

Maslow의 욕구 계층 구조를 사용하는 구체적인 예

다음은 Maslow 피라미드 의 각 요구 사항에 대한 구체적인 예와 해당 요구 사항을 충족하는 회사의 사례 연구입니다.

생리적 요구 정의 및 예

생리적 욕구는 음식, 물, 공기, 수면, 피난처와 같은 기본적인 생존 욕구 입니다.

예: Mcdo는 식사를 준비할 시간이나 수단이 없는 사람들에게 저렴한 패스트푸드를 제공함으로써 이러한 요구를 충족합니다.

이 브랜드는 고객의 요구를 충족시키기 위해 패스트 푸드 시스템을 개발했습니다. 제공되는 식사는 쉽게 접근할 수 있습니다.

Maslow의 안전 욕구

안전욕구는 위험으로부터 안전하고 안전하다고 느끼고 싶은 욕구입니다.

예: Verisure는 보안 시스템을 제공하여 이러한 요구를 충족하는 프랑스 보안 회사입니다. Verisure는 최첨단 기술을 사용하여 고객의 재산을 보호하고 가정이나 회사를 원격으로 모니터링합니다.

소속 욕구에 대한 Maslow의 정의

소속 욕구는 받아들여지고 사랑받고 이해받고 싶은 욕구입니다.

예: Facebook은 사람들이 친구 및 가족과 연결할 수 있는 소셜 네트워킹 플랫폼을 제공하여 이러한 요구를 충족합니다. 이 플랫폼을 통해 사람들은 사진, 비디오 및 이야기를 공유하고 친구와 연락을 유지하며 새로운 사람들을 만날 수 있습니다.

자존감 요구

자존감의 욕구는 가치 있고 존중받고 싶은 욕구입니다.

예: Adidas는 사람들이 개인적인 목표를 달성하는 데 도움이 되는 고품질 스포츠 제품을 제공함으로써 이러한 요구를 해결합니다. 이 브랜드는 또한 사람들이 자신의 꿈을 추구하고 탁월함을 추구할 수 있도록 영감을 주기 위해 프로 운동선수를 후원합니다.

자아실현욕구란?

자아실현 욕구는 개인의 성취와 성취 에 대한 욕구이다.

예: Google은 수천 가지 지식에 대한 문을 열어 다양한 주제에 대한 방대한 양의 정보 및 교육에 대한 액세스를 제공하는 검색 엔진을 제공함으로써 이러한 요구를 충족합니다. Google은 또한 사람들이 기술을 개발하고 개인적인 목표를 달성하도록 돕는 온라인 학습 프로그램을 제공합니다.

같은 맥락에서 개인 또는 전문 프로젝트를 위한 교육 및 코칭을 제공하는 회사는 자기 실현의 필요성을 직접적으로 지원할 것입니다.

다른 모든 요구 사항이 충족되지 않는 한 개인 개발에 집중하는 것이 불가능하므로 다섯 번째이자 마지막 단계라고 종종 말합니다.

파타고니아로 설명한 매슬로의 욕구 계층

나는 여기에서 소비자의 요구를 충족시키려고 노력하는 회사에 대한 구체적인 사례 연구를 제시합니다. 물론 기본적이고 우수한 여러 요구를 충족시키는 유일한 회사는 아닙니다.

Patagonia 회사는 Maslow의 피라미드에 대한 모든 유형의 요구 사항을 충족합니다.

결론: Maslow의 욕구 계층 구조의 목적은 무엇입니까?

결론적으로 Maslow의 피라미드는 사람들과 소비자의 기본 요구 사항을 이해하는 데 도움이 되는 널리 알려진 모델입니다. 심리학, 인사관리, 마케팅, 영업 등 다양한 맥락에서 활용할 수 있다.

여러 연구에서 Maslow의 피라미드의 타당성을 조사했으며 일부는 관련성 또는 보편적 적용에 의문을 제기했습니다.

예를 들어, Wahba와 Bridwell(1976)의 연구에 따르면 욕구는 항상 엄격한 계층 구조를 따르지 않으며 개인, 문화 및 상황에 따라 다를 수 있습니다. (연구에 대한 링크를 넣었을 텐데 독일어로 되어 있습니다.)

이해가 되는 것은 연결 고리가 서로 얽혀 있고 날마다 다를 수 있다는 것입니다. 매우 부유하지만 불면증만 있는 사람은 자신의 생리적 문제를 해결할 때까지 개인적인 성취 에 관심이 없을 수 있습니다.

비판에도 불구하고 Maslow의 피라미드는 인간의 기본적인 욕구를 이해하는 데 유용한 도구로 남아 있습니다. 기업이 고객의 요구를 충족하는 제품과 서비스를 설계하고 안전하고 만족스러운 근무 조건을 제공함으로써 직원에게 동기를 부여 하도록 도울 수 있습니다.

이를 위해 소비자의 요구를 더 잘 이해하기 위해 페르소나를 만드는 것이 좋습니다.

기본 요구 사항에 대한 기사의 FAQ

Maslow의 판매 욕구 계층 구조를 사용하는 방법은 무엇입니까?

이 피라미드는 주로 다음을 식별하는 데 사용됩니다.

• 귀하의 제품 또는 서비스는 어떤 요구 사항을 충족합니까?
• 판매 목표의 요구 사항은 무엇입니까?

무엇보다 이 두 가지 요구가 동일해야 합니다. 보안의 필요성에 답했지만 대상이 사회적 소속감을 완전히 필요로 한다면 그의 요구에 반하는 것입니다...

요컨대 Maslow의 피라미드를 사용하여 고객의 동기 와 요구 사항을 이해하면 영업 사원이 접근 방식을 개인화하고 이러한 요구 사항을 충족하는 제품의 관련 이점을 강조하는 데 도움이 될 수 있습니다.

AIDA 및 CAP SONCAS와 같은 다른 유형의 판매 접근 방식이 있습니다.

"인식 필요" 라고 불리는 것을 실행한 후에는 잠재 고객에게 그가 확인한 귀하의 제품이나 서비스를 설명하기 위해 그에 따라 주장해야 합니다.

업무 동기에서 Maslow의 계층 구조를 이해하는 방법은 무엇입니까?

Maslow의 피라미드는 직원이 만족시키려는 요구의 계층 구조 로 작업 동기를 이해하는 데 사용할 수 있습니다.

이 경우 어떤 사람들은 생리적 욕구를 충족시키기 위해 "음식" 직업을 가지고 있고 다른 사람들은 자아실현에 기여하는 "열정" 직업을 가지고 있다고 가정합니다.

팀원(또는 후보자)이 필요 피라미드에서 어디에 해당하는지 이해하면 그들의 동기를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 개인의 필요를 더 잘 충족시키기 위해 동기에 따라 경력 개발 기회가 제공됩니다.

예를 들어:

• 성공의 필요성 = 책임 증가.
• 사회적(소속)욕구 = 팀에서 일할 수 있는 기회.

PDF에서 Maslow의 요구 계층 구조

많은 사람들이 Maslow의 피라미드를 PDF 로 다운로드하고 싶어합니다. 오늘 가능합니다.

나만의 요구 계층 구조 구축

이제 소비자, 지원자 또는 자신의 요구 사항으로 피라미드를 채워 운동을 할 차례입니다.

그리고 피라미드 의 첫 번째 수준에서 맨 위까지 인간의 필요를 충족시키는 다양한 단계에 대한 모든 것을 알고 있습니다. ️

이제 Maslow의 계층 구조를 사용하여 소비자의 요구와 동기를 이해할 수 있습니다.