성공적인 브랜드는 소비자의 의견에 귀를 기울이고 의도 기반 마케팅에 더 많은 자금을 할당합니다. 이러한 최근의 변화를 이해하려면 끊임없이 변화하는 마케팅의 세계를 파헤쳐야 합니다.

소비자의 행복은 통찰력 있는 마케팅에서 시작됩니다. 배달 중이신가요?

오늘날의 극도로 경쟁적인 산업에서 성공하려면 브랜드는 제품과 서비스를 뛰어넘어 차별화해야 합니다. 우리는 브랜드와 소비자의 연결이 가장 중요한 '경험 경제'에 살고 있습니다. 맞춤형 경험은 전환 가능성이 80% 더 높기 때문에 소비자와 소통하는 데 중요합니다. 행동 데이터는 소비자가 브랜드가 마케팅 활동에 활용하기를 기대하는 소비자 힌트를 분리합니다.

의도 데이터 는 퍼즐의 두 가지 주요 부분을 제공합니다. 누가 손을 들고 있는지, 그리고 개별 구매자의 여정을 개인화하는 방법입니다.

성공적인 브랜드는 소비자의 의견에 귀를 기울이고 의도 기반 마케팅에 더 많은 자금을 할당합니다. 이러한 최근의 변화를 이해하려면 끊임없이 변화하는 마케팅의 세계를 파헤쳐야 합니다.

오늘날의 마케팅 환경

Apple의 개인 정보 보호 변경과 제3자 쿠키의 임박한 감가상각은 마케팅 영역의 지속적인 변경을 보여줍니다. 수요로 인해 소셜 미디어 광고 가격이 치솟았고 iOS 14는 이러한 광고의 내부 측정 가능성에 30-50% 영향을 미쳤습니다. 최근 디지털 공간의 이러한 모든 변화 외에도 기업은 마케팅 지출에 막대한 영향을 미치는 경기 침체를 계획하고 있습니다. 예산을 할당하고 긍정적인 ROAS를 확인하는 경우 "성공 또는 실패" 거래가 될 수 있습니다.

시장 불확실성을 극복하는 것은 마케터의 최우선 과제이며 압박이 가중되고 있습니다.

이러한 지속적인 장애물을 극복하기 위해 성공적인 마케터는 소비자의 의견에 귀를 기울이고 충성도 높은 관계를 구축하는 데 더 많은 시간과 돈을 투자하고 있습니다.

소비자가 의도 기반 마케팅을 원하는 이유는 무엇입니까?

마케팅 예산만 바닥이 없었다면; 현실적으로 광고 지출을 극대화하기 위해 리마케팅 ​​노력의 우선 순위를 정해야 합니다. 자금을 더 잘 할당하기 위해 데이터 기반 마케터는 손쉬운 전환에 대한 의도를 활용하고 있습니다. 의도 기반 마케팅은 온라인 행동 데이터를 조사하여 구매자가 구매할 가능성이 있는 순간에 컨텍스트 타겟 광고를 제공합니다.

개인이 사이트를 방문할 때마다 의도에 대한 단서를 제공합니다. 데이터를 분석하고 개인에게 점수를 매김으로써 마케팅 메시지가 잠재 고객에게 구매 동기를 부여하는지, 즉 해당 개인에 대한 마케팅 지출이 가치가 있는지 여부를 결정할 수 있습니다.

누군가 귀하의 페이지를 잠시 발견하면 구매 가능성이 낮으므로 우선순위를 지정해서는 안 됩니다. 귀하의 사이트를 몇 번 방문하고 여러 페이지를 보고 제품을 장바구니에 담거나 양식 작성을 시도하는 잠재 고객 - 이 개인은 '나는 가치가 있습니다'라고 소리치고 있습니다! 그들은 귀하의 사이트를 알고 브랜드로 귀하를 알고 있지만 이유가 무엇이든 포기했습니다.

이제 이 개인을 리마케팅 ​​캠페인에 선택해야 한다는 사실을 알고 있기 때문에 행동의 맥락은 리마케팅 ​​여정과 메시지를 수신하는 매체(디스플레이, 이메일, 인쇄물)를 개인화합니다.

