4+1 유형의 시장 세분화 및 사용 방법(2023년)

회사에 마케팅 전략이 있고 이를 한 단계 더 발전시키기 위해 시장 세분화에 대해 들어보셨을 것입니다. 그러나 실제로는 (아직) 그것이 무엇인지 잘 모릅니다.

한 가지 확실한 것은 이것이 수익을 개선하는 데 도움이 될 수 있다는 것을 알고 있고 더 알고 싶어한다는 것입니다. 지금이 기묘하고 증명된 마케터 관행에 대해 모두 배울 수 있는 최적의 장소에 있기 때문입니다.

이점에서 구현, 사용할 수 있는 기준 및 전략에 이르기까지 이 사례의 깊이를 탐구하여 진정한 전문가가 되도록 하겠습니다. 자리에 앉으세요. 이제 시장 세분화를 살펴보겠습니다.

시장 세분화 정의

먼저 기초를 다지는 것부터 시작합시다. 시장 세분화에는 고객 기반을 여러 하위 그룹(세그먼트라고 함)으로 나누는 것이 포함되므로 각 프로필에 더 적합한 방식으로 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

기본적으로 마케팅 접근 방식에 세분성을 추가하여 대상 고객과 더 관련이 있으므로 그들에게 더 많은 영향을 미칩니다.

이것은 다양한 유형의 잠재 고객 과 그 특성의 프로필을 정의하는 페르소나의 개념과 유사합니다. 이를 통해 고객에게 적합한 제안 및 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다. 각 페르소나는 고객 세그먼트를 나타냅니다.

숙제를 잘하고 다양한 시장 부문을 아는 것의 이점을 이해하기 시작합니다. 그리고 가장 중요한 부분은 둘 이상이 있다는 것입니다. 이에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

시장 세분화의 5가지 이점:

메시지의 영향력 향상

나만을 위한 광고가 만들어졌다고 느꼈던 때가 있었을 것입니다. 광고가 문제를 잘 정의했습니다. 이는 잘 실행된 시장 세분화의 결과입니다.

필연적으로 임팩트는 클래식 광고보다 훨씬 강했습니다. 음, 이것이 시장을 올바른 방식으로 세분화할 때 얻을 수 있는 첫 번째 이점입니다.

귀하의 타겟은 그들이 이해한 것처럼 느낄 것이고 그들이 전환할 가능성은 당신이 일반 광고를 만들었을 때보다 훨씬 더 높습니다.

마케팅 캠페인에 대한 더 나은 수익

필연적으로 메시지에 더 많은 영향을 미친다고 누가 더 나은 전환율을 말하며 이는 획득 캠페인의 더 나은 수익성을 생성합니다.

Google Ads, SMA(검색 미디어 광고, 소셜 네트워크 광고라고도 함) 또는 이메일과 같은 디지털 마케팅이든 고객 세그먼트를 고려한 캠페인을 만들면 얻을 수 있는 모든 것이 있습니다.

따라서 동료와 상사에게 높은 점수의 ROI를 자랑하고 싶다면 어떻게 해야 하는지 아실 것입니다.

고객과 진정한 관계 만들기

귀하의 잠재 고객이 그들에게 전송되는 메시지를 이해한다고 느끼면 귀하의 브랜드에 대한 그들의 존경심이 높아질 가능성이 있습니다.

이러한 방식으로 고객과의 강력한 관계를 위한 토대를 마련합니다. 이로 인해 충성도가 높아지고 경우에 따라 대사를 만들 수도 있습니다.

그런 다음 그는 당신이 그를 잘 이해하고 감사했기 때문에 그의 측근에게 당신의 브랜드를 칭찬하기 시작할 것입니다. 아름답지 않다면 심각하다.

브랜드 이미지 향상

각 시장 부문에 대한 올바른 커뮤니케이션을 구현함으로써 소비자에게 가깝고, 소비자를 이해하고, 소비자를 도울 방법을 아는 브랜드로서의 명성을 쌓을 수 있습니다.

귀하의 의사 소통, 사용된 어휘 필드, 제시된 주장… 모든 것이 귀하의 대상에 해당하는 것과 일치합니다. 후자는 당신과 진정한 관계를 발전시킵니다.

