전자 상거래 마케터를 위한 Instagram 광고 101

Instagram은 전자 상거래 비즈니스에서 가장 인기 있는 광고 플랫폼 중 하나로 부상하고 있습니다. 2013년과 2018년 사이에 Instagram의 월간 활성 사용자 수는 9천만 명에서 10억 명 이상으로 증가했습니다.

이러한 놀라운 사용자 증가 수 외에도 Instagram이 광고 플랫폼으로 매우 유리한 이유 중 하나는 높은 참여율입니다. 연구에 따르면 Instagram 사용자의 80%가 하나 이상의 비즈니스 계정을 팔로우합니다. Instagram에서 보내는 평균 시간은 매년 80%씩 증가하고 있습니다. 당연히 Instagram은 오늘날 소셜 미디어 플랫폼 중에서 가장 높은 ROI를 자랑합니다.

다른 채널과 마찬가지로 광고 예산은 성공을 결정짓는 많은 요소 중 하나일 뿐입니다. 다음은 Instagram에서 광고할 때 살펴봐야 할 몇 가지 지침입니다.

광고 목표

전자 상거래 비즈니스는 일반적으로 검색 엔진을 사용하여 제품을 광고합니다. 검색 엔진 방문자는 동기가 매우 높기 때문에 매우 잘 전환됩니다. 그러나 소셜 미디어 사용자는 탐색적인 분위기에 더 가깝기 때문에 그다지 의욕이 없습니다. 목표를 확인한 후에는 광고 전략을 수립해야 합니다.

팔로워 증가: 광고는 비용이 많이 들고 고객 확보를 위해 광고에 전적으로 의존하는 것이 항상 좋은 생각은 아닙니다. 효과적인 장기 전략은 추종자를 유기적으로 성장시키기 위해 예산을 할당하는 것입니다.

브랜딩: Instagram은 마케팅 담당자에게 브랜드를 구축하고 가시성을 높일 수 있는 이상적인 플랫폼을 제공하는 시각적 매체입니다.

전환: 모든 비즈니스의 성공은 수익으로 측정됩니다. Instagram에서 인지도를 높이고 팔로어 수를 늘린 후에는 광고 예산의 적어도 일부를 판매에 집중하는 것이 중요합니다.

이러한 다양한 목표를 모두 달성할 수 있도록 광고 예산을 분배하는 것이 좋습니다. Instagram에서 막 시작한 전자 상거래 비즈니스는 팔로어에게 더 높은 예산을 할당할 수 있는 반면, 합리적인 팔로어를 가진 매장은 브랜딩 및 전환에 집중할 수 있습니다.

인스타그램 알고리즘

모든 소셜 미디어 광고 캠페인의 목표는 참여를 유도하는 것이어야 합니다. 초기 견인력을 얻으면 팔로워 참여를 통해 도달 범위가 유기적으로 증가합니다. 그러나 그렇게 하려면 Instagram이 작동하는 방식을 이해하는 것이 중요합니다.

Instagram 게시물의 가시성은 기계 학습을 기반으로 한 팔로어의 개인적 관심, 게시물의 최신성 및 포스터와의 과거 참여라는 세 가지 요소에 의해 결정됩니다. 즉, 과거에 귀하의 게시물에 참여했던 팔로워들 사이에서 귀하의 게시물이 훨씬 더 많이 보입니다.

광고 ROI를 극대화하려면 타겟 고객이 가장 활동적인 시간에 광고를 게시하는 것이 중요하므로 Instagram 분석을 계속 주시하십시오. 또한 미래의 가시성은 참여에 의해 영향을 받기 때문에 토론과 참여를 유도하는 광고는 광고 캠페인을 통해 더 나은 유기적 가시성을 얻는 경향이 있습니다.

인스타그램 광고의 유형

광고 목표는 콘텐츠와 광고 형식에 영향을 미치는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다. 이 기사의 앞부분에서 언급한 세 가지 목표를 각각 살펴보고 이러한 각 경우에 적합한 광고 전략에 대해 논의해 보겠습니다.

