SSENSE는 합법적인가요? 이 럭셔리 브랜드 플랫폼에 대한 나의 리뷰

SSense는 의류와 액세서리 그 이상을 제공하는 캐나다 기반의 남성 및 여성을 위한 온라인 럭셔리 패션 매장 입니다. 또한 게임 아이템과 웨어러블 기술을 판매하여 다른 패션 마켓플레이스와 차별화됩니다.

그러나 SSense는 합법적이고 쇼핑하기에 안전한가요? 무료 배송을 제공하고 제품이 정품인가요?

이번 SSense 리뷰에서는 그곳 쇼핑의 장단점에 대해 논의하고 정책을 분석하며 제품이 마음에 들지 않을 경우 SSense 대안을 제안하겠습니다.

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SSense란 무엇입니까?

SSense는 Jacquemus, Prada 등 700개가 넘는 글로벌 브랜드의 70,000개 제품을 제공하는 온라인 럭셔리 패션 소매 플랫폼 입니다.

이 플랫폼은 2003년 Rami, Bassel, Firas Atallah 세 형제에 의해 캐나다 몬트리올에 본사를 두고 설립되었습니다 . 대부분의 주문은 캐나다 라발에 있는 창고에서 배송됩니다.

SSense의 광범위한 컬렉션에는 고급 브랜드의 의류, 신발, 가방, 액세서리 및 셀프 케어 품목이 포함됩니다.

전반적으로 SSense는 114개국의 고객에게 최신 고급 제품을 제공하는 인기 있는 온라인 사이트입니다.

SSense는 합법적인가요?

SSense는 BBB(Better Business Bureau)의 인증을 받은 합법적인 회사로 2003년부터 고급 고급 제품을 제공해 왔습니다. Trustpilot에서는 4.3/5, Sitejabber에서는 3.1/5의 평점을 받았는데, 이는 고객이 전반적인 구매에 만족하고 있음을 의미합니다.

SSense는 또한 패션과 기업가 정신에 대한 기여로 권위 있는 기관으로부터 상을 받았습니다 .

2018년 SSense는 몬트리올에 예술 공간과 개인 쇼핑객 안내 온라인-오프라인 하이브리드 매장을 갖춘 5층짜리 플래그십 소매점을 열었습니다. 이 매장은 예약을 통해서만 이용 가능합니다.

또한 SSense는 수십억 달러 규모의 미국 벤처 캐피탈 회사인 Sequoia Capital로부터 투자를 받았습니다. 이번 투자로 SSense의 가치는 40억 달러로 상승하여 회사의 신뢰성이 강화되었습니다.

SSense는 안전합니까?

SSense에서 구매하는 것은 캐나다, 일본, 미국에서 주문한 경우 무료 반품을 제공하므로 100% 안전합니다 . SSense는 배송 후 30일 이내에 반품을 시작할 수 있는 관대한 반품 정책을 제공합니다.

이는 주문 배송 후 14일 이내에만 반품을 허용하는 Farfetch와 같은 경쟁업체와 다릅니다.

SSense는 보안을 중요하게 생각합니다. SSL 암호화를 사용하여 개인 및 결제 정보를 보호합니다. 또한 주문 처리 후에는 귀하의 정보를 보관하지 않습니다.

또한 SSense는 예상 처리 및 배송 시간을 제공하며 주문이 배송되면 추적 번호를 받게 됩니다.

SSense는 어떤 제품을 판매합니까?

SSense는 알렉산더 왕(Alexander Wang), 발렌시아가(Balenciaga) 등 유명 브랜드의 남성과 여성을 위한 70,000가지 제품을 온라인 매장을 통해 제공합니다 .

SSense에서 찾을 수 있는 몇 가지 항목은 다음과 같습니다.

