귀하의 비즈니스를 위한 리드 점수 확보 방법 가이드

유료 고객으로서 결승선에 도달하지 못하는 리드를 쫓는 데 귀중한 시간과 자원을 투자하는 데 지치셨나요? 판매 및 마케팅 활동을 보다 효율적으로 전달하고 전환 가능성이 더 높은 리드를 타겟팅할 수 있는 방법을 원하십니까? 이러한 질문이 마음에 든다면 리드 스코어링이 게임 체인저가 될 준비가 되어 있기 때문에 좋은 기회가 될 것입니다! 리드의 속성과 행동을 기반으로 리드에 전략적으로 점수를 할당함으로써 어떤 잠재 고객이 추구할만한 가치가 있고 어떤 잠재 고객이 뒤쳐지는지 식별할 수 있습니다.

이 블로그에서는 리드 스코어링의 기본 사항, 리드 스코어링의 수많은 이점, 강력한 리드 스코어링 모델 구현 단계를 안내합니다. 스타트업을 운영하든 노련한 기업을 운영하든 관계없이 이 블로그는 영업 프로세스를 개선하고 수익을 높이는 데 도움이 되는 나침반입니다.

리드 스코어링이란 무엇입니까?

리드 스코어링은 관심 수준과 고객이 될 가능성을 기준으로 잠재 고객 또는 잠재 고객의 순위를 매기기 위해 기업에서 사용하는 방법론입니다. 여기에는 행동, 인구통계, 기업통계 등 다양한 요소를 기반으로 각 리드에 수치 값을 할당하는 작업이 포함됩니다. 리드에 점수를 매김으로써 기업은 가장 유망한 리드에 대한 판매 및 마케팅 노력의 우선순위를 정하고 효율성을 높이며 궁극적으로 전환율을 향상시킬 수 있습니다.

리드 스코어링의 주요 이점

비즈니스에 리드 스코어링을 사용하면 여러 가지 이점이 있습니다. 주요 이점은 다음과 같습니다.

더 나은 품질의 리드: 리드 스코어링은 유료 고객으로 전환될 가능성이 더 높은 고품질 리드를 식별하는 데 도움이 됩니다. 특정 기준을 사용하여 리드를 평가함으로써 판매로 이어질 가능성이 가장 높은 리드에 노력을 집중할 수 있습니다. 이를 통해 판매로 이어질 가능성이 없는 리드를 찾는 데 소요되는 시간과 자원을 절약할 수 있습니다.

판매 효율성 향상: 리드 스코어링을 사용하면 관심도와 참여도에 따라 리드의 우선순위를 지정할 수 있습니다. 이는 영업팀이 아직 구매할 준비가 되지 않은 리드에 시간을 낭비하는 대신 판매로 이어질 가능성이 가장 높은 리드에 노력을 집중할 수 있음을 의미합니다.

수익 증가: 고품질 리드에 집중하고 판매 효율성을 개선하면 수익을 늘릴 수 있습니다. 리드 스코어링은 더 짧은 시간에 더 많은 거래를 성사시켜 매출과 수익을 높이는 데 도움이 됩니다.

마케팅과 영업 간의 더 나은 조정: 리드 스코어링은 마케팅 팀과 영업 팀 간의 의사소통과 협업을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 공유 채점 시스템을 사용하면 두 팀이 협력하여 리드를 식별하고 우선순위를 정하며 전환 가능성이 높은 타겟 캠페인을 개발할 수 있습니다.

향상된 고객 경험: 전환 가능성이 가장 높은 리드를 타겟팅함으로써 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 고품질 리드의 요구 사항과 관심 사항에 집중함으로써 보다 개인화되고 관련성이 높은 마케팅 및 판매 메시지를 제공할 수 있습니다.

리드 스코어링은 모든 규모의 기업에 다양한 이점을 제공할 수 있습니다. 리드 품질, 영업 효율성, 수익을 개선하고 마케팅 및 영업 노력을 조정함으로써 더 큰 성공과 성장을 이룰 수 있습니다.

리드 스코어링 프로세스

리드 스코어링 프로세스에는 다음을 포함한 여러 단계가 포함됩니다.

기준 식별: 첫 번째 단계는 리드 점수를 매기는 데 사용할 기준을 결정하는 것입니다. 여기에는 인구통계, 행동, 기업통계, 참여 등의 요소가 포함될 수 있습니다.

가치 할당: 기준이 식별되면 전체 채점 시스템에서의 중요성을 반영하기 위해 각 요소에 가치가 할당됩니다. 예를 들어, 귀하의 웹사이트를 방문하고 백서를 다운로드한 리드는 귀하의 웹사이트만 방문한 리드보다 더 높은 점수를 받을 수 있습니다.

