린 마케팅: 불황기에 좋은 마케팅

'많은 사람들은 린이 머리를 자르거나 인력을 줄이거나 재고를 줄이는 것이라고 생각합니다. 린은 실제로 성장 전략입니다. 그것은 시장 점유율을 확보하고 새로운 시장에 진입하여 획득할 준비를 하는 것입니다.'

— Ernie Smith, University of Tennessee 린 엔터프라이즈 포럼

좋은 마케팅은 린 마케팅 입니다 . 그리고 경기 침체에 강합니다.

이 문서에서는 다음을 찾을 수 있습니다.

• '린마케팅이란?'에 대한 답은?
• 경기 침체기에 마케팅에 대해 배운 것
• 운영 효율성을 개선하는 방법
• 제거할 허영 프로젝트
• 가장 수익성 높은 마케팅 활동

이것이 중요한 이유입니다. 린(Lean)을 기본으로 운영하여 어려운 시기에도 경쟁사보다 더 민첩하고 탄력적으로 대처하는 데 필요한 연습을 했을 것입니다.

린 마케팅이란?

린 마케팅은 가능한 한 효율적으로 유지하면서 비즈니스의 마케팅 목표를 달성하는 원칙입니다. 즉, 노력과 수익 사이의 균형 행위입니다. 더 적은 것으로 더 많은 일을 하는 것이 아니라 가장 수익성 있고 가장 효과적인 활동, 전략 및 프로세스를 찾는 것입니다. 그런 다음 이러한 노력을 최적화하는 데 집중합니다. 결과를 측정하는 동안 올바른 리소스를 현명하게 사용합니다. 그것이 날씬하다는 의미입니다.

중요한 주의 사항: 마케팅 예산이 굶주리거나 지속할 수 없는 상황이 아닌 린(lean)이기를 원합니다. 예상할 수 있듯이 파이프라인 전체에 일련의 문제가 발생하고 향후 수익이 감소할 것입니다. 반대로, 문제에 돈을 투자하고 즉각적인 결과를 기대할 수도 없습니다.

이 다이어그램의 관점에서 볼 때, 우리는 모든 것이 오른쪽 위 사분면에 위치하기를 원합니다. 맞습니까? 낮은 노력. 높은 수익성.

멋진.

항상 그런 것은 아니지만 활동을 이 네 가지 범주에 속할 것이라고 생각하는 위치로 분류하는 것은 우선순위를 정하고 마케팅 천국(반짝이는 것은 모두 금)으로 향하는 계단을 오르는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

린 마케팅을 제대로 하려면 노력과 수익 사이의 격차에 집중해야 합니다. 그 간격이 가장 넓은 곳은 어디입니까? 50% 더 많은 예산이 50% 수익으로 이어지나요? 더 적은? 더?

당신은 최소한의 돈을 쓸 수 있고 최소한의 대가를 받을 것입니다. 또는 우리가 말했듯이 최대한의 노력과 리소스 버킷을 투입할 수 있습니다. 그러면 성공 가능성이 높아질 수 있습니다. 그러나 어떤 단계에서는 수익 감소에 도달할 가능성이 높습니다 . 즉, 결과에 대한 노력의 비율이 작아집니다. 그것에 주의하십시오. 더 높은 수율 활동에 자원을 재할당하라는 신호일 수 있습니다.

당신이 야망이 있을 때, "우리가 할 수 있는 일이 훨씬 더 많아"라고 말하고 싶어질 것입니다. 물론 있습니다. 그러나 완벽함이 충분히 좋은 것을 방해하지 않도록 하십시오. 군살을 빼려면 가능한 최상의 결과가 아니라 가능한 최상의 수익을 목표로 하십시오.

우리는 이것이 귀하의 마케팅 예산에 대해 생각하는 올바른 방법이라는 것을 알고 있습니다. 왜냐하면 우리는 이것이 마케팅 대행사로서 우리 자신의 고객을 위해 역사 전반에 걸쳐 진행되는 것을 보았기 때문입니다. 우리는 린 기반으로 운영함으로써 몇 번의 경기 침체를 극복했습니다.

역사가 되풀이되지 않도록—그럴 일이 없기 때문에—과거에 기업이 불황기(읽기: 경기 침체)에 어떻게 대응했는지 살펴보겠습니다. 배울 가치가 있는 교훈과 피해야 할 예가 있습니다.

