대상: 정의 및 식별 방법
게시 됨: 2022-07-16대상 고객은 마케팅 노력에 집중하고 마케팅 캠페인이 실패할 가능성을 줄이는 데 도움이 됩니다.
청중은 모든 마케팅 캠페인의 필수적인 부분입니다. 새로운 제품을 출시하든 서비스를 출시하든 타겟 고객이 누구인지 결정해야 합니다. 결국, 당신의 제안이 누구에게 가장 적합한지 모른다면 마케팅하기 어려울 것입니다.
그러나 대상 고객은 누구입니까? 그리고 타겟 고객은 어떻게 찾나요? 이 체크리스트에는 이러한 질문과 기타 질문에 대한 답변이 있습니다.
대상 청중은 무엇입니까?
"의도된 청중"은 서비스 또는 제품이 만들어지는 사람들의 그룹입니다. 이 그룹을 다른 의미에서 "타겟팅된 청중"으로 생각할 수도 있습니다.
대상 고객은 제품이나 서비스를 판매하려는 사람들의 그룹입니다. 해당 제품이나 서비스를 구매할 가능성이 더 높은 사람들의 유형을 보여줄 수 있습니다.
타겟 고객은 건강 식품에 관심이 있고 한 달에 $4,000에서 $5,000 사이의 수입을 올리는 25세에서 34세 사이의 샌프란시스코의 워킹맘일 수 있습니다. 이러한 고객은 연령, 소득, 관심사 및 과거 구매로 설명할 수 있습니다. 이러한 것들 중 일부는 사람의 위치, 나이, 직업, 교육 수준 및 연간 수입입니다.
회사는 또한 대상 고객을 사용하여 구매자 페르소나 또는 이상적인 고객을 설명합니다. 그러나 완벽한 고객 프로필은 대상 고객보다 훨씬 더 구체적입니다.
의도한 청중 식별의 중요성
당신의 청중이 일반적인 문구라는 것을 아십시오. 이 현명한 단어는 성공적인 마케팅 캠페인의 기반이 될 수 있습니다. 한 번에 모든 사람에게 도달하는 것은 불가능합니다. 따라서 타겟 고객을 정의하는 것이 매우 중요합니다. 규모에 관계없이 모든 기업이 소규모의 타겟 고객을 대상으로 한다면 오늘날의 시장에서 경쟁할 수 있습니다. 마케팅 전략을 개발할 때 현재 고객의 요구 사항에 중점을 두어 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
특정 그룹의 사람들을 타겟팅하는 것이 배타적으로 보일 수 있지만 이것이 귀하의 기준을 충족하지 않는 사람들을 제외한다는 의미는 아닙니다. 마케팅 비용을 최대한 활용하려면 대상 고객을 아는 것이 중요합니다. 이 방법을 사용하면 비즈니스 리드를 비용 효과적이고 효율적으로 생성할 수 있습니다.
다음은 의도한 청중을 식별하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.
다음 팁과 요령으로 청중을 식별하는 방법을 알아보겠습니다.
잠재고객 세분화
의도한 청중을 파악하는 첫 번째 단계는 청중을 더 작은 그룹으로 나누는 것입니다. 예를 들어, 고객이 이전에 귀하에게서 구매한 적이 있는 경우 구매한 항목에 따라 그룹으로 나눌 수 있습니다. 그들이 귀하의 사이트에서 무언가를 다운로드한 경우 다운로드한 내용에 따라 그룹으로 나눌 수 있습니다.
청중을 나누는 또 다른 방법은 대상 청중의 인구 통계 및 심리 통계를 기준으로 그룹화하는 것입니다. 많은 사람들이 당신의 제품이나 서비스를 좋아한다면 도움이 됩니다.
이 경우 여러 소셜 미디어 네트워크, PR 캠페인, 다중 부문 마케팅, 콘텐츠 작성 및 기타 형태의 디지털 마케팅을 사용하여 다양한 시장 부문의 광범위한 잠재 고객을 유치할 수 있습니다.
시장 조사를 하다
고유한 제안을 하기 전에 시장 조사를 수행하여 해당 업계에 이미 있는 것이 무엇인지 알아내야 합니다. 이렇게 하면 경쟁자가 몇 명이고 어떤 경쟁자가 가장 강한지 파악하는 데 도움이 됩니다. 그것은 또한 시장이 무엇을 놓치고 있는지 보여줄 것입니다. 이는 귀하의 제품이나 서비스에 대한 고유한 판매 포인트를 제시하고 시장에서 귀하의 위치를 형성할 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다.
