마케팅 활동에 기존 채널과 디지털 채널 통합

너무 많은 중소기업이 주로 전통적인 마케팅 전술에 초점을 맞추고 있으며 디지털 마케팅은 나중에 고려하고 있습니다. 나는 매일 지역 사회에서 그리고 내가 전국적으로 이야기하는 많은 사업주들과 함께 그것을 봅니다. 그들은 그들이 아는 것에 충실할 뿐입니다. 이것이 문제가 되는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 돈만으로도 큰 문제입니다(요즘 광고판과 인쇄물의 비용을 보셨습니까?). 그러나 전통적인 마케팅은 디지털 마케팅이 게임에 등장한 지금과 같은 효과를 내지 못합니다.

기존 채널과 디지털 채널을 모두 통합하는 것의 중요성을 과소평가할 수 없습니다. 인쇄, TV 및 라디오와 같은 전통적인 마케팅 채널의 강점을 이메일 마케팅, 소셜 미디어, SEO 및 유료 광고와 같은 디지털 채널의 힘과 결합하면 비즈니스에서 엄청난 결과를 얻을 수 있습니다. 그들은 더 많은 청중에게 도달하고, 브랜드 일관성을 강화하고, 참여를 증폭하고, 귀중한 데이터 기반 통찰력을 제공하는 응집력 있고 효과적인 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

전통적인 마케팅 채널의 지속적인 가치

대부분의 디지털 마케팅 담당자는 전통적인 마케팅은 과거의 일이라고 말할 것입니다. 저는 인쇄 분야에서 경력을 시작한 다음 라디오로 옮겨서 그 구식 지식을 나와 함께 테이블에 가져옵니다.

전통적인 마케팅 채널이 포괄적인 마케팅 전략에 제공하는 지속적인 가치가 여전히 존재한다는 사실을 인식하는 것이 중요합니다. 당신은 당신이 그것을 사용하는 방법에 대해 똑똑해야합니다.

전통적인 마케팅 채널이 계속해서 중요한 이유는 다음과 같습니다.

• 유형적이고 신뢰할 수 있는 존재: 인쇄 광고 및 다이렉트 메일과 같은 전통적인 마케팅 채널은 소비자가 보고 만지고 경험할 수 있는 물리적 존재를 제공합니다. 이러한 가시성은 브랜드와 메시지에 신뢰성을 부여하여 청중에게 지속적인 인상을 남깁니다. 예를 들어, 평판이 좋은 잡지에 실린 잘 디자인된 인쇄 광고는 적절한 청중에게 품질과 합법성을 전달할 수 있습니다.
• 폭넓은 잠재고객 도달 범위: 전통적인 마케팅 채널은 종종 광범위하고 다양한 잠재고객 도달범위를 가지고 있습니다. 예를 들어, 텔레비전과 라디오 광고는 많은 수의 시청자나 청취자에게 동시에 도달할 수 있습니다. 이 대량 도달은 광범위한 인구 통계를 대상으로 하거나 광범위한 인지도를 생성하려는 비즈니스에 특히 유용합니다.
• 지역 타겟팅: 전통적인 마케팅 채널을 사용하면 지역 고객을 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다. 지역 신문, 라디오 방송국 및 광고판을 활용하여 특정 지역 내의 소비자에게 구체적으로 다가갈 수 있습니다. 이는 지역화된 광고 노력의 혜택을 받는 소규모 기업이나 틈새 시장에서 운영하는 기업에게 특히 유용합니다.
• 권위와 신뢰 구축: 인쇄 출판물이나 텔레비전 출연과 같은 전통적인 마케팅 채널은 기업이 해당 분야의 전문가로 자리매김할 수 있는 길을 제공합니다. 존경받는 업계 간행물에 실리거나, 라디오나 TV 인터뷰에 참여하거나, 인쇄 매체에 기사를 게재하면 회사의 신뢰도를 높이고 시장 내에서 권위를 확립할 수 있습니다.
• 특정 인구 통계 타겟팅: 기존 마케팅 채널은 특정 인구 통계 세그먼트에 효과적으로 도달할 수 있습니다. 예를 들어 잡지는 종종 틈새 관심사를 충족시켜 기업이 제품이나 서비스와 일치하는 특정 인구 통계를 타겟팅할 수 있도록 합니다. 이 대상 접근 방식은 마케팅 메시지가 의도한 청중에게 도달하도록 도와줍니다.
• 정서적 영향: 전통적인 마케팅 채널은 디지털 채널이 복제하기 힘든 방식으로 감정적 반응을 불러일으킬 수 있는 능력이 있습니다. 예를 들어 잘 만들어진 TV 광고는 시청자나 독자를 더 깊은 감정 수준으로 참여시켜 지속적인 인상을 남길 수 있습니다. 이러한 감정적 영향은 소비자 행동에 영향을 미치고 브랜드 충성도를 높이는 데 강력할 수 있습니다.
• 오프라인 소비자 행동: 디지털 환경이 소비자 행동을 크게 변화시켰지만 오프라인 활동은 여전히 ​​고객 여정에서 중요한 역할을 합니다. 전통적인 마케팅 채널은 물리적 매장, 이벤트 또는 기타 오프라인 접점에서 소비자가 행동을 취하도록 영향을 미치고 유도할 수 있습니다. 예를 들어, 제한된 시간 동안 제공되는 인쇄 광고는 소비자가 매장을 방문하고 구매하도록 유도할 수 있습니다.