경기 침체기에 마케팅에 대해 배운 것

2008년 금융 위기가 발생한 다음 해에 Harvard Business Review는 'How to Market in a Downturn'이라는 많이 복사되고 찬사를 받는 기사를 게시했습니다. 그 속에서 저자들은 이렇게 말합니다.

'고객의 니즈를 면밀히 관찰하고 마케팅 예산에 식칼이 아닌 메스를 사용하며 변화하는 수요에 대응하여 전략, 전술 및 제품 제공을 민첩하게 조정하는 회사는 불황 동안과 그 이후 모두에서 다른 회사보다 번성할 가능성이 더 높습니다. .'

그런 다음 기사에서는 소비자 구매 습관을 다음 범주로 분류합니다.

모자 팁: HBR

보상을 위해 다음과 같은 전술을 제안합니다.

모자 팁: HBR

그들은 계속해서 컴퓨터 제조업체 Dell에서 고급 보석상 De Beers에 이르기까지 기업이 생존할 뿐만 아니라 예산으로 번성하기 위해 이러한 사고 방식을 사용했다고 말합니다. 즉, 그들은 적절한 순간에 광고 지출과 대상 메시지에 투자했습니다. 그들은 변화하는 소비자 태도와 소비 습관에 대해 이야기했습니다. 그들은 적시에 적절한 사람에게 적절한 말을 했습니다. 따라서 그들은 시장에서 엄청난 점유율을 차지했습니다. 다이아몬드는 영원하다…

그 기사가 나왔을 때쯤 The New Yorker는 'Hanging Tough'라는 제목을 붙였습니다. 그들은 대공황의 예인 포스트 대 켈로그를 언급했습니다. 이 기간 동안 Kellogg's는 라디오 광고와 신제품 라인(hello Rice Krispies)을 통해 마케팅 비용을 두 배로 늘렸습니다. 마케팅 및 제품 개발에 대한 사후 삭감 지출. 물론 수년이 지난 후, 많은 불황이 지나고 Kellogg's는 시리얼 산업의 시장 선두주자로 굳건히 서 있습니다. 그림을 이동.

사실, 그 이야기는 불황기 마케팅의 공통된 주제를 나타냅니다. 1927년 4월의 HBR 사본을 꺼내거나 계속 읽으면 Roland Vaile과 Reavis Cox가 1920년대 경기 침체에 대해 수행한 연구에서 조사된 250개 회사 중 마케팅에 투자한 회사가 성과를 거둔 것을 볼 수 있습니다. 경기 침체 기간 및 이후에 더 좋아짐:

모자 팁: 혁신 비주얼

그 이후 수십 건의 실증적 연구가 어려운 시기에 표적 마케팅 사례를 뒷받침하고 심지어 마케팅 지출을 증가시키기까지 했습니다. Stephen King(저 사람이 아님)과 Alex Biel은 1990년에 이 결과를 재현하여 마케팅 지출과 장기적으로 시장 점유율을 높일 수 있는 기회 사이의 상관관계를 찾았습니다.

'경기 침체기에 지출을 평균 48% 늘리는 마케터는 사실상 점유율 이익을 두 배로 늘립니다... [비록 이 전략은] 단기적으로 2.7%의 투자 수익 감소와 관련이 있지만, 그럼에도 불구하고 그것은 허용될 수 있습니다. 경기침체 이후의 성장을 내다보는 마케터.'

그리고 2008년으로 돌아가서 HBR이 4700개 회사를 조사한 결과 3년 후 다음과 같은 결과가 나타났습니다.

• 기업의 17% 는 전혀 살아남지 못했습니다.
• 생존자의 80% 는 경기 침체 후 3년이 지난 후에도 매출과 이익이 경기 침체 이전의 성장률을 회복하지 못했습니다.
• 생존자 중 9% 만이 초기 침체 이후 번창하여 실질적인 수익을 높이고 해당 업계의 경쟁사를 최소 10% 이상 능가했습니다. 주목할 가치가 있는 것은 비용을 절감한 기업이 실제로 이 범주에 속할 가능성이 가장 낮다는 것입니다.

번창하는 사람들은 '수비 및 공격 동작의 특정 조합을 사용'하는 것으로 밝혀졌는데, 이는 '무리에서 이탈할 가능성이 가장 높다'는 의미입니다. 이 회사들은 세 가지 일을 했습니다.

1. 경쟁사보다 운영 효율성에 더 (그리고 더 빠르게) 집중했습니다.
2. ROI를 입증할 수 있는 특정 범위의 목표 활동 및 프로젝트에 자원을 전용했습니다.
3. 마케팅, R&D 및 신규 자산에 대한 지출을 통해 미래에 포괄적으로 투자했습니다.

