알아야 할 중요한 마케팅 용어
게시 됨: 2023-10-17마케팅 세계가 처음이라면 사람들이 "A/B 테스트" 또는 "MOFU, TOFU 및 BOFU"에 관해 이야기하는 것을 본 적이 있을 것이며 도대체 그들이 말하는 것이 무엇인지 궁금해했을 것입니다.
마케터들은 끊임없이 새로운 단어를 창조하고 있습니다. 때로는 동일한 내용을 설명하는 여러 개의 약어가 있는 경우도 있습니다. 숙련된 마케터라도 혼란스러울 수 있습니다!
도움을 드리기 위해 가장 일반적인 마케팅 용어 목록과 동료들에게 깊은 인상을 주기 위해 사용할 수 있는 몇 가지 흔하지 않은 용어 목록을 정리했습니다.
여기에는 많은 내용이 있으므로 섹션으로 나누었습니다.
- 마케팅 유형
- 마케팅 전략 용어
- 판매 중심 마케팅 용어
- 브랜드 마케팅 용어
- 고객 마케팅 용어
- 마케팅 측정
- 마케팅 활동
- 마케팅 분석 용어
- 웹사이트 마케팅 용어
- 콘텐츠 마케팅 용어
- 온라인 광고 약관
- SEO 용어
- 이메일 마케팅 용어
- AI 마케팅 용어
마케팅 유형
검색 엔진 최적화부터 이벤트 마케팅까지 다양한 유형의 마케팅이 있습니다. 이 섹션에는 가장 일반적인 유형의 마케팅이 포함되어 있습니다.
전통적인 마케팅
전통적인 마케팅은 신문, 잡지, 포스터, 전단지, 광고판, TV, 라디오, 이벤트 등 오프라인에서 이루어지는 모든 마케팅입니다.
디지털 마케팅
디지털 마케팅은 웹사이트, 검색 엔진 순위, 소셜 미디어 계정, 온라인 광고 등을 통해 온라인에서 이루어지는 모든 마케팅입니다.
아웃바운드 마케팅
아웃바운드 마케팅은 소비자와 처음으로 접촉하는 곳입니다. 이는 귀하의 제품, 서비스 또는 비즈니스를 소비자 앞에 제시하여 소비자를 방해하는 경우입니다. 예로는 TV 및 라디오 광고, 텔레마케팅, 다이렉트 메일, 온라인 광고 등이 있습니다.
인바운드 마케팅
인바운드 마케팅은 소비자가 귀하의 비즈니스를 유기적으로 접한 후 귀하에게 연락하는 곳입니다. 검색 엔진, 콘텐츠 마케팅, 디지털 PR, 이메일 마케팅, 비디오 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 등을 통해 귀하를 찾을 수 있습니다.
검색 엔진 최적화(SEO)
검색 엔진 최적화는 검색 엔진의 검색 결과에서 귀하의 웹사이트가 표시되는 위치를 개선하기 위해 취하는 모든 조치입니다.
콘텐츠 마케팅
콘텐츠 마케팅은 마케팅 활동의 일환으로 귀하가 생성하는 모든 콘텐츠로 구성됩니다. 여기에는 귀하가 웹사이트에서 공유하는 콘텐츠, 귀하가 제작하는 잡지 또는 브로셔, 게스트 게시물 및 디지털 PR 캠페인이 포함됩니다.
이메일 마케팅
이메일 마케팅은 이메일을 통해 수행되는 모든 마케팅을 말합니다. 여기에는 뉴스레터, 할인 혜택, 회사 업데이트 등이 포함됩니다.
소셜 미디어 마케팅
소셜 미디어 마케팅은 귀하의 비즈니스와 관련하여 소셜 미디어에 공유하는 모든 콘텐츠입니다. 소셜 미디어 마케팅은 Facebook, X, LinkedIn, Instagram, TikTok, YouTube, Reddit, Tumblr 또는 Snapchat과 같은 플랫폼의 텍스트, 이미지 또는 비디오로 나타날 수 있습니다.
인플루언서 마케팅
인플루언서 마케팅은 유명인을 활용해 제품을 홍보하는 마케팅 전략이다. "인플루언서"라는 용어는 소셜 미디어에서 많은 팔로어를 보유한 사람을 설명하는 데 사용되지만 전통적인 유명인도 포함될 수 있습니다.
클릭당지불 광고(PPC)
PPC(Pay-Per-Click 광고)는 온라인으로 실행되는 광고를 말합니다. 검색 엔진, 소셜 미디어 또는 기타 웹사이트에서 실행될 수 있습니다.
기업 대 기업(B2B)
B2B(Business to Business)는 제품이나 서비스를 다른 기업에 판매하는 기업을 의미합니다.
기업과 소비자 간(B2C)
B2C(Business to Consumer)는 소비자에게 제품이나 서비스를 판매하는 비즈니스를 말합니다. 그들은 웹사이트, 매장 또는 제3자를 통해 판매할 수 있습니다.
소비자에게 직접 전달(D2C 또는 DTC)
소비자에게 직접 판매(D2C 또는 DTC)는 고객에게 직접 제품을 판매하는 기업을 의미합니다. D2C 비즈니스는 주로 온라인에서 이루어지지만 실제 매장을 열 수도 있습니다. 처음에는 제품을 판매하기 위해 제3자를 이용하지 않지만 나중에는 제3자와 협력할 수도 있습니다.
이벤트 마케팅
이벤트 마케팅은 귀하의 회사나 다른 사람이 주최하는 이벤트에서 수행하는 모든 마케팅입니다. 예로는 판매대, 이벤트 후원, 온라인 이벤트 및 컨퍼런스가 있습니다.
제품 마케팅
제품 마케팅은 특히 제품이나 서비스에 초점을 맞춘 광범위한 마케팅 활동의 일부를 의미합니다.
제휴 마케팅
제휴 마케팅은 게시자가 수수료를 받는 대가로 제품이나 서비스를 홍보하는 마케팅 유형입니다.
계정 기반 마케팅
주요 계정 마케팅이라고도 알려진 계정 기반 마케팅은 영업 및 마케팅 팀이 이상적인 고객을 식별하고 해당 대상 고객을 확보하는 데 도움이 되는 마케팅 전략을 수립하는 것입니다.
상황별 마케팅
상황별 마케팅은 온라인 추적을 사용하여 소비자가 방문하는 웹사이트, 검색어, 관심사 등 과거 온라인 활동을 기반으로 소비자에게 광고를 표시합니다.
경험 마케팅
경험 또는 경험 마케팅은 소비자가 물리적으로나 온라인으로 참여할 수 있는 경험을 만드는 데 중점을 둡니다.
마케팅 전략 용어
마케팅 전략을 수립하는 동안 전략을 수립하기 위해 함께 사용되는 모든 요소를 설명하는 다양한 용어를 접하게 됩니다.
