마케팅 캠페인 관리: 궁극의 가이드 [2023 업데이트]

마케팅 캠페인 관리를 간소화하는 데 필요한 전략, 소프트웨어, 도구 및 기술에 대한 팁

마케팅 캠페인 관리는 복잡합니다. 특히 마케팅 성과를 최적화하고 ROI를 개선하려고 노력하면서 여러 글로벌 지역에 걸친 온라인 및 오프라인 활동을 저글링하는 경우에는 더욱 그렇습니다.

그러나 캠페인 관리가 더욱 복잡해짐에 따라 캠페인 관리 소프트웨어 도 변화의 속도에 발맞추고 있습니다. 올바른 도구(및 고객 중심 전략)를 사용하여 브랜드와 에이전시는 마케팅 캠페인 관리를 간소화하고 생산성을 향상하며 더 큰 수익을 위해 배송을 최적화할 수 있습니다.

마케팅 캠페인 관리 간소화에 대한 최고의 팁을 읽어보세요. 또한 2023년에는 교차 채널 캠페인에 대한 잘못된 통념을 공유할 예정입니다.

마케팅 캠페인 관리란?

간단히 말해서 마케팅 캠페인 관리 는 마케팅 활동을 계획, 실행, 검토 및 최적화하는 프로세스입니다.

그 정의에는 엄청난 범위가 있습니다. 예를 들어 여러 유럽 지역에서 통합 마케팅 캠페인을 조정하고 다양한 제품 라인에 대해 여러 캠페인을 실행하고 소셜 미디어, 검색 엔진 마케팅, TV 및 빌보드 광고를 활용하는 마케팅 팀을 말합니다.

마케팅 캠페인 관리는 단순한 상시 캠페인에서 복잡한 온라인 및 오프라인 모험에 이르기까지 여러 고객 캠페인을 관리하는 크리에이티브 에이전시를 의미하기도 합니다. 또는 첫 번째 검색 광고를 시작하는 소규모 회사일 수도 있습니다.

마케팅 캠페인 관리 소프트웨어란 무엇입니까?

복잡한 캠페인에는 움직이는 부분이 많이 포함됩니다. 마케팅 캠페인 관리 도구는 수동 작업을 자동화하고 내부 프로세스를 간소화하여 프로세스를 단순화합니다.

다시 말하지만, 그것은 광범위한 정의입니다. 시중에는 각각 다른 기능을 갖춘 캠페인 관리 소프트웨어 솔루션이 거의 10,000개에 이릅니다.

필수 마케팅 캠페인 관리 소프트웨어

잠재적인 플랫폼이 너무 많기 때문에 브랜드에 적합한 플랫폼을 아는 것은 어렵습니다. 모든 사람에게 올바른 선택은 없습니다. 그러나 귀하의 요구 사항에 맞는 "최고의 마케팅 캠페인 관리 도구"가 있으며 귀하가 찾을 수 있도록 도와드리겠습니다.

귀하의 martech 쇼핑 목록 :

마케팅 캠페인 관리 도구를 구입하기 위해 서두르기 전에 더 큰 그림을 고려하십시오. 우리는 MarTech를 "솔루션"이라고 부르지만 소프트웨어는 "투자"에 가깝습니다.

선택한 마케팅 캠페인 관리 소프트웨어는 부실한 내부 프로세스를 위한 반창고 솔루션이 아니라 장기적인 성장을 지원해야 합니다. 따라서 다른 조치를 취하기 전에 캠페인 관리 간소화에 대한 다음 팁을 읽으십시오.

1단계: 신뢰할 수 있는 결과를 위해 데이터 이름 지정 및 구조화

캠페인 구성의 중요한 부분 중 하나는 내부 시스템(소프트웨어)과 외부 활동(캠페인 크리에이티브) 간의 분류 및 명명 규칙을 일치시키는 것입니다.

분류법은 데이터를 표준화된 범주로 분류하는 것입니다.

분류 체계를 설정하면 마케팅 데이터가 채널, 시스템 및 프로세스에서 올바르게 정렬됩니다. 내부 및 외부 분류법이 일치한다는 것은 시스템이 통신하고 귀하가 완전하고 신뢰할 수 있는 마케팅 데이터를 수신한다는 것을 의미합니다.

모든 오프라인 및 온라인 마케팅 활동에 대한 명확한 명명 규칙을 만들면 모든 사람과 모든 시스템이 데이터를 올바르게 추적하고 분석할 수 있습니다. 처음부터 데이터 분류 및 명명 규칙을 표준화하면 결과를 평가하고 ROI를 개선하는 데 크게 도움이 됩니다.

