2020년 모두가 알아야 할 마케팅 유행어

영업 및 마케팅의 세계로 발을 들이고 있습니까? 상사가 일상 회의에서 사용하는 용어를 알아낼 수 없습니까? 걱정하지 마십시오.
이 기사에서는 모든 마케터가 알아야 할 2020년의 뜨거운 마케팅 유행어를 다룹니다. CRO에서 KPI, ROI에 이르기까지 이 목록에 모든 주요 마케팅 용어를 나열했습니다. 그럼, 그 용어들과 그것들이 실제로 의미하는 바를 살펴봅시다.

당신이 알아야 할 마케팅 유행어

• CRM
• 콘텐츠 마케팅
• 검색 엔진 최적화
• 팟캐스트
• 인공 지능
• CTA
• 구매자 페르소나
• 클릭베이트
• 대화형 마케팅
• 프리미엄
• 게임화
• 그로스 해킹
• -재킹
• KPI
• 콘텐츠 용도 변경
• 리타겟팅
• 마케팅 퍼널
• 고객 접점
• UGC(사용자 생성 콘텐츠)
• 크로
• 클릭률
• ROI
• SERP
• 콘텐츠 신디케이션

CRM

CRM(고객 관계 관리)에는 매달 약 175,000명의 사람들이 검색하고 있습니다. 2020년에 더 많은 사람들이 CRM을 채택함에 따라 2020년에는 확실히 유행어가 될 수 있습니다. CRM은 고객에 대한 모든 정보를 자동화하고 중앙 집중화할 뿐만 아니라 한 곳에서 문서화합니다. 고객의 모든 거래부터 이전 및 신규 구매에 이르기까지 고객의 모든 세부 정보를 볼 수 있는 고급스러움을 제공합니다. 요즘은 모든 비즈니스에서 필수 요소가 되었습니다. Zoho, Apptivo, RethinkCRM, AscendixRE 등과 같은 몇 가지 좋은 CRM이 있습니다.

콘텐츠 마케팅

적절한 콘텐츠 마케팅 계획이 없는 요즘 브랜드는 거의 없습니다. 마케팅 영역에서 콘텐츠 마케팅은 중요한 자리를 차지했습니다. 텍스트 콘텐츠든 시각적 콘텐츠든 비즈니스에 가져오는 트래픽의 양은 어마어마합니다. 콘텐츠 마케팅 기관에 따르면 "콘텐츠 마케팅은 명확하게 정의된 청중을 유치 및 유지하고 궁극적으로 수익성 있는 고객 행동을 유도하기 위해 가치 있고 관련성이 있으며 일관된 콘텐츠를 만들고 배포하는 데 중점을 둔 전략적 마케팅 접근 방식입니다."

콘텐츠 마케팅은 웹사이트에 좋은 관심을 불러일으킬 뿐만 아니라 브랜드 구축에도 많은 도움이 됩니다. 그리고 지금 콘텐츠 마케팅은 그 어느 때보다 뜨겁습니다.

검색 엔진 최적화

매년 "SEO는 죽었다"에 대한 블로그를 게시하는 누군가를 찾을 수 있습니다. 하지만, 그것은 현실과 거리가 멀다. Google이 때때로 검색 알고리즘에 대한 대규모 업데이트를 출시함에 따라 SEO 최적화 방식이 크게 변화하고 있습니다. 따라서 새로운 마케팅 용어는 아니지만 이 마케팅 유행어 목록에 SEO를 추가하는 것이 안전합니다.

여기서 주목해야 할 흥미로운 사실은 2020년에 SEO에 중점을 둔 조직이 급격히 증가하는 것을 보았다는 것입니다. 브랜드는 천천히 유기농의 힘과 SEO가 절약할 수 있는 금액을 깨닫고 있습니다. 사실, 수년에 걸쳐 SEO 검색이 급격히 증가했음을 보여주는 Google 트렌드 보고서를 확인하십시오.

팟캐스트

팟캐스트는 일반적으로 두 명 이상의 사람들 간의 대화이거나 아주 드물게 독백인 오디오 콘텐츠의 한 형태입니다. 시각적인 부분 없이 서로 대화하는 두 사람의 비디오를 상상해 보십시오. 팟캐스트를 제작하는 콘텐츠 제작자의 수는 수년에 걸쳐 빠르게 증가했습니다. 그 인기가 너무 높아져 색다른 브랜드도 오디오 콘텐츠를 만들기 시작했습니다. YouTube 사용자부터 소규모 콘텐츠 제작자에 이르기까지 모든 사람이 이 새로운 콘텐츠 제작 방식을 채택하고 있습니다. 따라서 "팟캐스트"는 2020년 마케팅 화두 중 하나입니다.