마케팅 전략
마케팅 전략은 모든 마케팅 활동을 안내하는 데 사용하는 계획입니다. 귀하의 마케팅 전략은 귀하가 사용할 마케팅 채널, 귀하가 만들 콘텐츠 유형 및 달성하려는 목표를 간략하게 설명합니다. 마케팅 전략에는 단기 목표와 장기 목표가 포함되어야 합니다.
마케팅 캠페인
마케팅 캠페인은 비즈니스의 특정 부분을 홍보하는 데 사용되는 마케팅 전략의 한 부분입니다. 신제품 출시, 계절별 서비스 또는 신규 직원 유치를 위한 마케팅 캠페인을 실행할 수 있습니다.
마케팅 채널
마케팅 채널은 타겟 고객과 연결하는 데 사용하는 매체 또는 플랫폼입니다. 잡지, 온라인 광고, 웹사이트, 소셜 미디어 플랫폼 등 다양한 마케팅 채널이 있습니다.
마케팅 로드맵
마케팅 로드맵은 마케팅 전략을 시각적으로 표현한 것입니다. 이는 비즈니스 내 다른 사람들에게 마케팅 전략을 설명하는 데 도움이 됩니다.
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마케팅 스택
마케팅 스택은 마케팅에 사용되는 다양한 소프트웨어와 기술입니다. 여기에는 고객 관계 관리 시스템, 이메일 마케팅 플랫폼, 디자인 소프트웨어 및 분석 플랫폼이 포함될 수 있습니다.
마케팅 믹스
마케팅 믹스는 마케팅 전략에 영향을 미치는 모든 요소를 말합니다. 이러한 요소에는 제품, 가격, 판매 장소, 홍보 방법, 비즈니스에 종사하는 사람들, 따르는 프로세스 및 제품이나 서비스가 돈의 가치가 있음을 증명하는 물리적 증거가 포함됩니다.
성장 루프
성장 루프는 소비자의 관심을 끌고 가치 있는 콘텐츠에 계속 참여하도록 하는 마케팅 전략입니다. 결과적으로 이러한 소비자는 귀하의 귀중한 콘텐츠를 동료와 공유함으로써 귀하의 콘텐츠와 비즈니스를 확산시키는 데 도움을 줍니다.
판매 중심 마케팅 용어
다음 섹션에서는 영업팀과의 대화에서 나올 수 있는 용어를 다룹니다. 또한 영업과 마케팅 간의 연관성과 두 팀이 서로를 지원하는 방식을 이해하는 데 도움이 됩니다.
리드
리드는 귀하로부터 제품을 구매하거나 고객이 될 수 있는 소비자입니다.
변환
전환은 귀하의 비즈니스에 가치가 있는 소비자가 취하는 행동입니다. 전환에는 판매 또는 뉴스레터 가입, 리뷰 남기기, 실제 매장 방문 등이 포함될 수 있습니다.
영업 적격 리드(SQL)
영업 적격 리드는 영업팀이 고객이 될 가능성이 있는 사람으로 식별한 잠재 고객입니다. 영업 자격을 갖춘 리드가 식별되면 영업 팀은 이를 고객으로 전환하기 위해 노력할 수 있습니다.
마케팅 자격을 갖춘 리드(MQL)
마케팅 적격 리드는 마케팅 팀이 검토하고 영업 팀에 전달한 잠재 고객입니다. 영업팀이 이 사람을 전환하기 위한 조치를 취하기로 결정하면 해당 사람은 영업 자격을 갖춘 리드가 됩니다.
판매 파이프라인
영업 파이프라인은 영업팀이 구매자 여정의 다양한 단계에서 잠재 고객을 구성하고 추적하는 방법을 설명합니다. 영업 파이프라인은 영업팀이 리드를 구매에 더 가깝게 이동하기 위해 조치를 취해야 할 시기를 파악하는 데 도움이 됩니다.
판매 유입 경로
판매 유입 경로는 소비자가 구매하기 전에 거치는 여정입니다. 상단에 있는 많은 소비자가 귀하의 마케팅을 볼 수 있지만 소수의 소비자만이 깔때기의 하단까지 필터링하여 판매로 전환되므로 이를 깔때기라고 설명합니다.
마케팅 퍼널
마케팅 퍼널은 소비자가 구매를 고려하는 단계에 도달하기 전, 구매를 넘어 구매까지 거치는 모든 과정을 의미합니다.
전환 유입 경로
전환 퍼널은 소비자가 전환하기 전에 진행하는 여정입니다. 이 경우 전환이 항상 판매로 이어지는 것은 아닙니다. 메일링 리스트에 가입하거나, eBook을 다운로드하거나, 소셜 미디어 등에서 귀하를 팔로우하는 것이 될 수 있습니다.
깔때기의 상단, 중간 및 하단(TOFU, MOFU 및 BOFU)
유입경로 상단, 유입경로 중간 및 유입경로 하단은 소비자가 있는 판매, 마케팅 또는 전환 유입경로의 단계를 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 유입경로의 하단에 가까울수록 구매 또는 전환에 더 가까워집니다.
구매자 여정
구매자 여정은 소비자가 고객이 되기 전에 거치는 프로세스입니다. 구매자 여정에는 제품이나 서비스에 대한 인지부터 구매까지의 전 과정이 포함됩니다.
AIDA 모델
AIDA 모델(인식, 관심, 욕구 및 행동 모델)은 소비자가 귀하의 비즈니스에 대한 인식을 시작으로 제품이나 서비스에 관심을 갖게 되고 제품이나 서비스를 원하는 모든 과정을 거치는 마케팅 모델입니다. 행동을 취하고 고객이 되는 것입니다.
리드 육성
리드 육성은 전체 마케팅 및 영업 프로세스에서 리드와의 신뢰를 구축하는 다양한 방법을 의미합니다. 여기에는 블로그, 가이드, 리뷰, 비디오 등과 같은 마케팅 활동뿐만 아니라 영업팀이 리드를 구매로 전환하기 위해 취하는 조치도 포함됩니다.
추천
추천은 기존 고객이 자신이 아는 사람에게 귀하의 비즈니스를 소개하는 것입니다. 기존 고객에게 인센티브를 제공하여 다른 사람들에게 귀하를 추천하도록 장려할 수 있습니다.
브랜드 마케팅 용어
이러한 용어는 비즈니스 브랜딩의 다양한 요소를 설명하는 데 사용됩니다. 브랜딩은 웹사이트가 보이는 것보다 더 확장됩니다.
브랜딩
브랜딩은 귀하의 비즈니스를 귀하의 비즈니스로 식별하는 모든 것입니다. 브랜딩에는 회사 이름, 로고, 사용하는 색상, 글꼴, 목소리 톤, 포장 등이 포함됩니다.