• 부속품
• 예술품 및 수집품
• 오디오 및 헤드폰
• 바지
• 비니
• 침대 & 욕실
• 바디수트
• 책과 잡지
• 카메라 및 액세서리
• 양초 및 향수
• 휴대폰 및 액세서리
• 코트
• 컴퓨터
• 코르셋
• 복장
• 가구
• 노름
• 유리제품 및 바용품
• 가정 장식
• 홈테크
• 자켓
• 주방용품
• 조립
• 애완동물용품
• 셀프케어 제품
• 셔츠
• 신발
• 스커트
• 문방구
• 스웨터
• 식기
• 상의
• 바지
• 시계

SSense는 의류 및 가정용품 외에도 프리미엄 브랜드의 컴퓨터, 웨어러블 기술, 헤드폰, 카메라 및 게임 액세서리도 판매합니다.

고객의 긍정적인 피드백은 SSense 제품의 높은 품질과 신뢰성을 나타냅니다. 그러나 대부분의 개별 제품에는 고객 리뷰가 부족합니다.

또한 제품 카탈로그 페이지에는 필터가 제한되어 있어 SSense가 제공하는 많은 제품을 살펴보는 데 시간이 많이 걸립니다. 다만, 특정 상품을 바로 검색할 수 있는 검색창이 상단에 있습니다.

간단히 말해서, SSense는 웹 사이트 디자인에 개선의 여지가 있음에도 불구하고 차별화 되는 다양한 제품 범위를 보유하고 있습니다.

구매자를 위한 SSense 작동 방식

SSense는 쇼핑객에게 고급 패션 브랜드에 대한 액세스를 제공하고 영업일 기준 1~3일 이내에 대부분의 주문을 처리합니다.

SSense 쇼핑에 대한 단계별 가이드는 다음과 같습니다.

계좌 개설

SSense 계정을 만들려면 홈페이지로 이동하여 오른쪽 상단에 있는 “로그인”을 클릭하세요 . 이메일을 입력하고 이메일을 통해 프로모션을 받을지 여부를 선택한 후 '계정 만들기'를 클릭하세요.

등록 후 확인을 위한 계정 활성화 링크를 받게 됩니다.

SSense에서 쇼핑하기

계정 없이도 SSense에서 쇼핑이 가능하지만 계정이 있으면 이점이 있습니다.

귀하의 선택에 대한 전문적인 조언을 제공하는 스타일리스트의 맞춤 지원을 위해 몬트리올 매장에서 약속을 예약하실 수 있습니다 .

주문을 한 후에도 주문을 수정할 수 있습니다. 또한, 마음에 드는 품목을 위시 리스트에 저장할 수 있으며, 장바구니에 있는 품목은 그대로 유지되므로 주문을 완료하기까지 더 많은 시간을 확보할 수 있습니다.

센스배송

SSense는 거주 지역에 따라 3~10일 이내에 주문을 배송합니다.

결제 중에 SSense는 각 제품의 예상 배송 시간을 제공합니다. 귀하의 위치에 따라 표준, 특급 또는 우선 배송 옵션 중 하나 이상이 제공됩니다.

특정 국가의 경우 주문이 특정 금액 기준을 충족하는 경우 SSense는 무료 표준 및 특급 배송 옵션을 제공합니다. 단, 우선배송 주문의 경우 주문금액에 상관없이 배송비가 부과됩니다.

무료 배송을 받을 수 있는 최소 주문 금액은 다음과 같습니다.

• 미국 : $100 이상 주문 시 무료 특급 배송이 가능합니다.
• 캐나다 : 100 CAD 이상 주문 시 무료 일반 배송이 가능합니다.
• 일본 : 35,000엔 이상 주문 시 무료 특급 배송이 가능합니다.
• 중국 : $350 이상 주문 시 무료 특급 배송이 가능합니다.
• 홍콩 : $1500 HKD 이상 주문 시 무료 특급 배송이 가능합니다.
• 영국 : £200 이상 주문 시 무료 특급 배송이 가능합니다.
• 호주 : AUD $450 이상 주문 시 무료 특급 배송이 가능합니다.
• 뉴질랜드 : $350 이상 주문 시 무료 특급 배송이 가능합니다.
• 유럽 : €250 이상 주문 시 무료 특급 배송이 가능합니다.
• 대부분의 기타 국가 : $500 이상 주문 시 무료 특급 배송이 가능합니다.

