함정이다! 스팸 트랩 방지 및 제거

오래 전, 아주 먼 은하계에서 현명한 제독이 “이건 함정이야!”라고 외쳤습니다. Ackbar 제독은 스팸 트랩 대신 데스 스타에 대해 논의했지만 스팸 트랩이 보낸 사람의 평판에 미치는 부정적인 영향은 그만큼 심각합니다. 트랩이 깨끗한 것이든 재활용된 것이든 이메일 목록에 있는 트랩은 대량 메일이 되거나 아예 차단되는 등의 수많은 배달 문제로 이어질 수 있습니다.

원시 스팸 트랩은 악성 메일을 방지하기 위해 메일함 제공업체나 블랙리스트에서 만든 이메일 주소입니다. 깨끗한 트랩은 인터넷 전체에 숨겨져 있으며 거의 ​​항상 봇이 이메일 주소를 찾는 웹사이트를 "스크레이핑"하여 획득합니다. 이메일 목록에 깨끗한 스팸 트랩이 있다는 것은 의심스러운 주소 획득 방법을 나타냅니다. 깨끗한 스팸 트랩에 반복적으로 보내면 보낸 사람의 IP 평판이 떨어지고 결과적으로 메일이 차단될 수 있습니다.

재활용 스팸 트랩은 원래 스팸 트랩보다 영향력이 덜하지만 발신자 평판과 받은 편지함 배치에 심각한 손상을 줄 수 있습니다. 재활용 스팸 트랩은 개인이 버린 이메일 주소(귀하가 만든 멋진 첫 번째 이메일 주소를 생각해 보십시오!)이며 사서함 공급자가 해당 주소를 다시 제어하여 트랩으로 사용할 수 있습니다. 이메일 목록의 재활용 스팸 트랩은 의심스러운 목록 위생 관행을 가리킵니다.

구독자 목록에서 몇 가지 스팸 트랩을 제거하는 것은 기념비적인 작업처럼 보일 수 있지만 불가능한 일은 아닙니다. 다음은 회피 및 제거를 통해 스팸 트랩을 극복할 수 있는 몇 가지 방법입니다.

구독자 목록을 깨끗하게 유지
제3자로부터 목록을 빌리거나 구매하지 마십시오 . 목록 출처를 알 수 없거나 불확실한 경우 목록을 우편으로 보내는 것이 안전하지 않습니다. 구매 및 임대 목록에는 스팸 트랩 비율이 더 높은 경우가 많습니다. 또한, 귀하의 우편물 수신에 대해 명시적인 동의를 하지 않은 개인에게 우편물을 보내면 불만이 제기될 가능성이 높아져 평판이 저하되고 받은 편지함 배치가 감소합니다.

신규 가입자에 대한 확인된 옵트인 구현: 이중 옵트인이라고도 하는 이 방법은 새 가입자에게 초기 이메일을 클릭하여 주소가 올바른지 확인하도록 요청합니다. 이 클릭 작업은 이메일 주소가 유효하고 활성 상태이며 구독자가 메일을 받기를 원하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

구독 중 잘못된 형식의 이메일 주소 거부: 주소 제출 중에 구독자가 오타를 하거나 실제 이메일 주소를 공개하지 않으려는 경우가 있습니다. 이러한 잘못된 형식의 이메일 주소는 반송 메일을 늘리고 스팸 트랩을 유발할 수 있으므로 메일을 보내면 안 됩니다. 확인된 수신 동의는 잘못된 이메일 주소를 확인하고 구독자 목록에 추가할 수 없기 때문에 올바르지 않거나 잘못된 이메일 주소를 방지하는 훌륭한 방법입니다.

환영 시리즈/확인 메시지 보내기 : 초기 구독 후 최대한 빨리 환영/확인 메시지를 보내는 것은 보낸 사람과 구독자 모두에게 이익이 됩니다. 보낸 사람으로서 환영 메시지가 반송되면 이메일 주소가 유효하지 않으며 구독자 목록에서 제거될 수 있습니다. 받는 사람으로서 환영 이메일은 구독의 이점을 반복하고 메일 주제 및 주기에 대한 기대치를 설정합니다.

