럭셔리 소비자 행동 – 따라야 할 5가지 필수 팁

게시 됨: 2022-12-06

밀레니얼 세대가 성장하고 럭셔리 소비자 행동이 빠르게 변화하고 있습니다.

그들이 노동력에 진입하고 경력을 쌓으면서 가처분 소득을 축적하고 있어 청중을 확대하고 메시지를 전파하려는 명품 브랜드에 거의 이상적입니다.

물론 이 인구 통계는 이전 세대와는 매우 다른 행동, 선호도 및 기대치를 가지고 있습니다.

밀레니얼 마케팅을 최적화하여 효과를 높이고 고급 브랜드의 미래를 준비할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

명품 소비자 행동: 밀레니얼 세대는 누구인가?

밀레니얼 세대라는 단어는 너무 많이 사용되어 진부한 표현이 되었습니다. 그럼에도 불구하고 명품 소비자 행동에 대해 논의할 때 우리가 실제로 논의하고 있는 인구 통계를 자세히 이해하는 것이 중요합니다.

정확한 정의는 약간 다릅니다.

일반적으로 밀레니얼 세대는 1980년에서 2000년 사이에 태어난 개인입니다. 오늘날 그들은 성인기에 도달했거나 이미 도달했으며 일반적으로 26세에서 42세 사이입니다.

시대의 산물인 밀레니얼 세대는 미래 세대보다 더 개인주의적이고 이상주의적인 경향이 있습니다.

그들은 고난이 거의 없는 지속적인 경제 성장의 시기에 자랐습니다. 결과는 낙관적 전망이지만 개인 및 기업과의 상호 작용에 대한 높은 기대치입니다.

Target luxury consumer behavior with millennial marketing

밀레니얼 마케팅을 강화하기 위한 5가지 모범 사례

이 잠재 고객 그룹에 럭셔리 브랜드를 마케팅하는 것은 베이비 붐 세대, GenX 또는 대상 인구 통계에 속하는 다른 이전 세대와 근본적으로 다릅니다.

결과적으로 밀레니엄 마케팅 노력을 재고해야 할 수도 있습니다. 다음은 그 지점에 도달하는 데 도움이 되는 5가지 모범 사례입니다.

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1. 그들이 있는 곳에서 그들을 만나십시오

간단히 말해서 TV 광고로는 충분하지 않습니다.

밀레니얼 세대는 디지털 기술에 둘러싸여 성장했으며, 이를 통해 그들에게 도달해야 합니다.

이들은 주당 평균 25시간을 온라인에서 보내므로 복잡한 디지털 전략이 필요합니다.

그들은 온라인 상태에서 귀사와 같은 제품을 조사하고 더 많은 정보를 찾아보고 구매 결정을 내립니다.

그들은 또한 모바일 장치에서 이러한 많은 활동을 수행합니다. 즉, 귀사의 디지털 전략이 반드시 이 청중 그룹을 위한 마케팅 활동의 중심이 되어야 합니다.

2. 진정성에 집중하라

대부분의 밀레니얼 세대에게 전통적인 미디어는 사라졌습니다.

그들은 인쇄된 신문을 읽지 않습니다.

그들은 더 이상 케이블 TV를 보지 않고 대신 코드를 자르는 것을 선택합니다.

광고 시간이나 잡지 기사 옆에 있는 프로모션 콘텐츠에 만족하는 대신 실제로 가치를 제공하는 진정성 있는 콘텐츠를 선호합니다.

차량 또는 의류 브랜드에 대한 기존 판촉은 잊으십시오.

대신 실제로 그럴듯해 보이는 진정성 있는 콘텐츠를 제작하세요.

예를 들어 명품 인플루언서와의 파트너십은 특히 밀레니얼 청중에게 다가가는 데 성공했습니다.

Personalization is key in targeting millennials luxury consumer beahviour

3. 개인화가 핵심입니다

밀레니얼 세대의 럭셔리 소비자 행동을 목표로 삼고 싶다면 진정성 외에도 메시지는 개인적이어야 합니다.

대부분의 청년들은 당신이 보낸 메시지가 실제로 그들을 위해 설계된 것이 아니라는 사실을 알게 될 것입니다.