사용하는 구조 유형은 조직에 따라 다릅니다. 더 많은 사람들이 미디어 계획 프로세스에 기여함에 따라 이름 지정 규칙도 더욱 복잡해집니다. 글로벌 브랜드 및 대행사의 경우 모든 사람을 하나로 모으는 협업 도구가 지원하는 명명 규칙을 위한 중앙 집중식 리포지토리가 있어야 합니다.

Mediatool에서 필요에 따라 사용자 정의된 분류 및 명명 규칙을 설정한 다음 이를 실제 결과에 연결하여 캠페인 활동에 대한 세부적이지만 전체론적인 보기를 얻을 수 있습니다. 사용자 정의 태그를 구축하고 사용자 정의 UTM 코드를 생성하여 필요한 방식으로 데이터를 분류할 수 있습니다.

Mediatool의 협업 미디어 계획 도구는 모두가 같은 페이지에 있게 합니다. 브랜드와 대행사는 분류 체계를 잃지 않고 국경을 넘어 쉽게 협력할 수 있습니다.

2단계: 조감도를 제공하는 마케팅 캠페인 관리 도구로 계획 실행

복잡한 마케팅 캠페인을 실행하려면 모든 투자에 대한 조감도가 필요합니다. 즉, 캠페인을 최적화하고 목표를 달성하기 위해 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 되는 단일 마케팅 캠페인 관리 도구 에 연결된 신뢰할 수 있는 데이터 에 액세스해야 합니다.

맞춤형 마케팅 대시보드는 다음과 같은 도움이 됩니다.

• 모든 마케팅 데이터를 신뢰할 수 있는 단일 소스에 제공
• 플랫폼 간 이동 시간 단축
• 미디어 계획, 추적 및 분석 간소화
• 자신 있게 캠페인 실적 추적
• 자동으로 보고서 생성
• 최적화 기회 식별

많은 마케팅 도구와 대시보드가 ​​있습니다. 그러나 많은 마케팅 관리자는 여전히 스프레드시트나 별도의 시스템을 사용해야 합니다. PPC 캠페인 관리, 소셜 미디어 결과, 웹 분석 및 오프라인 미디어 투자를 통합할 수 있는 옵션이 없다고 생각되면 Mediatool을 확인해야 합니다.

Mediatool은 Google Analytics, Facebook 및 TikTok과 같은 디지털 마케팅 플랫폼을 오프라인 미디어 계획과 통합하여 모든 활동을 포괄적으로 볼 수 있는 올인원 마케팅 캠페인 관리 도구입니다.

3단계: 실시간 데이터를 사용하여 결과를 추적하고 목표와 비교

캠페인이 시작되는 즉시 추적이 시작됩니다. 핵심성과지표(KPI)를 정확하게 추적하려면 모든 마케팅 채널에서 신뢰할 수 있는 실시간 데이터가 필요합니다. 결과를 얻기 위해 일주일 이상 기다리거나 수동으로 마케팅 데이터를 수집하는 것 외에는 선택의 여지가 없다면 활동을 최적화할 수 있는 기회를 놓치게 됩니다.

1단계와 2단계를 따르면 마케팅 캠페인 관리 도구는 KPI와 실제 결과를 비교할 수 있도록 정확한 데이터를 지속적으로 제공합니다. 또한 마케팅 데이터를 필터링하고, 맞춤형 보고서를 내보내고, 까다로운 KPI 질문을 해결할 수 있어야 합니다.

프로세스를 간소화하려면 다음을 지원하는 교차 채널 캠페인 관리 도구를 찾으십시오.

• 개별 채널 또는 크리에이티브에 대한 타겟 설정
• 결과 데이터를 대상과 자동으로 비교
• 높은 수준의 목표에 대한 캠페인 결과 추적

하나의 플랫폼을 사용하여 캠페인을 계획, 시작, 추적, 최적화 및 보고하는 것은 마케팅 캠페인 관리를 간소화하기 위한 '골든 거위'입니다.

4단계: 인사이트를 사용하여 성능을 개선하고 목표 달성

마케팅 활동이 타겟과 어떻게 비교되는지 알게 되면 새로 얻은 통찰력을 사용하여 캠페인을 최적화할 수 있습니다.

ROI를 극대화하는 것은 모든 마케팅 캠페인 관리자에게 필수적인 우선 순위입니다. 이를 전체 캠페인 성과 관리와 결합하면 올바른 교차 채널 캠페인 관리 소프트웨어 없이는 저글링하기가 어렵습니다.