시장 조사는 또한 시장에 어떤 위협이 있는지 보여줄 것입니다. 귀하의 제안에 피해를 줄 수 있는 위협 상황 또는 이벤트. 이는 이러한 위협에 대해 미리 생각하고 이를 방지하거나 줄일 계획을 세우는 데 도움이 될 수 있습니다.
당신의 경쟁자를 보십시오
다음 단계는 당신이 무엇을 팔고 싶은지 그리고 당신의 경쟁자들이 무엇을 하고 있는지 파악하는 것입니다. 그들은 누구에게 접근하려고 합니까? 그들의 고객은 어떤 문제가 있습니까?
이렇게 하면 마케팅에 누락된 것이 무엇인지 생각할 수 있습니다. 다시 말해서, 당신은 당신의 제품이 채울 수 있는 시장의 구멍을 찾고 있습니다. 그런 다음 문제와 제품이 문제를 해결하는 방법에 마케팅 메시지를 집중할 수 있습니다. 그들이 소셜 미디어에서 어떻게 마케팅하는지 살펴보는 것을 잊지 마십시오.
그들이 사용하는 소셜 미디어 사이트와 게시 빈도를 확인하십시오. 또한 각 플랫폼에서 공유하는 콘텐츠를 보고 사람들에게 브랜드를 알리기 위해 인플루언서 마케팅을 사용하는지 확인할 수 있습니다.
이 연구는 집중해야 할 소셜 네트워크와 의도한 청중의 관심을 끌기 위해 어떤 종류의 콘텐츠를 만들 수 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
업계 동향 살펴보기
다음으로, 당신은 당신의 분야에서 무슨 일이 일어나고 있는지 살펴봐야 합니다. 그것은 당신의 경쟁자들이 어디에서 가장 많은 노력을 기울이고 있는지 보여줄 것입니다. 시장 조사와 마찬가지로 제품이나 서비스가 요구 사항을 충족할 수 있는 부분과 제품을 특별하게 만드는 요소를 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
업계의 트렌드도 중요합니다. 트렌드는 인기도의 변화를 파악하는 데 도움이 되어 그에 맞게 마케팅 전략을 변경할 수 있기 때문입니다. 예를 들어 크리스마스 즈음에 잘 팔리는 인기 있는 홀리데이 제품이 있는 경우 할로윈 즈음에 프로모션을 시작할 수 있습니다.
청중과 대화
더 많은 정보를 얻으려면 소셜 미디어 팔로어 및 이메일 구독자에게 문의하십시오. 가장 쉬운 방법은 그들에게 자신과 그들이 좋아하는 것에 대한 설문 조사를 완료하도록 요청하는 것입니다. 청중과 이야기하고 그들이 당신의 제품에 대해 어떻게 생각하는지 알아내는 또 다른 좋은 방법은 그들을 인터뷰하거나 그들과 같은 포커스 그룹과 Q&A 세션을 갖는 것입니다. 그러나 청중과 이야기하는 것만으로도 청중에 대해 많은 것을 배울 수 있습니다.
소셜 리스닝을 사용하여 사람들이 소셜 미디어 사이트에서 귀하의 브랜드, 제품, 경쟁자 등에 대해 말하는 것을 주시하십시오. 이것은 청중에 대해 더 많이 배우는 데 도움이 될 뿐만 아니라 다른 이점도 있습니다. 그들의 게시물과 댓글을 읽으면 무엇이 그들을 움직이는지 많은 것을 배울 수 있습니다.
데이터 해석
모든 조사가 끝나면 많은 정보를 얻을 수 있습니다. 그러나 의도한 청중, 좋아하는 것과 싫어하는 것, 습관, 인구통계학적 및 심리 데이터에 대한 명확한 그림을 얻으려면 해당 데이터를 분석해야 합니다.
수집한 정보를 사용하여 패턴을 찾아 청중을 더욱 세분화하고 보다 타겟팅된 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 데이터를 해석하는 방법에 따라 페르소나를 만들고 가치 제안을 파악할 수도 있습니다.
이제 브랜드와 제품이 누구를 위한 것인지 정확히 알 수 있습니다.
결론
타겟 고객을 아는 것은 적시에 적절한 사람들에게 도달하는 마케팅 캠페인을 만드는 데 있어 가장 중요한 첫 번째 단계입니다. 이 가이드에서는 대상 대상이 무엇인지와 대상을 찾는 팁을 설명했습니다. 남은 일은 이 팁에 따라 행동하는 것뿐입니다. 행운을 빌어요!
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