2023년 최고의 데이터 분석, 마케팅 분석 및 자동화 솔루션

사람들이 신뢰할 수 있는 정보를 바탕으로 올바른 결정을 내릴 때 기업은 번영합니다. 이를 실현하기 위해 기업은 지속적으로 고품질 데이터를 검색하고 있습니다. 올바른 데이터 분석, 마케팅 분석 및 자동화 도구를 사용하여 데이터 워크플로를 자동화하면 데이터와 보고서를 빠르고 다양한 세부 수준으로 얻을 수 있습니다.

모든 사람에게 적합한 완벽한 솔루션은 없기 때문에 도구 선택은 비즈니스 목표와 일치해야 한다고 굳게 믿습니다. 한편으로 일반 무료 소프트웨어는 비즈니스 요구 사항을 충족하지 못할 수 있습니다. 반면에 값비싼 다기능 도구를 구입하면 그 기능의 절반만 사용하게 될 수 있습니다. 현재 상황, 비즈니스 요구 사항 및 예산에 따라 툴킷을 선택해야 합니다.

이 목록에서 필요에 맞는 도구를 찾을 수 있도록 두 가지 범주로 분류된 상위 도구를 살펴보겠습니다.

참고: 아래 도구는 알파벳순으로 나열되어 있습니다.

데이터 분석 도구는 비즈니스 데이터를 이해하고 직원이 정보에 입각한 결정을 내리도록 돕기 위해 반드시 필요합니다. 최신 도구는 사용자가 수집된 데이터를 기반으로 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 기계 학습 및 인공 지능 기능을 제공합니다. 전문가는 이러한 도구를 적용하여 모든 프로세스를 전체적으로 파악하고 시장 변화에 빠르게 대응할 수 있습니다.

최신 마케팅은 마케팅 분석 도구를 사용하지 않고 실행 가능한 결과를 이끌어낼 수 없습니다. 이러한 유형의 소프트웨어는 전문가가 마케팅 성과를 측정하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 분석 도구를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 마케팅 데이터를 수집 및 분석하여 변경 사항을 추적하고 추세를 파악합니다.
• 보고서 및 대시보드를 생성하여 고객 행동에 대한 인사이트 확보

Adobe Analytics는 기업을 위한 매우 상세한 웹 성능 측정을 제공합니다. 광범위한 기능 세트와 기능을 갖추고 있어 디지털 마케팅 측면에 대한 심도 있는 분석을 제공하고 다양한 대상을 위한 다양한 대시보드를 통해 기업이 KPI를 지속적으로 모니터링할 수 있도록 합니다.

주요 혜택:

• 디지털, 콜센터, IoT 등 모든 시스템에서 데이터를 수집하고 주문 또는 히트 방문 방문자 모델에 구속되지 않는 유연한 데이터 스키마를 사용합니다.
• Adobe Experience Platform에 저장된 모든 데이터에 대한 SQL 직접 액세스를 확보하여 사용자가 Analysis Workspace에서 경로 지정 및 속성과 같은 분석을 연결하고 준비할 수 있습니다.
• 다양한 데이터 차원, 지표, 세그먼트 및 시간 단위에 대한 드래그 앤 드롭 시각화를 사용하여 통찰력을 찾고 실시간으로 결정을 내려 고객 여정을 분석하십시오.
• 여러 장치에서 방문자 프로필을 소급하여 결합하여 장치 중심에서 개인 중심으로 고객 참여 보기를 변환합니다.
• 고급 보고 받기 — 고급 폴아웃 보고서를 사용하여 여러 페이지에서 전환 여정을 동적으로 구축 및 분석하고 더 나은 전환 및 트래픽 보고를 위해 사용자 정의 가능한 기본 설정을 적용합니다.
• 한 화면에서 여러 보고서를 분석하여 탭 사이를 전환하지 않고도 나란히 비교할 수 있습니다.

메모! "Adobe는 2023년 12월 31일부터 Reports & Analytics와 함께 제공되는 보고서 및 기능을 중단할 계획입니다.대부분의 보고서 및 분석 기능은 Analysis Workspace에서 사용할 수 있습니다.”