이 마지막 예는 오히려 King과 Biel의 결론을 강화합니다. 2008년 Sony는 공장을 폐쇄하고 인력의 상당 부분을 중복으로 만들어 26억 달러의 비용을 절감하겠다고 발표했습니다. 연구 개발 비용을 삭감했습니다. 마케팅을 포함한 전체 지출을 1/4로 줄였습니다. 그리고 예, Sony는 이익 마진을 12%로 늘렸습니다. 간단히.

그러나 그 이윤 마진은 2008년 폭락 이후 10년 동안 급락했으며, 그 기간 동안 평균 1%의 순이익 마진을 기록했으며 그 중 2년은 마이너스로 보냈습니다. 회복을 향한 천천히 기어가는 동안 Amazon과 같은 경쟁업체가 앞서 나가 매출이 28% 증가했습니다.

겸허하게, 그리고 100년 간의 연구의 무게와 적지 않은 경기 침체를 감안할 때 우리는 여러분이 어려운 시기에 마케팅에 투자할 것을 제안합니다. 소니가 되지 마십시오. 가격 책정 측면에서도 바닥을 향한 경주를 시작하지 마십시오. 청중, 사람들, 그들의 필요와 목표에 집중하십시오. 우리가 이야기했던 첫 번째 HBR 기사를 기억하십니까? 다음과 같은 예측으로 결론을 내립니다.

'경기 침체의 충격과 분노는 사람들을 영혼이 없고 기계적인 소비자로 취급하는 냉소적인 마케팅에 대한 분노를 가속화했습니다... 고객은 기업이 자신과 사회의 최선의 이익을 위해 행동할 것을 요구할 것이며 회사 관행을 브랜드 선택에 고려할 것입니다.'

지난 10년 동안 전 세계 B Corp 운동이 급격히 증가하고 영국 대중의 80%가 지속 가능한 브랜드 구매를 선호한다고 말하면서 이러한 예측은 타당해 보입니다. 이에 대해서는 잠시 후에 자세히 설명합니다.

정확하게 재단하고, 주요 활동에 집중하고, 전략적으로 투자하고, 사회의 최선의 이익을 위해 운영하는 린 마케팅 기계가 되십시오. 어려운 시기에 굳건히 버티면 장기적으로 번창하는 기업의 대열에 합류하게 될 것입니다.

이전의 세 가지 사항을 기반으로 취해야 할 단계는 다음과 같습니다.

1. 운영 효율성 향상

지속 가능

여러 가지 이유로 지속 가능한 비즈니스를 구축하고 싶습니다. 지속 가능하다는 말은 말 그대로 장기적으로 성공할 비즈니스를 의미하므로 반드시 고객, 직원 및 지구에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 즉, 이익, 사람, 지구라는 세 가지 결론이 있습니다.

귀하의 비즈니스와 직원을 위한 안전망으로 최소 6개월의 현금 흐름이 있는지 확인하십시오. 해당 직원, 교육 및 기술에 투자하여 더 혁신적이고 잠재적으로 해당 지식을 기반으로 새로운 수익원을 열 수 있습니다. 그리고 비용 절감과 긍정적인 환경 영향을 일치시킬 수 있는 비즈니스 기회를 찾으십시오. 예를 들어 출퇴근 시간을 줄이고 화상 회의를 통해 회의를 가집니다. 고객이 사고 싶어하는 회사 유형은 다음과 같습니다. 환경에도 좋고 주머니에도 좋습니다.

재택근무

말하자면, 집에 있어! 또는 하이브리드를 받아들입니다. 직접 대면하는 시간이 창의성과 협업에 유리할 수 있다는 주장이 있습니다. 물론 필요에 따라 작업하십시오. 다시 말하지만, 균형에 관한 것입니다. 사무실을 운영하는 것은 큰 비용이 든다고 합니다. 아예 없애거나 집에서 마케팅을 해서 사무실 규모를 줄일 수 있다면 손실 없이 비용을 절약할 수 있습니다. 사실, 인재 확보 및 직원 만족도 측면에서 이익을 얻을 수 있습니다.

간결하고 민첩한 프로세스 사용

조직의 95%가 비즈니스 어딘가에서 Agile 또는 Lean 작업 방식을 사용하므로 이미 그렇게 하고 있을 가능성이 높습니다. 이제 더 많은 부서를 이러한 작업 방식에 맞출 때입니다. 민첩할 수 있는 것은 프로덕션 팀만이 아닙니다. 마케팅, 판매 및 고객 성공도 마찬가지입니다. 여기에서 애자일 마케팅에 대해 자세히 알아보세요.