다음날 오전 배송을 받으려면 동부 표준시 오전 11시 이전에 주문하세요.

SSense의 반품 정책은 무엇입니까?

SSense의 반품 정책을 통해 주문을 받은 후 30일 이내에 모든 품목에 대한 반품 요청을 제출할 수 있습니다.

캐나다, 일본, 미국 고객은 SSense에서 무료 배송 라벨을 받습니다. 해당 국가 이외의 지역에 거주하는 경우 반품 배송 비용을 부담하고 현지 우편을 통해 반품을 조정할 책임은 귀하에게 있습니다.

캐나다, 일본, 미국 고객의 경우:

• SSense 계정에 로그인 하고 "주문 내역"에 액세스하십시오.
• 선불 반품 라벨(PPL) 을 요청하세요 .
• 이메일을 통해 PPL 및 반품 지침을 받으세요 .
• 라벨을 인쇄 하고 제공된 지침을 주의 깊게 따르십시오.

기타 국제 주문의 경우:

• SSense 계정에 로그인 하고 "주문 내역"으로 이동하십시오.
• 반품 승인(RA)을 요청하세요. 이메일을 통해 RA 번호와 반품 지침을 받게 됩니다.
• 이메일의 지침을 따르고 표준 배송을 사용하여 패키지를 보내십시오.

여러 주문은 각각 고유한 반품 요청을 포함하여 별도의 상자에 넣어 별도로 반품해야 합니다 .

SSense에서 반품된 품목의 품질을 확인하고 승인하면 원래 결제 방법으로 환불하고 확인 이메일을 보내드립니다. 이 과정은 영업일 기준 최대 5일이 소요될 수 있습니다.

비회원으로 주문한 경우 반품을 직접 관리하려면 SSense 계정을 만들어야 합니다 . 그러나 계정을 생성하고 싶지 않은 경우 고객 지원팀에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

SSense에서는 어떤 결제 방법을 허용합니까?

SSense는 MasterCard, PayPal 및 Visa를 통한 결제만 허용합니다 . 호주, 캐나다, 홍콩, 일본에서 쇼핑하는 고객을 제외하고 Alipay도 허용됩니다.

결제를 위해 Klarna를 사용하려는 영국, 캐나다, 유럽 및 미국 고객은 고객 관리 팀에 문의해야 합니다.

SSense가 왜 저렴한가요?

SSense는 판매하는 제품을 소유하지 않거나 실제 매장을 운영하지 않기 때문에 경쟁력 있는 가격을 유지합니다.

게다가 그들은 하루에 수천 건의 주문을 받아 그들이 취급하는 브랜드로부터 대량 할인을 받을 수 있습니다. 이를 통해 SSense는 비용 절감 효과를 소비자에게 전가할 수 있습니다.

주로 온라인으로 운영하면 기존 상점에 비해 간접비를 줄여 소매점보다 가격이 저렴합니다.

SSense는 기존 럭셔리 브랜드 외에도 신흥 디자이너를 지원하여 접근 가능한 가격으로 독특한 패션을 제공합니다.

전체적으로 SSense는 합리적인 가격으로 디자이너 라벨을 찾는 쇼핑객에게 이상적입니다.

SSense에서 돈을 버는 방법?

SSense의 제휴 마케팅 프로그램에 참여하여 SSense를 통해 수익을 얻을 수 있습니다.

제휴 마케팅에는 특별한 제휴 링크를 사용하여 제품을 홍보하고 수수료를 받는 것이 포함됩니다.

SSense의 제휴 마케팅 프로그램을 통해 수익을 창출하는 방법은 다음과 같습니다.