리드 점수 매기기: 리드가 수집되면 설정된 기준과 값에 따라 점수가 매겨집니다. 이를 통해 고객으로 전환될 가능성이 가장 높은 리드를 신속하게 식별하고 그에 따라 우선순위를 지정할 수 있습니다.

검토 및 개선: 리드 스코어링 프로세스는 지속적인 프로세스이므로 기준과 가치가 대상 고객의 행동과 선호도를 계속 정확하게 반영하도록 정기적으로 검토하고 개선하는 것이 중요합니다.

영업팀에 리드 전달: 리드의 점수가 매겨지고 우선순위가 지정되면 후속 조치를 위해 영업팀에 전달할 수 있습니다. 이를 통해 영업 담당자는 전환 가능성이 가장 높은 리드에 노력을 집중하여 성공 가능성을 높이고 궁극적으로 비즈니스 수익을 창출할 수 있습니다.

리드에 점수를 매기는 방법은 무엇입니까?

판매 및 마케팅 데이터 통합

효과적인 리드 스코어링을 위한 첫 번째 단계는 판매 및 마케팅 데이터가 통합되고 정확한지 확인하는 것입니다. 이는 HelloLeads, 마케팅 자동화 도구 및 기타 관련 플랫폼과 같은 CRM을 통합하여 리드와 브랜드의 상호 작용을 완벽하게 파악하는 것을 의미합니다. 또한 데이터가 중복되거나 오래된 정보 없이 깨끗하고 일관성이 있는지 확인해야 합니다. 이는 정보에 입각한 결정을 내리고 품질이 낮은 리드에 리소스를 낭비하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

판매에서 얻은 통찰력을 사용하여 이상적인 리드 정의

귀하의 영업팀은 고객 상호 작용의 최전선에 있으며 고품질 리드의 특성과 행동에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 전환되는 경향이 있는 리드 유형, 가장 일반적으로 표현되는 불만 사항, 자주 제기되는 반대 의견에 대해 물어보세요. 이 정보를 사용하여 이상적인 리드의 프로필을 만들고 높은 전환 가능성을 나타내는 주요 행동과 특성을 식별하십시오.

고객의 의견 듣기

또한 기존 고객은 의사 결정 프로세스를 주도하는 요소와 제품 또는 서비스에 대해 가장 중요하게 생각하는 것이 무엇인지에 대한 귀중한 통찰력을 제공할 수 있습니다. 설문조사, 포커스 그룹 또는 인터뷰를 실시하여 피드백을 수집하고 공통 주제를 식별합니다. 이 정보를 사용하여 메시지를 구체화하고 대상 고객의 선호도와 요구 사항을 반영하는 점수 모델을 만듭니다.

이상적인 고객 파악

고객 여정을 계획하면 고객이 구매하기 전에 거치는 단계를 이해하고 전환 진행 상황을 나타내는 행동과 특성을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여기에는 웹사이트 방문, 콘텐츠 다운로드, 웹 세미나 참석, 소셜 미디어 채널 참여 등이 포함될 수 있습니다. 또한 직위, 회사 규모, 산업 등 고품질 리드와 관련된 주요 인구통계 및 기업통계학적 특성을 식별해야 합니다.

스마트 리드 스코어링

마지막으로, 리드 채점 도구를 사용하여 파악한 행동과 특성을 기반으로 점수 계산을 자동화하세요. HelloLeads, 마케팅 자동화 플랫폼 등 CRM과 통합하여 각 리드에 대한 실시간 점수를 제공할 수 있는 다양한 도구가 있습니다. 콘텐츠 다운로드, 웹 사이트 방문, 이벤트 참석 등의 작업에 포인트를 할당하는 규칙과 기준을 설정할 수 있습니다. 인구통계학적 및 기업학적 특성을 기반으로 포인트를 할당할 수도 있습니다.

결론적으로, 리드 스코어링 모델은 모든 규모의 비즈니스에 혁명을 일으킬 수 있는 잠재력을 갖고 있다는 것이 분명합니다. 데이터와 자동화의 지능적인 활용을 통해 가장 유망한 리드를 찾아내고 이를 충성도 높은 유료 고객으로 전환하는 데 노력을 집중할 수 있습니다. 적절한 도구와 기술을 사용하면 리드 스코어링은 판매 프로세스를 간소화하고 전환율을 높이며 가장 중요한 것은 수익 성장을 촉진하는 나침반이 됩니다. 따라서 주저하지 말고 오늘 리드 스코어링을 비즈니스 전략의 필수적인 부분으로 만들고 그 혁신적인 영향을 직접 경험해 보십시오!