브랜드 포지셔닝
브랜드 포지셔닝은 귀하의 브랜드가 경쟁사와 다른 방식이며 소비자가 귀하의 브랜드를 생각할 때 무엇을 생각하기를 원하는지입니다.
목소리 톤
비즈니스의 목소리 톤은 웹사이트 카피, 이메일, 브로셔, 영업팀에서 사용하는 단어 등을 포함하여 브랜드의 모든 영역에서 소비자에게 말하는 방식입니다. 예를 들어, 목소리 톤은 장난스럽고, 지식이 풍부하고, 기술적인 것으로 설명될 수 있습니다. 이는 모두 귀하의 비즈니스에 따라 다릅니다.
고유한 판매 포인트(USP)
귀하의 고유한 판매 포인트는 경쟁사와 차별화되는 비즈니스, 제품 또는 서비스의 요소입니다.
가치 제안
귀하의 가치 제안은 소비자가 귀하의 제품이나 서비스를 구매할 경우 소비자의 삶이 어떻게 개선될 것인지입니다.
SOV(광고 점유율)
SOV(Share of Voice)는 경쟁사와 비교하여 브랜드가 소유하고 있는 시장의 양입니다. 목소리 점유율이 높을수록 업계에서 브랜드의 가시성이 높아집니다. 귀하의 목소리 점유율을 찾으려면 소셜 미디어 팔로잉, 웹사이트 트래픽 또는 브랜드 언급과 같은 지표를 사용하여 귀하의 브랜드를 경쟁사와 비교할 수 있습니다.
고객 마케팅 용어
이러한 마케팅 용어는 고객이나 고객이 되고 싶은 사람에 대해 이야기할 때 자주 사용됩니다.
대상 고객
타겟 고객이란 귀하의 제품이나 서비스를 통해 도달하려는 소비자를 말합니다. 대상 고객에 포함될 수 있는 내용의 예로는 연령, 위치, 소득, 개인적 가치관, 취미 및 가족 상태 등이 있습니다.
구매자 페르소나
구매자 페르소나는 타겟 고객, 시장 조사 및 기존 고객을 기반으로 이상적인 고객을 설명하는 문서입니다. 많은 마케팅 담당자도 여기에서 창의력을 발휘하여 구매자 페르소나에게 이름을 지정하고 스톡 사진을 추가하여 이상적인 고객을 나타냅니다.
마케팅 인구통계
인구통계는 개인을 더 넓은 인구의 일부로 설명하는 통계입니다. 인구통계의 예로는 연령, 성별, 위치, 소득, 가족 규모 등이 있습니다. 마케팅에서 인구통계는 제품이나 서비스, 마케팅 활동을 구매할 가능성이 가장 높은 사람들을 대상으로 하는 데 도움이 됩니다.
마케팅 사이코그래픽스
심리통계는 인구통계와 유사하게 사람들이 집단의 일부로 식별될 수 있는 심리적 특성입니다. 사이코그래픽스에는 개인의 라이프스타일, 관심사, 신념, 가치관 및 성격이 포함될 수 있습니다. 인구통계는 귀하의 비즈니스를 마케팅할 위치를 선택하는 데 도움이 될 수 있으며, 심리통계는 브랜딩, 목소리 톤, 이미지 등의 측면에서 마케팅을 수행하는 방법에 영향을 미칠 수 있습니다.
고객 여정
고객 여정은 구매 전후에 소비자가 브랜드와 함께 하는 전체 여정입니다. 이는 소비자가 귀하의 비즈니스를 알게 된 순간부터 시작되어 구매를 하고 고객이 된 후 더 이상 고객이 되지 않을 때까지 계속됩니다.
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고객 결정 여정
고객 결정 여정은 소비자가 결정을 통해 어떻게 구매에 도달하는지에 중점을 둡니다. 일부 소비자는 브랜드를 접한 후 상당히 빠르게 전환하는 보다 충동적인 고객 결정 여정을 가질 수 있습니다. 대조적으로, 다른 사람들은 구매 결정에 더 오랜 시간이 걸리고 조사를 고려할 수도 있습니다.
고객 요구
고객 요구는 소비자의 삶에서 구매를 유도하는 모든 요구입니다. 고객의 요구 사항은 다양할 수 있습니다. 어떤 사람은 집에 들어가야 하지만 자물쇠가 파손되어 들어갈 수 없고 자물쇠 제조공을 고용할 수도 있습니다. 또 다른 고객은 시장 최고의 기술이 필요하지만 환경을 돕고 싶어할 수도 있습니다. 고객의 요구사항은 산업, 인구통계, 심리통계에 따라 다릅니다.
고객 조사
고객 조사는 이상적인 고객이나 기존 고객의 요구 사항, 동기, 선호도 및 행동에 대해 자세히 알아보는 곳입니다. 또한 고객을 '온라인 쇼핑만 하는 고객', '매장에서만 쇼핑하는 고객', '매장과 온라인 쇼핑 고객' 등 다양한 그룹으로 분류하는 데 사용될 수도 있습니다.
고객 유지
고객 유지는 고객이 처음 구매한 후 다시 돌아오는 것을 유지하는 데 중점을 둡니다.
순추천지수(NPS)
NPS(Net Promoter Score)는 고객 경험과 충성도를 측정한 것입니다. 고객에게 “친구나 동료에게 (비즈니스/제품/서비스)를 추천할 가능성은 얼마나 됩니까?”라고 질문하여 측정됩니다.
고객 관계 관리 소프트웨어(CRM)
고객 관계 관리 소프트웨어(CRM)는 고객 세부 정보를 관리하고 저장하는 데 사용하는 소프트웨어입니다. 예를 들어 방금 구매한 고객에게 확인 이메일을 보내거나, 최근 구매한 고객에게 리뷰 요청 이메일을 보내는 등 다양한 시간에 콘텐츠를 자동으로 보내는 데 사용할 수 있습니다.
일반 데이터 보호 규정(GDPR)
일반 데이터 보호 규정(GDPR)은 유럽의 개인정보 보호 및 보안법입니다. 이는 EU에 거주하는 사람들의 데이터를 보호합니다. 이 데이터에는 이름, 이메일 주소와 같은 개인 데이터가 포함됩니다. 누군가로부터 데이터를 수집하려면 구체적이고 명확한 콘텐츠가 있어야 합니다(예: 웹사이트 방문자가 귀하로부터 이메일 수신을 선택하는 경우).
마케팅 측정
이러한 용어는 마케팅 활동의 결과를 측정하고 마케팅 캠페인의 성과를 추적하는 데 사용됩니다.
목표 및 주요 결과(OKR)
OKR(목표 및 핵심 결과)은 팀과 개인이 다른 관련 팀과 일치하는 목표를 설정하는 데 사용할 수 있는 목표 설정 방법입니다. 예를 들어 영업팀과 마케팅팀이 OKR을 함께 작업할 수 있습니다.
