콘텐츠 마케터를 위한 지식 관리: 나의 기술 스택

기술적으로 콘텐츠 마케팅 담당자는 아니지만 저널리스트이자 연구원으로서 개발한 워크플로는 다양하고 정보가 풍부한 환경에서 콘텐츠를 만드는 모든 사람에게 도움이 될 수 있습니다. 이 기사에서는 콘텐츠 마케팅 프로그램, 나아가 도달하려는 청중에게 도움이 되는 아이디어를 촉발시키는 목적으로 제 철학을 설명하고 저에게 효과가 있는 요소를 공유합니다.

먼저 한 걸음 물러나서 헤드라인에서 사용한 용어인 지식 관리에 대해 설명하겠습니다. 미국 경제가 어떻게 정보에 의해 주도되고 있는지에 대해 고등학교 때 배웠던 것을 기억합니다. 신진 작가로서 그것은 즉시 이해가 되었습니다. 저는 "지식 노동자"가 될 것이었습니다. 당시에는 이 지식 관리 작업이 얼마나 복잡했는지 명확하지 않았습니다. 도서관에 가서 책에 실린 사실들을 노트 카드에 맹렬히 기록하는 대신, 오늘날 정보는 도처 에 있습니다.

지식 저글링 행위

나는 ADHD를 가지고 있어서 이 문제가 다른 사람들보다 나에게 더 강렬할 수 있지만, 밤에 침대에 누워 잊어버릴까 두려운 것들의 정신적 목록을 작성하는 자신을 발견한 적이 있습니까? 그것은 마치 당신이 뇌를 숙면으로 재충전하는 중요한 일을 하는 것을 방해하는 마음의 전경에서 수십 비트의 정보를 저글링하는 것과 같습니다.

짐승 길들이기

내 생각에 지식 관리의 목표는 이메일, 뉴스레터, 무역 간행물, 웨비나, 이벤트 및 대화와 같은 중요한 모든 정보를 길들여 필요할 때만 필요할 때만 사용할 수 있도록 하는 것입니다. 콘텐츠 마케터의 경우 관리해야 할 사항은 다음과 같습니다.

• 기사 아이디어.
• 다음 기사에서 하고 싶은 요점.
• 인터뷰를 하거나 지혜를 얻기 위해 탭하고 싶은 사람들(예: 회사 사이트에 대한 블로그 게시물 작성을 동료에게 요청하는 경우).
• 다른 사람의 글과 데이터를 포함한 연구 자료.
• 편집 일정 및 제작 중인 콘텐츠 상태.

몇 가지 요인이 이를 어렵게 만듭니다. 첫째는 서로 다른 유형의 정보가 서로 다른 방식으로 최적으로 저장된다는 사실입니다. 편집 달력은 예를 들어 달력 응용 프로그램이나 시간 순서로 정리된 것에서 가장 잘 캡처될 수 있습니다. 사람과 회사에 대한 정보는 회사당 여러 연락처가 있는 CRM 유형 조직 체계에 적합합니다. 콘텐츠 상태에 따라 체크리스트나 기타 작업 관리 애플리케이션이 필요할 수 있습니다. 데이터는 스프레드시트에 저장하고 분석하는 것이 가장 좋습니다.

작업에 적합한 도구: 그러나 연결됨

그리고 다른 모든 것이 있습니다. 아이디어를 불러일으키는 웹 콘텐츠, 인용하고 싶은 중요한 요점을 설명하는 다운로드한 백서, 표현하고 싶은 것에 완벽하게 적용되는 구조를 가진 훌륭한 인포그래픽 또는 데이터 시각화, Twitter 스레드 그것은 당신이 스스로 할 수 있었던 것보다 더 나은 시대정신을 포착합니다. 나는 당신이 아이디어를 얻을 것이라고 확신합니다. 그리고 이메일은 언급조차 하지 않았습니다.

나는 몇 년 동안 이것으로 어려움을 겪었고 상상할 수 있는 거의 모든 생산성 도구를 시도했지만 최근에는 아마도 기계 학습과 인공 지능의 발전으로 인해 내 세상의 모든 것이 구체화되기 시작했습니다. 요즘 내 지식 관리를 이끄는 원칙은 다음과 같습니다.

• 가능한 한 적은 수의 도구를 사용하십시오 . 컨텍스트 전환과 잘라내기 및 붙여넣기는 시간이 오래 걸리고 오류가 발생할 위험이 높아집니다. 그 지침을 감안할 때…
• 사용 사례에 대한 "동급 최고의" 솔루션에 최대한 가까이 다가가십시오. 연락처를 Google 문서에 저장하거나 정렬 및 필터링할 수 없는 항목에 스프레드시트를 사용하는 것은 의미가 없습니다. 수집한 정보를 사용할 수 있어야 합니다. 최고의 작품을 만드는 핵심은…
• 모든 것이 가능한 한 원활하게 연결되어야 합니다 .