팔로워 증가

Instagram을 막 시작하는 경우 잠재 고객을 전환하는 것이 아니라 연결하는 데 중점을 두어야 합니다. 이것은 귀하의 비즈니스를 명시적으로 홍보하기보다 틈새 시장에 호소하는 광고를 실행하는 것을 의미합니다.

개 애호가를 대상으로 하는 사이트인 IHeartDogs를 운영하는 Instagram 계정 LaughingBone의 이 예를 살펴보세요.

캡션에는 '지금 구매'와 같은 일반적인 CTA가 포함되어 있지 않습니다. 대신 포스트에 참여해달라는 호소다.

브랜딩

Instagram 광고를 통해 브랜드를 구축하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 광고를 통해 브랜드 자산을 직접 보여주는 것입니다. 아래의 이 예에서 셰이커 컵 판매자는 단일 메시지로 제품 유용성과 브랜딩을 보여줍니다.

광고를 통해 USP(Unique Selling Proposition)를 강조할 수도 있습니다. HTC는 이 예에서 스마트폰을 홍보합니다.

반면에 Garmin은 이 광고에서 피트니스에 민감한 사용자를 대상으로 하는 시계로 포지셔닝했습니다.

Instagram에서 브랜드 구축이 반드시 네이티브 광고 플랫폼을 통해 수행될 필요는 없다는 점을 지적할 가치가 있습니다. 인플루언서 마케팅을 전략으로 탐색할 수도 있습니다. 여기에서 타겟 고객 사이에 상당한 영향력을 행사하는 Instagram 사용자와 연결하고 그들의 계정을 통해 제품을 홍보합니다. 예산이 부족한 경우 팔로워가 5000명 미만인 타겟 마이크로 인플루언서와 파트너 관계를 맺는 것이 좋습니다. 비용이 더 낮을 뿐만 아니라 이러한 계정의 참여율은 일반적으로 대규모 계정에서 관찰한 것보다 훨씬 높습니다.

인플루언서 마케팅은 매우 효과적이지만 FTC 규정에 따라 퍼블리셔(인스타그램 사용자 포함)가 상업적 관계를 공개하는 것이 의무화되어 있기 때문에 이것은 회색 영역입니다. 캠페인을 실행하기 전에 귀하의 광고 캠페인이 법률을 준수하는지 변호사에게 확인하십시오.

전환

Instagram 광고를 사용하여 Instagram 사용자를 고객으로 전환하는 방법에는 기본적으로 두 가지가 있습니다. 이를 수행하는 가장 일반적인 방법은 마케팅 자산을 홍보하고 캡션에 클릭 유도문안을 포함하는 것입니다.

아래 예에서 칫솔 판매자는 매우 간단한 방식으로 제품을 광고합니다.

이 전략은 브랜드 구축과 동시에 고객 전환을 시도하지만 항상 효과가 있는 것은 아닙니다. 혁신적인 제품을 제공하는 전자 상거래 비즈니스에 이상적인 전략입니다.

두 번째 전략은 할인 프로모션을 광고하는 것입니다. 시청자가 이미 알고 있는 인기 브랜드나 상품을 판매하는 온라인 상점에 유용한 전략입니다.

위의 예에서 대상 고객은 이미 Instagram에서 JustFab을 팔로우하거나 제공되는 제품을 알고 있을 수 있습니다. 할인은 이 대상 그룹이 제품을 구매하는 데 필요한 넛지를 제공합니다.

Instagram 광고는 타겟 잠재 고객에게 다가가 판매를 하거나 전자 상거래 브랜드를 구축할 수 있는 매우 효과적인 전략입니다. 그러나 다른 형태의 광고와 마찬가지로 목표를 달성하지 않고 예산을 초과하지 않도록 측정항목을 추적하는 것이 중요합니다.

이미지 크레딧

특집 이미지: Unsplash / Erik Lcatero

작가가 Instagram을 통해 찍은 모든 스크린샷, 2018년 8월.