AppsFlyer는 마케팅 담당자가 광고 지출을 최적화하고 타겟팅을 지정하며 트래픽이 앱 설치 및 설치 후 이벤트로 전환되는 시점을 확인하는 데 도움이 되는 모바일 광고 속성 및 분석 도구입니다. 그것의 도움으로 마케팅 및 미디어 구매와 같은 부서는 캠페인의 성장과 성공을 증명할 수 있습니다. AppsFlyer는 타게팅에서 관련 없는 소스를 제거하는 데 도움이 되는 사기 방지 기능도 제공합니다.

사용자는 간단한 작업을 위한 사용하기 쉬운 솔루션이라는 점에서 이 서비스를 좋아합니다. 그러나 더 깊은 통찰력을 얻고자 하는 사람들에게는 강력한 플랫폼이 될 수도 있습니다.

주요 혜택:

• AppsFlyer 데이터를 비즈니스 인텔리전스 도구로 가져오거나 API를 사용하여 마케팅 자동화 파트너와 통합하여 사용자가 이미 사용하고 있는 도구와 연결하십시오.
• 모바일 광고 사기로부터 다중 계층 보호로 모든 것에 대비하십시오.
• 단일 대시보드에서 모든 캠페인의 성과에 대한 완전하고 정확한 보기를 얻으십시오.
• 간단한 드래그 앤 드롭 인터페이스로 일일 분석을 위한 캠페인별 대시보드를 구축하십시오.

Funnel은 메트릭을 추적하고 마케팅 성과를 쉽게 보고할 수 있도록 도와주는 클라우드 기반 ETL 플랫폼입니다. 광고, 분석 및 CRM을 포함하여 고객 여정 전반에 걸쳐 플랫폼에서 제한된 세분성으로 데이터를 수집합니다.

Funnel은 많은 인기 플랫폼과 직접 연결되어 있어 데이터를 빠르게 표시하고 시각화할 수 있습니다. 그러나 시각화 도구는 기본이므로 데이터를 시각화 앱이나 데이터 웨어하우스로 보내는 것이 좋습니다. 예를 들어 데이터를 Google BigQuery로 내보낸 다음 여기에서 Google Data Studio로 내보낼 수 있습니다.

Funnel 플랫폼은 처음에는 구성하기가 다소 혼란스러울 수 있지만 다른 서비스와 달리 지속적인 내부 개발자 지원이 필요하지 않습니다. 신규 사용자를 쉽고 빠르게 교육할 수 있습니다.

주요 혜택:

• 모든 플랫폼에서 데이터 수집: Google Ads, Bing, Facebook Ads, Google Analytics 등(500개 이상의 마케팅 솔루션)
• 포인트 앤 클릭 데이터 변환 도구를 사용하여 데이터를 정리, 그룹화 및 매핑합니다.
• 판매 데이터를 광고 데이터와 자동으로 결합하여 광고 투자 수익률, 수익 및 전환율과 같은 KPI를 정확하게 보고합니다.
• 예약된 내보내기를 사용하여 모든 시각화 도구, 분석 플랫폼 또는 데이터 웨어하우스로 데이터를 보냅니다.

Google Analytics는 검색 엔진 최적화(SEO) 및 마케팅 목적을 위한 통계 및 기본 분석 도구를 제공하는 웹 분석 서비스입니다. 이 서비스는 웹사이트 성능을 추적하고 방문자 인사이트를 수집하는 데 사용됩니다. Google Analytics를 사용하면 무료로 광고 보고서를 작성하고 데이터 기반 속성과 같은 고급 기능을 적용할 수 있습니다. 그러나 Google 애널리틱스는 수동으로 가져오지 않는 한 CRM 또는 Google이 아닌 서비스의 데이터를 고려하지 않습니다. Google Analytics의 무료 버전은 중소기업에 적합합니다. 대량의 데이터를 분석해야 하는 경우 Google 애널리틱스 360으로 업그레이드할 수 있습니다.

메모! 이전 버전의 Google 애널리틱스(Universal Analytics)는 더 이상 기본 옵션이 아니므로 새 애널리틱스 사용을 빨리 시작할수록 좋습니다.