당신은 당신의 고객을 잘 이해하는 유일한 브랜드이기 때문에 경쟁 에서 눈에 띄기 시작합니다. 이제 귀하의 타겟 고객이 귀하로부터 구매해야 하는지 또는 경쟁업체 로부터 구매해야 하는지에 대해 질문조차 하지 않기 때문에 좋습니다. 다른 누구도 아닌 바로 당신입니다.

귀하의 제안을 맞춤화하십시오

잘 정의된 고객 세그먼트가 있으면 맞춤형 제안을 만들 수도 있습니다. 이전 Uber Eat의 예를 사용하면 제안하는 제안은 대상의 프로필에 따라 다릅니다.

각 개인은 주문 습관에 따라 시장 세그먼트와 연결됩니다. 사용된 광고, 스타일 및 마케팅 채널은 프로필이 연결된 세그먼트에 해당합니다.

광고에 항상 피자가 나오는 이유가 궁금하시다면 이제 아실 것입니다.

시장 세분화의 4가지 유형

이러한 모든 이점에 대해 침을 흘리는 것은 모두 좋은 일이지만 스스로를 속이지 마십시오. 양질의 시장 세분화를 설정하지 않으면 이러한 일이 발생하지 않습니다.

그리고 네, 그 결과를 얻으려면 약간의 작업이 필요할 것입니다. 하지만 당신은 운이 좋다. 나는 당신에게 그 목가적인 목표에 이르는 최단 경로를 보여주기 위해 여기에 있다.

첫 번째 단계는 마케팅 세그먼트를 정확하게 정의하는 것입니다. 이를 위해 알아야 할 네 가지 유형의 기준이 있습니다.

사회 인구 통계학적 세분화

사회 인구학적 기준은 시장 세분화를 시작하는 좋은 방법입니다.

이는 세그먼트를 정의하기 위한 "기본" 기준입니다. 여기에는 (무엇보다) 다음과 같은 특성이 포함됩니다.

• 나이.
• 성별.
• 소득.
• 교육.
• 직업.
• 가족 규모.
• 혼인 여부

산업 에 따라 아름다운 계단 형태로 제공되는 이러한 요소는 대상이 제품을 소비하는 방식에 잠재적으로 영향을 미칠 수 있습니다. 이 목록은 완전하지 않습니다. 귀하의 비즈니스와 관련된 것이 무엇인지 확인하는 것은 귀하에게 달려 있습니다.

지리적 세분화

이 세분화는 비교적 사용이 간단합니다. 다음과 같은 지리적 기준을 기반으로 합니다.

• 도시.
• 이 나라.
• 기후.
• 지역.
• 지구.
• 도시의 크기.

이러한 기준은 예를 들어 실제 상점 또는 프랜차이즈와 같은 특정 유형의 비즈니스와 관련이 있을 수 있습니다.

그 사람이 제품/서비스를 구매하기 위해 실제로 매장을 방문해야 하는 경우 이러한 기준을 시장 세분화에 추가하는 것이 좋습니다.

심리적 세분화

심리학 적 기준은 소비자의 성격, 존재 및 생활 방식과 관련이 있습니다.

이러한 기준은 상대적으로 주관적이고 중요하지 않기 때문에 정의하기가 조금 더 복잡합니다. 그러나 적절하게 사용하면 매우 강력할 수 있습니다.

이러한 기준은 다음과 같습니다.

• 값.
• 이해.
• 의견.
• 태도.
• 신념.
• 라이프스타일.
• 구매 행동.

소비자의 구매 결정 이면에 있는 심리를 이해하는 데 도움이 되는 모든 것이 이 범주에 속합니다. 이를 통해 잠재 고객에게 영향을 미치고 그에게 더 많은 영향을 미치는 카피라이팅을 제안할 수 있습니다.

다시 말하지만 이것은 완전한 목록이 아닙니다. 관련성이 있어 보이는 다른 기준을 찾으면 주저하지 말고 추가하세요! 마법의 레시피는 없다

행동 세분화

이러한 유형의 마케팅 세분화는 고객의 프로필을 정의하기 위해 고객의 행동과 관련된 유형 데이터를 기반으로 합니다.

