소셜 미디어 관리자를 위한 상위 15가지 인터뷰 질문

면접은 가장 쿨하고 침착하며 대부분의 사람들을 초조한 엉망진창으로 만들 정도로 스트레스가 많습니다. 면접 날입니다! 그러나 준비하는 것이 면접 긴장에 맞서고 가능한 한 최고의 빛으로 자신을 소개하는 가장 좋은 방법입니다. 소셜 미디어 마케팅 관리자는 대부분의 사람들보다 더 힘든 일을 합니다.

왜요? 글쎄, 소셜 미디어 관리자 직업은 다양한 수준의 연공서열을 가진 광범위한 역할을 다룰 수 있습니다. 일부 소셜 미디어 관리자 역할은 소셜 전략가가 감독하는 반면, 다른 역할은 고위직이며 특정 브랜드의 소셜 미디어 리더가 되어 전체 소셜 부서와 하급 직원을 관리해야 합니다.

또한 상대적으로 현대적인 역할이기 때문에 소셜 미디어 관리자의 작업은 크게 다를 수 있습니다. 이전 직책에서 소셜 미디어의 역할에 따라 일부 소셜 미디어 관리자는 많은 교육과 노출을 받았지만 다른 사람들은 게임에 상당히 익숙하지 않습니다.

어느 쪽이든, 인터뷰에 참석하지 않으면 절대 알 수 없습니다! 우리는 최고의 소셜 미디어 관리자 인터뷰 질문 및 답변 목록을 작성하여 긴장을 억누르고 자신의 능력을 명확하게 표현하는 데 신선하고 준비가 되어 있으며 자신감을 갖고 면접에 임할 수 있습니다. 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오.

소셜 미디어 관리자 인터뷰를 준비하는 것이 왜 그렇게 중요한가요?

모든 사람이 자신을 "판매"하는 것이 쉽지는 않습니다. 별로 자연스럽지 않죠? 하지만 멋진 소셜 미디어 관리자 직업을 얻으려면 익숙해져야 합니다!

인터뷰 준비는 다음을 보장합니다.

아무리 많은 준비 작업을 수행하더라도 모든 단일 면접 질문에 대해 완전히 준비할 수는 없다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 항상 준비되지 않은 질문이 있을 것입니다. 그러나 자주 묻는 질문에 대한 답변과 과거 경험의 예를 준비하면 불필요한 질문에 답변할 수 있는 좋은 위치에 놓이게 됩니다.

소셜 미디어 관리자 인터뷰의 주요 질문과 답변

귀하의 소셜 미디어 관리자 인터뷰가 다가오고 있으므로 그것에 푹 빠져봅시다! 다양한 인터뷰 시나리오에 대비할 수 있도록 소셜 미디어 인터뷰의 주요 질문을 찾아보고 덜 일반적인 질문을 몇 가지 추가했습니다. 여기 있습니다.

1. 소셜 미디어 관리자의 역할과 책임은 무엇입니까?

이것은 쉬운 것이어야 합니다. 비록 당신 이 소셜 미디어 관리자라고 해서 그 직무의 역할과 책임이 당신의 혀를 즉시 굴러갈 것이라는 것을 의미하지는 않습니다!

이미 언급했듯이 소셜 미디어 관리자의 역할은 크게 다를 수 있지만 이 역할에는 일반적으로 다음을 포함한 엔드 투 엔드 소셜 미디어 관리가 포함됩니다.

소셜 미디어 관리자가 역할의 일부로 수행해야 할 다른 많은 책임이 있습니다. 그것은 실제로 회사의 규모, 그들이 받는 지원의 수준, 회사의 마케팅 목표에 달려 있습니다.