주요 혜택:

• 공식 모바일 앱, 이메일 알림, 외부 보고 API 및 여러 Google 제품과의 통합을 받으세요.
• 마케팅 담당자가 경험을 개선하기 위한 조치를 취할 수 있도록 사람들이 웹사이트와 앱을 사용하는 방식을 이해하세요.
• 사용자 획득 방법, 획득 후 웹 사이트에서의 행동 및 전환 패턴을 확인하십시오.
• 고급 필터, 맞춤 채널 그룹, 콘텐츠 그룹, 계산된 측정항목으로 데이터를 맞춤설정하세요.
• 사용자가 전환 경로를 따라 여러 세션에서 참여하는 여러 캠페인 터치포인트에 대한 보고서를 생성합니다.

참고:새 애널리틱스의 기능에 대해 자세히 알아보려면 Google 애널리틱스 4: 분석의 미래 및 새 애널리틱스 소식: 모두를 위한 데이터 기반 기여 문서를 읽어보세요.

Insider Growth Management Platform은 인공 지능 및 기계 학습 기능을 기반으로 하는 실시간 예측 세분화를 적용하여 채널 간에 데이터를 병합하는 마테크 서비스입니다. Insider는 웹, 모바일 웹, 모바일 앱, 메시징, 이메일 및 광고 채널에서 고객 경험을 개인화하는 데 중점을 둡니다.

이 플랫폼은 구현하기 쉽고 사용하기 쉽기 때문에 마케터의 삶을 더 쉽게 만듭니다. 인사이더를 사용함으로써 마케팅 담당자는 고객, 선호도, 행동 등에 대한 통합되고 상세한 프로필을 얻을 수 있으므로 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다. 이러한 통찰력을 바탕으로 마케팅 담당자는 콘텐츠, 커뮤니케이션 및 서비스를 개선할 수 있습니다.

주요 혜택:

• 마테크 스택을 쉽게 통합하고 오프라인 및 온라인 고객 데이터를 결합하여 고객 경험에 대한 완전한 보기를 만듭니다.
• 즉시 사용 가능한 AI 모델은 구매, 이탈, 평생 가치 및 기타 주요 고객 참여 지표를 예측합니다.
• 특성, 행동 및 선호도를 포함하여 120개 이상의 속성을 사용하여 대상을 식별, 정의 및 타겟팅합니다.
• 할인 선호도, 구매 가능성, 수명 주기 단계 등을 실시간으로 고려하여 개인 수준에서 개인과 대화하는 지능형 세그먼트를 만듭니다.
• 국가, 주, 도시 또는 맞춤형 지오펜스별로 현지화된 위치별 경험을 생성합니다.

Looker는 비즈니스 성과를 평가하고 대시보드 및 데이터 시각화를 생성하기 위해 다양한 보고서를 작성하는 데 사용되는 BI 도구입니다. 이 서비스는 BI 경험이 없는 초보자에게 적합합니다. Looker는 또한 더 빠른 보고서 생성 및 데이터 시각화를 위한 템플릿을 제공합니다. 서비스를 적용함으로써 마케팅 및 영업팀은 고객이 제품을 사용하는 방식을 모니터링하고 위험 영역을 식별하며 성장 기회를 사전에 찾을 수 있습니다.

주요 혜택:

• 원시 수준의 라이브 데이터에 직접 연결하고 효율적인 시각화를 사용하여 각 대시보드에서 드릴다운하여 현재 일어나고 있는 일을 명확하게 파악할 수 있습니다.
• 언제 어디서나 모든 장치에서 데이터가 풍부한 시각화를 쉽게 공유할 수 있습니다.
• 상위 SaaS 애플리케이션과의 사전 패키지 통합을 사용하여 대시보드 및 보고서를 실행 가능하게 만드십시오.
• 판매 감소 및 사기 주문에서 ETL 실패에 이르기까지 모든 것에 대한 경고를 설정하십시오. 비즈니스 성과를 따라잡기 위해 보고서를 예약합니다.
• Salesforce, Confluence, Sharepoint 및 Powerpoint와 같은 도구를 사용하여 Looker의 BI 소프트웨어에서 찾은 결과를 포함합니다.
• SQL 쿼리를 지원하는 모든 데이터베이스에 Looker를 연결하고 기본 LookML 모델을 자동으로 생성합니다.