단순성과 사용 편의성은 브랜드와 대행사가 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 큰 도움이 됩니다. 올바른 캠페인 관리 소프트웨어를 사용하면 다음과 같은 사항에 대해 정보에 입각한 민첩한 결정을 내릴 수 있습니다.

• 투자를 늘릴 곳
• 철회할 위치
• 결과를 제공하는 채널
• 잠재고객 세그먼트의 반응 방식
• A/B 테스트 새로운 아이디어

캠페인 성과에 적시에 대응함으로써 마케팅 예산을 최적화하면서 KPI를 초과 달성할 수 있습니다. 또한 데이터가 정확하고 신뢰할 수 있다는 확신을 가지고 결정을 내릴 수 있습니다.

2023년에 버려야 할 5가지 마케팅 캠페인 관리 신화

올해 초 HubSpot이 1,200명의 마케터를 대상으로 설문조사를 했을 때 80%가 지난 50년보다 2019년 이후 마케팅이 더 많이 변했다고 답했습니다.

오늘날 대부분의 마케팅 담당자는 1972년에 일하지 않았을 것이기 때문에 지금은 그러한 통계를 너무 심각하게 받아들이기 어렵습니다. 그러나 디지털 마케팅은 빠르게 진화한다는 정서가 동일하게 유지됩니다.

COVID-19 대유행 기간 동안 미국 고객 행동에 대한 McKinsey의 연구는 상황이 어떻게 변화하고 있는지에 대한 더 나은 스냅샷을 제공합니다. 2022년을 작별하면서 이러한 캠페인 관리 신화를 과거의 짧은 네온의 부활과 함께 남겨두자…

마케팅 캠페인 관리 신화 #1: 보고서는 마지막에 만들어집니다.

보고는 종종 캠페인 후에 수행하는 마지막 작업으로 간주됩니다. 이것은 OOH 또는 TV와 같은 전통적인 광고에 더 적합합니다. 해당 채널이 활성화되면 조정하기가 어렵습니다.

그러나 대부분의 디지털 마케팅 캠페인에서는 캠페인 중간에 변경할 수 있습니다. 목표 조정, 투자 수준 조정, A/B 테스트 크리에이티브 – 하지만 무엇을 변경해야 할지 어떻게 알 수 있습니까?

중간 캠페인 보고는 민첩한 조정을 수행하고 KPI를 더 빨리 달성하는 데 필요한 데이터를 제공합니다.

결과를 내부적으로 제시하거나 캠페인 중간 결과에 대해 고객에게 업데이트함으로써 마케터는 투자를 정당화하고 더 많은 예산을 요청할 수 있는 강력한 사례를 갖게 됩니다.

마케팅 캠페인 관리 소프트웨어는 보고 부담을 덜어줄 것입니다. Mediatool과 같은 캠페인 관리 소프트웨어를 사용하여 몇 초 만에 보고서를 생성할 수 있습니다. 즉, 캠페인을 개선하고, 마케팅 가치를 입증하고, 조기에 계획을 시작하고, 고객에게 지속적으로 정보를 제공할 수 있는 기회를 포착할 수 있습니다.

마케팅 캠페인 관리 신화 #2: 마케팅 전략은 일회성 작업입니다.

마케팅 전략은 결과를 생성하는 데 시간이 필요합니다. 몇 주마다 전략을 바꾸는 것은 에너지 낭비일 것입니다. 그러나 전략은 여전히 ​​설정되고 기억되고 있습니다.

매주 메시지를 변경하고 캠페인을 기초부터 흔들어야 한다는 말이 아닙니다. 그러나 결과가 KPI에 미치지 못하는 경우 데이터 기반 조정을 통해 사전 조치를 취해야 합니다.

• A/B 테스트 새로운 아이디어
• 정기적으로 마케팅 데이터 검토
• 민첩한 마케팅 기법으로 통찰력을 행동으로 전환

모든 인사이트는 현재 전략과 다음 캠페인에 기여해야 합니다. 조정을 위한 정해진 기간은 없습니다. 청중은 일관성, 연속성, 응집력 및 명확성에 반응한다는 점을 기억하십시오. 약간의 다변량 조정을 수행하고 며칠 동안 실행하여 데이터를 수집합니다.

마케팅 캠페인 관리 신화 #3: 마케팅 캠페인 관리 도구가 많을수록 좋습니다.

수많은 채널과 플랫폼의 실적 데이터를 한 번에 추적하는 것은 복잡해질 수 있습니다. 많은 회사는 프로세스를 자동화하고 팀의 작업량을 줄이려고 할 때 득보다 실이 많은 과포화 Martech 스택을 보유하고 있습니다.