도구 스택 통합

기술은 자동화와 더 우수하고 효율적인 프로세스를 위한 더 큰 기회를 열어줄 것입니다. 마케팅 부서의 경우 모든 연락처 데이터를 마케팅 및 영업 도구가 내장된 중앙 고객 관계 관리(CRM) 허브로 이동하는 것을 고려하십시오. 그렇게 하면 숨겨진 비용이 없습니다. 하나의 포괄적인 도구 모음에 대한 하나의 구독입니다.

최소한 기존 기술 스택을 감사하십시오. 그것은 당신에게 단지 몇 시간이 걸릴 것이고 일년 내내 당신이 하는 가장 수익성 있는 일이 될 수 있습니다. 불필요한 도구에 실수로 비용을 지불하지 않도록 하십시오. 우리는 Articulate에서 이 작업을 수행했고 2년 동안 무려 30,000파운드를 절약했습니다. 진지하게.

중요한 것을 측정

활동을 측정할 수단 없이는 활동이 얼마나 수익성이 있는지 알 수 없습니다. 보고 도구, 핵심 성과 지표를 사용하고 목표를 설정하여 성공이 어떤 것인지 잘 이해할 수 있도록 하십시오. 그런 다음 한 활동의 ​​ROI를 다른 활동과 비교하기 시작하고 효과적인 작업을 더 많이 수행할 수 있습니다.

아웃소싱

귀하의 마케팅을 위해 대행사를 고용해야 하는 많은 이유가 있지만 여기서는 두 가지를 강조하겠습니다. 첫 번째는 필요에 따라 탭을 위 또는 아래로 돌릴 수 있기 때문에 비즈니스로서 더 민첩해집니다. 즉, 1년 내내 사내에서 모든 사람을 고용, 교육 및 돌보는 대신 필요할 때 전체 마케팅 팀의 권한을 얻을 수 있습니다.

두 번째 이유는 전략적입니다. 한 시간의 전문가 상담을 통해 문자 그대로 몇 주 동안의 고통과 이익 손실을 줄일 수 있습니다. 때로는 올바른 방향으로 안내해 줄 누군가가 필요합니다.

2. 허영 프로젝트 제거

'나 나 나'에 저항하라

Newsflash: 청중은 당신에 대해 관심이 없습니다. 가혹하지만 우리의 말을 들어주세요. 잠재 고객이 관심을 갖는 것은 다른 사람들과 마찬가지로 그들의 문제, 목표, 이야기입니다. 그들이 주인공입니다. 당신은 그들의 탐구에 도움이 되는 안내자로 자신을 위치시켜야 합니다. 용을 죽이고 영광을 얻기 위해 필요한 것을 정확히 제공하는 사람.

이는 BOFU 우선 접근 방식을 버리는 것을 의미합니다. BOFU는 'bottom-of-funnel'을 의미하며, 이는 제품, 서비스, 비즈니스, 기능 및 혜택, 회사 뉴스 등에 대해 이야기하는 마케팅입니다. 여기에서 노력을 크게 줄이십시오. TOFU 활동으로 대체하십시오. 퍼널 상단. 그들이 관심 있는 것을 그들의 언어로 말하는 마케팅을 하십시오. 수익성 있는 마케팅 활동에 대해 이야기하는 섹션 3에서 이에 대해 자세히 설명합니다.

호화로운 행사를 줄이십시오

모두가 파티를 좋아하지만 아무도 파티에 돈을 지불하고 싶어하지 않습니다. 그리고 아무도 정리를 한 후에 머물고 싶어하지 않습니다.

옛날 옛적에 대면 이벤트, 회의, 대화 및 Mad Men 스타일의 저녁 식사는 전체 마케팅 및 영업 전략의 일부였습니다. 코로나19 이후 디지털 마케팅이 대두된 지금, 이런 행사는 필수품이 아닌 사치품에 불과하다. 다시 말하지만 이것은 산업마다 다르지만 좋은 경험 법칙입니다.

명성을 쫓지 말라

당신이 '입소문'이 날 가능성은… 0입니다. 음, 0에 가깝습니다. 그리고 입소문은 모든 달걀을 담을 수 있는 바구니입니다. 명성, 재산 및 Times Magazine의 전면을 약속하는 PR 또는 미디어 회사에 참여하는 것은 예산을 지출하는 가장 좋은 방법이 아닙니다. 이 물건에는 마법의 탄환이 없습니다.