Microsoft Power BI는 유용하고 대화형 방식으로 데이터를 표시하는 데 완벽한 강력한 플랫폼입니다. 수백 개의 지원되는 데이터 커넥터 및 다른 Microsoft 서비스와의 통합을 통해 Power BI를 통해 실행 가능한 인사이트를 생성하고 손끝에서 시각적 분석을 제공할 수 있습니다. 처음부터 서비스 이용이 어려울 수 있습니다. 그러나 기능을 마스터하면 Power BI가 새로운 Excel이 될 수 있습니다.

Power BI는 데이터를 연결, 매싱, 모델링 및 시각화하여 데이터를 분석하고 탐색하는 데 도움이 됩니다. Power BI를 사용하면 다른 사람과 콘텐츠를 공유할 수 있을 뿐만 아니라 자동 새로 고침으로 항상 최신 상태를 유지할 수 있습니다.

주요 혜택:

• Dynamics 365, Salesforce, Azure SQL DB, Excel 및 SharePoint와 같이 지원되는 수백 개의 온프레미스 및 클라우드 기반 소스에서 데이터에 액세스합니다.
• 빠른 측정, 그룹화, 예측 및 클러스터링과 같은 기능을 사용합니다.
• 강력한 DAX 수식 언어를 사용하여 고급 사용자가 모델을 완벽하게 제어할 수 있습니다.
• Azure에서 개척되었으며 이제 Power BI에서 사용할 수 있는 새로운 AI 기능은 코드가 필요하지 않으므로 모든 Power BI 사용자가 숨겨진 실행 가능한 인사이트를 발견하고 보다 전략적인 비즈니스 결과를 도출할 수 있습니다.
• 끌어서 놓기 캔버스와 Microsoft 및 파트너의 수백 가지 최신 데이터 시각적 개체를 사용하여 데이터 스토리를 전달하거나 Power BI 오픈 소스 사용자 지정 시각적 개체 프레임워크를 사용하여 직접 만들 수 있습니다.

OWOX BI는 모든 마케팅 데이터를 수집, 준비 및 분석할 수 있는 통합 플랫폼입니다. 사일로화된 소스에서 분석 대상으로 데이터 전달을 자동화하여 데이터가 항상 정확하고 최신 상태인지 확인합니다. OWOX BI를 통해 분석가는 루틴을 자동화하고 데이터에서 비즈니스 가치를 도출하며 데이터 품질을 보장할 수 있습니다.

OWOX BI를 적용하면 투명한 데이터 품질 모니터링과 사용하기 쉬운 보고서 빌더를 통해 비즈니스 모델에 따라 비즈니스 준비 데이터를 얻을 수 있어 SQL이나 코드 없이 통찰력을 얻을 수 있습니다.

주요 혜택:

• 500개 이상의 마케팅 및 광고 플랫폼에서 Google Analytics로 캠페인 성과 데이터를 자동으로 업로드합니다.
• 웹사이트, 오프라인 상점, Google Analytics, 광고 서비스, 통화 추적 및 CRM 시스템의 고도로 세분화된 데이터를 병합합니다.
• 광고 캠페인(ROI, 기여도), ROPO, RFM, 코호트 및 CPA 파트너 분석, LTV 및 CAC에 대한 보고서를 작성하여 마케팅에서 가장 효과적인 것을 측정합니다.
• 무료 OWOX BI BigQuery Reports 추가 기능으로 쿼리를 관리하고 Google 스프레드시트에 데이터를 업로드하세요.
• 비즈니스 데이터 모델에 따라 준비된 사전 구축된 최종 데이터 세트로 비즈니스 데이터를 준비합니다.
• 모든 데이터는 Google BigQuery 프로젝트에 저장되고 처리됩니다. 귀하는 귀하의 데이터에 대한 액세스를 완전히 제어할 수 있으며 데이터를 공유할 사람을 결정할 수 있습니다.
• 데이터를 Google Data Studio로 직접 전송하거나 통합을 통해 BigQuery에서 Tableau, Looker 및 Power BI와 같은 BI 도구로 이동하세요.

