캠페인 최적화를 위한 11가지 지표로 Facebook 광고 알아보기

디지털 마케팅은 소셜 미디어를 활용하지 않으면 완전한 경험이 될 수 없습니다. 특히 페이스북은 개인용과 기업용 모두에서 가장 많이 사용되는 플랫폼입니다.

Meta의 거대 소셜 네트워크는 현재 매월 29억 명의 사람들이 이를 사용하고 있습니다. 그러나 비즈니스 결과를 제공하는 Facebook의 역량을 최대한 활용하려면 Facebook 광고와 이를 통해 얻을 수 있는 많은 이점을 배워야 합니다.

Facebook 광고는 타겟 고객에게 더 효과적으로 다가가고 의미 있는 콘텐츠를 만드는 데 도움이 되는 다양한 도구를 제공합니다. 이는 마케팅, 고객 서비스 또는 기타 형태의 커뮤니티 참여 등 기업이 커뮤니티에 참여할 수 있는 기반을 마련하는 데 도움이 됩니다. Facebook 광고와 그 많은 도구는 귀하와 경쟁사 사이의 차이를 만드는 요소가 될 수 있습니다.

예를 들어, Facebook을 통한 광고 지출이 얼마나 비용 효율적인지 자세히 설명하는 성과 지표가 있습니다. 여기에는 결과, 결과당 비용, 결과 비율 및 ROAS(광고 투자 수익)가 포함됩니다. 이러한 도구는 콘텐츠 관리의 기본이 되어야 합니다.

그런 다음 콘텐츠가 클릭수와 노출수를 생성하는 데 얼마나 효과적인지 나타내는 게재 측정항목과 참여 측정항목이 있습니다.

모든 지표가 보이는 것만큼 중요한 것은 아니라는 점에 유의하세요. 진정으로 Facebook 광고를 마스터하고 성장을 촉진하고 싶다면 이 기사가 성공을 향한 길을 안내할 것입니다. 바로 들어가 보겠습니다.

Facebook 측정항목을 어떻게 추적하나요?

Facebook에서 페이지 소유자가 된다는 것은 페이지 인사이트 대시보드와 같은 도구에 액세스할 수 있다는 의미이며 이를 통해 청중의 인구통계 데이터 등을 확인할 수 있습니다. 그러나 귀하를 팔로우하는 사람이 100명 이상인 경우에만 이 대시보드에 액세스할 수 있다는 점을 명심하세요. 커뮤니티 페이지로 분류된 경우에도 이 데이터에 액세스할 수 없습니다.

또한 지난 2년 동안의 Insights에만 액세스할 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 귀하는 연령, 성별, 위치 등 청중에 관한 유용한 정보에 접근할 수 있습니다.

더 깊은 통계를 얻으려면 이전에는 Facebook 분석을 사용하여 진행 상황을 연구해야 했습니다. Meta는 안타깝게도 2021년 7월에 Facebook 분석을 중단했지만 기업이 광고 지출을 추적할 수 있는 대안을 제공했습니다. 새로운 도구는 다음과 같습니다.

• 메타 비즈니스 스위트
• 메타 광고 관리자
• 메타 이벤트 관리자

메타 비즈니스 스위트

Meta Business Suite는 중소기업과 창작자가 Facebook과 Instagram에 연결된 모든 계정을 관리할 수 있는 무료 도구입니다. 홈 페이지를 통해 커뮤니티의 일반적인 알림과 메시지를 볼 수 있습니다.

특히 이 도구를 사용하면 광고를 만들거나 게시물을 홍보할 수 있습니다. 또한 Meta Business Suite 데스크톱 애플리케이션을 다운로드하여 광고 관리자, 비즈니스 설정, 페이지 설정 등 더 자세한 도구를 볼 수도 있습니다. 이 모든 것은 귀하의 콘텐츠를 보다 가치 있는 사업으로 리디렉션하는 데 도움이 될 수 있습니다.

메타 광고 관리자

Meta Ads Manager는 이름에서 알 수 있듯이 광고를 만들고 관리하는 데 도움을 줍니다. 마케팅 목표, 도달하려는 대상, 광고를 표시할 위치 및 광고 형식을 선택할 수 있습니다. 광고 관리자를 사용하면 여러 광고를 한 번에 관리할 수 있으며 광고 지출을 조정할 수도 있습니다.

다양한 보고 도구를 사용하여 광고 실적을 확인할 수도 있습니다. 광고 관리자로 이동하여 만들기를 클릭하여 시작하세요. 그런 다음 계정 개요, 캠페인, 광고 세트로 이동하여 결과를 확인한 다음 원하는 대로 매개변수를 조정할 수 있습니다.

광고 관리자는 Android 및 iOS에서도 사용할 수 있지만 데스크톱 버전보다 기능이 적습니다.