• SSense의 공식 웹사이트에서 제휴 프로그램에 가입하세요 .
• 제품에 고유한 제휴 링크를 추가 하고 홍보하세요.
• 사용자가 귀하의 링크를 클릭 하고 30일 이내에 구매를 완료하면 귀하는 60일 후에 커미션을 받게 됩니다.

SSense의 장점과 단점

SSense는 넉넉한 반품 기간, 의류 계산기, 신속한 고객 지원과 함께 경쟁력 있는 가격으로 남성과 여성을 위한 광범위한 고급 제품을 제공합니다 .

그러나 제한된 필터링 옵션과 웹사이트에 제품 리뷰가 없다는 점 등 SSense에는 몇 가지 단점이 있습니다 .

SSense의 장단점은 다음과 같습니다.

SSense의 장점

• 넉넉한 반품 기간 : 배송일로부터 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.
• 맞춤 예측기 : SSense는 피팅 디자이너를 기반으로 사이즈를 계산하는 맞춤 예측기를 제공합니다. 예를 들어 특정 디자이너가 만든 완벽하게 맞는 제품이 있는 경우 세부 정보를 추가하면 예측자가 모든 브랜드에 맞는 사이즈를 추천합니다.
• 저렴한 가격 : SSense는 모든 선택 항목에 대해 경쟁력 있는 가격을 제공합니다.
• 고객 서비스 : SSense의 고객 지원은 이메일, 전화 및 실시간 채팅을 통해 신속하게 대응하고 연락할 수 있습니다.

SSense 단점

• 제한된 필터 : 제품 카탈로그 페이지에는 필터링 옵션이 제한되어 있어 검색 효율성이 떨어집니다.
• 제품 리뷰 없음 : 제품 페이지에 고객 리뷰가 없으면 더 나은 구매 결정을 내리는 데 어려움을 겪을 수 있습니다.
• 모든 주문에 대해 무료 반품 불가 : 미국, 캐나다, 일본 이외의 지역에서 주문한 경우 SSense에서 무료 반품을 받을 수 없습니다. 제공된 주소로 제품을 다시 배송하는 것은 귀하의 책임입니다.

SSense 리뷰에 대한 진실

SSense의 리뷰 점수는 Trustpilot에서 별 5개 중 4.3개, Sitejabber에서 별 5개 중 3.1개입니다. 그러나 고객들은 비용이 많이 드는 반품, 느린 배송, 환불 거부에 대해 우려를 표명했습니다.

이러한 문제를 해결하기 위한 팁과 함께 온라인에서 찾을 수 있는 일반적인 SSense 리뷰를 살펴보겠습니다.

SSense 검토 #1: 비싼 반품

SSense의 반품 정책은 캐나다, 일본 및 미국에서 주문한 경우에만 무료 배송 라벨을 제공합니다. 다른 국가의 고객은 반품 배송을 직접 관리해야 합니다.

품목을 SSense의 캐나다 창고로 다시 보내면 위치에 따라 상당한 비용이 발생할 수 있습니다. 또한 해당 국가의 관습과 법률을 준수하는 것은 귀하의 책임입니다.

그렇기 때문에 무료 반품이 불가능한 국가에 거주하는 고객은 모든 국가에 무료 반품을 제공하는 Mytheresa 또는 Farfetch를 고려해야 합니다.

SSense 리뷰 #2: 느린 배송

배송과 관련하여 SSense는 일반적으로 주문을 발송하는 데 1~3일이 소요되며 배송은 목적지 국가에 따라 3~10일이 소요됩니다.

일부 고객은 추가 비용을 지불하고 특급 배송 또는 우선 배송 옵션을 선택한 후에도 예상보다 늦게 주문을 받는 것에 대해 불만을 표시했습니다.

따라서 미리 쇼핑을 계획 하고 중요한 행사가 있기 며칠 전에 주문을 하는 것을 피해야 합니다.

SSense 검토 #3: 환불 불가

SSense의 반품 정책에 따르면 환불 승인 또는 거부는 수령한 반품 품목의 상태에 따라 달라집니다 .