Qlik Sense는 시각화에서 보고에 이르는 셀프 서비스 분석을 위한 플랫폼입니다. 여러 데이터 원본을 결합하고 Tableau 및 Power BI를 비롯한 수많은 다른 데이터 도구와 통합할 수 있습니다. Qlik은 다양한 비즈니스 부서(소매, 공급망 관리, 창고, 전자상거래 등)에서 데이터로부터 인사이트를 도출하는 데 사용할 수 있습니다. 이 플랫폼은 여러 데이터 소스에 쉽게 연결할 수 있으며 대규모 데이터 세트를 로드하고 단일 대시보드에 표시하는 데 적합합니다.

주요 혜택:

• AI로 생성된 분석 및 인사이트, 검색 및 자연어 상호 작용, 머신 러닝, 예측 분석과 같은 광범위한 확장 기능으로 분석을 확보하십시오.
• 전체 엔터프라이즈 SaaS 솔루션을 배포하거나 데이터가 상주하는 모든 곳으로 SaaS 분석을 확장하는 하이브리드 서비스인 Qlik Forts를 사용하십시오.
• 사용자가 비즈니스를 사전에 모니터링하고 인사이트를 기반으로 적시에 조치를 취하는 데 도움이 되는 데이터 기반 알림을 제공합니다.
• 반응형 웹 클라이언트 또는 iOS 및 Android용 기본 앱을 통해 모든 장치에서 분석을 만들고 탐색합니다.
• Microsoft Office 및 PDF와 같은 널리 사용되는 형식으로 멋진 보고서를 작성, 게시 및 공유하십시오.

Supermetrics는 여러 온라인 광고 플랫폼의 데이터 통합을 자동화하고 집계된 데이터의 사용자 지정 가능한 프레젠테이션 및 시각화를 지원하는 ETL 도구입니다. 이 서비스는 80개 이상의 영업 및 마케팅 플랫폼의 데이터를 BI 도구, 스프레드시트, 데이터 시각화 도구, 데이터 레이크 또는 데이터 웨어하우스 등 마케팅 담당자가 사용하는 분석 및 보고 도구로 제공합니다. 간단히 말해 Supermetrics를 사용하면 마케터와 분석가가 데이터를 사용하는 데 더 많은 시간을 할애하고 데이터 이동 시간을 줄일 수 있습니다.

주요 혜택:

• JSON 또는 CSV 형식으로 또는 Tableau, Power BI 또는 Qlik용 사용자 지정 출력 형식으로 교차 채널 마케팅 데이터를 추출합니다.
• 다양한 광고 플랫폼의 비용 데이터를 구글 애널리틱스로 가져와서 광고 지출과 결과를 한 곳에서 확인하세요.
• 보고 도구에 항상 관련 데이터가 있도록 자동 데이터 새로 고침 및 예약된 이메일을 설정합니다.
• 자동 새로 고침 및 규칙 기반 이메일 알림을 설정하여 캠페인이 과소 지출되거나 초과 지출될 때마다 알림을 받으십시오.

Tableau는 대화형 시각적 대시보드를 실시간으로 제공하는 BI 도구입니다. 광범위한 데이터 소스에 연결하고 AI 및 ML을 적용하여 광범위한 산업 분야의 다양한 작업에 적합한 솔루션을 제공할 수 있습니다. Tableau는 대시보드 및 데이터 시각화를 생성하는 강력하고 유연한 프레임워크로 잘 알려져 있습니다. Salesforce가 소유하고 있으므로 Salesforce CRM과 완벽하게 통합됩니다.

주요 혜택:

• 코드를 작성하지 않고 서로 다른 데이터에 액세스하고 결합합니다.
• 빅 데이터, SQL 데이터베이스, 스프레드시트 또는 Google Analytics 및 Salesforce와 같은 클라우드 앱 등 온프레미스 또는 클라우드의 데이터에 연결합니다.
• 기존 데이터에서 강력한 계산을 신속하게 구축하고 기준선과 예측을 끌어다 놓고 통계 요약을 검토합니다.
• 대화형 지도를 자동으로 생성합니다. 내장된 우편 번호는 전 세계 50개 이상의 국가에 대한 번개 빠른 매핑을 의미합니다.
• Tableau Server 또는 Tableau Online을 사용하여 비주얼리제이션 및 기초 데이터를 안전하게 공유하십시오.

