마케팅 스토리텔링: 설득력 있는 이야기를 전달하는 마케팅 보고서를 만드는 방법

옛날 옛적에 좌절한 마케팅 관리자는 매월 보고서 작성에 10~20시간을 소비했습니다.

Big Bad Boss는 Slack에 대해 "내 월간 마케팅 보고서는 어디에 있습니까?"라고 요구했습니다.

"여기 있습니다." 마케터가 답장을 보내며 많은 숫자가 포함된 30페이지 분량의 PDF를 보냈습니다. 마케팅 관리자가 이를 이해했는지조차 확실하지 않습니다.

이 이야기가 환상보다 현실처럼 들린다면 보도에 대해 재고해야 한다는 신호일 수 있습니다.

마케팅 보고서는 매력적인 스토리를 전달해야 합니다. 당신이 친숙한 종류가 아닙니다.

캠페인 보고에서 마케팅 스토리텔링 정의

그들은 스토리텔링이 예술이라고 말하지만 우리는 동의하지 않는 경향이 있습니다. 마케팅 보고서에 있어서 스토리텔링은 50% 기술과 50% 데이터입니다.

매력적인 캠페인 보고서는 마케팅 결과를 사용하여 ROI를 입증합니다. 그들은 결과를 비즈니스 목표에 연결하고 고위 관리자의 언어를 구사하여 마케팅 성공과 비즈니스 성장 사이의 정렬을 만듭니다.

브랜드 스토리텔링은 마케팅 스토리텔링과 동일한가요?

브랜드 스토리텔링은 잠재고객의 참여를 유도하는 데 사용되는 창의적이고 감성적인 수단을 의미합니다. 이러한 맥락에서 마케팅 보고의 스토리텔링은 캠페인 KPI를 비즈니스 목표에 맞추고 매력적인 데이터 시각화로 ROI를 입증하는 데 사용되는 기술입니다.

브랜드와 대행사가 매력적인 마케팅 보고서를 작성하는 방법

사내 팀은 결과를 사용하여 내년 예산을 정당화합니다. 대행사는 고객에게 보고서의 가치를 입증하기 위해 보고서를 가리킵니다.

사내에서 일하든 대행사 측에서 일하든 관계없이 캠페인 보고서에서 설득력 있고 일관된 스토리를 전달해야 할 필요성은 항상 존재합니다. 방법은 다음과 같습니다.

매력적인 마케팅 보고서를 위한 10가지 팁:

1. 결과를 고객 가치에 연결
2. 일관성 유지
3. 간결하게
4. 정직하라
5. 시각 자료 사용
6. 전문 용어 사용 금지
7. 허영 메트릭 생략
8. 당신의 클라이언트를 아십시오
9. 결과에 집중
10. 결과 상황화

전략으로 시작

마케팅 프로세스에서 스토리텔링은 보고 훨씬 이전부터 시작됩니다. 캠페인 계획을 시작하는 순간부터 더 넓은 내러티브에 대한 아이디어가 있어야 합니다.

비즈니스 목표와 조직 목표에서 힌트를 얻습니다. 그런 다음 이를 마케팅 KPI로 변환합니다.

예를 들어:

• 마케팅 KPI: 이번 달 MQL 10개 생성
• 조직 목표: 올해 적격 리드를 100% 늘립니다.
• 비즈니스 목표: 가치가 높은 계정을 유치하여 고객 기반 확대

명확하고 고객 중심적인 전략은 계획, 측정, 보고 및 최적화 전반에 걸쳐 "북극성"으로 남습니다.

마케팅과 고객 가치 간의 정렬 생성

마케팅, 따라서 마케팅 보고는 항상 고객 가치를 중심으로 해야 합니다. 고객 가치를 정의하는 방법은 비즈니스 목표에 따라 다릅니다. 예를 들어 "가치"는 다음을 의미할 수 있습니다.

• 평균 지출 증가
• 리드 깔때기 채우기
• 랜딩 키 계정
• 고객평생가치의 성장

마케팅 보고서의 모든 메트릭이 고객 가치와 연결되어 마케팅 ROI를 보여주도록 합니다.

