이 게시물은 게스트 작가 Blake Arata가 작성했습니다. Blake Arata는 Community Boost Consulting의 디지털 이사이며 많은 디지털 마케팅 채널을 개척하는 데 도움을 주었습니다. 2021년에 Community Boost 팀은 300개 이상의 비영리 단체에 직접 서비스를 제공하고 1천만 명 이상의 웹사이트 방문자를 유도했으며 2천만 달러 이상의 온라인 기부를 직접 창출했습니다. 커뮤니티 부스트(Community Boost)는 2012년부터 소셜 부문이 온라인 수익과 영향력을 확장할 수 있도록 지원하기 위해 노력해 왔습니다.
비영리 조직은 메타 및 기타 온라인 플랫폼을 활용하여 종종 표적 광고를 사용하여 지지자와 연결합니다. 이유를 위해 Facebook에서 모금을 하든 지역에서 새로운 자원 봉사자를 찾는 것이든 이러한 노력은 데이터를 기반으로 하여 적시에 가장 관련성 높은 메시지를 적절한 청중에게 제공합니다.
즉, 디지털 광고 생태계는 빠르게 변화하고 있습니다. 온라인 사용자 의 증가하는 개인 정보 보호 기대치 , 정부의 규정, Apple과 같은 대규모 기술 플랫폼에서 직접 오는 변경 사항은 비영리 조직이 데이터를 수집하고 사용하는 방식에 영향을 미쳤습니다.
예를 들어, 가장 큰 변화 중 하나는 웹 브라우저가 제3자 쿠키 추적에 대한 정책을 변경한 방식입니다. 이는 전통적으로 대부분의 온라인 플랫폼이 온라인에서 사용자를 추적하는 방식이었습니다. 2023년 말까지 대부분의 브라우저는 모든 타사 쿠키를 자동으로 완전히 차단할 것으로 예상 됩니다 .
비영리 부문은 제3자 쿠키 추적에서 벗어나 개인 정보를 존중하면서 데이터를 수집하는 새로운 방법을 모색해야 합니다. 추가 추적 옵션이 없으면 비영리 조직은 디지털 마케팅 노력의 결과가 떨어질 수 있습니다.
이러한 추가 추적 형식은 다음을 보장해야 합니다.
- 조직에 관심을 보인 사람들에게 계속 연락할 수 있습니다.
- 광고 타겟팅이 올바른 잠재고객에게 게재되고 있습니다.
- 데이터를 기반으로 하는 광고 플랫폼은 최대한의 성능을 발휘할 수 있습니다.
- 측정 및 보고가 정확합니다.
그렇다면 조직은 이 끊임없이 변화하는 환경에 대해 무엇을 할 수 있습니까? 고맙게도 정확한 데이터의 가치를 이해하는 Classy와 같은 조직은 광고 플랫폼과 더 안정적인 연결을 구축하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 이 첫 번째 단계는 Conversions API 또는 줄여서 CAPI라는 도구와 Classy 파트너 통합입니다.
전환 API란 무엇입니까?
전환 API는 마케팅 데이터와 메타를 직접 연결하는 메타 비즈니스 도구입니다. 이 새로운 도구를 사용하면 조직에서 주요 웹 및 오프라인 이벤트 또는 고객 작업을 서버에서 Facebook 픽셀로 직접 공유할 수 있습니다(서버 측 추적이라고 함). 서버 측 추적을 통해 광고주는 제3자 쿠키를 웹사이트나 앱에서 클라우드를 통해 서버 측 처리로 이동하여 Facebook 광고 캠페인 의 성과와 측정을 개선할 수 있습니다.
CAPI의 일부 이점은 다음과 같습니다.
- 더 정확한 데이터: Conversions API를 사용하면 검색에서 전환에 이르기까지 예비 후원자의 전체 여정에서 광고 실적과 기여도를 측정할 수 있습니다. 이를 통해 디지털 광고가 온라인 및 오프라인 결과에 어떤 영향을 미치는지 더 잘 이해할 수 있습니다.
- 향상된 성능: CAPI는 메타 픽셀과 같은 타사 쿠키 추적에만 의존하지 않기 때문에 조직은 Meta의 광고 기능을 최대한 활용할 수 있습니다. 광고 플랫폼에 제공할 수 있는 데이터가 많을수록 더 빨리 학습하여 결과를 개선할 수 있습니다.
- 데이터 제어: Conversions API는 조직에서 공유되는 데이터와 시기를 제어할 수 있는 기능을 제공합니다. 이는 많은 사용자 데이터를 저장하는 조직이 클라이언트와 공유되는 항목을 제어하여 또 다른 보안 계층을 추가할 수 있음을 의미합니다.