마케팅 자동화 소프트웨어는 리드 생성, 소셜 미디어 게시 및 이메일 마케팅과 같은 마케팅 작업을 자동화하여 워크플로우 최적화를 돕습니다. 이를 통해 마케터는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 타겟 콘텐츠 만들기
• 고객 커뮤니케이션 개인화 및 맞춤화
• 시간, 비용 및 리소스 비용 절감

Activ eCampa gn은 이메일 마케팅, 마케팅 자동화 및 CRM 도구를 제공하여 놀라운 고객 경험을 창출합니다. 이 플랫폼은 소셜, 이메일, 메시징, 채팅 및 텍스트 전반에서 강력한 세분화 및 개인화를 위해 이메일 마케팅, 마케팅 자동화 및 CRM 데이터를 결합하는 500개 이상의 사전 구축된 자동화에 대한 모든 규모의 기업 액세스를 제공합니다.

플랫폼은 많은 자동화를 통해 마케터에게 권한을 부여하므로 학습 곡선이 가파릅니다.

주요 혜택:

• 태그, 사용자 지정 필드, 분석 및 성과 보고를 통해 연락처 참여를 추적합니다.
• 끌어서 놓기 자동화 빌더를 사용하면 몇 분 안에 자동화된 워크플로우를 설정할 수 있습니다.
• 고객의 마이크로 전환을 추적하여 고객이 듣고 싶어하는 메시지로 유도합니다.
• 이벤트 추적을 사용하면 비즈니스에 가장 적합한 이벤트를 정의할 수 있습니다.

Creation은 프로세스 관리 및 CRM 기능을 위한 플랫폼입니다. 이 서비스는 모든 규모의 기업을 위한 다양한 솔루션을 제공합니다. 코드 없는 플랫폼(Studio Creatio), CRM 애플리케이션(마케팅, 영업 및 서비스), 일상적인 마케팅을 간소화하도록 설계된 업계 워크플로, 20개 업종에 대한 워크플로 프로세스, 마켓플레이스 애드온을 제공합니다.

도구에서 제공하는 지원 옵션은 광범위합니다. 또한 Creatio Academy는 광범위한 교육 콘텐츠를 제공하며 많은 문서를 포함합니다. 기술 문제를 해결하기 위한 소스가 될 수 있는 커뮤니티 포럼도 있습니다. 이 모든 지원은 Creatio의 인터페이스를 탐색하는 동안 유용합니다.

주요 특징들:

• 모든 접점에서 고객 관련 데이터를 적용하여 고객 선호도 및 요구 사항에 대한 전체적인 관점을 개발합니다.
• 360도 고객 뷰를 사용하여 클라이언트와의 대상 커뮤니케이션을 구축하십시오.
• 코드가 없는 도구를 적용하여 사회 인구 통계 및 행동 데이터를 기반으로 세분화된 잠재 고객을 구축합니다.
• 고도로 개인화된 메시지를 작성하고, 분할 테스트를 사용하여 가장 효과적인 이메일을 선택하고, 클릭 몇 번으로 대규모 대량 이메일 캠페인을 시작하십시오.
• 변화하는 고객 요구 사항을 추적하고 적절한 제품 또는 서비스와 일치시킵니다.
• 광범위한 통합 기능(.NET 도구, REST, SOAP, OData, 개방형 API) ID 및 액세스 제어를 위한 정교한 도구와 회사 조직 구조 관리를 통해 Creatio를 모든 조직의 생태계에 신속하게 통합할 수 있습니다.

Eloqua는 교차 채널 마케팅 프로그램을 시작하고 모든 잠재 고객 및 고객 마케팅 신호를 단일 보기로 통합하기 위한 마케팅 솔루션입니다. 이 도구는 기업의 요구에 부응하도록 완벽하게 설계되었습니다. Eloqua는 기업이 디지털 마케팅 투자에 대한 더 높은 수익을 창출하고, 뛰어난 캠페인 성과를 통해 고객 충성도를 창출하고, 중요한 캠페인 주기 동안 실시간 성과 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

Eloqua 플랫폼은 마케팅 조직에 지능적인 캠페인 관리, 유연한 데이터 관리, 정확한 리드 생성 및 통찰력 있는 판매 지원 도구를 제공하여 구매자가 선호하는 채널에 참여하고자 할 때 참여를 유도합니다. 100개가 넘는 타사 플랫폼과 통합되었습니다.

