라이브 쇼핑이란 무엇입니까? 알아야 할 모든 것

지금 당장 보고 싶다는 사고방식은 우리가 알고 있는 소매업을 빠르게 다시 쓰고 있습니다. 라이브 쇼핑이 바로 이 관행에 뿌리를 두고 있습니다.

중국 소비자와 판매자는 이미 트렌드를 앞서가고 있습니다. 실제로 국내 라이브 커머스 시장은 전체 전자상거래 시장의 10% 이상 을 차지한다.

또 뭔데?

실시간 스트리밍 쇼핑의 명백한 이점은 이러한 추세가 서구에서도 유행할 수 있는 길을 열었습니다.

전자 상거래 비즈니스를 소유하고 있다면 조만간 라이브 상거래의 대세에 뛰어들 필요성을 느낄 것입니다.

따라서 이 게시물에서는 라이브 쇼핑이 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 어떻게 활용하여 비즈니스를 성장시킬 수 있는지에 대해 이야기하겠습니다.

모든 것이 시작된 곳...

이 새로운 추세가 무엇인지, 언제 상황이 바뀌었는지 이해하기 위해 몇 년을 되돌려 보겠습니다.

옛날에는 사람들이 오프라인 상점을 방문하여 쇼핑했습니다.

전통적인 오프라인 소매업체는 소비자에게 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 동시에 그들의 필요와 욕구를 충족시킬 수 있었습니다. 이것은 고객 서비스 효율성을 극대화 하는 놀라운 방법이었습니다.

그러나 몇 년 후 인터넷 쇼핑의 여명은 소매 환경을 변화시켰습니다. 사람들은 편리함과 편안함을 위해 전통적인 쇼핑 경험을 바꾸기 시작했습니다.

전자 상거래는 소비자에게 전 세계 어디에서나 구매하고 좋아하는 제품을 문앞까지 배달할 수 있는 완벽한 기회를 제공했습니다.

게다가 인터넷의 성장은 촉매제 역할을 했을 뿐입니다.

또한 전자 상거래는 판매자에게도 잘 작동합니다. 결국 전자 상거래를 통해 한 번에 많은 청중에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

이러한 성장세는 코로나19 팬데믹(세계적 대유행)으로 더욱 강화됐다. 실제로 지난 1년 동안 전자 상거래의 글로벌 매출은 25% 이상 증가했습니다. 엄청나네요!

분명히 전통적 쇼핑과 인터넷 쇼핑 모두 장단점이 있습니다.

그러나 라이브 쇼핑이 두 가지 장점을 효과적으로 결합한다고 말하면 어떻게 될까요?

진짜라고 하기에는 너무 좋은 것 같죠? 직접 확인하려면 계속 읽으십시오.

라이브 쇼핑이란?

QVC와 같은 홈쇼핑 채널은 몇 년 전까지만 해도 대유행이었습니다.

QVC가 정확히 작동한 이유는 무엇입니까?

사교, 엔터테인먼트, 쇼핑을 성공적으로 연결했기 때문입니다. QVC 고객은 좋아하는 호스트와 교류하고 쇼핑하는 과정을 즐겼습니다.

YouTube 를 통한 이미지

생각해 보면 라이브 스트림 쇼핑은 오래된 홈쇼핑 관행을 현대에 도입하는 방식입니다. 개념은 동일하게 유지되며 다른 채널일 뿐입니다.

라이브 쇼핑을 통해 판매자는 제품을 선보일 수 있고 고객은 실시간으로 제품을 구매할 수 있습니다.

전반적으로 매우 매력적인 경험입니다. 단순히 장바구니를 클릭하고 채우는 것 이상입니다.

프로모션은 라이브 스트림 동안에만 유효합니다.

또 뭔데?

채널을 시청하는 사용자는 Instagram Live 비디오와 마찬가지로 댓글을 남겨 제품에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다. 판매자는 화면에 리뷰와 추천을 표시하여 시청자에게 구매 결정을 안내할 수 있습니다.

라이브 쇼핑에 대해 생각하는 한 가지 방법은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 방식을 다시 생각하는 것입니다. 좋아하는 인플루언서가 홍보하는 제품을 단순히 '좋아요'하는 대신 직접 구매할 기회가 있습니다.

정말 멋진데요?