이것은 매우 강력한 세분화 유형이지만 이를 사용하려면 고객에 대한 데이터를 가져와 분석해야 합니다.

사용할 수 있는 기준은 다음과 같습니다.

• 구매 기간입니다.
• 구매 빈도.
• 가격 민감도.
• 브랜드 충성도.
• 제품 사용법.
• 광고에 대한 반응.

그들과 함께 실제 데이터를 기반으로 결정을 내리고 선택이 적절하도록 할 수 있습니다.

시장 세분화: 사용할 수 있는 4가지 효과적인 전략

이제 마케팅 세그먼트를 정의했으므로 주요 과정인 세분화 전략으로 이동해야 합니다. 다른 사람보다 나은 사람은 없습니다. B2B 회사든 B2C 회사든 자신의 필요와 수단에 가장 적합한 회사를 찾기만 하면 됩니다.

다음은 상위 4가지 시장 세분화 전략 입니다.

• 고전적인 세분화 전략.
• 세분화된 세분화 전략.
• 특정 세분화 전략.
• 개인화된 세분화 전략.

자, 지식에 가장 잘 맞는 전략을 선택할 수 있도록 각 전략을 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.

고전적인 세분화 전략

고전적인 시장 세분화는 2~3개의 주요 세그먼트를 정의하고 모든 페르소나를 이 세그먼트로 분류 하는 것입니다.

이것은 주로 구현하기 쉽기 때문에 가장 일반적으로 사용되는 세분화 전략입니다. 다중 세그먼트 마케팅에 대해서도 이야기할 수 있습니다.

이 전략은 간단하고 효과적인 세분화를 구현하려는 마케팅 팀에 해당합니다.

세분화된 세분화 전략

이 전략은 기존 세분화를 고급 수준으로 끌어 올립니다. 주요 마케팅 부문 내에서 하위 수준을 만드는 것으로 구성됩니다.

따라서 각 세그먼트를 보다 정확하게 타겟팅할 수 있도록 세분화에 세분성 (원하는 경우 더 자세한 정보)을 추가합니다.

세분화된 세분화 전략을 구현하려면 페르소나와 그 안에 존재하는 차이점에 대한 깊은 이해가 필요합니다.

그러나 그것은 또한 우리가 위에서 이야기한 것처럼 그들이 정말로 이해받는 것처럼 느낄 당신의 목표에 훨씬 더 많은 영향을 미칠 것입니다.

그러면 아래 그림과 같은 시장 세분화 트리처럼 보입니다.

특정 세분화 전략

특정 세분화 전략은 주요 세그먼트를 선택하고 이를 여러 하위 세그먼트로 분리하여 집중하는 것입니다.

이것은 매우 틈새 분야에 자신을 배치하는 회사에 효과적인 기술입니다. 이러한 방식으로 회사는 가장 수익성이 높은 세그먼트에 집중하고 2차 세그먼트는 제쳐둡니다.

이것은 파레토의 법칙을 비즈니스에 적용하고 효과적인 마케팅 타겟팅을 통해 가장 큰 영향을 미칠 수 있는 곳에 노력을 기울이고자 하는 소규모 마케팅 팀에 이상적입니다.

개인화된 세분화 전략

이 마지막 전략은 각 고객에 대해 완전히 개인화된 세분화를 설정하는 것입니다. 물론 이것은 많은 기업에 적용되지 않습니다.

특히 거래처가 적은 B2B 사업에 활용돼 매출이 크다. 몇 명의 클라이언트를 관리하는 자영업자의 경우 예를 들어 관련이 있을 수 있습니다.

이러한 경우, 각 고객에 대해 고유한 전략을 수립하는 것이 해당 고객이 창출하는 수익을 증가시킬 수 있기 때문에 의미가 있으며, 이는 상당한 금액을 나타낼 수 있습니다.

보너스: AI로 고객 기반 세분화

이 전략을 실행할 여유가 있는 회사는 많지 않지만 매우 효과적이기 때문에 이 전략을 보너스로 추가했습니다.

AI를 사용하여 B2C 비즈니스인 경우에도 모든 고객을 위한 개인화된 세분화를 생성하는 것이 포함됩니다.