디지털 마케팅 채널은 실제로 기존 마케팅이 제공할 수 있는 것과 동일한 모든 이점을 제공할 수 있습니다. 이 모든 것을 실현하는 방법을 알고 있는 이러한 노력 뒤에 올바른 팀이 있어야 합니다. 그리고 디지털 마케팅 노력에 집중하는 것은 종종 비용의 일부입니다!

디지털 마케팅 채널의 중요성 증가

디지털 마케팅 채널은 기존 마케팅 채널과 동일한 많은 잠재 고객에게 도달할 수 있는 기능을 갖추고 있으며 종종 정확성과 효율성이 더해졌습니다. 다음은 디지털 채널이 기존 마케팅 채널이 수행하는 잠재 고객 도달을 달성하는 방법(더 나아가는 방법)입니다.

• 온라인 사용자 기반: 인터넷은 모든 사람의 일상 생활에서 없어서는 안될 부분이 되었습니다. 모든 인구 통계의 사람들은 엔터테인먼트, 정보, 통신 및 상거래를 포함한 다양한 목적으로 디지털 플랫폼을 사용합니다. 즉, 디지털 마케팅 채널을 활용하는 기업은 광범위하고 다양한 온라인 사용자 기반을 활용하여 잠재적으로 기존 채널이 목표로 하는 동일한 고객에게 도달할 수 있습니다. 그들은 그것에 대해 현명하고 구매자 페르소나 개발에 파고들면 됩니다.
• 소셜 미디어 플랫폼: Facebook, Instagram, Twitter 및 LinkedIn과 같은 소셜 미디어 플랫폼에는 광범위한 연령대, 관심사 및 위치를 포괄하는 막대한 사용자 기반이 있습니다. 이러한 플랫폼은 비즈니스에 인구 통계, 관심사, 행동 등을 기반으로 고객을 지정할 수 있는 타겟 광고 기능을 제공합니다. 이 수준의 세분화된 타겟팅을 통해 기업은 특정 잠재고객에게 도달할 수 있으므로 기존 마케팅 채널에서 사용할 수 있는 타겟팅 옵션을 증폭할 수 있습니다.
• 검색 엔진 광고: Google Ads와 같은 검색 엔진 광고를 통해 기업은 해당 산업과 관련된 제품, 서비스 또는 정보를 적극적으로 검색하는 사용자에게 광고를 표시할 수 있습니다. 관련 키워드에 입찰함으로써 기업은 검색 엔진 결과 페이지(SERP)에 표시되고 대상 고객의 관심을 끌 수 있습니다. 이러한 형태의 광고는 검색 의도를 기반으로 정확한 잠재 고객 타겟팅을 허용하고 인쇄 디렉토리 또는 분류 광고와 같은 기존 채널의 의도 기반 특성과 일치합니다. 그러나 인쇄 디렉토리나 분류 광고보다 훨씬 더 효과적입니다.