잘못된 측정항목에 시간을 낭비하지 마세요.

메트릭이 있고 허영 메트릭이 있습니다. 소셜 미디어 참여. 코멘트. 좋아요. 표면적으로는 유용해 보일 수 있습니다. 그러나 측정항목을 사용하여 조치를 취할 계획이 아니라면 측정항목에 시간을 낭비하지 마십시오. 또는 예를 들어 페이지에 머문 시간이 거의 동일한 것으로 측정되는 이탈률과 같은 메트릭을 살펴봄으로써 이중 측정하지 마십시오. 트래픽 및 전환율과 같이 특정 정보를 알려주거나 작업을 촉진하는 유형의 항목에 초점을 맞추는 것이 좋습니다.

(Google) 광고 지출 억제

신성한 모든 것을 사랑하기 위해 끝없는 Google Ads 구덩이에 돈을 낭비하지 마십시오. B2B 기술 회사에 대한 우리의 경험에 비추어 볼 때 물론 Google은 절대 말하지 않을 것입니다. Google Ads는 현금을 태울 수 있는 좋은 방법입니다. 클릭당 지불 광고를 하고 싶다면 대신 LinkedIn을 사용해 보세요.

과거에 대한 그리움을 멈춰라

SEO 게임은 끊임없이 변화하고 있으며 Google의 알고리즘은 변덕스럽습니다. 회사의 많은 업데이트 중 적어도 하나 이후에 웹 사이트 트래픽의 반갑지 않은 변동을 보았을 가능성이 있습니다.

또는 추천이나 벤더로부터 많은 고객을 확보했지만 지금은 모두 고갈되었을 수 있습니다. 또는 경제가 무너져 모든 리드가 소비 절약이 되었습니다. 무엇이든.

마케팅 담당자를 해고하고 잃어버린 것을 되찾기 위해 모든 에너지를 허비할 수 있습니다. 또는. 과거는 뒤로하고 앞을 내다보고 현재의 현실에 따라 목표를 설정할 수 있습니다. 젊고 아름다웠을 때의 사실이 아니라 Freddo가 10펜스였습니다.

잔인하지만 말해야했습니다.

3. 이러한 수익성 있는 마케팅 활동을 하십시오.

신중하게 조정하십시오.

네, 브랜드의 포지셔닝이나 제품을 근본적으로 바꾸라는 말은 아닙니다. 그러나 앉아서 조정해야 할 사항을 고려하십시오. 우리는 '나쁜 시기'라고 말했지만 어떤 종류의 나쁜 시기인지는 말하지 않았습니다. 팬데믹, 경기 침체, 글로벌 분쟁 등. 모든 경우에 대비할 수는 없지만 전례 없는 시기에 신속하게 대응할 수 있습니다. 당신의 어조는 당신의 웹사이트, 소셜 미디어의 현재 상황을 반영해야 합니다. 청중의 태도가 바뀌었을 수 있으므로 이 새로운 관점에 대해 이야기하는 방법을 고려하십시오. 사람들은 지금 무엇에 관심이 있습니까?

너무 많이 변경하면 기존 고객을 소외시키거나 혼란스럽게 할 수 있지만 필요한 경우 전환할 여지가 있습니다.

브랜드 육성

이것은 당신이 말하고 있는 이야기를 말하되 더 잘 하라는 의미입니다. 귀하의 비즈니스에 대해 가장 간결하고 진실한 것을 찾고, 아마도 귀하가 이미 말하고 행동한 것일 수 있으며, 이를 중심으로 스토리(및 스타일)를 구축하십시오.

예를 들어 HTG에 대해 이 작업을 수행했습니다. 오래된 IT 회사가 아니라 이제는 IT 서비스가 더 큰 비즈니스 '승리'의 일부라는 꿈을 판매합니다. 그런 다음 승리의 언어는 그들의 웹 사이트로 확장되어 '원격 작업 활성화' 또는 '지속 가능성 목표 충족'과 같이 청중에게 '승리'가 어떻게 보이는지에 따라 그들의 서비스에 대한 스토리라인을 만들었습니다. 갑자기 그들은 서비스 제공자가 아니라 열망하는 파트너가 되었습니다.

웹사이트 업데이트

이렇게 하는 좋은 방법과 나쁜 방법이 있습니다. 나쁜 방법은 끝없는 디자인 반복에 많은 돈과 시간을 소비하여 리드를 전환하지 않는 느린 웹 사이트로 끝나는 것입니다.