팟캐스트는 온라인으로 다운로드하거나 재생할 수 있는 일련의 오디오입니다. 가장 좋은 점은 언제 어디서나 오디오를 활용할 수 있다는 것입니다. 특정 시간에 앉아서 볼 필요는 없습니다. 언제 어디서나 의미 있는 정보에 접근할 수 있는 편리함을 제공합니다. 충분히 궁금하시죠? Ampliz의 팟캐스트 시리즈 – 스타트업 쇼를 확인해보세요!

인공지능 (AI)

인공지능은 어디에나 있다. 인공 지능이 공학 응용 분야에만 국한되던 시대는 지났습니다. AI는 마케팅의 모든 측면에서 중요한 역할을 합니다. 마케팅 자동화 소프트웨어에서 분석 도구에 이르기까지 AI는 어디에나 있습니다. 사실 Ampliz에서는 AI를 집중적으로 사용하여 영업 인텔리전스 도구를 강화합니다.

인공 지능은 과거 데이터를 기반으로 미래 추세를 나타내는 모델을 구축하는 데 도움이 됩니다. 오늘날 모든 기업은 마케팅 전략을 수립하기 위해 AI와 머신 러닝에 의존하고 있습니다.

클릭 유도문안(CTA)

CTA는 마케터, 특히 퍼포먼스 마케터가 집착하는 유행어 중 하나입니다. CTA가 정확히 무엇인가요? CTA는 일반적으로 시청자/사용자가 조치를 취하도록 유도하는 웹사이트 또는 광고의 버튼입니다.

예를 들어, 구매하려는 제품에 대한 블로그가 있다고 가정합니다. 이제 블로그 전체를 읽은 후 페이지에서 단일 "구매" 버튼을 찾을 수 없다고 상상해 보십시오. 당황스러우시겠죠? 따라서 경우에 따라 페이지 또는 광고 전체에 적절한 CTA를 적용하는 것이 중요합니다.

구매자 페르소나

구매자 페르소나는 2020년 영업 및 마케팅의 필수적인 부분입니다. 이는 시장 조사, 과거 및 기존 고객을 기반으로 한 비즈니스의 이상적인 고객을 나타냅니다. 구매자 페르소나가 생성될 때 인구 통계, 행동 패턴, 동기, 목표 등과 같은 여러 요소를 고려해야 합니다. 판매 및 마케팅과 관련하여 구매자 페르소나는 중요한 역할을 합니다. 따라서 2020년에는 이 마케팅 용어에 익숙해지는 것이 중요합니다.

클릭베이트

클릭베이트는 기본적으로 시청자의 클릭을 유도하는 모든 요소 또는 엔티티를 나타냅니다. 콘텐츠나 동영상의 헤드라인 또는 기사 제목일 수 있습니다. 가능성은 무궁무진합니다. 여기에 내용의 제목을 흥미롭게 디자인하여 독자가 클릭하거나 읽지 않고는 건너뛸 수 없습니다. 클릭 미끼는 소셜 미디어 성장, 사용자 정보 수집, 브랜드 구축 등을 해킹하는 좋은 방법입니다.

대화형 마케팅

대화형 마케팅은 2020년에 가장 인기 있는 디지털 마케팅 유행어 중 하나가 되어야 합니다. 기본적으로 챗봇과 함께 웹에서 발생하는 고객 상호 작용에 가짜 인간 터치를 부여하는 것을 목표로 합니다. 드리프트는 최근 대화형 마케팅의 선구자로 떠올랐습니다. 소셜 미디어와 장치로 둘러싸인 세상에서 대화형 마케팅은 고객의 마음을 사로잡기에 완벽한 최적의 장소와 같습니다.

프리미엄

Freemium은 "Free"와 "Premium"이라는 두 단어가 결합된 2단계 획득 단어입니다. 이 디지털 마케팅 용어는 제품이 무료이지만 특정 기능에 대해 제공되고 고객이 더 정교한 기능을 잠금 해제하려면 일정 금액을 지불해야 하는 경우에 등장합니다. 많은 현대 제품 스타트업이 시장 진출 전략에 이를 포함합니다. Ampliz SalesBuddy에는 꽤 멋진 프리미엄 모델도 있습니다.