2. 입문 질문

인터뷰 대상자는 일반적으로 소셜 미디어 관리자에게 자신의 경험과 지식의 폭을 테스트하기 전에 몇 가지 소개 질문을 합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 귀하와 귀하의 상황, 거주 지역 및 찾고 있는 것을 간략하게 설명하십시오.
• 솔직하게 말하되 가장 최근의 역할에서 어려운 상황을 언급하지 않도록 하세요. 당신은 도전, 성장할 수 있는 곳, 다른 직장 문화를 찾고 있다고 말하거나 집에서 더 가까운 역할이 필요하다고 말할 수 있습니다.
• 여기에서 회사를 조사했음을 입증해야 합니다. 다시 말하지만, 이것이 순전히 첫 번째 인터뷰이고 직업에 대해 필사적이라면 그 역할의 장점에 대해 생각하십시오. 아마도 당신은 그들이 훌륭한 문화를 가지고 있다고 들었을 것입니다. 아마도 회사는 이미 훌륭한 소셜 미디어 존재를 가지고 있고 당신은 그들의 창의적인 접근 방식을 좋아할 것입니다. 비슷한 가치를 공유할 수 있습니다. 인터뷰를 시작하기 전에 긍정적인 점을 찾으십시오.
• 인사담당자는 당신이 실제로 소셜을 좋아하고 사용하는지 알아보려고 노력하고 있으니 열정을 가지세요! 이러한 질문은 보다 캐주얼하므로 고양이의 Instagram 페이지나 TikTok에 대한 집착에 대해 이야기하는 것이 좋습니다. 여기에 이유 를 포함시키십시오. 그러면 인터뷰 대상자가 귀하가 항상 전략적으로 생각하고 있음을 확인할 수 있습니다.
• 이를 위해 무명 아티스트의 Instagram 계정을 선택하는 대신 동급 최고의 예를 선택하십시오. 당신의 인터뷰 대상자는 당신이 좋아하는 소셜 미디어 계정의 요소와 그 이유를 알고 싶어할 것입니다.
• 다시 말하지만, 인터뷰 대상자는 당신이 소셜 미디어에 살고 있다는 사실을 알고 싶어합니다. 소셜 미디어는 끊임없이 변화하며 모든 새로운 기능과 알고리즘 업데이트를 따라잡는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 그룹, 웹 사이트, 업계 연락처 및 교육 과정을 포함하여 이를 수행하는 모든 방법을 나열하십시오.

이 외에도 안팎으로 배경을 알고 있는지 확인하십시오. 5년 전에 한 일을 자세히 기억할 수는 없지만 마지막 역할에서 한 일조차 기억나지 않는다면 좋은 모습이 아닙니다!

3. 소셜 미디어에서의 성공을 어떻게 측정합니까?

측정 및 귀속은 (분명히) 소셜 미디어 관리자가 되는 데 있어 가장 어려운 부분이므로 이것은 중요한 부분입니다.

소셜 미디어 관리자는 다음과 같은 캠페인 목표에 따라 다양한 도구를 사용하여 성공을 측정하고 다양한 측정항목을 확인합니다.

4. 소셜 미디어 관리자가 사용하는 도구는 무엇입니까?

여기에서 상상할 수 있는 모든 소셜 미디어 도구를 나열할 필요는 없지만 몇 가지 도구에 대한 지식을 보여주고 기능이 약간 다르다는 것을 인정하는 것이 좋습니다. 방금 평가판을 사용했더라도 다양한 도구에 대한 경험을 나열하십시오. 인터뷰 전에 도구를 사용한 적이 없다면 무료 평가판에 등록하는 것이 좋습니다. 몇 가지 인기 있는 도구는 다음과 같습니다.

• 가벼운 보고와 광고 관리를 위한 것입니다.
• 웹 트래픽, 전환 및 리드 생성 노력을 평가합니다.
• , 일정 관리, 공동 작업 및 보고를 위한 고성능 도구입니다.
• 더 깊은 청중 참여 인사이트를 위한 소셜 리스닝 도구.
• 이메일, SEO, 브랜드 CRM 시스템과 같은 모든 마케팅 채널을 한 곳으로 통합합니다.

도구는 소셜 미디어 에이전시의 역할을 위해 인터뷰하는 경우 특히 중요합니다. 동시에 파악해야 할 사항이 훨씬 더 많기 때문입니다. Sked Social이 소셜 미디어 관리자가 일정을 관리하는 데 어떻게 도움이 되는지 아래에서 확인할 수 있습니다.

회사에서 사용하는 소셜 미디어 도구에 대한 구체적인 경험이 없더라도 몇 가지 인기 있는 도구를 언급함으로써 유연성을 입증할 수 있습니다. 또한 새로운 도구를 사용하는 방법을 쉽게 배울 수 있음을 보여주고 있습니다.