핵심성과지표(KPI)
핵심 성과 지표(KPI)는 회사, 팀 또는 개인의 성과를 측정하는 방법입니다. 개별 KPI는 "웹 사이트에 대한 유기적 트래픽 증가" 또는 "이벤트를 통해 £5,000 수익 창출"일 수 있습니다.
획득당 비용(CPA)
CPA(획득당 비용)는 판매, 광고 클릭, 웹 세미나 등록, 이벤트 회신 등 새로운 전환을 획득하는 데 회사가 지출한 금액을 계산합니다. CPA에는 소셜 게시물을 디자인하고 업로드하는 데 소요되는 시간이나 브로셔 인쇄 및 배포에 소요되는 물리적 비용이 포함될 수 있습니다.
리드당 비용(CPL)
CPL(리드당 비용)은 회사가 영업팀을 위한 새로운 리드를 확보하는 데 지출한 금액을 계산합니다.
고객 확보 비용(CAC)
고객 확보 비용(CAC)은 회사가 신규 고객을 확보하기 위해 지출하는 금액입니다. 이는 CPA와 매우 유사하지만 다른 전환 유형보다 판매에 더 중점을 둡니다.
투자수익률(ROI)
투자수익률(ROI)은 마케팅 비용을 통해 얼마나 많은 돈을 돌려받는가를 나타냅니다. 예를 들어, Facebook 광고에 지출하는 £8당 £10를 벌어 £2의 수익을 얻는다면 ROI는 25%가 됩니다. ROI 계산은 (순소득 / 마케팅 비용) = ROI입니다.
수익 성과 관리(RPM)
수익 성과 관리(RPM)는 수익에 초점을 맞춘 영업 및 마케팅 전략을 평가하는 데 사용되는 프로세스입니다. 수익을 염두에 두고 영업 및 마케팅 성과를 검토함으로써 회사가 해당 업무에 가장 적합한 인력, 프로세스 및 기술을 보유하고 있는지 확인할 수 있습니다. 이는 성과가 저조한 영역을 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 해당 플랫폼의 수익이 적음에도 불구하고 TikTok 콘텐츠를 만드는 데 많은 시간이 소요됩니다.
전환율
전환율은 마케팅 활동과 상호작용한 후 전환하는 소비자의 비율입니다. 이는 이메일 목록에 가입한 웹사이트 방문자나 광고를 클릭하고 구매한 사람들을 기반으로 할 수 있습니다. 이는 모두 전환 이벤트로 추적하는 대상에 따라 다릅니다.
예를 들어, 300명이 웹사이트를 방문하고 3명이 전환했다면 전환율은 1%가 됩니다. 이 전환율을 계산하는 공식은 (EVENTS / VISITORS) X 100입니다.
유지율
유지율은 반복 고객으로 남아 있는 고객의 비율입니다. 구독을 통해 반복 서비스나 제품을 제공하는 것이 특히 중요합니다. 유지율은 이탈률이라고도 합니다.
고객평생가치(CLV)
간단히 "평생 가치" 또는 LTV라고도 하는 고객 평생 가치(CLV)는 고객이 평생 동안 귀하와 함께 지출할 금액입니다.
마케팅 기여
마케팅 기여는 누군가가 고객이 되는 데 도움이 되는 마케팅의 다양한 부분(터치 포인트라고도 함)을 식별하는 프로세스입니다.
멀티터치 수익 기여
멀티터치 수익 기여는 고객이 고객이 되기 전에 접촉했을 수 있는 다양한 마케팅 채널을 모두 포함하는 마케팅 측정입니다. 누군가 Google에서 귀하의 제품을 검색하고 귀하의 웹사이트를 방문한 다음 구매하는 경우 이 판매를 '자연 검색'으로 간주하고 싶을 수도 있지만 고객이 TV 광고를 본 다음 소셜 미디어에서 귀하의 브랜드를 팔로우했을 수도 있습니다. , 소셜 미디어 게시물을 본 다음 돈을 받고 Google에 제품 이름을 입력하여 구매하기로 결정했습니다.
노출수
노출수는 소셜 미디어 게시물이 사용자에게 표시되는 횟수입니다. 일부 사용자에게는 두 번 이상 표시될 수 있습니다.
도달하다
도달률은 소셜 미디어 게시물을 본 개인의 수입니다. 누군가 소셜 미디어 게시물을 세 번 본 경우 도달 범위는 한 번만 계산됩니다.
주간 마케팅 팁 받기
20,000명 이상의 마케팅 담당자와 함께하세요
받은 편지함으로 직접 전달되는 마케팅 팁
당사는 개인정보 보호정책에 따라 귀하에게 마케팅 팁만 보내드립니다.
약혼
참여는 좋아요, 댓글 달기, 공유, 저장 등 소셜 미디어 플랫폼에서 귀하의 콘텐츠와 상호 작용하는 사람들의 수입니다. 비디오 콘텐츠의 경우 조회수도 참여로 계산됩니다.
참여율
참여율은 소셜 미디어 콘텐츠에 참여하는 사람들의 비율입니다. 소셜 미디어 플랫폼의 도달 범위, 노출 수 또는 팔로어 수를 사용하여 참여율을 계산할 수 있습니다.
Instagram에서 게시물을 공유한다고 가정해 보겠습니다. 팔로어가 2000명이고 게시물이 230명에게 도달하고 노출수는 300회이며 참여는 20회입니다.
게시물에 참여하는 팔로워의 비율을 확인하려면 참여 수(20)를 팔로어 수(2000)로 나눈 다음 해당 숫자에 100을 곱하여 팔로워 참여율 1%를 구합니다. . 공식은 (참여 수 / 팔로어 수) X 100입니다.
마케팅 활동
카피 작성부터 다양한 클릭 유도 문구의 효과 테스트에 이르기까지 마케팅 캠페인을 만드는 데 사용되는 다양한 활동이 있습니다.
콘텐츠 제작
콘텐츠 제작은 모든 유형의 마케팅 콘텐츠를 만드는 행위입니다. 소셜 미디어용 그래픽을 만들거나, 제품 설명을 작성하거나, 브로셔를 만드는 것이 될 수 있습니다.
카피 라이팅
카피라이팅은 마케팅 자료에 대한 모든 유형의 텍스트를 작성하는 프로세스입니다. 여기에는 웹사이트 콘텐츠, 소셜 미디어 게시물, 법률 문서 등이 포함됩니다.
섭외
홍보(PR)는 회사의 이미지와 그것이 대중에게 어떻게 인식되는지에 초점을 맞춘 마케팅 분야입니다. 홍보는 보도 자료, 언론인 및 출판물과의 인터뷰, 기자 회견 또는 브랜드의 소셜 미디어와 웹사이트를 통한 형태로 이루어질 수 있습니다.