주요 특징들:

• 예측할 수 없는 고객 여정에 대응하고 경험을 조정하거나 고객의 관심사에 더 잘 맞는 다른 캠페인으로 고객을 이동합니다.
• 이메일, 디스플레이 검색, 웹, 비디오 및 모바일과 같은 여러 채널에 걸쳐 있는 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 몇 분 만에 다단계 또는 간단한 캠페인을 쉽게 만들 수 있습니다.
• SMS 메시지를 사용하여 이벤트 알림, 중요한 제품 업데이트 및 피드백 제공 초대를 보냅니다.
• CRM, 웹 방문, 내부 시스템 및 타사 플랫폼의 무제한 데이터를 사용하여 타겟팅을 위한 세그먼트를 수집합니다.
• Salesforce 및 Oracle Sales용 보안 클라우드 앱을 사용하여 CRM 및 Eloqua를 쉽게 구성하고 연결할 수 있습니다.

HubSpot Marketing Hub는 올인원 마케팅, 영업 및 서비스 도구입니다. 그것은 최고의 판매 및 인바운드 마케팅 소프트웨어로 명성을 얻었으며 모든 고객 방식으로 기업이 새로운 방문자를 유치하고 전환율을 높일 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 또한 독학을 위한 무수한 무료 리소스를 제공하며, 이는 마케팅 전문가로서 탁월한 성과를 거두고자 하는 사람들에게 큰 도움이 될 수 있습니다.

HubSpot Marketing Hub는 강력하면서도 사용하기 쉬운 소프트웨어를 원하는 회사를 위한 완벽한 솔루션입니다. 주로 마케팅 자동화를 목표로 하고 판매, ​​마케팅 및 고객 서비스 노력을 통합하려는 중소기업을 위해 설계되었습니다.

주요 혜택:

• HubSpot 내에서 Facebook, Instagram, LinkedIn 및 Google Ads를 관리하고 어떤 광고가 잠재 고객을 고객으로 전환하는지 추적하세요.
• HubSpot 내에서 비디오 파일을 호스팅 및 관리하고 소셜 미디어, 웹 페이지 및 블로그 게시물에 쉽게 삽입할 수 있습니다.
• 캠페인을 만드는 데 사용하는 것과 동일한 도구를 사용하여 대화를 모니터링하고 우선 순위를 지정하고 소셜 네트워크에 게시합니다.
• 봇을 사용하여 리드를 선별하고 가장 중요한 대화에 집중할 수 있도록 노력을 확장하세요.

Mailchimp는 청중에게 다가가려는 중소기업과 대기업 모두에서 사용할 수 있는 이메일 서비스 제공업체입니다. 이메일 및 기타 채널에서 잠재고객을 분석하는 고유한 기능이 있어 마케터가 브랜드 요구에 따라 콘텐츠를 향상하고 개선된 광고 캠페인을 시작할 수 있습니다.

사용할 이메일 템플릿이 많이 있습니다(포기된 카트 복구, 신규 구독자 환영, 생일 및 기념일 이메일 등). 그러나 Mailchimp는 SMS 캠페인을 제공하지 않습니다. 통합하려면 Mailchimp의 통합을 사용해야 합니다. 또한 이 서비스는 엽서 광고 및 디지털 광고를 제공합니다.

Mailchimp 플랫폼 내에서 소셜 미디어 캠페인을 생성하고 Facebook, Instagram 또는 Twitter에 게시물을 게시할 수도 있습니다. 성과(좋아요, 공유, 노출 등)를 추적할 수도 있습니다. 추적을 위해 데스크톱 또는 모바일 앱을 사용할 수 있습니다.

주요 혜택:

• 고객이 누구이며 비즈니스와 상호 작용하는 방식에 따라 고객에게 관련 메시지를 전달합니다.
• API 또는 SMTP를 사용하여 개인화된 거래 이메일로 고객의 구매 또는 계정 활동을 업데이트합니다.
• 날짜 기반 자동화: 생일이나 기념일과 같은 중요한 날에 사람들에게 연락하십시오.
• 시간대별 배달: 연락처가 어디에 있든 적시에 이메일을 받을 수 있도록 합니다.
• 특별 판매, 제안 및 프로모션으로 충성도 높은 팬에게 보상을 제공하세요.