예를 들어 Amazon은 최근 구매를 기반으로 개인화 된 추천을 제공합니다. 아무도 귀하를 위해 이러한 제안을 생성하는 일을 담당하지 않으며 자동으로 수행하는 것은 AI입니다. 현실적인

Waalaxy로 시장 세분화를 설정하는 방법은 무엇입니까?

이제 시장 세분화에 대한 모든 것을 알았으므로 논의할 사항이 하나 더 있습니다. 설정 방법입니다.

그리고 내가 당신을 망치고 있기 때문에 Waalaxy를 사용하여 마케팅 전략 에서 세분화를 생성하고 구현하는 방법에 대한 작은 단계별 가이드가 있습니다.

1. 사용할 시장 세분화 전략을 선택하십시오.

사용할 전략을 선택하여 시작하십시오. 아래에서 본 4가지 중에서 선택할 수 있습니다(정말 여유가 있다면 5가지 모두 참조).

프리랜서 마케터든 10명으로 구성된 팀의 책임자든 올바른 선택을 하고 있는지 확인해야 합니다. 그런 다음 두 가지 질문을 스스로에게 해야 합니다.

• 고객 기반은 얼마나 다양합니까?
• 마음대로 사용할 수 있는 리소스/사용할 시간은 무엇입니까?

그것을 바탕으로 자신의 상황에 더 맞는 것을 찾아야 합니다.

2. 마킹 세분화 기준에 따라 페르소나(또는 고객 세그먼트)를 정의합니다.

이제 전략을 선택했으므로 관심 있는 항목인 고객 세그먼트 로 이동하겠습니다.

정의해야 하는 숫자는 사용하기로 선택한 전략에 해당합니다.

또한 상황에 맞는 관련 기준을 찾아야 합니다. 이렇게 하려면 "이 기준이 내 향후 마케팅 결정에 영향을 미칠까요?"라는 질문을 하면 됩니다.

그렇다면 가능한 한 구체적 으로 정의하십시오! 아니라면 잊어버리세요

3. LinkedIn에서 잠재 고객을 검색하고 해당 목록으로 가져옵니다.

이제 고객 세그먼트를 정의했으므로 페르소나에 맞는 사람들을 찾아 Waalaxy CRM으로 가져와야 합니다.

이를 위해 Linkedin 검색 필터를 사용할 수 있습니다. 이것은 이미 첫 번째 잠재 고객을 찾을 수 있습니다. 그런 다음 확장 프로그램을 통해 Waalaxy로 가져올 수 있습니다. ️

더 나은 결과를 위해 훨씬 더 고급 필터에 액세스할 수 있는 Sales Navigator를 사용할 수도 있습니다. 그래서 나는 그것이 값 비싼 도구라는 것을 압니다. 하지만 똑똑하다면 무료로 사용할 수 있습니다.

이에 대한 전용 비디오를 만들었으므로 관심이 있으시면 여기로 이동하십시오.

그렇지 않으면 리드를 Waalaxy로 가져오는 것이 이보다 더 쉬울 수는 없습니다! 검색을 수행하고 Waalaxy 확장 프로그램을 클릭하고 고객 세그먼트에 해당하는 목록을 선택하거나 생성한 다음 가져오기를 시작하십시오!

5. Waalaxy를 사용하여 LinkedIn에서 잠재 고객에게 연락하십시오.

이제 잠재 고객을 Waalaxy로 가져왔으므로 그들에게 연락하는 가장 좋은 방법을 정의해야 합니다.

사용할 어조와 어휘 필드에 대해 생각해 보십시오. 응답률을 최대화하려면 대상과 대화해야 합니다.

이전에 정의한 기준과 관련된 정보를 사용하는 것을 잊지 마십시오! 올바른 키워드는 매우 중요한 영향을 미칠 수 있습니다!

그런 다음 "Invitation + 2 messages"와 같은 캠페인을 만들고 목록을 선택하고 캠페인을 시작하십시오!

그게 다야, Waalaxy는 당신을 위해 고객을 찾고 있습니다! 긴장을 풀고 리드가 들어올 때까지 기다릴 수 있습니다. 인생은 훌륭하지 않습니까?

기억하세요: 좋은 잠재 고객 발굴 메시지는 기본적으로 귀하가 아니라 귀하의 고객에 관한 것입니다!