메타 이벤트 관리자

마지막으로 Meta Events Manager가 있습니다. 이 도구를 사용하면 Facebook에서 구성한 모든 이벤트를 관리할 수 있습니다. 일부 진단 테스트와 테스트 이벤트를 수행하여 통합이 예상대로 수행되는지 확인할 수도 있습니다.

추적해야 할 Facebook 광고 측정항목

이전 Facebook 분석은 과거의 일이지만 여전히 Facebook 광고와 관련된 중요한 데이터를 볼 수 있습니다. 이는 모두 Meta Business Suite 및 Page Insights 대시보드 아래에 있습니다. 이러한 정보를 확보하면 더 나은 데이터 중심 마케팅 전략을 세울 수 있습니다. 더 이상 고민하지 말고, 이제 이러한 각 측정항목을 자세히 논의할 차례입니다.

성능 지표

귀하의 광고 지출이 귀하에게 필요한 것을 제공하는지 이해하려면 성과 지표가 필수적입니다. 이는 주로 전환을 측정하고 각 게시물이 더 많은 전환에 어떻게 기여하는지를 측정합니다.

1. 결과. Facebook에서 광고 캠페인을 시작할 때마다 마케팅 목표를 선택해야 합니다. 결과는 이러한 목표가 얼마나 자주 충족되는지를 측정합니다. 결과는 다운로드, 구매 등 다양한 전환 측정항목으로 측정됩니다. 브랜드 인지도 캠페인을 운영하는 경우 결과로 트래픽이나 노출을 얻을 수도 있습니다.
2. 결과당 비용(CPR). 이 매개변수는 각 결과에 따른 비용을 측정하며 총 광고 지출을 결과 수로 나누어 간단히 계산됩니다. 기본적으로 이는 결과를 얻기 위해 과도한 비용을 지출하고 있는지 또는 마케팅 캠페인에서 과도한 성과를 내고 있는지 여부를 알려줍니다. 이는 마케팅 목표에 따라 달성하려는 결과 유형에 따라 달라집니다.
3. 결과율(전환율). 이 측정항목은 총 노출수 대비 결과/전환의 비율입니다. 광고의 결과율은 잠재고객의 전환을 얼마나 빨리 유도하는지를 나타내는 좋은 지표입니다.

   추가 자료: Facebook 광고 전환율을 높이기 위한 PPC 광고 체크리스트

4. 경비. 지출은 일정 기간 동안의 광고 지출 총액을 측정합니다. 이는 예산을 모니터링하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 수익 창출을 보장하기 위해 다른 지표를 추적하는 데도 도움이 됩니다.
5. ROAS(광고 투자 수익). ROAS는 주목해야 할 가장 중요한 지표 중 하나입니다. 페이스북 광고에 1달러를 투자할 때마다 받는 수익 금액입니다. 이를 계산하려면 수익을 광고 지출로 나누면 됩니다. 전자상거래 캠페인을 운영하는 경우 ROAS를 추적할 수 있습니다. 다른 결과를 얻으려면 ROAS를 직접 계산해야 할 수도 있습니다.

물론, Facebook 광고의 실제 비용은 엄청날 수 있습니다. 그러나 올바른 지침과 적절한 계획을 통해 도달 범위를 극대화하고 ROI를 향상시킬 수 있습니다.

배달 지표

게재 지표는 성능 지표보다 훨씬 간단합니다. 그러나 이것이 중요하지 않다는 의미는 아닙니다. 이러한 지표는 귀하의 페이지가 얼마나 많은 관심을 받고 있는지 측정하기 때문에 귀하의 비즈니스에 더 많은 관심을 끌 수 있는 방법을 알아보기 위해 이를 연구하는 것이 여전히 중요합니다.

1. 노출. 노출수는 사용자가 광고를 본 횟수입니다. 한 사람이 여러 노출을 제공할 수 있으므로 이를 성공의 유일한 척도로 사용하지 않도록 주의하십시오. "고유한" 노출을 도달범위라고 합니다. 한 사람이 귀하의 광고를 10번 보았다고 가정해 보겠습니다. 노출수 10회를 생성했지만 도달범위는 1회에 불과했습니다. 그럼에도 불구하고 노출수를 사용하면 광고가 가장 자주 게재되는 위치와 해당 광고가 타겟 고객에게 도달하는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.
2. CPM(1000회 노출당 비용). 결과당 비용과 마찬가지로 이 측정항목은 노출수 1000회에 도달하기 위해 지출해야 하는 금액을 결정하는 데 사용됩니다. CPM은 광고 캠페인의 비용 효율성을 측정하는 좋은 방법이며 광고를 더 나은 플랫폼으로 유도하는 데 도움이 됩니다.
3. 빈도. 빈도는 사용자가 광고를 본 평균 횟수입니다. 이를 통해 좁은 범위의 잠재고객이 아닌 더 넓은 잠재고객에게 도달하고 있는지 확인할 수 있습니다.물론 사용자는 일반적으로 전환을 결정하기 전에 광고를 여러 번 확인해야 합니다. 너무 많은 정보로 청중을 포격할 수 있으며 전환율이 너무 낮은 경우 도달 범위를 확장해야 할 수도 있다는 점에 유의하십시오.