라이브 쇼핑을 통해 브랜드는 오프라인 매장의 체험 쇼핑과 온라인 쇼핑의 편리함을 동시에 누릴 수 있습니다.

정말 윈윈입니다.

사람들은 정확히 무엇을 구매하고 있습니까?

QVC와 마찬가지로 사람들은 라이브 쇼핑 이벤트에서 모든 종류의 제품을 구매합니다. 결국, 라이브 스트림 쇼핑을 통해 거의 모든 사람이 자신의 쇼핑 채널을 만들고 제품 판매를 시작할 수 있습니다.

예를 들어, Sassy Jones는 주간 Facebook 라이브 이벤트 "Sparkle Party"에서 시청자들이 대담한 외모를 뽐내도록 영감을 주어 장신구를 판매합니다.

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패션 제품과 가정 장식에서 현지 농산물에 이르기까지 라이브 스트림 쇼핑객은 필요하거나 원하는 거의 모든 것을 선택할 수 있습니다.

사실, 라이브 스트리밍 플랫폼에서 사용할 수 있는 다양한 제품은 그 매력에 크게 기여했습니다.

라이브 쇼핑의 이점

아직 라이브 쇼핑에 대한 아이디어가 판매되지 않습니까?

비즈니스를 위한 라이브 쇼핑의 가장 큰 5가지 이점을 살펴보십시오.

더 나은 참여

콘텐츠가 너무 많습니다. 잠재 고객은 항상 새로운 브랜드, 광고 및 프로모션 이메일에 노출될 가능성이 큽니다.

주의 집중 시간이 줄어들고 개인화된 경험에 대한 수요가 높아짐에 따라 브랜드는 어떻게 청중의 참여를 유지할 수 있습니까?

라이브 쇼핑의 인기가 높아짐에 따라 소비자들은 새로운 경험에 열광하고 있습니다.

또한 비디오 콘텐츠는 대부분의 콘텐츠 형식보다 참여율이 높습니다. 사람들은 다른 유형의 콘텐츠보다 친구와 비디오 콘텐츠를 공유 할 가능성이 2배 더 높습니다 . 또한 라이브 쇼핑을 통해 시청자와 실시간으로 채팅할 수 있습니다.

이러한 모든 요소는 더 높은 참여율과 더 많은 판매를 위한 길을 열어줍니다.

대규모 판매를 빠르게 생성

라이브 쇼핑 이벤트를 잘 마케팅하면 단 몇 분 만에 수백 또는 수천 명의 사람들에게 제품을 노출할 수 있습니다. 게다가 시청자가 재미를 느끼면 다른 사람들을 초대할 수도 있습니다.

다음은 라이브 소매의 힘을 실감할 수 있는 예입니다.

2020년 비디오 쇼핑 플랫폼 NTWRK는 유명 보석상이 5초 만에 $120,000 상당의 금색 진공 밀봉기를 판매하는 것을 보았습니다.

네, 제대로 읽으셨습니다.

라이브 쇼핑을 제대로 하면 뒤돌아보지 않을 것입니다.

브랜드 인지도 구축

브랜드 인지도를 효과적으로 구축하려면 타겟 고객에게 다가가야 합니다. 그리고 그것이 바로 라이브 쇼핑 네트워크가 말 그대로 도움이 될 것입니다.

게다가 라이브 스트림의 상호 작용 특성은 청중이 귀하를 기억할 가능성을 크게 높입니다.

또한 인플루언서나 유명인이 라이브 쇼핑 이벤트를 주최하게 하면 고객 사이에서 비즈니스를 인기 있게 만들고 브랜드 회상을 개선하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

충동구매 장려

라이브 쇼핑은 고객이 뭔가 큰 것의 일부인 것처럼 느끼게 한다는 점에서 전자 상거래와 다릅니다. 이러한 소속감을 오래 유지하기 위해 고객들은 생각지도 못한 물건을 구매하게 되는 경우가 많습니다.

또 뭔데?

사람들은 놓치는 것에 대한 두려움(FOMO)을 경험할 때 충동 구매에 굴복할 수 있습니다.

라이브 쇼핑 경험이 시청자에게 FOMO를 활성화할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 그들은 생방송에서 다른 많은 사람들이 제품을 구매하는 것을 봅니다.
• 상품은 라이브 이벤트가 종료될 때까지만 할인될 수 있습니다.
• 그들이 정말로 존경하는 사람은 그것을 홍보하고 있습니다.