소문을 퍼뜨리다
금지 목록을 회사 전체에 공유: 여러 개인 또는 사업 단위가 이메일 마케팅을 활용하는 경우 금지 목록을 회사 전체 에 공유하십시오. 이렇게 하면 반송된 주소나 구독을 취소하거나 불만을 제기한 구독자에게 실수로 메일을 보내는 사람이 없습니다.

이별을 두려워하지마
귀하의 메일에 적극적으로 참여하는 구독자에게만 보내기: 훌륭한 콘텐츠를 보내는 것도 매우 중요하지만 훌륭한 구독자에게 보내는 것도 중요합니다. 구독자가 메일과의 상호 작용을 중단하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 그 중 하나는 이메일 주소가 버려진 것일 수 있습니다. 앞서 논의한 바와 같이 이러한 버려진 주소는 Gmail과 같은 편지함 제공업체가 인수하여 재활용 스팸 트랩으로 사용할 수 있습니다. 재활용 스팸 트랩으로 계속 메일을 보내면 평판과 받은 편지함 배치에 부정적인 영향을 미칩니다. 일정 기간 동안 참여하지 않는 구독자가 더 이상 메일을 받지 않거나 덜 자주 메일을 받을 수 있도록 참여 규칙을 만듭니다. 참여하지 않는 가입자를 억제하면 목록이 축소됩니까? 예, 하지만 양보다 질을 생각하십시오.

쉽게 구독 취소: 구독자가 떠나는 것을 보는 것은 결코 쉬운 일이 아니지만 스팸 트랩을 최소화하려면 죽은 간단한 구독 취소 프로세스가 중요합니다. 구독자가 구독 취소가 너무 어렵다고 생각하면 메일에 대해 불평하거나 메일이 배달되도록 허용하고 절대 참여하지 않을 수 있습니다. 가입자가 해당 주소를 포기하면 사서함 공급자가 해당 주소를 재활용 스팸 트랩으로 변환할 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 구독 취소를 위해 구독자에게 이메일 주소를 입력하도록 요구하지 않는 것입니다. 그러면 더 많은 불만이 발생할 수 있습니다.

다음과 같은 다양한 구독 취소 방법을 제공합니다.

• 구독자가 "구독 취소"를 제목이나 본문으로 하여 이메일에 회신할 수 있도록 허용
• 이메일 상단과 하단에 눈에 잘 띄는 수신 거부 링크 만들기
• 가입자가 웹사이트에서 자신의 계정이나 프로필을 구독 취소할 수 있도록 허용

스팸 트랩을 퇴치하려면 다음 도구를 사용하십시오.

Return Path Reputation Monitor - Return Path의 Email Intelligence Suite에는 Reputation Monitor를 비롯한 강력한 도구 세트가 포함되어 있습니다. 평판 모니터는 발신자의 IP 평판에 기여하는 다양한 전달 가능성 측정에 대해 보고합니다. 발송된 트랩 유형, 발송 날짜 및 적중된 트랩 수를 포함하여 재활용된 스팸 트랩과 원래의 스팸 트랩에 대한 통찰력을 제공합니다. 평판 모니터는 스팸 트랩을 제거하는 데 도움이 되도록 메일링을 전략적으로 분류하고 모니터링하는 데 사용할 수 있습니다.

Windows Live Hotmail SNDS(스마트 네트워크 데이터 서비스) - SNDS는 보낸 사람이 Windows Live Hotmail/Outlook.com에서 재활용 스팸 트랩과 해당 트랩이 적중된 대략적인 시간 프레임을 모니터링할 수 있도록 Microsoft에서 제공하는 무료 서비스입니다.

Return Path 인증 - Return Path의 인증 화이트리스트 프로그램을 통해 인증된 발신자는 전 세계 여러 소스의 자세한 불만 사항, 알 수 없는 사용자 및 스팸 트랩 데이터에 대한 통찰력을 가지고 있습니다. 발신자는 이 데이터를 사용하여 스팸 트랩 히트를 식별하고 구독자 목록에서 제거할 수 있습니다.

Ackbar 제독은 결국 함정에 빠졌지만 살아남아 궁극적으로 목표를 달성할 수 있었습니다. 스팸 트랩은 광범위한 부정적인 결과를 초래할 수 있지만 그 역시 살아남을 수 있으며 이메일 마케팅 목표 달성을 방해할 필요는 없습니다.