개인화는 양쪽 모두에게 유리합니다. 고객의 66%는 맞춤형 경험을 원하고 브랜드가 자신의 요구와 기대를 이해하기를 기대합니다. 반면에 개인화를 사용하는 마케터는 비즈니스 성과가 97% 증가하는 것을 목격했습니다. 이것이 인텐트 데이터가 중요한 이유입니다. 소비자들이 기대하고 긍정적인 결과를 제공합니다. 반면에 타겟이 지정되지 않은 광고는 해로울 수 있습니다.

고객 확보 노력에 가치를 더하는 것 외에도 개인화된 광고 경험은 충성도 높은 고객을 창출합니다. 브랜드가 진정으로 그들을 개인으로 이해하고 있다고 느낀다면 70%가 경쟁자에게 가지 않을 것이기 때문입니다. 그러나 비개인적인 쇼핑 경험을 제공하여 소비자의 말에 귀를 기울이지 않으면 71%가 잘못된 마케팅 결정으로 인해 좌절감을 느낄 수 있습니다.

저주받은 광고

평균적인 소비자는 매일 10,000개 이상의 광고를 보고 있습니다! 마지막으로 원하는 것은 광고가 소비자에게 불쾌하거나 방해가 되는 것입니다. 이러한 광고는 소비자가 온라인에서 수행하려는 작업을 방해할 뿐만 아니라 소비자의 85%가 광고된 브랜드에 대해 좋지 않은 의견을 갖게 되었습니다. 소름 끼치는 '팔로우' 광고는 잠재 고객의 브랜드 관심을 끌 수 있고 온라인 개인 정보 보호에 대한 우려를 유발할 수 있습니다.

개인 정보 보호에 대한 생각을 최전방에 두고 마케터는 방해가 되지 않고 개인화되도록 노력해야 합니다. 따라서 적절한 타겟팅을 위해 사이트에 있는 사람을 이해하는 데 예산을 집중하는 것이 가장 중요합니다. 개인이 시간을 보냈고 특정 제품에 관심이 있다는 사실을 알면 광고가 무작위로 표시되지 않고 개인화된 마케팅 콘텐츠가 가능합니다.

적시에 의미 있는 방식으로 타겟팅하는 것이 중요하지만 디지털 마케팅 환경의 모든 변화와 함께 브랜드는 접근 방식에 의문을 제기하고 있습니다. 개인화된 리타게팅을 위해 자사 의도 데이터를 활용하는 것이 가장 개인 정보 보호를 준수하고 고객이 승인한 방법입니다. 이 접근 방식은 알려진 고객에게는 잘 작동하지만 알려지지 않은 방문자에게는 덜 효과적입니다.

개인 정보를 준수하는 방식으로 알 수 없는 방문자 식별

리타게팅 정보를 제공하기 위해 타사 쿠키에 의존하지 않고 마케터는 자사 웹사이트에 있는 사람을 식별하기 위해 자사 데이터 솔루션으로 전환하고 있습니다. 플랫폼에 따라 이러한 솔루션은 자신의 데이터에 대한 소유권이 있으므로 CPRA를 준수할 수 있습니다. 자사 데이터를 사용하는 것은 미래의 고객에게 다가갈 수 있는 가장 개인정보 보호를 준수하는 방법입니다.

알려진 브라우저의 의도를 나타내는 데 도움이 되는 소스가 있지만 알 수 없는 브라우저는 웹사이트 트래픽의 평균 95%를 차지합니다. 적절한 청중과 짝을 이루는 개인화된 콘텐츠를 통해 경쟁에서 앞서 나갈 수 있습니다.

소비자 기쁨의 결론

데이터 기반 마케터는 잠재 고객을 더 잘 이해하고 의미 있는 관계를 구축하기 위해 행동 데이터를 활용하고 있습니다. 똑같은 고객은 없습니다. 브랜드는 의도 데이터를 활용하여 각각의 고유한 구매 여정에서 고객과 진정으로 연결할 수 있습니다.

마케팅 세계의 모든 알려지지 않은 상황에서 마케터는 알려지지 않은 브라우저를 풀어야 합니다. 즉, 진정하고 행복한 경험을 구축하기 위해 진정한 개인을 드러내야 합니다. (물론 개인정보 보호)