간단히 말해서, 라이브 쇼핑은 긴박감과 흥분에 깊숙이 뿌리를 두고 있으며, 이는 재미있는 쇼핑 경험과 더 많은 판매를 위한 길을 열어줍니다.

실적이 저조한 제품을 주목받을 수 있음

창고에 그냥 두는 제품이 있습니까?

라이브 쇼핑 세션은 실적이 저조한 제품을 최고 실적으로 전환할 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

먼저 제품이 판매되지 않는 가능한 이유를 식별하십시오.

너무 비싸다? 사용하기가 너무 복잡합니까? 그런 다음 라이브 스트림을 사용하여 그에 따라 필요한 푸시를 제공할 수 있습니다.

그리고 그게 아닙니다.

제품이 아직 인기가 없으며 온라인 시청자가 이 제품을 가장 먼저 사용할 수 있다고 언급하면 ​​매출 증대에 도움이 될 수 있습니다. 결국, 이것은 잠재적인 구매자가 자신을 트렌드세터로 보게 만들 것입니다.

그리고 누가 그것을 좋아하지 않겠습니까?

브랜드가 See Now, Want Now 트렌드를 활용하는 방법

전 세계의 브랜드는 이미 실시간으로 고객과 연결하여 재미있는 쇼핑 경험을 제공하고 있습니다.

다음은 영감을 주는 세 가지 실제 예입니다.

노드스트롬

미국의 고급 백화점 체인인 Nordstrom은 대면 기능과 디지털 기능을 결합하기 위해 자체 라이브 스트림 채널 을 시작했습니다.

쇼핑 채널을 통해 고객은 Nordstrom 직원의 전문 지식 하에 쇼핑할 수 있습니다. 또한 쇼핑객은 미용, 패션 및 가정 분야의 전문가가 제공하는 유익한 이벤트에 액세스할 수 있습니다.

브랜드의 다가오는 모든 가상 이벤트는 웹사이트에 깔끔하게 나열되어 있습니다.

관심 있는 고객은 무엇을 해야 합니까? 참석 여부를 확인하고 참석하십시오.

Nordstrom 을 통한 이미지

Nordstrom은 아직 라이브 쇼핑을 실험하는 과정에 있지만 이미 엄청난 성공을 거두었습니다.

Nordstrom의 수석 부사장인 Fanya Chandler 는 " 라이브스트림 쇼핑을 통해 발견, 개인화, 대규모 서비스를 가능하게 하는 상호작용적이고 매력적인 경험을 통해 고객에게 더 가까이 다가갈 수 있습니다 ."라고 말했습니다.

퀴브르

콜드브루 커피 브랜드인 Quivr도 Amazon Live에서 제품을 마케팅하여 막대한 수익을 거두었습니다.

Quivr의 공동 설립자인 Ash Crawford가 처음으로 라이브 비디오를 진행했을 때, 그것은 그의 뒤뜰에서 바로 촬영되었습니다. 그는 한 시간 동안 단순히 브랜드와 제품에 대해 이야기했습니다.

그 이후로 Quivr는 여러 라이브 쇼핑 이벤트를 주최했습니다.

Crawford는 브랜드가 각 세션 후 24시간 동안 약 150% 의 매출 증가를 보장한다고 주장합니다.

브라운 토마스

아일랜드 백화점인 Brown Thomas는 Smartzer와 손을 잡고 완전히 맞춤화 가능한 쇼핑 가능한 비디오를 내놓았습니다.

고객은 라이브 샵을 보면서 동영상에서 마음에 드는 항목을 클릭하고 동영상을 일시 중지하지 않고 장바구니에 추가할 수 있습니다.

Brown Thomas는 또한 개인 쇼핑 서비스를 설정하여 한 걸음 더 나아갔습니다.

정확히 어떻게 작동합니까?

Brown Thomas 팀은 개인 화상 통화를 주최하고 고객에게 옷장에 필요한 품목을 안내합니다.

이 브랜드는 목적에 전념하는 전문가를 보유하고 있으며 웹 사이트에 각각을 소개하는 짧은 비디오를 현명하게 포함했습니다.

예를 들어 다음은 쇼핑 전문가 중 한 명인 Michelle이 웹사이트에 소개된 방법입니다.