내가 하는 방법은 다음과 같다.

많은 무료 평가판과 개념 증명을 통해 아래에서 설명할 몇 가지 도구에 익숙해지고 있습니다. 연결이 가장 중요한 요소이기 때문에 여기에서 연결부터 시작하겠습니다. API가 보편화되면서 연결성이 제공되어야 합니다. 그러나 모든 통합이 동일하게 생성되는 것은 아닙니다. API가 설정되는 방식에 따라 원활한 동기화와 끝없는 좌절이 달라질 수 있습니다.

• 사물 연결용: Zapier. 저는 코더는 아니지만 Zapier의 도움으로 Webhook과 API를 사용하는 방법을 스스로 가르치고 있습니다. 그러나 일반적으로 기본 제공 트리거 및 작업은 대부분의 목적에 적합합니다. 솔직히, 나는 이런 도구 없이는 무엇을 할 수 있을지 모르겠습니다. Zapier는 다른 모든 도구와 통합되어 워크플로의 "흐름" 부분을 달성할 수 있습니다.
• 작업 관리 및 일정: ClickUp. 주로 작업 관리 앱이지만 회사는 모든 사람의 모든 것이 되기를 열망하는 것 같습니다(지금까지는 결과가 고르지 않음). 작업 관리 요소는 환상적이며 인터페이스의 유연성과 디자인이 마음에 듭니다. 색상 코딩의 유용성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다.
• 사람과 기업용: Airtable 및 Noloco. 제 주요 책임은 회사의 MarTech 인텔리전스 보고서를 작성하는 것이므로 마케팅 기술 공급업체에 대한 많은 데이터를 수집하고 물론 해당 회사의 연락처가 중요합니다. 나는 사람과 회사를 추적하기 위해 ClickUp을 사용했지만 투박합니다. 단지 그렇게 하도록 만들어지지 않았을 뿐입니다. 지금까지 내가 시도한 최고의 조합은 Airtable을 사용하여 서로 다른 데이터 테이블을 저장하고 연결하고 Noloco를 사용하여 개별 사용자에게 맞춤화된 디스플레이를 설정하는 것입니다. 저는 Airtable 전체를 영업 팀과 공유할 수 있지만, 그러면 그들의 눈은 흐릿해져서 필요한 정보를 절대 찾지 못할 것입니다. 두 가지 관찰: Airtable은 Interfaces 베타 기능을 통해 더 나은 보기를 개발하려고 노력하고 있지만 내 생각에는 아직 충분하지 않습니다. 그리고 Noloco는 Google Sheets와도 (베타에서) 작동하지만 현재로서는 매우 어색합니다. 이 모든 것은 이 도구를 두 개보다 하나의 도구로 만들고 싶지만 내가 찾은 어떤 것도 이 영역에서 필요한 모든 것을 수행하는 것 같지는 않습니다.
• 구조화된 데이터 수집: JotForm. 예, 더 보기 좋은 양식 응용 프로그램이 있지만 JotForm은 보기와 느낌의 CSS 제어뿐만 아니라 매우 유연합니다(조건부 논리, 많은 항목과의 직접 통합, 사전 채우기 등 제공). 결국 Airtable이나 ClickUp에 들어가는 정보와 같은 구조화된 데이터를 수집할 때도 내부적으로 사용합니다.
• 비정형 데이터의 경우: Mem. 이것은 그 자체로 하나의 기사가 될 수 있지만(그리고 아마도 미래에 그렇게 될 것입니다), 저에게 Mem은 이메일, 책갈피, 웹 콘텐츠 스크랩, 메모 및 회의의 녹취록과 같은 "다른 모든 것"을 버리는 곳입니다. 가상 이벤트 등. 나를 위해 Evernote를 시작하지 못하게 만든 폴더 구조를 피하면서 Mem은 해시태그와 최근에 선보인 Mem X 인공 지능 기능을 통해 항목을 연결합니다. 아이디어는 도구의 기본 창에서 무언가를 쓰거나 보고 있고 Mem이 오른쪽 사이드바에 관련된 모든 것을 자동으로 표시하여 프로젝트와 관련된 "지난 달에 본 것"을 쉽게 찾을 수 있다는 것입니다. 지금 작업 중입니다.

할 말이 너무 많으며 앞으로 몇 주, 몇 달 동안 저는 마케터로서 생산성을 높일 수 있는 이러한 개인 수준 기술을 계속 탐구할 것입니다. 차이를 만드는 워크플로의 특정 예를 포함하여 여기에서 다루었던 주제에 대해 자세히 알아보십시오.