 그건 그렇고, 세일즈 버디의 프리미엄 기능을 확인 했습니까?

게임화

게이미피케이션은 실제로 오늘날 거의 모든 B-스쿨의 커리큘럼에 포함된 핵심 마케팅 요소입니다. 사용자 참여, 참여 및 충성도를 높이기 위해 제품에 기능을 추가하는 것은 데이터, 마케팅 및 제품 통찰력의 융합입니다. 게임화는 반드시 제품에 국한되어서는 안됩니다. 예를 들어 마케팅 해킹이나 전술을 게임화할 수 있습니다. 2020년에는 게임화가 제품의 사용자 활동을 높이는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.

그로스 해킹

새로운 사용자를 대규모로 확보하여 비즈니스를 성장시키기 위해 지속적으로 새로운 방법을 시도하는 과정입니다. 그로스 해커 또는 마케터는 제품 사용을 늘리기 위해 끊임없이 새로운 전술이나 "해킹"을 시도하는 사람들입니다. 그로스 해커는 새로운 제품의 성장을 "해킹"하기 위해 짧은 스프린트에서 다양하고 특이한 방법을 시도합니다. 마케팅 담당자가 그로스 해킹을 사용하는 것은 오랜 시간이 흘렀지만 2020년 마케팅 유행어 목록에는 확실히 포함됩니다.

-재킹

"재킹"은 문자 그대로 무언가를 훔치거나 훔치는 것을 의미합니다. 마케팅 세계에서 무언가를 훔친다는 것은 주변에서 일어나고 있는 일에 브랜드를 활용하는 것을 의미합니다. 뉴스재킹(news-jacking), 트렌드재킹(trend-jacking) 등과 같은 재킹과 관련된 다양한 유행어가 있습니다. 예를 들어, 뉴스재킹은 브랜드에 대한 관심을 끌기 위해 핫 뉴스를 중심으로 콘텐츠를 만드는 것을 말합니다.

트렌드 재킹은 소셜 미디어 콘텐츠 작성자가 트렌드 주제 또는 해시태그로 콘텐츠 또는 소셜 미디어 게시물을 최적화하기 위해 일반적으로 사용하는 용어입니다.

핵심 성과 지표(KPI)

핵심 성과 지표는 판매 또는 마케팅 활동을 평가할 때 모든 비즈니스에 중요한 용어입니다. 핵심 목표에 대한 비즈니스의 성과를 평가합니다. 넓은 의미로 보면 사업성과를 말하고, 좁은 의미로 보면 개인이나 각 부서의 성과를 말합니다. 그것은 확실히 당신이 익숙해져야 하는 마케팅 유행어 중 하나입니다.

콘텐츠 용도 변경

콘텐츠 용도 변경은 콘텐츠(텍스트, 비디오, 오디오 또는 그래픽)의 일부를 다른 형태의 콘텐츠로 재사용할 수 있는 다양한 방법을 의미합니다. 예를 들어 "최고의 마케팅 도구"에 대한 기사가 있다고 가정합니다. 이제 웹 사이트에 있는 것뿐만 아니라 전체 프로세스에 투자하지 않고 새로운 콘텐츠를 만들기 위해 해당 기사를 다양한 형태로 재활용할 수 있습니다. 인포그래픽을 만들 수 있습니다. 또는 모든 도구를 보여주는 비디오일 수도 있습니다. 등등.
콘텐츠 용도 변경은 모든 마케팅 계획의 일부여야 하며 모든 사람이 알아야 하는 디지털 마케팅 용어 중 하나입니다.

리타겟팅

최근에 귀하의 제품을 본 적이 있는 사용자에게 동일한 제품의 광고를 게재하여 판매를 유도하는 과정을 말합니다. 리타게팅은 성과 마케터가 수익을 늘리고 전체 ROAS를 개선하기 위해 널리 사용됩니다.