참여 지표

참여 지표는 청중이 귀하의 콘텐츠를 어떻게 인식하는지 추적하는 데 도움이 됩니다.

1. (링크)를 클릭합니다. 사용자가 귀하의 링크를 클릭한 횟수입니다. 클릭수는 얼마나 많은 사람들이 귀하의 콘텐츠를 흥미롭게 생각하는지를 나타내는 좋은 지표입니다. Facebook 광고에는 '클릭수'와 관련된 다양한 측정항목이 있습니다. 특히 클릭수(링크)는 광고를 클릭하고 원하는 웹페이지로 리디렉션된 사람의 수를 보여줍니다. Facebook 광고 관리자를 통해 이 측정항목을 보려면 클릭(링크)을 클릭하여 클릭이 발생했는지 확인하세요. 전환으로 이어집니다. 반면 클릭수(전체)를 사용하면 Facebook 페이지 클릭수를 포함하여 광고와 관련된 모든 클릭수를 확인할 수 있습니다.
2. CTR(클릭률). 실제로 클릭수만으로는 참여도를 측정할 수 없습니다. 또한 받은 노출수와 비교하여 광고 클릭수를 살펴봐야 합니다. 이러한 측정항목을 서로 완전히 분리하여 사용해서는 안 됩니다. 측정항목은 성공과 효율성을 나타내며 리소스를 보다 효율적으로 관리하기 위한 도구로 사용해야 합니다. 예를 들어 광고에서 클릭수가 1,000회라면 이는 대단한 수치라고 생각할 수 있습니다. 그러나 노출수가 100,000에 가까우면 클릭률이 1%로 부족하다고 느낄 수 있습니다. 그러나 총 노출수가 10,000이면 CTR(현재 10%)도 나쁘지 않은 것 같습니다. 바로 여기에서 클릭률이 필요합니다.
3. 사후 참여. 마지막으로 포스트 참여(Post Engagement)가 있습니다. 이 측정항목은 귀하의 게시물이 받은 공유, 반응 및 댓글의 총 개수입니다. 이를 “게시물 댓글”과 “게시물 반응”으로 나누어 댓글과 반응을 각각 볼 수 있습니다.

마케팅 담당자의 주의를 분산시키는 허영 지표

Meta는 위에서 언급한 측정항목에 도움이 되지만, 진정한 목표인 전환에 방해가 되는 다른 매개변수도 있습니다. 허영 지표는 어느 정도 유용할 수 있지만 성공의 가장 큰 지표는 아닙니다.

이러한 측정항목은 전환에 대해 아무 것도 알려주지 않으므로 그대로 두는 것이 가장 좋습니다. 주의해야 할 몇 가지 허영 지표는 다음과 같습니다.

1. 좋아요 및 이론적 도달범위

   처음부터 시작하는 Facebook 페이지가 아닌 이상, 페이지의 좋아요는 꼭 봐야 할 지표의 맨 아래에 있어야 합니다.

   Facebook 페이지의 좋아요는 커뮤니티 구축의 지표처럼 보일 수 있지만 이러한 좋아요가 전환으로 전환되는지 여부는 보여주지 않습니다. 이는 귀하의 콘텐츠를 보는 최소 사용자 수를 나타내는 지표일 수 있지만 도달 범위 및 노출 수에는 이미 이에 도움이 되는 더 나은 측정항목이 있습니다.

   이것이 바로 이론적 도달 범위가 그다지 중요하지 않은 이유이기도 합니다. 사람들이 귀하를 팔로우하거나 귀하의 Facebook 페이지에 좋아요를 누르면 귀하가 비용을 들이지 않고도 귀하의 콘텐츠가 이미 그들의 피드에 표시됩니다. 귀하의 광고 지출은 신규 고객이 귀하의 비즈니스를 찾는 데 도움이 되도록 사용되어야 합니다.

2. 총 클릭률 및 동영상 조회수

   클릭수(링크)와 클릭수(전체)가 구분되는 이유는 무엇입니까? 간단합니다. Facebook에 등록된 모든 클릭이 광고 클릭으로 이어지는 것은 아니기 때문입니다. 이는 단순히 Facebook 페이지를 클릭한 것일 수도 있고, 광고 문구가 너무 길어서 사용자가 "더 보기"를 클릭한 것일 수도 있습니다.