대체 텍스트
대체 텍스트는 웹사이트나 일부 소셜 미디어 플랫폼에 업로드된 이미지와 함께 제공되는 텍스트입니다. 대체 텍스트의 목적은 시각 장애가 있는 사용자에게 이미지를 설명하는 것입니다. 이미지가 로드되지 않는 경우에도 나타납니다.
리드 자석
리드 마그넷은 소비자가 이메일 주소 대신 다운로드할 수 있는 콘텐츠입니다. 리드 마그넷은 이벤트에서 브랜드 제품을 대가로 이메일 주소를 수집하는 등 물리적 환경에서도 사용할 수 있습니다.
게이트 콘텐츠
제한 콘텐츠는 사용자가 양식을 작성한 후에만 액세스할 수 있는 온라인 콘텐츠입니다. 제한 콘텐츠는 리드를 생성하는 데 유용합니다. 리드 마그넷으로 생성된 콘텐츠도 제한 콘텐츠 카테고리에 속할 수 있습니다.
행동을 요구하다
클릭 유도 문구는 독자가 행동을 취하도록 유도하는 텍스트입니다. 이러한 작업의 예로는 데모 예약, 할인 코드를 받기 위한 이메일 주소 입력, 웹 세미나 등록 등이 있습니다.
A/B 분할 테스트
A/B 분할 테스트는 다양한 마케팅 채널에서 수행할 수 있는 테스트로, 잠재 고객에게 어떤 것이 효과적인지 확인할 수 있습니다. 예를 들어 웹사이트에서 약간 다른 두 가지 양식을 테스트하여 어느 양식의 완료율이 가장 높은지 확인합니다.
수요 창출
수요 창출에는 제품이나 서비스에 대한 인식과 관심을 높이는 것이 포함됩니다. 수요 창출은 단순히 신규 고객을 유치하는 것이 아니라 기존 고객이 반복 구매자가 될 만큼 관심을 유지하는 것입니다.
상향 판매/교차 판매
상향 판매는 고객에게 기존 구매를 업그레이드하거나 기존 구매를 개선할 제품을 제안하는 것입니다.
교차판매는 고객에게 관련 상품을 제안하는 것입니다.
예를 들어, 고객이 호텔을 예약하고 있습니다. 객실 유형을 선택할 수 있는 페이지에서 더 나은 객실로 업그레이드할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 이는 상향 판매입니다. 체크아웃할 때 호텔에 머무는 기간과 동일한 기간 동안 현지 렌터카 회사에서 자동차를 예약할 수 있는 옵션이 표시됩니다. 이것은 교차 판매입니다.
지역 사회
마케팅에서 커뮤니티는 비즈니스나 제품의 "팬"을 의미합니다. 다양한 커뮤니티가 있을 수 있습니다. Instagram에서 귀하와 교류하는 사람들은 이벤트에서 항상 귀하의 스탠드를 방문하는 사람들과 다를 수 있습니다. 귀하의 비즈니스 가치와 개성을 통해 커뮤니티를 육성할 수 있습니다.
전환율 최적화(CRO)
전환율 최적화(CRO)는 전환율을 높이기 위해 웹사이트나 마케팅에 적용하는 변경 사항을 말합니다. 웹사이트에서 eBook을 다운로드하는 사람들의 수를 늘리고 더 많은 다운로드를 유도하는 클릭 유도 문구를 변경하려면 전환율 최적화가 필요합니다.
마케팅 자동화
마케팅 자동화란 사람의 개입 없이 일상적인 마케팅 작업을 수행하는 데 사용하는 소프트웨어를 말합니다. 여기에는 소셜 미디어 예약 소프트웨어와 이메일 마케팅 소프트웨어가 포함됩니다.
마케팅 분석 용어
귀하의 마케팅을 분석하는 것뿐만 아니라 경쟁사의 마케팅과 귀하가 속한 산업에 주의를 기울이는 것이 중요합니다.
경쟁사 분석
경쟁사 분석은 경쟁사의 마케팅 활동을 살펴보고 무엇이 효과가 있는지, 효과가 없는지 확인하는 것입니다. 경쟁사 분석은 경쟁사 콘텐츠에서 채울 수 있는 격차가 있는 부분을 확인하고, 경쟁사의 고객이 경쟁사의 제품이나 서비스에 대해 느끼는 불만 사항 등을 식별하는 데 유용합니다.
마케팅 감사
마케팅 감사는 마케팅의 모든 측면을 면밀히 조사하고 그것이 얼마나 효과가 있는지 검토하는 곳입니다. 또한 회사 외부에서 무슨 일이 일어나고 있는지 살펴보겠습니다. 예를 들어 웹사이트 감사에만 집중할 수 있습니다. SWOT, 격차, PESTLE 또는 감정 분석 수행을 포함하여 여러 가지 다양한 프레임워크를 사용하여 마케팅을 감사할 수 있습니다.
SWOT 분석
SWOT 분석은 비즈니스의 강점과 약점, 현재 최대한 활용하지 못하는 기회, 직면할 수 있는 향후 또는 기존 위협을 살펴보는 비즈니스 분석입니다.
격차 분석
격차 분석은 비즈니스 목표와 비교하여 비즈니스의 현재 상태를 살펴보고 해당 목표를 달성하기 위해 어떤 조치를 취해야 하는지를 살펴보는 것입니다. 마케터로서 당신은 현재의 마케팅 활동과 당신이 얻고 있는 결과를 살펴보고 비즈니스가 있는 곳과 원하는 곳 사이의 격차를 줄이기 위해 해야 할 일이 있는지 확인해야 합니다.
유봉 분석
PESTLE 분석은 비즈니스 및 계획한 마케팅 캠페인에 영향을 미칠 수 있는 비즈니스 외부에서 발생하는 다양한 상황을 살펴보는 분석 프레임워크입니다. 이는 귀하의 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 정치적, 경제적, 사회적, 기술적, 법적 및 환경적 요인에 중점을 둡니다. 새로운 제품이나 서비스를 출시하기 전에 PESTLE 분석을 수행하는 것이 현명합니다.
감성 분석
감정 분석은 소비자와 고객이 브랜드에 대해 어떻게 생각하는지 조사하는 것입니다. 또한 소비자가 해당 산업이나 경쟁업체에 대해 어떻게 생각하는지 고려할 수도 있습니다.
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웹사이트 마케팅 용어
귀하의 웹사이트는 온라인 매장이므로 실제 매장만큼 많은 관심이 필요합니다. 이러한 공통 용어는 전반적인 마케팅 전략에서 웹사이트의 위치를 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.
웹사이트 트래픽
웹사이트 트래픽은 방문자가 어떤 방식으로 방문했는지에 관계없이 웹사이트를 방문한 모든 방문자를 의미합니다. 방문자는 브라우저 창에 웹사이트의 URL을 입력하거나 이메일의 링크 또는 기타 여러 방법을 통해 검색 엔진을 통해 도착할 수 있습니다.
