혁신 전략: 모든 회사에 혁신 전략이 있어야 하는 이유

가장 뛰어난 아이디어는 예기치 않게 발생할 수 있지만혁신은 결코 우연히 발생하지 않으며 특정 관행과 절차가 이미 진행 중인 상황에서 의식적으로 개발됩니다.막대한 투자, 전담 팀, 엄청난 통찰력에도 불구하고 혁신 또는 혁신의 "영속성"이 종종 신기루로 남아 있는 경우와 Eastman Kodak Company, Polaroid 또는 예를 들어 블록버스터는 끊임없이 우리에게 이것을 상기시킵니다.

그래서 사람들이 지난 수십 년 동안 학자와 학계뿐만 아니라 특히 기업들에게 던진 질문은 다음과 같습니다. 종종 상당한 예산과 R&D 부서의 집중적인 노력으로 수행되는 이니셔티브가 종종 실패하는 이유는 무엇입니까? 진정한 혁신을 만들어내는가? 그리고 혁신이 이루어졌다면 그 목표를 달성한 기업이 이를 유지하고 발전시키지 못하는 이유는 무엇입니까?

간단히 말해서지속적인 혁신 능력을 구축하는 것이 왜 그렇게 어려운가?가장 많이 인용되고 설득력 있는 답변 중 하나는 Gary P. Pisano가 제공한 것입니다. 그는 Harvard Business Review의 유명한 기사에서 혁신 개발 프로세스에서 너무 흔하고 빈번한 이러한 막힘의 원인을 밝혔습니다. 행동의 부족이 아니라 오히려혁신 전략의 부재입니다.

모든 회사가 혁신 전략을 채택해야 하는 이유를 설명하기 전에 잠시 멈추겠습니다. 혁신 전략은 정확히 무엇으로 구성됩니까?

혁신 전략이란 무엇이며 이를 비즈니스 전략에 통합하는 이유

먼저 전략이 무엇인지 명확히합시다 .

전략은 조직이 경쟁 환경 내에서 특정 목표를 달성하기 위해 설계하고 구현하는 일련의 정책 또는 행동으로 정의할 수 있습니다.

전략이 제대로 작동하려면 프로젝트에 관련된 모든 팀이 공유 목표와 우선순위에 따라 조정되어야 합니다. 위에서 언급한 기사에서 Pisano는 혁신 노력이 전체 기업 전략 (회사의 운영 범위 및 시장 포지셔닝을 정의함) 내에서 체계화되고 통합되는 경우가 거의 없음을 언급했습니다.그리고 이러한 불일치는 필연적으로 모든 혁신적인 개발 프로세스를 빈곤하게 만들고 무력하게 만들었습니다.빠진 것은 혁신 전략이었습니다.” 라고 Pisano는 결론지었습니다 .

혁신 전략의 목표는 가치가 명확하게 인식되고 고객이 지불할 의사가 있는 새로운 제품(또는 서비스 또는 비즈니스 모델)을 실현하는 것입니다.따라서 혁신 전략에서 비즈니스 목표는 혁신 그 자체 이며, 이 목표는 미래의 조직 성장을 달성하기 위한 세부 실행 계획을 실행하고 전체 비즈니스 계획에 원활하게 통합되어의도적으로 추구되어야 합니다 .

혁신 전략을 통합하지 않을 때의 위험

혁신 전략이 없으면 혁신을 만들고 개선하고 관련성 있게 만드는 노력은 개별적으로 수행할 경우 효과적이지만 전체적으로는 영향을 미치지 못하는 전술 목록으로 축소됩니다. 이는 조직의 혁신 능력이 상호 의존적인 프로세스와 구조의 일관된 시스템에서 비롯되기 때문입니다.

연구 개발 기능을 자율적이고 분산된 팀으로 나누고, 내부 이니셔티브에 동기를 부여하고, 공급망의 다른 플레이어와의 제휴를 추구하고, 신속한 프로토타이핑을 구현하는 것은 시너지 효과를 발휘하고 조직 구조에 통합되어야 하는 조치 중 일부에 불과합니다. 심오하고 지속적인 영향을 미치기 위해.

혁신 전략을 채택하지 않는 회사는 혁신 프로세스의 모든 구성 요소를 통합하는 데 필요한 결정을 내릴 수 없습니다.

혁신 전략이 없으면 동일한 조직의 여러 영역(영업 사원, 마케팅 담당자, 프로젝트 관리자, 영역 관리자, R&D 부서 직원)이 서로 다른 의제를 추구하고 단일 기업 전략이 있는 경우에도 반대 방향으로 이동할 수 있습니다. 가치 있는 혁신을 창출하는 데 서로 다른 관점이 중요하다면 공통 우선 순위를 중심으로 이러한 관점을 통합하고 조정하는 전략이 필수적 입니다.

