불황 동안 마케팅에서 승리하는 방법

다가오는 경기 침체의 가능성에 대해 공황 상태에 빠지기 전에 다음을 들어보십시오. 경기 침체 중에도 매출을 올리고 고객을 전환할 수 있습니다.

당신이 올바른 관점을 가지고 있다면 불황이 두렵지 않을 것입니다. 우리는 경기 침체가 큰 가속기가 될 수 있다는 살아있는 증거입니다. Zen Media는 역사상 최악의 불황 중 하나였던 2008년에 시작되었습니다. 다른 회사가 문을 닫고 운영을 축소하는 동안 우리는 확장했습니다. 우리 회사는 첫해에 400% 성장했습니다.

그렇다면 경기 침체기에 승리하는 열쇠는 무엇입니까? 관점입니다. 회사의 경기 침체를 방지하기 위해 실행 가능한 조치를 취하기 전에 목표를 조정해야 합니다.

보존이 목표가 되어서는 안 되지만 많은 기업에서 목표입니다. 가라앉는 배처럼, 그들은 조금 더 떠 있기를 바라며 사업의 모든 무게를 벗어던집니다. 그들은 필수 프로세스를 줄이고 비용을 줄이며 일반적으로 중요하지 않은 것으로 간주되는 것들을 포기합니다(종종 마케팅 및 디지털 전략을 의미함). 공황 상태에 빠진 그들은 은유적인 배를 벗겨내고 한때 필수적이라고 여겨졌던 요소들을 제거합니다. 이것은 최선의 선택이 아닙니다.

리더는 관점의 전환이 필요하며 위기(예: 경기 침체)가 성장과 가속화의 기회임을 이해해야 합니다. 당신은 그들을 발견하는 방법을 알아야합니다.

비즈니스 거물 워렌 버핏은 “기회는 드물게 온다. 금비가 내리면 골무가 아닌 양동이를 내놓으십시오.”

그렇다면 어떻게 위기를 기회로 삼을 수 있을까요? 이 시도.

마케팅 전략을 두 배로 줄이십시오.

대부분의 비즈니스 리더는 같은 방식으로 경기 침체에 접근합니다. 대부분의 사람들은 이것이 비용과 비용을 절약할 수 있다고 생각하지만 결과적으로 문제를 일으킬 수 있습니다. 그것은 반창고 유형의 솔루션 일 뿐이며 문제를 전반적으로 치유하지 않습니다. 대신 마케팅에 더 의도적이어야 합니다.

위기의 시기는 마케팅 전략을 포기하지 말고 두 배로 늘릴 수 있는 완벽한 순간입니다. 이는 비즈니스의 수명을 유지하는 데 매우 중요합니다. 기존 전략을 고수하고 B2B 구매자 ​​행동의 추세를 관찰하십시오. 새로운 고객 우선 순위에 적응해야 할 수도 있지만 마케팅 전략에 시간, 에너지 및 노력을 계속 투자해야 합니다.

경쟁자가 공황 상태에 빠진 마케팅 활동을 철회함에 따라 귀하의 지속적인 노력은 귀하의 비즈니스가 가시성과 신뢰 면에서 정상으로 도약하는 데 도움이 될 것입니다.

가치 제안에 집중하세요.

경기 침체기에는 구매자가 더 중요합니다. 그들은 단순히 사용 가능하다는 이유로 제품에 돈을 쓸 의사가 적습니다. 소비자들은 힘들게 번 돈을 가장 가치 있는 최고의 제품과 서비스에 쓰고 있다는 사실을 알고 싶어합니다.

마케팅 전략에서 가치 제안을 명확하게 전달하는 데 중점을 둡니다. 당신의 회사를 독특하게 만드는 것은 무엇입니까? 소비자가 경쟁업체가 아닌 귀사와 협력해야 하는 이유는 무엇입니까? 무엇이 당신을 다른 모든 사람들보다 더 낫게 만드는가? 이것은 틈새 마케팅이며 더 많은 고객에게 도달하고 더 나은 관계를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

틈새 마케팅은 특정 고객을 확보하는 것이 아니라 타겟 인구통계의 일부인 고객을 확보하는 것입니다. 이들은 장기적으로 충성할 가능성이 가장 높은 고객입니다. 이 작은 타겟 고객층을 식별하는 것은 직관적이지 않은 것처럼 보일 수 있습니다. 모든 사람에게 도달하려고 하기보다 소수에게만 도달하도록 제한합니다. 그러나 진실은 틈새 시장에 초점을 맞추면 특히 위기 상황에서 브랜드의 성공을 높이는 데 도움이 된다는 것입니다. 여기서 핵심은 귀사의 제품이나 서비스에 가장 적합한 사람들을 찾아 그들에게 직접 마케팅하는 것입니다. 이는 전환 가능성이 더 높은 소비자와 연결하는 데 도움이 됩니다. 즉, 마케팅 비용이 강력한 ROI를 얻을 수 있습니다.

소셜 미디어 마케팅 전략, 웹사이트, 브랜드가 디지털 공간에서 소비자와 소통하는 방식 등 다양한 방법으로 가치 제안을 전달할 수 있습니다.

잠재 고객에게 귀하를 신뢰할 수 있는 이유를 제공하십시오.