ManyChat은 채팅 마케팅을 위한 인기 있는 플랫폼입니다. Instagram Direct Messages, Facebook Messenger 및 SMS에서 자동화된 대화형 대화를 제공하여 브랜드를 성장시킵니다. ManyChat에는 구조화되고 유연한 인터페이스, 많은 챗봇 요소 및 챗봇을 성장시킬 수 있는 많은 가능성이 있습니다. 이 도구는 직접 통합을 사용하여 Shopify, PayPal, Stripe, ActiveCampaign 및 Google Sheets와 같은 가장 인기 있는 전자 상거래 서비스에 쉽게 연결할 수 있습니다.

ManyChat에는 무료 비디오 코스와 함께 기술 지원을 제공하는 많은 기사가 있습니다. 또한 모든 종류의 질문을 하고 플랫폼에 대해 자세히 알아볼 수 있는 대규모 Facebook 커뮤니티(101,000명 이상)도 있습니다.

전반적으로 ManyChat은 대부분의 전문 마케터의 요구를 충족할 수 있는 포괄적인 챗봇입니다. 무료 버전은 소기업에 충분할 수 있습니다.

주요 혜택:

• 디지털 광고, 웹사이트 방문자, QR 코드 또는 Facebook 게시물의 댓글을 통해 SMS 및 Facebook Messenger에서 개인화된 대화형 대화를 생성합니다.
• 전화로 구매자에게 즉시 응답하고, 그들에게 가장 잘 맞는 제품을 보여주고, Facebook Messenger나 웹사이트에서 구매하도록 유도하세요.
• ManyChat을 Shopify 스토어와 연결하고 장바구니를 버린 사용자에게 메시지를 보냅니다.
• Facebook Messenger 및 SMS의 고객 대화를 웹 사이트의 전환에 연결하여 신속하게 테스트, 학습 및 최적화하십시오.

Omnisend는 강력한 전자 상거래 맞춤형 이메일 및 SMS 마케팅으로 판매 효과를 높이는 데 도움이 되는 사용하기 쉬운 플랫폼입니다. 전자 상거래 플랫폼, 사전 구축된 자동화 워크플로, 직관적이고 코드 없는 편집과의 완벽한 통합을 제공하여 세부 사항에 뛰어들지 않고도 쉽게 시작하고 실행할 수 있습니다.

주요 경쟁사인 Mailchimp는 전반적으로 더 많은 기능(모바일 앱, 무료 웹 사이트 빌더 등)을 가지고 있지만 Omnisend는 훨씬 더 쉽고 유연합니다. Omnisend는 엄격한 사전 제작 템플릿이 아닙니다. 상세하고 맞춤화된 마케팅 자동화를 위한 훌륭한 선택입니다.

주요 혜택:

• 고객이 선호하는 메시징 채널을 통해 일관되고 개인화된 경험을 제공하십시오.
• 미리 작성된 메시지, 제목 및 워크플로 설정을 사용하여 몇 분 안에 시작하고 실행할 수 있습니다.
• 자동화된 이메일 및 SMS 메시지가 있는 사전 구축된 시리즈를 사용하여 버려진 카트를 더 많이 복구하십시오.
• 고객의 이전 주문을 기반으로 추천 제품을 제안하여 더 많은 판매를 유도하십시오.
• 어떤 채널, 인센티브 및 제목이 가장 많은 전환을 유도하는지 테스트하십시오.

이 기사에서 언급한 최고의 도구는 비즈니스 데이터에 대한 깊은 통찰력을 제공하여 회사에 주요 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다.

올바른 솔루션을 선택하는 것은 복잡할 수 있으므로 2023년 가장 인기 있는 도구를 모아서 조금 더 쉽게 할 수 있도록 노력했습니다. 심층 연구를 촉진하고 기술적 기능을 제공하는 것 외에도 선택한 도구가 비즈니스에 적합한지 확인하세요. 가능한 한 빨리 결과를 얻을 수 있도록 필요합니다.