하지만 그들을 위해 특별히 맞춤화할 수 있다면 그들은 주의를 기울이기 시작합니다.

물론 이러한 개인화는 다양한 형태를 취할 수 있습니다.

대상 지정으로 시작합니다. 26세에서 42세 사이의 모든 성인을 대상으로 마케팅 캠페인을 설정하는 대신 인구 통계, 관심사 및 행동에 따라 구분합니다.

또한 향상된 성공을 위해 동적 콘텐츠를 사용하여 개별 이메일 메시지와 웹 사이트를 개인화할 수 있습니다.

이것은 많은 밀레니얼 세대가 보여주는 고유한 개인주의가 당신에게 유리할 수 있는 곳입니다.

Women's Wear Daily가 지적한 바와 같이, 이러한 개인주의는 밀레니얼 세대를 럭셔리 브랜드의 완벽한 떠오르는 청중으로 만듭니다. 당신의 배타성을 개인의 관심사와 행동에 연결하면 이 그룹의 관심을 끌 것입니다.

4. 더 큰 메시지 연결

물론 위에서 언급한 것처럼 밀레니얼 세대도 이상주의적인 경향이 있습니다.

그 결과 브랜드는 우리가 본 것보다 더 사회적으로 책임 있는 마케팅에 참여하게 되었습니다.

실제로 밀레니엄 세대의 81% 이상이 쇼핑하는 브랜드가 기업 시민의식을 공개적으로 보여줄 것으로 기대합니다.

그것은 당신의 제품을 넘어서는 메시지를 의미합니다.

지속 가능성 전략을 강조하고 청중과 자원 봉사 활동을 공유하십시오.

의도한 브랜드 이미지에 따라 미묘한 정치적 발언을 하는 것이 도움이 될 수도 있습니다.

밀레니엄 세대가 귀하의 고객이 되기로 한 결정에 대해 더 잘 느낄수록 그들이 그 단계를 밟고 충성도가 높아질 가능성이 더 커집니다.

Engage millennials in collaboration opportunities to target their luxury consumer behavior

5. 협업 기회에 참여

마지막으로, 명품 브랜드는 주인의식을 구축하기 위해 이러한 청중의 타고난 욕구를 활용할 수 있습니다.

밀레니얼 세대에게 있어 고객과 브랜드의 관계는 거래 그 이상입니다.

대신 그들은 협력할 수 있는 기회입니다. 귀하의 임무는 이러한 협업 기회를 구축하는 것입니다.

예를 들어 사용자 제작 콘텐츠는 강력한 마케팅 도구가 될 수 있습니다. 신제품이나 패션 라인 개발에 참여시킬 수도 있습니다. 밀레니얼 세대의 42%가 이러한 유형의 과감한 조치를 취하는 데 관심이 있습니다.

물론 이러한 협업 감각은 고객 서비스에 대한 귀하의 강화된 책임에도 영향을 미칩니다.

밀레니얼 세대가 소셜 미디어에서 귀하의 브랜드에 대해 불평할 때(그리고 그들은 그렇게 할 것입니다) 신속하고 포괄적이며 개방적인 반응을 기대합니다.

표준 회사 진술은 단순히 할 수 없습니다.

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밀레니얼 마케팅이 럭셔리 영역에 진입하는 방법

많은 밀레니얼 세대의 연령대 중복과 새로운 특성을 감안할 때 점점 더 많은 명품 브랜드가 이 그룹을 비즈니스 성장의 다음 큰 동인으로 타겟팅하기 시작했습니다.

이러한 추세의 가장 흥미로운 결과 중 하나는 Gucci 및 Net-A-Porter와 같은 브랜드의 고급스러움과 많은 밀레니엄 세대의 캐주얼한 특성을 결합한 럭셔리 스트리트웨어일 것입니다.

앞으로는 유사한 노력에 대한 사례 연구가 더 많이 나올 것입니다. 그 동안 명품 브랜드도 밀레니얼 세대 마케팅 노력을 강화해야 할 때입니다.

위의 다섯 가지 권장사항을 사용하여 이 잠재고객 그룹을 더 잘 이해하고 잠재고객을 위한 새로운 초석을 구축하도록 특별히 고안된 전략을 개발할 수 있습니다.