유기적 트래픽
유기적 트래픽은 광고를 클릭하지 않고 검색 엔진 결과 페이지를 통해 귀하의 웹사이트를 방문한 모든 웹사이트 방문자를 나타냅니다. 어떤 사람이 '내 주변 변호사'를 검색하고 광고가 아닌 첫 번째 결과를 클릭하면 자연 방문자로 계산됩니다.
직접 트래픽
직접 트래픽은 웹사이트를 방문하기 위해 브라우저에 웹사이트의 URL을 직접 입력하는 웹사이트 방문자로 구성됩니다. 때로는 정의된 소스가 없는 트래픽이 직접 카테고리에 속할 수도 있습니다.
유료 트래픽
유료 트래픽은 광고를 클릭한 후 웹사이트를 방문하는 방문자를 의미합니다. 이 광고는 검색 엔진, 소셜 네트워크, 다른 웹사이트 또는 이메일 플랫폼에 나타날 수 있습니다.
방문 페이지
랜딩 페이지는 마케팅 캠페인 중에 방문자를 보내는 모든 페이지입니다. 일부 캠페인의 경우 해당 캠페인에 대해서만 완전히 새로운 랜딩 페이지를 만들고 싶을 수도 있습니다.
자전거 제품을 판매하고 안전 장비를 홍보하는 온라인 광고를 게재하는 경우 방문 페이지는 안전 장비 제품 페이지일 수도 있습니다.
겨울철 자전거 운전자를 안전하게 지켜주는 제품과 서비스에 집중하고 싶다면 안전 장비, 청소 제품, 겨울에 초점을 맞춘 사이클링 조언이 포함된 새 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다.
웹 개발
웹 개발은 처음부터 웹 사이트를 만들고, 구축하고, 유지 관리하는 프로세스입니다.
콘텐츠 관리 시스템(CMS)
콘텐츠 관리 시스템(CMS)은 사용자가 전문 지식이나 코딩 방법을 몰라도 웹사이트에서 콘텐츠를 생성하고 관리할 수 있도록 도와주는 소프트웨어입니다. 인기 있는 콘텐츠 관리 시스템으로는 Shopify와 WordPress가 있습니다.
웹 호스팅
웹호스팅은 웹사이트를 위해 온라인으로 임대하는 공간을 말합니다. 웹사이트 콘텐츠는 방문자가 볼 수 있도록 서버에 저장되어야 합니다. 이는 주차 공간에 대한 비용을 지불하는 것과 같지만 온라인에서 더 적은 수의 차량을 사용합니다(물론 귀하의 비즈니스가 자동차를 판매하지 않는 한…).
웹사이트 도메인
도메인은 웹사이트의 이름이나 주소입니다. Exposure Ninja의 도메인은 www.exposureninja.com입니다. Exposure Ninja 웹사이트를 방문하려는 사람은 누구나 브라우저에 www.exposureninja.com을 입력하면 됩니다. 웹사이트에 사용하려면 도메인을 구입해야 합니다.
URL
URL은 특정 웹페이지로 이동하기 위해 브라우저에 입력하는 텍스트입니다. URL은 www.exposureninja.com 과 같은 웹사이트의 도메인일 수도 있고, https://exposureninja.com.com/blog 와 같은 다른 페이지일 수도 있습니다.
HTML / CSS
HTML과 CSS는 웹 사이트를 구축하는 데 사용되는 두 가지 서로 다른 기술입니다. HTML은 웹페이지의 구조를 만드는 코드이고 CSS는 레이아웃, 색상, 글꼴을 담당합니다. 사용 중인 HTML의 예는 이 가이드 전체의 모든 링크입니다. 독자인 당신은 파란색 밑줄이 그어진 깔끔하고 깔끔한 텍스트를 보고 이를 클릭하여 다른 웹페이지로 이동할 수 있습니다. 뷰어에서 숨겨진 HTML 코드는 상당히 다르게 보입니다.
사용자가 보는 것: Exposure Ninja 홈페이지에 대한 링크입니다.
HTML이 뒤에서 어떻게 보이는지: <a href=”https://exposureninja.com/”>Exposure Ninja 홈페이지 링크</a>입니다.
반응형 웹 디자인
반응형 웹 디자인은 웹 사이트를 보는 장치에 따라 모양과 크기가 변경되도록 설계된 웹 사이트를 말합니다. 반응형 디자인은 대형 PC 모니터와 작은 휴대폰 화면에서도 웹사이트를 쉽게 볼 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
유용성
유용성은 방문자가 귀하의 웹사이트를 사용하는 것이 얼마나 쉬운지를 나타냅니다. 디자인이 좋은 웹사이트가 항상 유용성이 좋은 것은 아니라는 점을 기억하세요.
쿠키
웹사이트 쿠키는 웹사이트 방문자를 식별하는 데 사용되는 작은 데이터 조각입니다. 귀하는 방문자가 귀하의 웹사이트에 방문할 때 이러한 쿠키에 대한 정보를 제공해야 하며, 이는 일반적으로 팝업 형식으로 수행됩니다. 방문자는 탐색하는 동안 쿠키 사용 여부를 선택할 수 있어야 합니다.
콘텐츠 마케팅의 유형
콘텐츠 마케팅은 마케팅 활동의 일환으로 귀하가 생성하는 모든 콘텐츠로 구성됩니다. 여기에는 귀하가 웹사이트에서 공유하는 콘텐츠, 귀하가 제작하는 잡지 또는 브로셔, 게스트 게시물 및 디지털 PR 캠페인이 포함됩니다.
블로깅
블로깅은 방문자에게 조언을 제공하기 위해 작성된 웹 사이트에 게시하는 콘텐츠를 설명합니다. 블로그 콘텐츠는 사람들이 검색 엔진에 묻는 질문에 답하기 위해 만들어지는 경우가 많습니다.
디지털홍보
홍보(PR)는 회사의 이미지와 대중이 이를 어떻게 인식하는지에 초점을 맞춘 마케팅 분야입니다. 디지털 PR은 전통적인 홍보를 디지털 형식으로 변환합니다. 디지털 PR 캠페인은 온라인 플랫폼과 출판물을 활용하며 오디오 및 비디오 콘텐츠를 포함할 수 있습니다.
게스트 포스팅
게스트 게시는 귀하의 비즈니스에 대한 인지도를 높이기 위해 다른 웹사이트(대개 출판물)의 콘텐츠를 만드는 것입니다. 게스트 게시물은 회사에 대한 긴 광고일 뿐만 아니라 귀하의 전문 지식을 활용하여 출판물의 기존 청중을 교육하는 귀중한 콘텐츠입니다.