메타의 전환 API는 어떻게 작동합니까?
Meta에서 연말에 비영리 광고를 하는 경우를 예로 들어 보겠습니다. 가능한 한 많은 기부를 유도하고 캠페인 활동의 성공을 팀에 보고하려고 합니다. 사용자가 추적을 선택 해제하여 메타 픽셀로 완료된 기부 또는 등록 이벤트를 기록할 수 없는 경우 Classy 통합은 Meta Conversions API와 함께 작동하여 추가 데이터와 함께 메타에 병렬 서버 기반 이벤트를 보냅니다. 이벤트를 식별하는 데 사용됩니다. 그렇게 하면 귀하의 캠페인이 메타에서 실제로 얼마나 많은 기부를 생성했는지 정확히 알 수 있습니다.
기부 또는 등록이 발생하고 Meta가 Conversions API와 Meta Pixel 모두에서 이벤트를 수신하는 경우 Meta는 이벤트 중 하나를 '중복 제거'하고 하나의 이벤트가 발생했음을 인식합니다. 또는 사용자가 추적을 선택 해제한 경우 이벤트는 전환 API를 통해서만 메타로 전송됩니다. 즉, 이 추적 방법은 조직에서 사용자가 추적을 선택 해제했는지 여부에 관계없이 등록 또는 기부와 같은 전환을 보다 정확하게 측정하는 데 도움이 됩니다.
Classy로 쉽게 CAPI 구현
Meta는 두 가지 방법으로 CAPI를 시작할 것을 권장합니다. 자체 개발자 리소스를 직접 사용하거나 파트너 솔루션을 활용하는 방법입니다. 사내 개발자가 있거나 스스로 CAPI를 설정할 수 있는 대역폭이 있는 비영리 조직인 경우 여기에서 프로세스에 대한 Meta의 안내 지침을 찾을 수 있습니다 .
사내 개발자는 없지만 Classy 고객이라면 운이 좋은 것입니다! 어디에서나 비영리단체가 전환 API를 쉽게 설정할 수 있어야 한다는 필요성을 인식한 Classy는 파트너 대행사 및 Classy 고객이 온라인 모금 전략을 최적화하는 데 필요한 데이터를 검색할 수 있도록 하는 자체 서버측 이벤트 추적 솔루션을 개발했습니다. 전환 API에 대한 Classy의 솔루션은 Meta로 CAPI를 설정하는 많은 대안과 비교할 때 매우 쉽게 액세스할 수 있습니다. Meta Pixel로 Conversions API를 설정하면 보다 정확한 데이터, 데이터 제어 및 정확한 데이터 공유도 보장할 수 있습니다.
Classy가 없으면 CAPI를 설정하는 데 있어 더 큰 장애물 중 하나는 메타에 데이터를 보내기 위한 자체 서버측 이벤트 솔루션을 구현하고 생성하는 것입니다. 전환 API가 작동하기 위해 메타를 전송해야 하는 정보에 대한 데이터 요구 사항도 있습니다. 개발자나 시간이 없으면 Meta의 Conversions API를 사용하려는 조직에 방해 요인이 될 수 있습니다.
Classy를 사용하면 이 부분이 모두 Classy의 구현 팀에서 처리됩니다. Meta Business Suite 내에서 Meta Conversions API 설정을 완료하면 Pixel ID와 API Conversions Token을 Classy 계정에 연결하기만 하면 됩니다. 그러면 Classy는 이벤트를 적절하게 인식하고 중복 제거하기 위해 Meta가 필요로 하는 이벤트와 필요한 데이터 포인트를 보냅니다.
고급 CAPI 통합으로 데이터를 안전하게 추적
전환 API의 출시는 비영리 부문의 큰 승리입니다. 조직이 메타 캠페인의 결과를 보다 정확하게 추적하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 Google, Amazon 및 LinkedIn과 같은 다른 플랫폼이 사용자 정보를 안전하게 추적하는 방식을 바꾸는 데 도움이 됩니다. 위에서 언급했듯이 서버 측 추적에는 많은 이점이 있으며 현재의 개인 정보 및 데이터 추세를 기반으로 하면 서버 측 추적이 솔루션에 더 의존하게 될 것으로 예상됩니다.
대부분의 조직에서 Meta Conversions API를 구현하는 것이 서버 측 추적을 위한 첫 번째 단계이지만 이 여정을 혼자 진행할 필요는 없습니다. 이 사용이 간편한 Classy CAPI 통합을 활용하여 비영리단체를 위한 보다 정확한 데이터, 향상된 성능 및 데이터 제어를 보장하는지 확인하십시오.
Classy의 CAPI 통합에 대해 자세히 알아보십시오.