그런 다음 이론을 구체적인 현실에 적용하면 먼저 회사 자체의 특정 요구에 기능해야 하는 모델 내에서 각 회사가 전략과 혁신을 연결하는 고유한 방법을 가지고 있음을 발견합니다.

혁신과 전략을 연결하는 방법: 고객의 관점을 받아들이고 지배적인 생태계를 만드는 방법

소비자 관점을 취하는 것이 혁신과 전략을 연결하는 첫 번째 단계입니다. 기업은 대상 청중을 위한 가치를 창출할 수 있는 경우에만 경쟁 우위를 확보하기 위한 지렛대로 혁신을 사용할 수 있습니다 . 또는 매우 중요한 사회적 혜택을 제공하거나 훨씬 낮은 가격과 뛰어난 서비스 품질로 상품을 제공합니다.이는 혁신이 가치를 창출할 수 있는 여러 가지 방법 중 일부에 불과합니다.

소비자에 대한 경청 태도를 갖는 것 외에도기업은 시장을 주의 깊게 모니터링해야 합니다.자체 혁신으로 생성된 가치의 일부를 포착하기 위해 조직은 "모방자", 즉 취약한 지적 재산권 규정(국가마다 크게 다를 수 있음)을 이용하고 다른 회사의 결과를 사용하는 회사를 주시해야 합니다. 자신의 이익을 위한 혁신적인 프로세스. 이러한 모방자가 시장에 진입하면 혁신자가 원래 획득한 가치를 줄이기 위해 가격에 충분한 압력을 가할 수 있습니다.

그러나 혁신 기업이 혁신을 중심으로 실질적이고 충분히 지배적인 생태계(공급업체, 유통업체 및 공급망의 다른 회사로 연결된 생태계)를 구축했다면 대부분의 기업을 포착하고 유지할 수 있는 충분한 협상력을 유지할 수 있습니다. 혁신의 가치는 오랜 시간이 지나도 그 자체로고객이 경쟁업체로 전환하지 않도록 설득할 수 있는 보완적인 리소스, 기능, 제품 및 서비스 를 식별해야 합니다 .

충성도를 높이는 이 혁신 전략의 가장 유명한 예는 ?아마도 Apple은 장치와 서비스를 완벽하고 때로는 독점적으로 보완하도록 설계합니다. 운영 체제를 제어함으로써 Apple은 디지털 세계의 특정 단면에서 없어서는 안 될 플레이어가 됩니다(iPhone 소유자는 종종 iPad 또는 Mac 사용을 선호합니다. 경쟁업체가 제공하는 태블릿이나 PC가 아닌).

더 이상 특허로 보호되지 않는(또는 단조롭지 않게) 혁신을 활용할 준비가 된 경쟁업체로 가득한 생태계에서 혁신에 계속투자하는 것이 확실히 협상력을 유지하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

혁신 전략의 중요성: 성장 문화, 디자인 씽킹, 지속적인 혁신

혁신 전략은 기업과 기관이 새로운 도구와 프로세스를 체계적으로 채택하여 전략적으로 확장하는 데 도움이 됩니다.

혁신 전략이 진정한 성장을 이루기 위해서는 조직의 비즈니스 모델, 사명 및 가치 제안과 일치해야 합니다. 동시에 기업 문화에 변혁적인 의미로 작용 하여 모든 수준에서 내재화되는 공통 유산이 되어야 합니다.

혁신 문화는 또한 직원들이 여러 가지 솔루션을 테스트할 수 있고 그 결과를 통합하여 공동 발전을 달성할 수 있는 다양한 각도에서 문제에 대한 접근 방식인 디자인 사고 를 개발하도록 장려하는 성장 문화입니다.

운영과 개인의 재능을 결합하여 사람들이 창의력을 발휘할 수 있도록 돕는 소셜 기술인 디자인 사고 입니다 .고객 경험을 이해하고 해결하기 위해 개발된 디자인 사고는 또한 혁신가 자신의 경험을 근본적으로 재구성합니다. 구조화된 대화의 순간을 계획함으로써 팀은 차이점이 발생할 때마다 타협을 협상함으로써 함께 디자인 아이디어를 구축합니다.

혁신 전략은 또한 제한적이고 점진적이며 증분적인 업데이트를 통해 진행되는 기존 제품, 서비스 및 기술의 지속적인 개선인지속적인 혁신 을 촉진합니다.지속적인 혁신은 역동적이고 지속적으로 발생하며 시간을 절약하고 성능 품질을 높이며 고객 충성도를 유지합니다. 제품, 구매 습관 또는 사용 패턴을 근본적으로 바꾸지 않기 때문입니다.

지속적인 혁신을 적극적으로 촉진하는 혁신 전략 없이는 기업이 경쟁 우위를 확보(더 중요하게는 유지)하고 장기적으로 고객 참여를 유지할 가능성이 낮습니다.