PPC 관리 도구, 소셜 미디어 분석 플랫폼, 미디어 계획 플랫폼, 프로젝트 관리 도구 또는 보고 소프트웨어가 필요하지 않습니다. Mediatool이 필요합니다.

Mediatool은 모든 디지털 마케팅 채널을 통합하여 데이터를 중앙 집중화합니다. 모든 최상위 목표와 실시간 결과를 병합하면 캠페인 성과를 종합적으로 파악하고 마케팅 노력의 가치를 입증하기가 더 쉬워집니다.

마케팅 캠페인 관리에 대한 오해 #4: 전환이 가장 중요합니다.

전환과 판매가 중요하지만 그 한 가지 지표에 집중하는 것은 스스로에게 해가 될 것입니다. 특히 전환율이 예상보다 낮은 경우 마케팅 캠페인의 효과를 측정하는 것이 항상 쉬운 것은 아닙니다.

여기에서 생각해야 할 두 가지 사항이 있습니다.

1. 다른 어떤 결과가 중요합니까?

예를 들어 신제품에 대한 소규모 소셜 미디어 캠페인을 시작합니다. 충성도 높은 팔로워 기반이 있음에도 불구하고 전환율은 낮습니다.

적시에 전환으로 이어지는 다른 지표를 고려하십시오. 광고의 CTR은 얼마입니까? 인플루언서 파트너십의 참여율은 얼마입니까?

측정 데이터를 캠페인 KPI(및 궁극적으로 높은 수준의 비즈니스 목표)에 연결하는 것은 교차 채널 캠페인의 잡음을 걸러내고 중요한 지표에 집중하는 효과적인 방법입니다.

2. 세상에서 무슨 일이 일어나고 있습니까? 최신 소비자 트렌드는 무엇입니까?

마케터는 데이터를 드릴다운할 뿐만 아니라 고객의 관심을 끌 수 있는 소비자 동향 및 글로벌 이벤트와 같은 외부 영향을 한 걸음 물러나서 고려해야 합니다.

때로는 통제할 수 없는 일이 발생하기도 합니다. 교차 채널 마케팅 결과에 실시간으로 액세스하면 더 빠르게 대응하고 미디어 투자를 최적화할 수 있으므로 나쁜 곳에 돈을 낭비하지 않아도 됩니다. Mediatool이 가치를 더하는 곳입니다.

마케팅 캠페인 관리 신화 #5: 캠페인 실적이 저조하면 시간 낭비

캠페인이 원하는 만큼 성과를 내지 못하는 경우가 있습니다. 교차 채널 마케팅 캠페인을 계획하고, 결과를 추적하고, 반복하고, 최적화하고, 조정하고, 테스트하기 위해 최선을 다했지만 여전히 목표를 달성하지 못했습니다. 시간 낭비라고 생각하는 것은 가장 큰 실수입니다.

계획대로 진행되지 않는 캠페인은 학습에 가장 도움이 되는 캠페인입니다. 우리가 데이터를 수집하고, 결과를 측정하고, 보고서를 작성하는 이유는 궁극적으로 개선하기 위해서입니다.

무엇이 잘못되었는지 배우면 앞으로 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 될 것입니다. 캠페인 데이터를 분석하고 다음에 개선할 영역을 식별할 시간을 따로 마련하십시오. Mediatool을 사용하면 준비가 되면 언제든지 기록 데이터를 다시 방문할 수 있습니다. 지능적인 필터링 및 보고를 통해 캠페인을 자세히 살펴보고 처음에는 놓쳤을 수 있는 기회를 찾을 수 있습니다.

종단 간 마케팅 캠페인 관리 소프트웨어의 이점을 얻으십시오

마케팅 도구가 어려운 작업을 처리하도록 하여 중요한 작업에 집중할 수 있습니다. 킬러 크리에이티브 아이디어 제시, 채널 계획 및 콘텐츠 혼합 최적화, 결과에 따라 지출 할당, 다음 캠페인 전략 수립 등이 있습니다.

Mediatool을 사용하면 데이터를 추측하거나 최고 경영진을 위해 보고서를 작성하고 내보내는 데 시간을 소비할 필요가 없습니다.

Mediatool은 마케팅 활동에 대한 유연한 개요를 제공합니다. 결과가 대상에 대해 어떻게 추적되는지 보기 위해 축소하거나 대상을 이해하기 위해 확대할 수 있습니다. 올바른 마케팅 캠페인 관리 소프트웨어가 어떻게 시간을 절약하고 캠페인을 처음부터 끝까지 최적화할 수 있는지 알아보려면 저희 팀과의 채팅을 예약하세요.