• 디스플레이 광고: 디지털 디스플레이 광고를 통해 기업은 배너 광고, 팝업 또는 기본 광고를 통해 다양한 웹사이트 및 온라인 플랫폼에서 광범위한 청중에게 도달할 수 있습니다. 디스플레이 광고 네트워크는 사용자 데이터 및 타겟팅 기능을 활용하여 특정 인구 통계학적 세그먼트 또는 특정 관심사를 가진 사용자에게 광고를 제공합니다. 이러한 네트워크는 기존의 인쇄 광고 또는 옥외 광고에 필적하는 광범위한 도달 범위를 비즈니스에 제공하지만 잠재 고객 세분화 및 타겟팅의 추가 이점이 있습니다. 또한 디스플레이 광고는 인쇄 또는 옥외 광고에 지출하는 비용의 극히 일부로 더 높은 수준의 측정 가능한 전환과 함께 제공됩니다.
• 이메일 마케팅: 이메일 마케팅은 디지털 채널이지만 다이렉트 메일 캠페인으로 유사한 잠재 고객에게 도달할 수도 있습니다. 이메일 마케팅을 통해 기업은 개인화된 메시지, 프로모션, 뉴스레터 및 업데이트를 전송하여 대상 고객과 직접 소통할 수 있습니다. 이메일 구독자 목록을 작성함으로써 기업은 자발적으로 통신 수신을 선택한 관심 있는 개인에게 도달할 수 있습니다. 다이렉트 메일이 특정 대상 고객에게 도달하는 방식과 유사하지만 이러한 개인은 실제로 귀하의 소식을 듣고 싶어합니다. 또한 이메일 전송은 무료이며 환경 친화적입니다(많은 밀레니얼 세대와 Z세대가 관심을 보임).
• 스트리밍 플랫폼 및 디지털 라디오: 전통적인 TV 및 라디오 시청률이 감소함에 따라 디지털 스트리밍 플랫폼 및 온라인 라디오 서비스가 상당한 인기를 얻었습니다. YouTube, Hulu, Spotify 및 Pandora와 같은 플랫폼은 방대한 사용자 기반을 보유하고 있으며 기업은 이러한 플랫폼에서 광고를 통해 원하는 고객에게 도달할 수 있습니다. 이러한 디지털 채널은 전통적인 TV 및 라디오와 유사한 광고 타겟팅 옵션을 제공하여 기업이 특정 인구 통계, 관심사 또는 장르를 선택하여 캠페인의 도달 범위를 극대화할 수 있도록 합니다. 또한 TV 광고와 AM/FM 라디오가 갖는 감정적 영향을 반영합니다.

기업은 디지털 마케팅 채널을 활용하여 기존 마케팅 채널과 동일한 많은 잠재 고객에게 도달할 수 있지만 정확한 타겟팅, 실시간 분석, 비용 효율성, 캠페인 성과 추적 및 최적화 기능과 같은 추가 이점이 있습니다. 이를 통해 기업은 마케팅 전략을 수정하고 리소스를 보다 효율적으로 할당하여 궁극적으로 도달 범위와 영향력을 극대화할 수 있습니다.