혁신 전략: 주요 이점

신생 기업에서 다국적 기업에 이르기까지 모든 규모의 회사는 혁신 전략을 구현함으로써 막대한 이익을 얻을 수 있습니다.

• 혁신 전략 은 혁신 활동의 목표를 요약하고 이를 달성하기 위한 노력을 조직하는 데 매우 효과적일 수 있습니다.성장 지향적인 혁신 전략은 전체 여정을 달성하는 데 필요한 목표와 단계를 설정합니다.
• 혁신 전략은 기업이 예상되는 것, 불가피한 것, 예상치 못한 것 등의 장애물을 극복하는 데 도움이 됩니다.사용 가능한 리소스를 배포하고 방법론과 프로세스를 활용하여새로운 아이디어를 테스트 합니다.
• 혁신 전략의 필수 요건인 공유 혁신 기업 문화에서 직원들은 일반적으로 더 동기 부여되고 더 효율적으로 일합니다.개별 이니셔티브는 보상을 받지만 서로 다른 팀은 명확한 공동 목표를 향해 협력합니다. 그 결과 생산성이 전반적으로 향상됩니다.

기술이 경쟁 우위의 주요 원동력인 경우가 매우 많지만, 기술 개발보다는 다른 혁신적 측면에 더 중점을 두어 전체 산업에 혁명을 일으킨 혁신이 있습니다. 경우에 따라 처음부터 시장을 창출하기도 합니다. 예를 들어 Netflix, Amazon, LinkedIn, Uber의 경우 혁신 전략은 기술보다는 비즈니스 모델에 더 가깝습니다.

혁신 기회에 대해 생각할 때 기업은 기술 혁신에 집중할지 여부와 얼마나 집중할지, 비즈니스 모델 혁신에 투자할지 여부와 얼마나 투자할지를 선택하여혁신 전략 을 조정할 수 있는 기회를 갖게 됩니다.

요점은 단일 유형의 혁신은 없으며 확실히 모든 조직에 적용되는 단일 혁신 전략도 없다는 것입니다.

혁신전략의 종류: 지향점 지도

Innovation Landscape Map에서 혁신 프로세스의 진행 상황은 두 축으로 설명됩니다. 하나는 기술 변화에 의해 혁신이 주도되는 정도를 보여주고 다른 하나는 비즈니스 모델의 변화에 ​​의해 혁신이 주도되는 정도를 보여줍니다. . 교차할 때 두 치수는 네 개의 사분면을 식별합니다.

1. 일상적 혁신 : 회사의 현재 역량을 기반으로 기존 고객 기반에 서비스를 제공합니다.이미 출시된 제품의 추가 버전을 식별합니다.
2. 파괴적 혁신 : 경쟁업체가 비즈니스 모델을 변경하도록 도전하거나 강요하는 새로운 비즈니스 모델을 제시합니다.
3. 급진적 혁신 : 기존 비즈니스 모델에 여전히 부합할 수 있는 기술 혁신이 필요합니다.
4. 건축 혁신 : 새로운 기술과 비즈니스 모델의 변화의 결합에서 비롯됩니다.

이 그래픽 표현에서 기술 개발 및 비즈니스 모델은 혁신의 네 가지 범주를 발생시킵니다.이러한 범주는 연속체에 존재하므로 엄격하게 분리되고 배타적인 것으로 간주되어서는 안 됩니다. 지도는 유동적이고 다면적이며 진화하는 상황을 정확하게 묘사하기 때문에 발전함에 따라 현실에 개입할 수 있는 혁신 전략을 구축하는 데 유용한 도구가 될 수 있습니다.

관련성을 유지하려는 기업을 위한 혁신 전략

혁신에 대한 전통적인 접근 방식(예: 사내 연구 및 개발)이 계속해서 중요한 기여를 하는 반면 혁신 분야는 최근 수십 년 동안 개방형 혁신, 크라우드 소싱 및 공동 창작과 같은 개념의 등장으로 급격하게 재정의되었습니다.

일반적으로 혁신 전략은 시장, 기술, 규정 및 경쟁자에 대해 지속적으로 테스트하기 위한 가설로 생각할 수 있습니다 .혁신 전략은 제품 이 경쟁력을 유지하기 위해 기능과 디자인 면에서 진화해야 하는 것과 같은 방식 으로 지속적인 실험 , 학습 및 적응을 거치기 때문입니다.

조직은 충족되지 않은 고객 요구에 동적으로 대응할 수 있을 만큼 유연해야 합니다. 심지어 고객이 특정 요구 사항이 있음을 깨닫기도 전에 말입니다. 그러나 대부분 표현되지 않은 요구 사항에 대한 솔루션을 찾기 위해 회사가 자신의 강점을 인식하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 구조화되고 지속 가능한 혁신 전략 내에서 이를 향상시켜야 합니다.

그렇기 때문에 외부 영향에 개방적이고 지속적으로 업데이트할 수 있는 혁신 전략을 갖는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.