브라운 토마스 를 통한 이미지

이제 브랜드가 라이브 쇼핑을 활용하여 판매를 촉진하는 방법을 알게 되었습니다. 그러나 보다 개인화된 일대일 방식으로 판매를 유도할 수 있는 방법이 있다면 어떨까요?

지오스를 입력합니다.

Giosg는 고객과 일대일 음성 및 화상 통화 를 할 수 있는 새로운 라이브 쇼핑 기능을 출시했습니다. 기본적으로 영업 담당자가 기존 환경에서 하는 방식과 마찬가지로 전체 쇼핑 프로세스를 통해 손에 넣을 수 있습니다.

고객의 쇼핑 경험을 한 단계 끌어올릴 수 있는 가상 판매 또는 쇼핑 도우미로 생각하십시오.

그리고 왜 이 라이브 쇼핑 방법을 선택해야 합니까?

보다 개인화된 부티크 경험을 제공한다는 단순한 이유 때문에 대규모 라이브 쇼핑 비디오로는 달성하는 데 도움이 되지 않습니다.

라이브 쇼핑을 어떻게 시작할 수 있습니까?

이제 라이브 쇼핑이 무엇인지 그리고 이것이 비즈니스 소유자에게 금광인 이유를 보았으므로 시작하는 방법을 알고 싶을 것입니다.

알아 보자.

물류

라이브 쇼핑 세션을 호스트하려면 다음이 필요합니다.

• 판매할 제품 또는 서비스
• 호스트 또는 발표자
• 세션을 호스팅할 플랫폼
• 관객

또한 라이브 세션에서 어떤 제품을 선보여야 하는지 이해하려면 약간의 시행착오가 필요할 수 있습니다.

시작하기에 좋은 곳은 제품이 수명 주기의 어느 단계에 있는지 측정하는 것입니다.

신제품에 대한 고객 피드백을 수집 하고 싶습니까? 실적이 저조한 품목에 부스트를 제공하거나 베스트셀러를 더 많이 판매하고 싶습니까?

즉각적인 목표에 따라 선보이고 싶은 제품을 선택하세요.

다음으로 라이브 세션을 발표할 사람을 파악해야 합니다.

제품 사용에 약간의 기술 지식이 필요한 경우 자신이나 팀의 누군가가 세션을 주최하도록 할 수 있습니다.

이렇게 하면 제품에 대한 질문에 가장 잘 대답할 수 있으므로 이점이 있습니다.

반면에 브랜드에 대한 더 많은 노출을 찾고 있다면 인플루언서와 파트너 관계를 맺을 수 있습니다.

유명인이 후원하는 제품의 장점은 새로운 것이 아니며 확실히 활용할 가치가 있습니다.

예를 살펴보겠습니다.

Tommy Hilfiger는 2020년 5월에 최초의 라이브 스트리밍 쇼핑 이벤트를 주최했습니다. 이 브랜드는 스위스 모델 Manuela Fray와 기타 특별 게스트가 세션을 주최했습니다. 이것은 그들에게 광범위한 노출과 성공적인 첫 번째 이벤트를 보장했습니다.

YouTube 를 통한 이미지

마지막으로 최선을 다하고 싶다면 두 세계의 장점을 결합하고 쇼핑 도우미의 지원을 받는 인플루언서가 이벤트를 주최하도록 할 수 있습니다.

다음 섹션에서는 라이브 쇼핑 플랫폼과 잠재고객 구축이라는 마지막 두 가지 사항을 다룰 것입니다. 계속 읽으세요.

형식

라이브 쇼핑 이벤트는 매우 즉흥적이고 현재로서는 많은 계획이 필요합니다. 결국 재촬영과 편집이 없기 때문에 실수할 여지가 없습니다.

그렇기 때문에 전체 세션을 미리 계획하고 리허설하는 것이 좋습니다.

우선 긴 라이브 스트림을 호스트할 것인지 짧은 라이브 스트림을 호스트할 것인지 결정하십시오. 그런 다음 이벤트 구성 방법을 결정합니다.

제품을 시연할 것인가? Q&A를 하시겠습니까?

또한 제품에 표시되는 기간이 제한되어 있습니까? 아니면 시청자가 특정 기간 동안 제품을 구매하면 쿠폰을 받을 수 있나요?