   이것이 바로 클릭수(링크)가 더 중요한 지표인 이유입니다. Facebook 광고가 사용자를 귀하의 웹사이트로 얼마나 잘 유도하는지 측정하기 때문입니다.

   특히 동영상 광고의 경우 동영상 조회수를 기록해야 하는 만큼 기록해서는 안 됩니다. 메타는 현재 '동영상 조회수'를 최소 3초 동안 시청한 동영상으로 정의합니다. Facebook의 자동 재생 기능을 사용하면 많은 동영상 광고에서 의미 있는 상호 작용 없이 여러 번의 동영상 조회가 발생하는 것은 당연합니다. 그리고 일부 동영상은 건너뛸 수 없습니다.

3. 관련성 점수

   광고의 관련성 점수는 타겟 고객이 광고를 어떻게 인식하는지 알려줍니다. 관련성 점수가 높을수록 광고 게재 위치는 높아지고 광고 비용은 낮아집니다.

   불행하게도 관련성 점수가 낮은 광고는 전환 측면에서 관련성 점수가 높은 광고를 능가할 수도 있습니다. 관련성 점수를 완전히 낮추고 대신 더 많은 정의 지표에 집중할 수도 있습니다.

이러한 Facebook 광고 지표에 대해 알아야 하는 이유는 무엇입니까?

이러한 지표는 Facebook 광고를 배우는 방법에 대한 전체 경험을 제공하지는 않지만 좋은 시작입니다. 기술을 더욱 발전시키는 데 도움이 되는 일부 디지털 마케팅 과정에 등록하고 싶을 수도 있습니다. 그러나 이러한 지표를 알고 있으면 Facebook에서 캠페인을 실행하는 방법에 대한 더 나은 통찰력을 얻을 수 있습니다.

Meta 자체는 플랫폼을 청중에게 다가가는 가장 좋은 방법으로 광고합니다. 또한 작업할 수 있는 공간이 많이 주어지며, 특히 다양한 측정항목을 마음대로 사용할 수 있습니다. 이 수치는 고객과 고객의 관심을 끄는 콘텐츠를 모두 이해할 수 있는 좋은 방법입니다.

Meta Business Suite는 Facebook과 Instagram에서 진행 상황을 추적할 수 있는 좋은 방법입니다. Google Analytics에는 유사한 측정항목과 기능이 있지만 Meta의 툴킷은 플랫폼에서 광고를 관리하는 데 도움이 되도록 특별히 설계되었습니다. 홍보 게시물, 스폰서 광고, 심지어 비디오 콘텐츠까지 다양합니다. 또한 귀하의 청중은 Meta의 보다 활동적인 사용자 기반으로 좁혀집니다.

이러한 모든 지표를 서로 분리하여 취해서는 안 된다는 점은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 이를 종합해 보면 귀하의 광고 캠페인이 얼마나 잘 수행되고 있는지에 대한 더 강력하고 명확한 그림이 그려집니다.

결국, 귀하의 성공은 전적으로 이러한 수치에 얼마나 반응하느냐에 달려 있습니다. 이는 콘텐츠에 대한 청중의 반응을 나타내며 발생하는 모든 문제를 적극적으로 처리해야 합니다. 그리고 기억하십시오 : 그것들을 모두 서로 연결하십시오.

마지막으로, 시간을 내어 Facebook 광고에 대한 이 체크리스트를 읽고 청중에게 보다 의미 있는 콘텐츠를 만드는 데 대한 더 많은 통찰력을 얻으십시오.

주요 시사점

Facebook 광고는 오늘날 최대 규모의 소셜 미디어 네트워크에서 성공적인 광고 캠페인을 실행하기 위한 최선의 방법입니다. 성공을 측정하는 데 도움이 되는 중요한 지표를 염두에 두고, 목표를 방해하는 허영심 지표는 무시하십시오.

다음은 이 기사에서 얻을 수 있는 몇 가지 추가 내용입니다.

• 데이터를 적극적으로 연구하세요. 인터넷의 트렌드는 항상 변하기 때문에 귀하의 콘텐츠가 청중의 반응을 어떻게 이끌어내는지 연구해야 합니다.
• 사람들이 전환하도록 초대하는 콘텐츠를 만드세요. 숫자는 거짓말을 하지 않습니다. Facebook 광고 측정항목에 긍정적인 신호가 나타나지 않으면 광고를 재평가해야 할 때입니다. 전환율을 향상시키는 방법을 알아보려면 분할 테스트를 수행하세요.
• 타겟 고객을 주의 깊게 연구하세요. 청중을 안다는 것은 무엇이 그들을 자극하는지, 그리고 그들의 관심을 끄는 방법을 안다는 것을 의미합니다. 당신에게 그 관심을 끌고 유지하는 가장 좋은 방법을 찾으십시오.

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