Forrester는 300명 이상의 수석 B2B 마케터를 대상으로 한 설문 조사에서 올해 신규 구매자 유치에 20%, 신규 시장 진입에 19%가 집중하고 있는 것으로 나타났습니다.

해당 조직의 마케터는 북극성을 알고 있으며 이에 대한 기여도를 벤치마킹합니다.

당신은 어때요?

활동이 아닌 결과에 집중

고객 중심 마케팅을 향한 세계적인 변화가 일어나고 있습니다. 동일한 Forrester 보고서에 따르면 마케팅 의사 결정자와 CMO는 다음과 같이 나타났습니다.

• 37%는 변화하는 구매자 행동을 우선시합니다.
• 31%는 고객 수명 주기 전반에 걸쳐 청중 중심의 콘텐츠를 만드는 데 집중하고 있습니다.

이와 같은 목표는 마케터가 활동에 집중하도록 오도하기 쉽습니다. 마케팅 보고서를 작성할 때 활동 측정을 결과 메트릭으로 변환할 기회를 찾으십시오.

기억하십시오: 결과는 활동보다 시간과 예산을 더 잘 정당화합니다. 숫자가 말하게 하십시오.

이를 통해 마케팅 보고서에서 데이터의 중요성을 알 수 있습니다.

고품질 데이터 사용

모든 좋은 이야기에는 시작, 중간, 끝이 있습니다. 마케팅 보고서에는 이러한 구성 요소가 있어야 합니다.

글쎄요.

설명하겠습니다.

• 시작: 캠페인 시작 시 수집된 지표
• 중간: 캠페인 종료 시 수집된 지표
• (열기) 끝: 향후 비즈니스 성장을 위해 수행할 수 있는 개선 사항

최고의 마케팅 보고서는 이러한 메트릭을 매력적인 스토리를 즉시 전달하는 시각화로 변환합니다. 마케터의 84%는 정기적으로 데이터 시각화를 생성합니다. 48%는 매주 그렇게 합니다. 실제로 1%의 마케터만이 데이터를 사용하여 시각적 스토리를 전달하지 않습니다.

따라서 마케터의 60% 미만이 데이터 소스에 확신을 가지고 있다는 사실이 걱정스럽습니다.

마케팅 보고서에 부가가치 통찰력 및 권장 사항을 포함하려는 경우 품질 데이터는 협상할 수 없습니다. 데이터가 확보되면 전체 스토리를 얻기 위해 결과를 필터링, 분류, 강조표시 및 비교하는 방법이 필요합니다.

즉, Mediatool이 필요합니다.

Mediatool은 브랜드와 대행사가 중앙 집중식 플랫폼에서 신뢰할 수 있는 다중 채널 데이터에 액세스하는 데 사용하는 종단 간 캠페인 관리 플랫폼입니다.

강력하고 간단한 보고 기능을 사용하면 데이터를 탐색하고, 몇 번의 클릭만으로 멋진 보고서를 만들고, 차트와 그래프를 내보내 디자인 문서에 추가할 수 있습니다.

더 나은 마케팅 보고 도구에 투자

경직된 캠페인 보고 도구와 달리 Mediatool을 사용하면 매력적인 스토리를 쉽게 편집할 수 있습니다.

• 데이터 필터링: 마케팅 결과를 세분화하고 걸러내어 잠재 고객에 대한 더 깊은 통찰력을 얻습니다.
• 고객 가치 입증: 목표 추적 및 실시간 결과는 마케팅의 기여도를 한눈에 증명합니다.
• 모든 데이터 수집: Mediatool의 통합은 다중 채널 마케팅 캠페인을 사용자 친화적인 대시보드에 통합하여 시간을 절약하고 데이터 품질을 향상시킵니다.

그리고 아마도 가장 중요한 것은 Mediatool의 보고 기능이 바쁜 브랜드와 민첩한 에이전시에 이상적이라는 것입니다.

멋진 마케팅 보고서를 무제한으로 사용자 지정하고 만들 수 있습니다. 보고서는 클릭 몇 번만 하면 되므로 필요에 따라 또는 캠페인이 끝난 후에 공유할 수 있습니다. Mediatool을 사용하면 스토리를 제어할 수 있습니다. 실습 시연을 예약하여 모든 Mediatool 이야기가 행복하게 끝나는 이유를 알아보세요.