기억하십시오. 잘못된 접근 방식은 없습니다. 어느 것이 당신에게 더 적합한지 알아내는 것입니다.

어쨌든 라이브 쇼핑은 많은 기대와 자발성을 가져오며 전통적인 온라인 소매점에서는 찾을 수 없는 연결감을 키워줍니다.

성공적인 라이브 쇼핑 세션을 주최하기 위한 팁

라이브 쇼핑이 새로운 트렌드라고 해서 성공을 보장하는 것은 아닙니다. 따라서 첫 번째 라이브 스트림 쇼핑 이벤트를 주최하고 성공하는 데 도움이 되는 6가지 현명한 팁이 있습니다.

타겟 고객 이해하기

누가 참석할지 모르면 이벤트를 준비할 수 없겠죠?

디지털 마케팅의 다른 모든 것과 마찬가지로 라이브 쇼핑의 진정한 혜택을 받으려면 타겟 고객이 누구인지 철저히 이해해야 합니다.

그렇게 하면 다음을 결정하는 데 도움이 됩니다.

• 어떤 제품을 홍보할 것인가
• 선택할 플랫폼
• 이벤트를 주최해야 하는 사람
• 호스팅해야 할 때
• 어떻게 홍보해야 하는지
• 어떤 콘텐츠를 만들어야 하는지

이에 대한 한 가지 좋은 방법은 청중 페르소나를 만드는 것입니다. 다시 말해서, 타겟 청중의 누가, 무엇을, 어디서, 언제, 왜 그런지를 명확히 하십시오.

이것은 청중의 마음 속으로 들어가 그들의 관점에서 사물을 보는 데 도움이 될 것입니다.

또한 기존 고객 기반을 분석하고 인터뷰를 수행하여 대상 고객의 좋아하는 것, 싫어하는 것 및 문제점을 식별할 수 있습니다.

일부 응답은 분명할 수 있습니다. 다이빙 장비를 판매하는 경우 많은 고객이 다이빙을 좋아한다는 사실은 놀라운 일이 아닙니다.

그러나 때로는 통찰력 있는 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 식품 브랜드를 운영하고 많은 청중이 건강에 대해 의식하고 있다는 사실을 알게 된 경우 건강한 식생활에 대한 라이브 스트림을 진행하는 것이 매우 효과적일 수 있습니다.

무료 온라인 도구를 사용하여 청중을 조사할 수도 있습니다.

Google Analytics는 탁월한 선택이며 현재 잠재고객에 대한 인구통계학적 정보와 심리 정보를 모두 제공할 수 있습니다.

충성도 높은 팔로워 구축

타겟 고객이 누구인지 알았으니 이제 커뮤니티 구축을 시작할 때입니다. 하나의 이벤트에 대한 참석자 수를 늘리는 것이 목표가 아님을 기억하십시오.

아이디어는 라이브 쇼핑 이벤트를 위해 계속해서 돌아올 열성적인 팔로워를 구축하는 것입니다.

여기에 있는 비밀 소스는 청중이 클럽의 일부인 것처럼 느끼게 하는 것입니다.

어떻게 합니까?

중국의 라이브 스트리밍 인플루언서인 Austin Li를 예로 들어 보겠습니다. 수백만 명의 시청자들이 그가 라이브 쇼핑 이벤트를 주최할 때마다 그를 보기 위해 쏟아져 나옵니다.

Li는 7시간 동안의 라이브 스트림 비디오에서 380개의 립스틱 을 사용해 보았을 때 유명해졌습니다. 그 이후로 립스틱과의 관계는 방해받지 않았습니다.

그는 한때 5분 만에 15,000개의 립스틱을 판매했으며 "모델에게 30초 만에 가장 많은 립스틱을 바르는" 기네스 기록도 세웠다.

국내에서 '립스틱왕'으로 불리게 된 오스틴에게 팬들은 열광했다.

위켄더 를 통한 이미지

Li가 정말 할 수 있었던 것은 자신을 위한 브랜드를 만드는 것이었습니다.

이렇게 하는 것은 이벤트 전반에 걸쳐 일관성을 유지하는 것과 함께 고객 충성도와 열성적인 팔로워를 구축하는 열쇠입니다.