좋은 방법은 모범 사례를 기반으로 빠르고 깔끔한 런치패드 웹 사이트를 구축한 다음 추가 활동의 기반으로 사용하는 것입니다. 이것은 클릭 유도 문안과 같은 것을 테스트하고 데이터 기반 변경을 수행하기 위한 플레이그라운드를 형성합니다.

뭔가 시작

나쁜 시간이 발생합니다. 립스틱 판매 증가. 이것은 립스틱 효과라는 이름이 붙은 알려진 현상입니다. 즉, 사람들은 휴가와 같은 큰 사치품 대신 립스틱과 같은 작은 사치품을 구매합니다.

이제 B2B 세계에서는 립스틱을 파는 것이 아닙니다. 하지만 B2C 친구에게서 이 교훈을 배울 수 있습니다. 더 작거나 더 저렴한 것을 시작하십시오. 현재 기후에 대한 새로운 메시지로 기존 서비스를 재포장합니다. 베타 제품에 대한 조기 액세스를 제공합니다.

경기 침체기에는 이를 수행하는 두 가지 중요한 시기가 있습니다. 이른 시기는 사람들이 지출에 대해 불안해지기 시작하고 저렴한 대안을 모색하는 시기이고, 늦은 시기는 사람들이 더 자신감을 갖고 새롭고 반짝이는 혁신에 관심을 갖는 시기입니다.

마케터들은 이것을 '전투기 제품'이라고 부릅니다. 자신을 공매도하거나 마진을 줄이거나 모든 것에 '20% 할인' 스티커를 붙이는 것이 아닙니다. 그것은 당신의 서비스와 제품을 분류하고 최대의 수익성과 적시성을 염두에 두고 무언가를 찾거나 구축한 다음 그것을 홍보하는 것입니다.

인바운드 마케팅을 하다

인바운드 마케팅은 리드당 비용의 약 60%로 아웃바운드 마케팅보다 저렴합니다. 또한 집을 임대하는 것과 구입하는 것과 같습니다. 아웃바운드 및 광고와 같은 특정 활동에서 지불을 중단하면 리드가 고갈됩니다. 기본적으로 임대. 인바운드를 사용하면 콘텐츠 및 게이트 오퍼를 통해 리드를 비즈니스로 가져옴으로써 팬층을 만들고 SEO 프로필, 브랜드 인지도, 사고 리더십 상태 등을 동시에 높일 수 있습니다. 당신은 당신의 영원한 집에 투자하고 있습니다.

이 방대한 주제에 대한 자세한 조언은 인바운드 마케팅을 위한 101가지 B2B 리드 생성 팁을 읽어보십시오.

반복적으로 최적화

충분한 관찰, 테스트 및 최적화는 큰 비용을 들이지 않고 마케팅에 인텔리전스를 구축할 수 있음을 의미합니다. A/B 테스트를 사용하여 시간 경과에 따라 전환율과 같은 항목을 최적화합니다. 이것은 자본, 선행 비용(예: 리드 목록 구입)을 예상할 수 있는 긍정적인 결과와 함께 더 작은 반복 비용으로 전환하는 것과 동등한 이점이 있습니다.

기존 고객 활용

반복 사업은 신규 사업보다 저렴합니다. 실제로는 5배 더 저렴합니다. 따라서 사전에 상향 판매 기회를 찾아 기존 고객을 유지하는 것을 목표로 하십시오. 그리고 물건을 부탁해! 추천을 위해. 사례 연구 및 리뷰용. 사회적 증거는 구매자의 최우선 고려 사항이므로 이러한 종류의 자료를 제공하려는 충성도 높은 고객이 필요합니다. 고객 옹호는 영업 주기의 루프를 닫습니다.

기댈, 발전

린 마케팅은 하기 어려운 일이지만 비즈니스의 건전성, 수명 및 시장의 미래 점유율을 위해 옳은 일입니다.

탄력성이 핵심입니다. 따라서 이러한 원칙을 받아들이면 미래의 폭풍을 헤쳐나갈 수 있는 훨씬 더 나은 위치에 있거나 이 글을 읽는 동안 당신을 뒤흔들 수 있는 경제 난기류를 극복할 수 있는 자신을 발견하게 될 것입니다. 불확실한 시대에 기대어 발전하고 번영하십시오.

마케팅 모범 사례에 대한 일대일 조언을 찾고 계십니까? 영업팀에 문의하세요.