스폰서 콘텐츠
스폰서 콘텐츠는 귀하가 비용을 지불한 다른 웹사이트의 콘텐츠(주로 출판물)입니다. 후원 콘텐츠에는 출판물의 후원이라는 라벨이 붙어야 독자가 기업이 콘텐츠 비용을 지불했다는 사실을 알 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 후원 콘텐츠는 전문 지식을 활용하여 독자와 흥미로운 정보를 공유함으로써 출판물에 가치를 더해야 합니다.
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콘텐츠 허브
콘텐츠 허브는 하나의 주제에 대한 많은 정보를 포함하는 웹사이트의 섹션입니다. 지식베이스라고도 할 수 있습니다. 이 가이드는 Exposure Ninja의 마케팅 지식 기반의 일부입니다.
온라인 광고 약관
인터넷이 성장함에 따라 온라인에서 비즈니스를 홍보할 수 있는 방법도 늘어나고 있습니다. 다음은 온라인 광고 공간에서 접할 수 있는 몇 가지 일반적인 용어입니다.
클릭당지불(PPC)
클릭당지불(PPC)은 누군가가 광고를 클릭할 때마다 광고주가 비용을 지불하는 온라인 광고를 말합니다. 즉, "PPC"는 광고주가 클릭당 비용을 청구하는지 여부에 관계없이 모든 온라인 광고를 지칭하는 데 자주 사용됩니다. 특정 수의 사람들이 광고(노출수)를 보았을 때 비용을 지불하거나 출판물에 일시불을 지불할 수 있습니다. 특정 주 동안 사이트에 광고를 게재하려면 사전에 비용을 지불해야 합니다.
유료 검색
유료 검색은 검색 엔진에서 실행되는 모든 광고를 설명합니다. 이러한 광고는 자연(무료) 검색 결과의 상단이나 하단에 텍스트로 표시되거나 검색 엔진의 '쇼핑' 섹션에 표시될 수 있습니다.
유료 소셜
유료 소셜은 소셜 미디어 플랫폼에서 실행되는 광고를 의미합니다. 이러한 광고는 일반적으로 비디오 또는 이미지 형식이며 옵션은 플랫폼 자체에 따라 다릅니다.
리마케팅/리타겟팅
리타겟팅이라고도 알려진 리마케팅은 소셜 미디어 플랫폼이나 그들이 방문하는 다른 웹사이트에 대한 광고를 통해 웹사이트의 이전 방문자를 타겟팅하는 온라인 광고 유형입니다. 이는 "추적 픽셀"이라는 코드를 사용하여 수행됩니다.
추적 픽셀
추적 픽셀은 웹에서 사용자를 추적할 수 있는 코드 조각입니다. 이는 그들이 방문한 웹사이트에 대한 모든 정보나 다른 웹사이트에 대한 로그인 정보를 얻을 수 있다는 의미는 아닙니다. 당황하지 마세요! 추적 픽셀을 사용하면 리마케팅을 통해 귀하의 웹사이트를 방문했던 이전 방문자에게 온라인으로 광고를 게재할 수 있습니다. 방문자에게 웹사이트의 추적 픽셀을 알리고 이를 쿠키 정책에 포함시켜야 합니다.
클릭률(CTR)
클릭률(CTR)은 광고를 보고 클릭한 사람의 비율(노출수)입니다. 100명이 광고를 보고 5명이 클릭했다면 CTR은 5%가 됩니다. CTR은 (클릭수 / 노출수) X 100 공식을 사용하여 계산할 수 있습니다.
클릭당비용(CPC)
클릭당 비용(CPC)은 누군가가 귀하의 광고를 클릭할 때마다 청구되는 금액입니다. 광고에 £25를 지출하고 100명이 클릭했다면 CPC는 £0.25가 됩니다. 다음 공식을 사용하여 CPC를 계산할 수 있습니다: AD SPEND / NUMBER OF CLICKS.
SEO 용어
검색 엔진 최적화는 검색 엔진의 검색 결과에서 귀하의 웹사이트가 표시되는 위치를 개선하기 위해 취하는 모든 조치입니다. 검색 엔진 알고리즘에는 콘텐츠 순위에 영향을 미치는 다양한 순위 요소가 포함되어 있습니다. 여기에는 콘텐츠의 품질, 사용자가 콘텐츠를 읽는 데 소요하는 시간, 귀하의 페이지로 다시 연결되는 다른 웹사이트의 수 등이 포함됩니다.
페이지 내 SEO
페이지 내 SEO는 검색 엔진 순위에 도움이 되는 웹사이트 변경 사항을 설명합니다. 타겟 고객이 자주 검색하는 질문에 답변하는 고품질 블로그 콘텐츠를 만들고, 웹 사이트 페이지의 페이지 제목과 제목을 개선하고, 웹 사이트를 더욱 사용자 친화적으로 만드는 등의 작업이 될 수 있습니다.
오프페이지 SEO
오프 페이지 SEO는 웹사이트 순위를 높이는 데 도움이 되는 웹사이트 외부의 모든 작업입니다. 오프페이지 SEO의 가장 필수적인 형태 중 하나는 다른 웹사이트가 귀하의 사이트로 다시 연결되는 백링크입니다.
기술적인 SEO
기술 SEO는 검색 결과 순위를 높이기 위해 웹사이트에 적용할 수 있는 기술적인 변경 사항을 설명합니다. 여기에는 모바일용 웹사이트 최적화 및 웹사이트 속도 개선이 포함됩니다.
로컬 SEO
지역 SEO는 귀하의 지역과 관련된 검색에 대한 웹사이트 순위를 높이기 위해 수행하는 모든 작업입니다. 특정 지역에 물리적 위치가 있거나 서비스를 제공하는 경우 로컬 SEO를 사용하면 검색자가 귀하를 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 로컬 SEO에는 Google 비즈니스 프로필을 사용하고 웹사이트 페이지에 위치를 추가하는 작업이 포함됩니다.
키워드 연구
키워드 조사는 검색 엔진에서 귀하의 웹사이트 순위를 매기려는 키워드, 문구 또는 질문을 찾는 프로세스입니다. 키워드 연구는 어떤 콘텐츠를 만들어야 하는지 또는 이러한 단어에 대한 순위를 매기는 데 도움이 되는 변경이 필요한 페이지를 결정하는 데 도움이 됩니다.
링크 빌딩
링크 구축은 다른 웹사이트에서 귀하의 웹사이트로 더 많은 링크를 가져오는 과정입니다. 고품질 웹사이트의 링크가 많을수록 귀하의 웹사이트는 검색 엔진의 눈에 더 많은 권위를 갖게 되어 검색 결과에서 더 높은 순위를 매기는 데 도움이 됩니다. 이는 많은 사람들이 업체를 추천하고 구매를 유도하는 것과 같은 검색 엔진입니다.
백링크
백링크는 한 웹사이트에서 다른 웹사이트로 연결되는 링크입니다. 링크를 구축할 때 목표는 더 많은 백링크를 얻는 것입니다.