흥미로운 콘텐츠 만들기

라이브 쇼핑을 전통적인 온라인 구매와 차별화하는 것은 매력적이라는 사실입니다.

이제 라이브 비디오를 위한 완전한 스크립트를 만들 필요가 없습니다.

그러나 거친 구조를 갖추면 실수와 실수를 방지하는 데 도움이 됩니다.

또한 대상 고객에게 가장 적합한 것이 무엇인지 이해하기 위해 다양한 실험을 자제하지 마십시오.

다음은 시도할 수 있는 세 가지 창의적인 실시간 스트림 형식입니다.

Q&A 시도

실시간 쇼핑 시청자는 항상 실시간으로 자유롭게 질문할 수 있지만 이벤트에 "무엇이든 물어보세요"라는 레이블을 지정하면 제품에 대해 궁금해하는 잠재고객의 조회수를 늘릴 수 있습니다.

또한 이러한 이벤트는 더 친밀하고 생소할 수 있으므로 청중의 신뢰를 더 쉽게 얻는 데 도움이 됩니다.

신제품 공개

새 제품을 버린다? 청중을 그 일부로 만드십시오.

실시간 스트림에서 제품을 출시하면 제품에 대한 입소문을 일으킬 뿐만 아니라 시청자가 자신이 뭔가 특별한 것의 일부인 것처럼 느끼게 될 것입니다.

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이 기회를 통해 시청자에게 제품을 살짝 엿볼 수 있고 제품에 대한 질문에 답변할 수 있습니다.

또한 시청한 사람들에게 보상을 하고 싶다면 신제품에 대한 독점 할인을 제공할 수도 있습니다.

제품 튜토리얼 특집

아마도 웹사이트에 이미 제품 튜토리얼이 올라와 있을 것입니다.

그러나 실제 데모 또는 자습서를 라이브로 실행하면 훨씬 더 매력적일 수 있습니다.

시청자는 생방송 중에는 편집이나 조작의 여지가 없다는 것을 알고 있기 때문입니다. 그들이보고있는 것은 제품이 실제로 무엇인지입니다.

게다가 그러한 세션에서 솔직한 피드백과 의견을 받을 가능성이 높기 때문에 제품을 개선하는 데 도움이 될 것입니다.

참석자에게 보고 싶은 부분에 투표하도록 요청하여 창의성을 더욱 발휘할 수 있습니다. 이렇게 하면 작업이 쉬워질 뿐만 아니라 사전 예방적인 온라인 참여 로 이어질 것입니다.

그리고 무엇을 추측?

청중이 무엇을 보고 싶어하는지 정확히 이해하는 데 도움이 됩니다.

라이브스트림 쇼핑 세션 마케팅

마지막으로 원하는 것은 라이브 이벤트에 참여하고 발표할 청중이 없는 것입니다.

따라서 청중에게 이벤트에 대해 알리고 시청할 이유를 제공해야 합니다.

라이브 쇼핑 이벤트에 대한 기대감을 높이는 몇 가지 좋은 방법은 다음과 같습니다.

소셜 플랫폼에서 공유

이것이 당연한 것처럼 보일지 모르지만 우리는 종종 가장 분명한 것을 놓치곤 합니다.

소셜 미디어에서 라이브 쇼핑 세션을 홍보하는 동안 다음 정보를 포함해야 합니다.

• 이벤트가 시작되는 시간과 요일
• 호스팅 위치 및 가입 방법
• 이벤트에서 기대할 수 있는 것

Shein이 Instagram에서 Black Friday 라이브 스트림 이벤트를 마케팅하는 방법을 살펴보세요.

인스타그램 을 통한 이미지

소셜 광고 실행

예산에 제약이 없다면 유료 광고를 사용하여 이벤트를 홍보하는 것이 좋습니다.

이는 Facebook 및 Instagram을 포함한 거의 모든 소셜 플랫폼에서 가능하며 완전히 새로운 청중에게 이벤트를 노출하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시청자를 위한 내용 발표

시청자가 이벤트를 통해 얻을 수 있는 것을 알리는 것보다 라이브 쇼핑 이벤트를 마케팅하는 더 좋은 방법은 없습니다.

제공할 수 있는 시간별 할인이 있습니까? 참석자만을 위한 특별 쿠폰?