기존 채널과 디지털 채널 통합의 이점

더 넓은 도달 범위 및 향상된 가시성

기존 채널과 디지털 채널을 통합하면 기업은 도달 범위와 가시성을 극대화할 수 있습니다. 인쇄, TV, 라디오와 같은 전통적인 마케팅 채널은 폭넓은 잠재고객에게 도달할 수 있어 기업이 다양한 인구 통계를 대상으로 삼을 수 있습니다. 반면에 디지털 마케팅 채널은 인구 통계, 관심사 및 온라인 행동을 기반으로 특정 고객을 정확하게 타겟팅할 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 채널을 결합함으로써 기업은 이상적인 대상 고객에게 도달하는 동시에 더 넓은 네트워크를 캐스트할 수 있습니다.

브랜드 일관성 및 고객 경험 향상

브랜딩과 메시지의 일관성은 강력한 브랜드 아이덴티티를 구축하는 데 매우 중요합니다. 전통적인 마케팅 채널은 소비자에게 지속적인 영향을 미칠 수 있는 유형성과 감각적 경험의 이점을 제공합니다. 반면에 디지털 채널은 상호작용적이고 개인화된 경험을 가능하게 합니다. 두 가지를 통합함으로써 기업은 원활한 고객 여정을 제공하고 다양한 접점에서 브랜드 메시지를 강화하여 브랜드 일관성을 강화하고 전반적인 고객 경험을 강화할 수 있습니다.

증폭된 참여율 및 응답률

기존 채널과 디지털 채널을 통합하면 참여율과 응답률을 높일 수 있는 기회가 열립니다. 전통적인 마케팅 채널은 초기 브랜드 인지도를 높이고 관심을 끌 수 있는 반면 디지털 채널은 즉각적인 상호 작용과 응답을 허용합니다. 예를 들어 TV 광고는 추가 참여를 위해 시청자를 웹사이트나 소셜 미디어 플랫폼으로 안내할 수 있습니다. 이메일 마케팅이나 소셜 미디어 캠페인과 같은 디지털 채널의 상호작용 특성을 활용함으로써 기업은 청중의 참여를 장려하고 양방향 커뮤니케이션을 촉진하며 응답률을 높일 수 있습니다.

향상된 데이터 기반 인사이트 및 측정

디지털 마케팅 채널은 소비자 행동, 캠페인 성과 및 ROI에 대한 깊은 통찰력을 제공할 수 있는 귀중한 데이터 및 분석을 제공합니다. 기존 채널과 디지털 채널을 통합하면 기업은 두 소스에서 포괄적인 데이터를 수집하여 마케팅 활동에 대한 전체적인 관점을 제공할 수 있습니다. 웹사이트 분석 및 이메일 캠페인 메트릭과 같은 디지털 데이터와 함께 쿠폰 사용 또는 전화 통화 추적과 같은 기존 채널의 데이터를 분석함으로써 기업은 더 많은 정보에 입각한 결정을 내리고 마케팅 전략을 최적화하며 리소스를 효과적으로 할당할 수 있습니다.

마케팅 노력을 증폭시키는 것이 전부입니다.

전통적인 마케팅이 연결되었다고 느낄 수 있지만 디지털 마케팅은 어떻습니까? 전통적인 마케팅 채널과 디지털 마케팅 채널을 모두 통합하는 것은 오늘날의 마케팅 환경에서 필수적입니다. 기존 채널의 광범위한 도달 범위와 가시성을 디지털 채널의 목표 도달 범위 및 상호작용 특성과 결합함으로써 기업은 응집력 있고 효과적인 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다. 이러한 채널의 통합을 통해 기업은 더 많은 고객에게 도달하고 브랜드 일관성을 강화하며 참여를 확대하고 귀중한 데이터 기반 통찰력을 얻을 수 있습니다. 마케팅 효과를 극대화하고 경쟁이 치열한 시장에서 앞서 나가기 위해서는 두 세계의 장점을 결합한 전체적인 접근 방식을 수용하는 것이 중요합니다.