SSense 고객은 기존 손상으로 인해 반품한 손상된 품목에 대해 환불을 받지 못한다 는 불만을 제기했습니다.

이 문제를 탐색하려면 주문 문제의 사진을 찍고 문제를 식별하는 즉시 SSense의 고객 서비스에 즉시 문의하십시오.

자동 반품 요청을 사용하는 대신 손상된 상품에 대한 구체적인 증거가 있도록 문제에 대한 자세한 정보를 고객 서비스에 제공하십시오.

또한 유사한 문제가 발생할 경우 지불 거절을 신청할 수 있도록 신용 카드를 사용하여 주문하십시오 .

SSense 대안

SSense가 기대에 미치지 못하는 경우 고려해야 할 다른 SSense 대안은 다음과 같습니다.

마이테레사

1987년에 설립되어 2006년부터 온라인으로 출시된 Mytheresa는 모든 성별과 연령층을 대상으로 럭셔리 브랜드 전반에 걸쳐 의류, 신발, 가방, 액세서리를 제공합니다 .

Mytheresa의 신뢰도는 NYSE 상장 과 8억 유로라는 인상적인 연간 수익으로 더욱 강화되었습니다.

13개 언어로 연중무휴 24시간 지원 , 30일 반품 정책, 무료 반품 배송을 제공하는 Mytheresa는 탁월한 SSense 대안입니다.

파페치

Farfetch는 전 세계 700개 이상의 부티크와 3500개 이상의 브랜드를 연결해 주는 온라인 럭셔리 패션 플랫폼입니다.

Mytheresa와 마찬가지로 Farfetch는 IPO 직후 10억 달러의 매출을 달성한 NYSE 상장 회사입니다 .

세계에서 가장 유명한 패션 부티크 및 브랜드에서 90분 이내, 당일 또는 익일 배송을 원하신다 면 Farfetch가 탁월한 선택입니다.

진짜진짜

TheRealReal은 중고 디자이너 주얼리, 의류, 신발, 액세서리를 판매 하는 온라인 및 소매 마켓플레이스 입니다.

그들은 보석학자와 명품 패션 인증자를 포함한 전문가로 구성된 사내 팀을 보유하고 있으며 이들은 품목을 인증하고 가치를 평가하는 데 전념하고 있습니다.

이를 통해 TheRealReal은 소매업체에 비해 훨씬 낮은 가격 으로 상품을 제공할 수 있습니다.

SSense에서 구매해야 합니까?

SSense는 디자이너 품목에 대해 경쟁력 있는 가격을 제공하고 다양한 고품질 제품을 판매하기 때문에 Z세대와 밀레니얼 세대에게 인기가 있습니다.

그러나 SSense에서 구매하기 전에 고려해야 할 몇 가지 요소가 있습니다. 예를 들어 무료 반품 배송은 미국, 캐나다, 일본 이외의 고객에게는 적용되지 않습니다.

더욱이 SSense의 배송은 일부 주문의 경우 1~2일, 다른 주문의 경우 최대 2주까지 일관되지 않을 수 있습니다 .

이러한 우려에도 불구하고 SSense는 월간 방문 횟수가 1,800만 건이 넘습니다 . 향상된 배송 옵션을 위해 Mytheresa 및 Farfetch와 같은 다른 브랜드를 탐색해 볼 수도 있습니다.

자주 묻는 질문

SSense 대상 인구 통계는 누구입니까?

SSense 대상 인구통계는 주로 18세에서 40세 사이의 연령대입니다.

SSense에는 실제 매장이 있나요?

SSense는 캐나다 몬트리올에 실제 매장을 두고 있으며, 카페, 예술 공간, 온라인과 오프라인 요소를 혼합한 맞춤형 쇼핑 지원 전용 층을 제공합니다. 이 서비스는 개인 쇼핑객이 감독하며 예약이 필요합니다.

SSense가 고급인가요?

네, SSense는 Prada, Gucci, Dior, Maison Margiela와 같은 브랜드를 취급하는 고급 온라인 패션 매장입니다.