6. 시장 세분화 결과를 분석하고 레시피를 찾기 위해 반복하십시오!

이제 며칠 동안 캠페인을 운영해 왔으며 결과 분석을 시작하고 개선하여 캠페인 성과를 극대화 할 수 있습니다.

이전에 다른 캠페인이 있었다면 결과를 비교하고 마케팅 활동의 ROI 개선을 계산할 수 있습니다.

시장 세분화가 성과를 거두고 수익이 급증하기 시작합니다. 인생은 좋습니다. 당신은 바하마로 이사하고 엄마는 당신을 자랑스럽게 생각합니다. 무엇을 더 요구할 수 있습니까?

시장 세분화 예

귀하를 돕기 위해 다음은 시장 세분화의 예입니다. 이것은 우리가 Waalaxy에서 설정한 것입니다.

우리는 상황에 매우 잘 맞는 고전적인 세분화 전략을 사용했습니다.

우리의 4개 고객 세그먼트는 다음과 같습니다.

• CEO/비즈니스 리더.
• 프리랜서.
• 채용 담당자.
• 영업사원/마케터.

따라서 우리는 이 세분화에 따라 전략을 조정했습니다. 예를 들어 이러한 각 프로필 유형에 대한 전용 블로그 카테고리를 찾을 수 있습니다. 우리의 커뮤니케이션은 우리가 다루는 세그먼트에 따라 조정됩니다.

적응된 어휘 영역과 어조로 방문자가 이해할 수 있는 이점을 제공하기 때문에 방문자에게 더 좋습니다. 우리의 메시지가 더 큰 영향을 미치기 때문에 우리에게도 더 좋습니다. 모두가 이깁니다!

결론: 시장 세분화에 대해 기억해야 할 사항

결론적으로 기억해야 할 사항은 다음과 같습니다.

시장 세분화는 아웃바운드 마케팅 캠페인의 효과를 극대화하는 매우 효과적인 도구입니다. 잠재 고객 발굴, 광고 캠페인 또는 콜드 이메일 전송을 위한 것이든 세분화에 대해 생각하면 얻을 수 있는 모든 것이 있습니다.

이를 설정하려면 상황에 맞는 전략을 선택하고 시장 세분화를 생성하는 데 사용할 기준을 정의한 다음 잠재 고객을 Waalaxy CRM으로 가져오십시오. 그런 다음 자동 잠재 고객 발굴 캠페인에 무료로 통합할 수 있습니다!

마지막으로 결과를 분석하고 상황에 완벽하게 맞는 시장 세분화를 찾기 위해 반복하십시오!

시장 세분화에 대한 빠른 FAQ

시장 세분화가 내 비즈니스에 적합한지 어떻게 알 수 있습니까?

시장 세분화는 마케팅 전략에만 도움이 될 수 있습니다. 페르소나를 보다 정확하게 정의하고 효율적으로 타겟팅하는 데 도움이 되는 한, 제 생각에는 얻을 수 있는 모든 것이 있습니다.

시장세분화가 꼭 필요한가요?

그 자체로 "필수"는 아니지만 특히 위에서 설명한 대로 마케팅 또는 웹 마케팅 조치를 구현하는 경우 적극 권장됩니다. KPI를 사용하여 작업 결과를 분석하면 확실히 수익성이 분명히 증가할 것입니다.

마케팅 세그먼트란 무엇입니까?

마케팅 세그먼트는 대상 고객 의 일부에 해당하는 사람들의 그룹 입니다. 위에서 본 기준을 사용하여 최대로 정의할 수 있습니다.

몇 개의 마케팅 세그먼트를 정의해야 합니까?

이것은 사용하는 전략에 따라 다릅니다. 일반적으로 2~3개의 세그먼트로 고객 기반 의 95%를 커버하기에 충분합니다. 그러나 일반적인 진실은 없습니다. 자신의 비즈니스를 누구보다 잘 알고 있으므로 정의할 세그먼트 수를 선택할 가능성이 가장 높습니다 .

이제 할 일이 많다고 생각합니다! 시장 세분화 에 대한 이 기사를 즐기셨기를 바랍니다. 곧 Waalaxy 블로그에서 새 기사로 찾아뵙겠습니다!