5. 소셜 미디어 투자 수익률(ROI)을 어떻게 측정합니까?

이것은 까다로운 것입니다. 소셜 미디어 투자 수익 또는 ROI를 측정하려면 소셜 미디어 목표로 돌아가야 합니다. 각 리드, 전환 또는 이메일 구독자와 같은 각 결과의 가치를 파악합니다.

수익을 계산하려면 가장 중요한 캠페인 측정항목이 무엇이든 상관없이 하나의 측정항목에 값을 부여해야 합니다.

진행 중인 목표가 리드를 늘리는 것이라고 가정해 보겠습니다. 리드의 수와 가치가 있으면 ROI = [(수익 – 투자)x100/투자] 계산을 사용하여 원래 비용에 대해 해당 목표의 결과를 측정합니다.

또는 Google Analytics 또는 Facebook 광고 관리자와 같이 사용 중인 소셜 플랫폼의 분석을 사용하여 ROI 수치를 직접 확인할 수도 있습니다.

6. 블로그 게시물에 더 많은 트래픽을 유도하려면 어떻게 해야 합니까?

소셜 미디어는 그 자체로 콘텐츠이기 때문에 소셜 미디어와 콘텐츠는 종종 함께 사용됩니다. 콘텐츠를 직접 관리하거나 작가를 관리하거나 콘텐츠 팀과 협력할 수 있습니다. 어느 쪽이든, 언젠가는 소셜 미디어에서 브랜드 블로그를 확대해야 할 것입니다. 다음을 통해 블로그에 더 많은 트래픽을 유도하십시오.

7. 소셜 미디어에서 브랜드의 도달 범위를 늘리려면 어떻게 해야 합니까?

예, 이것은 매우 광범위한 질문이므로 가능하면 인터뷰하려는 비즈니스의 관점에서 생각하십시오. 브랜드 인지도를 높이고 다양한 소셜 미디어 알고리즘을 만족시키는 방법을 잘 이해하고 있음을 보여주고 싶을 것입니다. 사용할 수 있는 몇 가지 전술은 다음과 같습니다.

8. 소셜 미디어의 부정적인 댓글이나 소셜 미디어 위기에 어떻게 대처하시겠습니까?

대부분의 브랜드에는 이미 커뮤니티 관리 지침이 있지만 다른 브랜드에는 더 많은 비공식적 배치가 있습니다. 비즈니스의 규모에 관계없이 적절한 소셜 미디어 커뮤니티 관리 시스템을 갖추는 것이 중요합니다. 이는 비즈니스가 성장함에 따라 불만 및 쿼리를 효율적으로 관리할 수 있음을 의미합니다.

9. 브랜드의 타겟 고객을 어떻게 식별할 수 있습니까?

다음과 같이 브랜드의 대상 고객을 식별하고 타겟팅하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 전술이 있습니다.

또한 다양한 소셜 미디어 네트워크의 청중이 일반 고객 프로필과 다를 수 있음을 언급해야 합니다. 예를 들어 인스타그램은 여성 편향이고 틱톡은 조금 어려 보이는 경향이 있습니다.

10. 유료 소셜 미디어 광고를 사용하는 이유를 알려주세요.

유료 소셜 미디어 광고를 사용하여 다양한 목표를 달성할 수 있으므로 이는 복잡한 질문입니다. 일반적으로 소셜 미디어는 다음과 같은 용도로 사용됩니다.

11. 어떤 소셜 미디어 플랫폼을 가장 많이/가장 적게 경험했습니까?

이 질문은 다양한 소셜 미디어 채널에 대한 지식을 보여줍니다. 훌륭한 소셜 미디어 관리자는 모든 소셜 미디어 채널에서 작업할 수 있어야 하고 모든 것을 이해할 수 있어야 하지만 자연스럽게 일부 채널에서 다른 채널보다 더 많은 경험이 있습니다.