가치 제안을 설정한 후에는 잠재 고객과의 신뢰를 구축해야 합니다. 그들이 당신의 제품이나 서비스에 돈을 쓰려고 한다면 당신이 제공할 것이라고 믿어야 합니다. 신뢰를 구축하는 가장 좋은 방법은 일관되게 나타나고, 가치를 고수하고, 브랜드의 범위를 확장하는 것입니다.

마케팅과 PR은 브랜드가 신뢰를 구축하고 소비자와 관계를 구축할 수 있도록 함께 작동합니다. 마케팅을 통해 브랜드, 제공해야 하는 항목 및 기존 고객이 귀하를 경험하는 방식을 보여줌으로써 신뢰를 구축하고 있습니다. 특정 회사 경영진(아마도 업계의 선구자)을 강조하면 잠재 고객에게 업계 전문가가 귀사의 브랜드를 지원한다는 것을 보여 주는 것입니다. 업계 관련 주제에 대한 블로그를 작성할 때 업계의 성장에 지속적으로 투자하고 있으며 새로운 트렌드나 아이디어에 대한 정보를 얻고 있다는 의사를 전달하는 것입니다.

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전략적 홍보를 통해 업계 리더(작가, 기자 및 업계 발전 방식을 형성하는 출판물 등)와 연결하여 신뢰를 구축할 수 있습니다. 대부분의 회사는 브랜드를 대표할 기본 대변인을 선택합니다. 이렇게 하면 고객에게 공감할 수 있는 사람과 브랜드 내에서 그들이 참여할 수 있는 일관된 개성을 제공함으로써 신뢰를 높일 수 있습니다. 신뢰는 위기의 순간에도 구축할 수 있는 중요한 기반입니다.

긴 게임을 재생합니다.

경기 침체기에는 구매자가 더 신중해지면 판매 주기가 길어집니다. 마케팅 전략의 불황을 방지하는 가장 좋은 방법 중 하나는 장기적으로 그 전략에 참여하고 있다는 사실을 기억하는 것입니다. 장기간에 걸쳐 여러 채널에서 고객에게 도달하기 위해 노력하고 있는지 확인하십시오.

이것은 특히 경기 침체기에 스트레스를 받을 수 있습니다. 이미 위험을 완화하기 위해 노력하고 있다면 투자 가치가 있는지 판단할 수 있도록 결과를 신속하게 확인하고 싶을 것입니다.

그러나 때때로 마케팅은 그런 식으로 작동하지 않습니다.

연구에 따르면 소비자는 구매의 탐색 및 평가 단계에서 더 많은 시간을 보내고 있으며, 이는 판매 여정을 더 길게 만듭니다. 당장의 성과가 보이지 않는다고 해서 B2B 마케팅 전략을 포기하지 마십시오. 귀하의 전략은 영향을 미칠 가능성이 높지만 측정하기 어려울 수 있습니다. 그것은 우리의 다음 요점인 어두운 사회를 이해하도록 이끕니다.

어두운 사회의 중요성을 기억하십시오.

간단히 말해서 다크 소셜은 콘텐츠가 공개 채널이 아닌 비공개 채널에서 공유되는 경우입니다. 이것이 경기 침체의 시기에 마케팅에 어떤 영향을 미칩니까? 글쎄요, 그것은 당신의 수치를 왜곡시키고 당신이 마케팅이 실제로 뒤에서 무거운 일을 하고 있을 때 효과가 없다고 생각하게 만들 수 있습니다.

배를 버리기 전에 다크 소셜은 소비자가 구매 결정을 내리는 가장 크고 중요한 채널 중 하나라는 것을 기억하십시오. 대부분의 사용 가능한 마케팅 기술은 비공개 채널을 추적할 수 없기 때문에 추적하기가 어렵습니다. 구매자가 외부에 있으며 동료와 제품 및 서비스에 대해 논의하고 비공개 DM, 채널 및 그룹에서 결정을 내리고 있음을 기억하십시오. 현재의 디지털 시대에서 성공하고 불황의 시기에 오는 도전을 헤쳐나가기 위해서는 다크 소셜을 수용해야 합니다.

결론은 다음과 같습니다. 경기 침체 중에 마케팅에서 승리할 수 있습니다 . 소비자 행동과 우선 순위의 변화는 마케터가 더 새롭고 더 낫고 창의적인 마케팅 전술을 고안하도록 자극합니다. 이것이 당신과 당신의 회사에 해당하도록 하십시오. 전문가들이 예측하는 불황에 대비할 때 비용 절감을 위해 마케팅 전략을 포기하지 마십시오.

이 기사의 시작 부분에서 말했듯이 너무 많은 리더가 마케팅 비용을 절약하기 위해 마케팅을 중단하고 해로운 결과를 초래합니다. 결국 경기 침체가 풀리고 회사는 반대편에 서게 될 것입니다. 경기 침체의 도전과 경기 침체가 끝나는 날 모두에 대비하는 데 필요한 작업을 수행하십시오. 이러한 비판적 사고 방식을 바꾸고 마케팅 전략에 계속 전념하면 성공할 수 있습니다. 하고 있는 일을 두 배로 늘리면 그 어느 때보다 더 강력한 불황에서 벗어날 수 있습니다.

경기 침체를 통해 마케팅 도움이 필요하십니까? 기꺼이 도와드리겠습니다.