잠재 참석자가 거부할 수 없는 제안을 제안하고 이에 대해 알립니다. 당신은 또한 그것으로 놓치는 것에 대한 두려움(FOMO)을 활용할 수 있습니다.

때때로 클릭 유도문안 사용

라이브 쇼핑 이벤트의 목표가 실적이 저조한 제품의 판매를 늘리는 것이라고 가정해 보겠습니다.

제품의 이점, 사용 지침 등에 대해 설명하는 동일한 이벤트를 1시간 동안 계획했습니다.

당신이 저지르는 가장 큰 실수 중 하나는 쇼핑 방송이 끝날 때까지 CTA를 예약하는 것입니다(예: "장바구니에 추가"를 눌러 구매).

대신 정기적으로 시청자에게 상기시키십시오. 이렇게 하면 장바구니 포기를 줄이고 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다.

CTA를 발표하기에 좋은 시기는 다음과 같습니다.

• 대부분의 청중이 참석하는 실시간 스트림 시작 시.
• 자연적인 휴식에서; 예를 들어 시청자의 질문에 대한 답변을 마친 후입니다.
• 이정표에 도달할 때마다, 즉 "방금 100번째 조각이 팔렸습니다..."
• 이벤트 종료 직전 — 이상적으로는 시청자에게 당일 구매하면 누릴 수 있는 혜택을 상기시킨 후입니다.

올바른 플랫폼 선택

마지막으로 라이브 쇼핑 이벤트를 주최할 플랫폼을 결정해야 합니다.

라이브 쇼핑의 급속한 인기로 인해 동일한 플랫폼이 많이 생겼습니다.

Instagram, Facebook 및 YouTube와 같은 소셜 미디어 플랫폼에서도 이제 사용자가 라이브 쇼핑 이벤트를 주최할 수 있습니다. 그러나 이와 관련하여 특정 제한 사항이 있을 수 있습니다.

예를 들어 인스타그램 라이브 쇼핑은 현재 미국 기반 브랜드와 크리에이터만 이용할 수 있습니다.

업계의 시장 리더는 의심할 여지 없이 Taobao입니다.

Alibaba 소유 플랫폼은 2019년에 매달 6억 7,400만 명이 넘는 활성 사용자를 보유했습니다. 이 광범위한 고객 기반은 이제 서구의 기업을 끌어들이기 시작했습니다.

Gap Inc., Adidas, Uniqlo 및 Samsung과 같은 주요 브랜드는 현재 Taobao에서 온라인 매장을 운영하고 있습니다.

체크 아웃할 가치가 있는 다른 플랫폼으로는 Amazon Live, Twitch, ShopShops 및 NTWRK가 있습니다. 대부분의 라이브 쇼핑 앱은 판매할 때마다 수수료를 부과하며 일반적으로 2%에서 5% 사이입니다.

하나를 선택하기 전에 다양한 플랫폼에서 귀하의 요구 사항과 청중의 존재를 평가해야 합니다. 경쟁자에게 효과가 있는 것이 항상 최선의 선택은 아닐 수도 있습니다.

예를 들어, 일대일 기반으로 라이브 쇼핑을 활용하려는 경우 대신 giosg 와 같은 판매 가속화 플랫폼을 사용할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 라이브 채팅, 영상 및 음성 통화는 리드를 판매로 전환하는 데 적합합니다.

자주 묻는 질문

1. 라이브 쇼핑은 무슨 뜻인가요?

라이브 쇼핑은 전통적인 오프라인 쇼핑과 온라인 쇼핑 사이의 다리 역할을 합니다. 판매자에게는 제품을 마케팅할 수 있는 기능을 제공하고 고객은 실시간으로 제품을 구매할 수 있는 기능을 제공합니다.

시청자는 라이브 세션 중에 생각, 제안 및 피드백을 공유할 수 있어 매우 매력적인 경험을 제공합니다.

2. 실시간 온라인 쇼핑이란?

실시간 온라인 쇼핑을 통해 소비자는 판매자와 직접 상호 작용하고 전 세계 어디에서나 인터넷을 통해 판매자로부터 제품을 구매할 수 있습니다.

소비자에게는 편리함, 편안함, 개인화된 경험을 제공하고 판매자에게는 수익을 높일 수 있는 기회를 제공하는 프로세스입니다.

3. 라이브 스트리밍 커머스란?