EEAT
EEAT는 경험, 전문성, 권위 및 신뢰를 의미하며, 이는 검색 결과에서 여러 웹사이트의 순위를 결정할 때 검색 엔진이 살펴보는 네 가지 요소입니다.
메타데이터
메타데이터는 페이지 제목과 메타 설명을 총칭하는 용어입니다. 페이지 제목은 검색 결과 및 페이지가 열려 있는 탭에 제목으로 표시되는 웹 사이트의 개별 페이지에 사용하는 제목입니다. 메타 설명은 검색 결과에서 페이지 제목 옆에 표시되는 설명입니다.
검색 엔진 결과 페이지(SERP)
일반적으로 "SERP"라고 하는 검색 엔진 결과 페이지는 누군가가 검색 엔진을 사용할 때 나타나는 결과 페이지입니다.
크롤링
크롤링은 검색 엔진이 인터넷에서 콘텐츠를 수집하는 데 사용하는 프로세스를 설명하는 데 사용되는 단어입니다. "크롤러"가 귀하의 웹사이트에 도달하면 내부 링크와 탐색 기능을 사용하여 전체 웹사이트를 크롤링합니다.
인덱싱
인덱싱은 검색 엔진이 웹사이트의 정보와 콘텐츠를 저장하고 분류하여 검색 결과에 추가하는 데 사용하는 프로세스입니다.
음성 검색
음성 검색은 사용자가 음성을 사용하여 스마트 기기를 통해 수행하는 모든 검색을 말합니다. 여기에는 전화 도우미와 스마트 스피커가 포함됩니다.
이메일 마케팅 용어
이메일 마케팅은 뉴스레터, 할인 제안, 회사 업데이트 등 이메일을 통해 수행되는 모든 마케팅을 의미합니다.
오픈율
오픈율은 이메일을 받은 사람 중 이메일을 열어본 사람의 비율입니다. 600명에게 이메일을 보내고 200명이 이메일을 열면 오픈율은 30%가 됩니다. 다음 공식을 사용하여 오픈율을 계산할 수 있습니다: (이메일을 연 사람 수 / 수신자 수) X 100.
단일 선택
단일 옵트인은 사용자가 메일링 리스트에 가입하기만 하면 이메일 수신을 시작할 수 있음을 의미합니다.
이중 옵트인
이중 옵트인을 사용하려면 사용자가 메일링 리스트에 가입한 후 이메일로 받은 링크를 클릭하여 귀하로부터 이메일을 받을 것인지 확인해야 합니다.
이메일 자동화
이메일 자동화는 이메일 구독자에게 자동으로 이메일이 전송되도록 설정하는 것입니다. 이러한 이메일은 일정 시간이 지난 후, 구매가 이루어진 후 또는 방문자가 이메일 주소 대신 귀하의 사이트에서 무언가를 다운로드한 후 전송됩니다.
AI 마케팅 용어
AI 마케팅에는 AI에 능숙한 사람들이 일상 언어로 사용하는 많은 새로운 용어가 포함되어 있어 해당 용어에 대한 최신 정보를 얻지 못한 사람은 혼란스러워집니다.
다음은 여러분이 접하게 될 가장 일반적인 AI 용어 중 일부입니다.
기계 학습
머신러닝은 인공지능이 정보로부터 학습하는 방식을 말합니다. 이는 본질적으로 명시적으로 프로그래밍하지 않고 데이터로부터 학습하도록 컴퓨터를 가르치는 방법입니다. 여기에는 알고리즘과 통계 모델을 사용하여 데이터의 패턴과 추세를 기반으로 예측 또는 결정을 분석하고 내리는 것이 포함됩니다.
딥러닝
딥러닝은 인간이 다양한 유형의 지식을 학습하는 방식을 모방하는 AI 머신러닝의 하위 범주입니다. 딥러닝은 유아가 새로운 단어를 배우는 방식에 비유되었습니다.
생성 AI
제너레이티브 AI(Generative AI)는 텍스트, 이미지, 비디오 등 새로운 콘텐츠나 데이터를 생성하는 AI 유형입니다. 알고리즘과 모델을 사용하여 기존 데이터(머신러닝)로부터 학습한 다음, 해당 학습을 기반으로 새로운 콘텐츠를 만듭니다.
프롬프트
프롬프트는 응답을 생성하기 위해 AI 도구에 제공되는 짧은 텍스트 또는 질문입니다. 프롬프트는 모델을 특정 방향으로 안내하거나 생성된 출력에 대한 컨텍스트를 제공합니다.
대형 언어 모델(LLM)
대규모 언어 모델은 인간과 유사한 텍스트나 음성을 생성하기 위해 방대한 양의 데이터를 학습한 기계 학습 모델입니다. 예로는 GPT-4 및 BERT가 있습니다.
자연어 처리(NLP)
자연어 처리는 컴퓨터와 인간 언어 간의 상호 작용에 초점을 맞춘 AI의 한 분야입니다. 여기에는 알고리즘을 사용하여 인간 언어를 분석, 이해 및 생성하는 작업이 포함됩니다. 예로는 ChatGPT, Bing Chat, Google Bard 등이 있습니다.
자연어 생성(NLG)
자연어 생성은 기계가 자연어 출력을 생성하는 데 초점을 맞춘 NLP의 하위 분야입니다. 여기에는 인간과 유사한 텍스트나 음성을 생성하기 위해 알고리즘과 모델을 사용하는 것이 포함됩니다. 예를 들면 ChatGPT, Bing Chat 또는 Google Bard와 같은 도구의 응답이 포함됩니다.
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AI 검색
AI 검색이란 빙챗(Bing Chat)이나 구글의 AI 스냅샷 등 AI 요소를 통합한 모든 검색 엔진을 말한다.
AI 환각
AI 환각은 기계 학습 모델이 훈련된 입력 또는 데이터와 전혀 관련이 없는 출력을 생성하는 경우를 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 이로 인해 AI의 응답에 부정확한 통계나 정보가 포함될 수 있습니다.
알아야 할 중요한 마케팅 용어
가이드를 처음부터 끝까지 읽고 이 용어를 모두 기억하지 못할까 봐 걱정되신다면 당황하지 마세요!
시간이 지남에 따라 이러한 용어를 더 자주 사용하게 될 것이며 마케팅 대화의 정기적인 부분이 될 것입니다. 이 가이드를 북마크에 보관하면 모르는 마케팅 용어가 나올 경우 그 의미를 정확히 어디에서 찾을 수 있는지 알 수 있습니다.
무엇 향후 계획?
마케팅에 대한 닌자 소개를 통해 더 넓은 마케팅 세계를 살펴보세요.
디지털 PR 캠페인을 위한 현실적인 목표를 설정하는 방법을 알아보세요.
AI가 마케팅 활동에 어떤 영향을 미치는지 알아보고 마케팅의 미래에 대해 알아보세요.