마케팅 퍼널

마케팅 깔때기 또는 판매 깔때기는 판매 및 마케팅 부문에서 자주 듣는 용어입니다. 브랜드와의 첫 상호작용부터 사용자가 구매를 완료할 때까지의 사용자 여정을 의미합니다. 판매 깔때기에는 인지도, 관심도, 욕구, 행동 등 다양한 단계가 있습니다. 기업이 새는 버킷을 모니터링하고 수정하여 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

고객 접점

고객 접점은 비즈니스 전문 용어가 아닙니다. 그 이상입니다. 비즈니스에 큰 영향을 미칩니다. 이 용어는 다양한 수준에서 비즈니스와 고객 간의 상호 작용을 나타냅니다. 비즈니스는 항상 비즈니스와 접촉하는 매 순간마다 고객을 탭할 기회를 찾습니다. 모든 고객 접점은 고객의 다음 움직임에 대한 아이디어를 제공합니다. 2020년 마케팅의 핵심 키워드입니다.

사용자 제작 콘텐츠(UGC)

사용자 생성 콘텐츠라고도 하는 사용자 생성 콘텐츠는 비즈니스 사용자가 생성하는 모든 유형의 콘텐츠(예: 비디오 콘텐츠, 이미지, 인포그래픽, 오디오 등)입니다. 웹사이트가 SEO 계획에 UGC 전략을 포함하려는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 아주 분명한 이유는 콘텐츠 제작 비용을 줄이기 위해서일 것입니다.
이유가 무엇이든, UGC는 확실히 올해 디지털 마케팅 세계의 화두입니다.

전환율 최적화(CRO)

CRO는 전환율 최적화를 의미합니다. 디지털 마케팅의 세계에서 CRO는 제품의 특정 요소를 조정하여 "전환"(구매, 웹 방문자, 앱 사용자 등)을 늘리는 프로세스를 나타냅니다. CRO는 마케팅만큼이나 제품에 관한 것입니다.
CRO는 기본적으로 "사용자가 전환하지 않는 이유는 무엇입니까?"에 대한 답변입니다.

클릭률(CTR)

CTR은 클릭률(Click-Through Rate)의 약자로 광고 또는 검색 결과에 대한 클릭 수를 노출수로 나눈 수치입니다. SEO 및 PPC에 관한 한 중요한 요소입니다. CTR을 광고나 웹페이지의 실적을 판단하는 필수 지표로 고려하는 것이 좋지만 항상 좋은 전환율을 보장하는 것은 아닙니다.

투자 수익률(ROI)

ROI의 확장은 투자로부터 받는 재정적 이익을 의미하는 투자 수익(ROI)입니다. 물론 비즈니스에서 재정적 이점을 추적하기 위해 ROI를 계산하는 것이 중요합니다.

마케팅에서 ROI는 종종 투자(현금 또는 종류)에 대해 받은 "가치"의 양을 나타냅니다. 반면 매출에서 ROI는 특정 프로세스에 투자한 금액에서 발생하는 수익을 명시적으로 나타냅니다.
이 멋진 ROI 계산기를 확인하여 판매 ROI가 실제로 어떻게 보이는지 느껴보십시오.

검색 엔진 결과 페이지(SERP)

SERP는 검색 엔진 결과 페이지(Search Engine Result Page)의 약자로 모든 SEO가 가슴으로 알고 있는 마케팅 용어입니다. SERP는 검색 엔진에서 무언가를 검색할 때 검색하는 결과 페이지입니다. "SERP 최적화"라는 문구를 한 번 이상 들었을 것입니다.

콘텐츠 신디케이션

콘텐츠 신디케이션은 웹 기반 콘텐츠를 타사 웹사이트에 다시 게시하는 프로세스입니다. 이상하게 들리죠?
글쎄, 콘텐츠 신디케이션은 오늘날 가장 많이 찾는 SEO 전략 중 하나입니다.

일반적으로 콘텐츠 조각의 유기적 도달 범위를 높입니다. 양방향 혜택이 있습니다. 제3자는 관련성이 높은 무료 콘텐츠를 얻고 콘텐츠 작성자는 자신의 브랜드, 백링크 등을 구축할 수 있는 플랫폼을 얻습니다. 기사, 인포그래픽, 비디오, 블로그 게시물 등 웹상의 거의 모든 형태의 콘텐츠가 신디케이트될 수 있습니다. 확실히 2020년에 배우고 구현해야 하는 마케팅 유행어입니다.

마무리

2020년에 유행할 마케팅 유행어가 몇 가지 있지만 이 목록에서는 가장 관련성이 높은 디지털 마케팅 및 판매 용어만 언급했습니다. 하나의 블로그 게시물이 모든 유행어를 다룰 수 없기 때문에 몇 가지만 다룰 수 있었습니다.