먼저 회사의 소셜 미디어 플랫폼을 확인하고 주요 채널로 보이는 소셜 미디어 플랫폼을 평가했어야 합니다. 그러나 그들은 소셜 미디어 존재를 확장하기 위해 소셜 미디어 관리자를 고용할 수 있음을 명심하십시오. 누가 알겠습니까? 경험을 사용하여 새 TikTok 계정을 시작하거나 YouTube 인지도를 높이길 원할 수 있습니다.

모든 채널에 대한 경험을 설명하되 특히 가장 많이 사용하는 것으로 보이는 채널에 대해 구체적으로 설명하거나 작업한 특정 캠페인이나 대규모 활성화를 예로 들어 설명합니다.

12. 다가오는 소셜 미디어 캠페인에 대한 KPI를 어떻게 설정하시겠습니까?

고용 관리자는 소셜 미디어 마케팅 전략, 특히 캠페인 목표 설정 및 추적에 대한 이해를 확립하려고 노력하고 있습니다. 다음을 포함하여 이 문제에 대해 처음부터 끝까지 설명하십시오.

13. 가장 성공적인 캠페인에 대해 알려주십시오.

조정한 캠페인 중 가장 성공적인 캠페인을 선택하기만 하면 됩니다. 설명:

모든 세부 사항을 기억하지 못할까봐 걱정된다면 몇 가지 캠페인 예가 포함된 소셜 미디어 포트폴리오를 갖는 것이 좋습니다. 이것은 당신이 준비되었음을 보여주고 당신이 말하는 모든 것을 실제 결과로 뒷받침할 수 있습니다.

14. 소셜 미디어 접근 방식을 변경하는 것이 좋습니다.

정말 준비하셔야 하는 부분입니다! 즉, 훌륭한 소셜 미디어 전문가는 브랜드의 소셜 미디어 네트워크를 검토하고 곧바로 몇 가지 조정 사항을 식별할 수 있어야 합니다. 이러한 제안 중 일부는 분명하지만 다른 제안은 식별하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 브랜드의 목표를 모르거나 해당 분석에 대한 전체 액세스 권한이 있을 때 브랜드가 무엇을 잘하고 있는지 이해하기 어렵습니다. 그러나 소셜의 모든 브랜드는 몇 가지 유사한 목표를 공유합니다. 다음과 같은 사항을 언급할 수 있습니다.

창의력을 발휘하고 기존의 틀에서 벗어나 생각하려고 노력하십시오. 고용 관리자는 결국 신선한 아이디어를 찾고 있을 것입니다. 어떤 비판이든 민감하게 받아들이십시오. 바로 앞에 앉아 있는 사람이 브랜드의 소셜 미디어 프로필을 운영하는 사람일 수 있습니다!

15. 캠페인 프로젝트

오늘날 "OK" 소셜 미디어 관리자를 소셜 미디어 트렌드에 발맞추고 혁신적인 새로운 소셜 미디어 전략을 제시하며 매월 결과를 지속적으로 제공하는 경험과 주도권을 가진 사람들을 구분하기가 어렵습니다.

인터뷰 프로세스의 마지막 단계에서 고용 관리자가 작업을 완료하도록 요청할 수 있습니다. 이것은 일반적으로 취업까지 한 단계밖에 남지 않았음을 의미하기 때문에 좋은 소식입니다! 다른 한편, 모든 것은 작업에 접근하는 방법에 달려 있습니다. 수행할 작업은 다음과 같습니다.

몇 가지 최종 팁

마지막으로 소셜 미디어 관리자 인터뷰 전에 조사를 하십시오. 다음을 수행해야 합니다.

실제 소셜 미디어 도구로도 연습하십시오. 소셜 미디어 마케팅을 계속 진행하고 멋진 콘텐츠 일정을 실행하려면 Sked Social과 같은 고성능 소셜 미디어 일정 도구가 필요합니다.

Sked Social은 강력한 일정 관리 기능과 지속적인 용량으로 캠페인 성과를 최적화하는 데 도움이 되는 고급 보고 기능을 갖춘 올인원 소셜 미디어 도구입니다. 보고 기능을 사용하면 각 캠페인에 대한 자동화된 보고서를 생성할 수 있으므로 캠페인을 변환하고 소셜 미디어 전략을 수정하는 데 도움이 되는 추세를 파악할 수 있습니다.

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