라이브 스트리밍 상거래는 소매업체가 라이브 온라인 비디오를 통해 소비자에게 제품을 판매하는 비즈니스 모델입니다. 이를 통해 발표자는 제품에 대한 질문에 실시간으로 답변할 수 있으므로 브랜드의 매출 증대에 도움이 됩니다.

4. 인스타그램 라이브 쇼핑은 어떻게 하시나요?

Instagram에서 라이브 쇼핑 스트림을 시작하려면 Instagram Shop과 제품 카탈로그가 준비되어 있어야 합니다. 다음으로 다음 단계를 따르십시오.

• 오른쪽 상단 모서리에 있는 카메라 아이콘을 클릭합니다.
• 화면 하단에서 스와이프하여 라이브
• 쇼핑 클릭
• 추천하고 싶은 제품을 선택하세요
• 브로드캐스트 버튼을 클릭하여 라이브로 이동

5. 라이브 쇼핑의 장점은 무엇입니까?

비즈니스 모델로서의 라이브 쇼핑은 단순한 트렌드가 아닙니다. 여기에 머물기 위해 왔습니다.

모든 유형의 비즈니스가 청중과 더 잘 소통하고, 고객 행동을 이해하고, 브랜드 인지도를 구축하고, 충동 구매를 장려하고, 대량 판매를 신속하게 생성하고, 실적이 저조한 제품을 강화할 수 있습니다.

6. 라이브 쇼핑 이벤트를 어떻게 구성합니까?

다음은 첫 번째 라이브 쇼핑 이벤트를 구성하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

• 타겟 고객 이해
• 충성도 높은 팔로워 구축
• 흥미진진한 콘텐츠 만들기
• 라이브 스트림 세션 마케팅
• 올바른 플랫폼 선택

7. 최고의 라이브 쇼핑 플랫폼은 무엇입니까?

라이브 쇼핑을 위한 최고의 플랫폼은 다음과 같습니다.

• 인스 타 그램
• 페이스북
• 아마존 라이브
• 타오바오
• ShopShops
• 경련
• NTWRK

8. 타오바오 라이브 스트리밍이란?

Taobao는 Alibaba 소유의 선도적인 온라인 쇼핑 플랫폼입니다. Taobao Live는 라이브 스트리밍 호스트가 실시간으로 시청자에게 제품을 판매할 수 있도록 하는 도구 중 하나입니다.

9. 라이브 쇼핑이 가치가 있습니까?

네. 라이브 쇼핑은 비즈니스에 확실히 가치가 있습니다. 몇 분 안에 광범위한 청중에게 브랜드를 노출하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 소비자의 위치에 관계없이 매력적인 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다. 우리가 살고 있는 예측할 수 없는 시대를 고려할 때, 그것은 큰 장점입니다.

10. 라이브 스트림에서 무엇을 판매할 수 있나요?

가구에서 전자 제품, 유기농 농산물에 이르기까지 라이브 스트림에서 거의 모든 것을 판매할 수 있습니다. 그러나 라이프스타일 및 패션 브랜드는 일반적으로 라이브 스트림 이벤트에서 좋은 성과를 거두고 있습니다.

라이브 쇼핑의 미래

라이브 쇼핑에는 전통적인 온라인 쇼핑에서 볼 수 없었던 상당한 인간 관계와 개인적인 접촉이 있습니다.

또 뭔데?

라이브 쇼핑은 단순한 트렌드 그 이상입니다. 숙박하기 위해 여기에 있습니다. 라이브 영상 쇼핑 가이드 2022에서 모든 라이브 영상 쇼핑 트렌드를 확인하실 수 있습니다.

이는 고객과 소매업체 모두에게 윈-윈 상황을 만들기 때문입니다.

소비자가 흥분과 기대와 함께 전 세계 어디에서나 쇼핑의 편리함을 즐기는 동안 소매업체는 판매를 기하급수적으로 늘릴 수 있는 기회를 얻습니다.

귀하의 브랜드에 대한 라이브 쇼핑 활용에 대해 여전히 확신이 서지 않는다면 그렇게 하지 마십시오. 원하는 적절한 플랫폼을 선택하고 시작하십시오.

음성 및 영상 통화를 통한 실시간 가상 지원을 위해 사용하기 쉬운 플랫폼이 필요한 경우 giosg 에 베팅할 수 있습니다.