혁신 관리 란 무엇입니까? 행동으로 옮기는 방법?

많은 조직에서 혁신은 미래 성장을 안내하는 핵심 비즈니스 기능 중 하나입니다.

오늘날 시장에서 제공되는 제품으로 정체 상태를 유지하는 것은 바람직하지 않은 전술입니다. Evolution은 경쟁력 있는 비즈니스 이점을 유지하기 위한 유일하게 실행 가능한 옵션입니다.

생산적인 팀은 혁신이 모두 비전과 실행에 관한 것이라고 주장합니다. 조직은 아이디어 관리 소프트웨어를 사용하여 내부 및 외부 이해 관계자 모두에게 피드백을 요청하고 중점 영역에 대한 아이디어를 개발하는 것과 같은 혁신 관리의 전략적 프로세스에 신중하게 집중해야 합니다.

그러나 약 84%의 CEO가 혁신이 성장에 중요하다고 믿는 반면, 대다수의 기업은 제품을 점진적으로 변경하는 데만 집중하고 경쟁업체의 파괴적 혁신에 상당한 위험이 있음을 인정합니다.

혁신 관리 프로세스를 분석하는 데 도움이 되도록 강력한 혁신 프로그램 실행과 관련된 메커니즘에 대한 포괄적인 가이드를 작성했습니다.

혁신모델의 종류

혁신 영역에서 혁신은 지속, 파괴, 증분 및 급진 의 네 가지 유형으로 광범위하게 분류될 수 있다는 것은 잘 알려져 있습니다. 혁신 프로그램을 효과적으로 관리하려면 이니셔티브가 어떤 범주에 속하는지 이해하는 것이 중요합니다.

지속적인 혁신

지속적인 혁신은 제품, 서비스 또는 프로세스를 점진적으로 개선하는 것입니다. 이러한 형태의 혁신은 비즈니스를 유지하는 데 필수적이며 혁신 지출에 할당된 회사 예산의 대부분을 차지합니다.

파괴적 혁신

파괴적 혁신 한 단계 끌어올립니다. 분열 일반적으로 혁신이라는 단어와 관련하여 사용되는 단어입니다. Uber 또는 Airbnb와 같은 회사를 생각해 보십시오. 이들은 새로운 시장을 방해하거나 창출하는 비즈니스 모델을 만들고 이전에는 해결되지 않은 소비자 요구를 인정했습니다.

점진적 혁신

비즈니스의 기존 제품 및 서비스를 지속적으로 개선하거나 변경하는 프로세스입니다 . 그것은 더 적은 위험을 감수하고 대부분의 경우 더 적은 자본이 필요합니다. 현재 제품을 구축하고 브랜드 가치를 높이면서 경쟁업체와 차별화하는 데 도움이 되므로 모든 회사에 필수적입니다.

급진적 혁신

이것은 게임 체인저입니다. 혁신 비전가들이 꿈꾸는 궁극적인 목표입니다. 이러한 종류의 혁신은 소비자가 존재조차 인식하지 못한 요구에 대한 솔루션을 만드는 것입니다. 급진적 혁신은 세상이 작동하는 방식을 완전히 바꾸고 사람들의 일상 생활에 중대한 영향을 미칠 수 있는 힘을 가지고 있습니다. 예를 들어, 우리가 알고 있는 디지털 커뮤니케이션 채널을 개척한 Facebook의 탄생을 생각해 보십시오.

혁신 문화 만들기

혁신은 성공하기 위해 올바른 종류의 문화가 필요한 매우 협력적인 운동입니다. 혁신 프로그램의 효과적인 관리를 위해서는 조직 환경이 혁신 문화를 조성하는 매개 변수를 설정하는 것이 기본 요구 사항입니다.

• 강력한 C-Suite 리더십 . 혁신적인 리더는 미래에 대한 명확한 비전을 제시하고 혁신적인 사고를 고무하도록 돕습니다. 그들은 전문성을 통해 신뢰를 심어주고 팀워크와 협업을 장려합니다. 혁신 문화는 조직의 모든 수준에서 성장 마인드셋에서 시작됩니다. 고위 경영진의 지원이 없으면 혁신은 성장할 토대도 없고 프레임워크도 없습니다.
• 숙련도 향상을 장려합니다. 학습과 혁신은 함께 진행됩니다. 업무를 수행하는 새로운 방법에 대해 직원을 교육하면 혁신이 촉진됩니다. 필요한 지식과 기술을 주입하여 역량을 개발하는 동시에 업무 성과를 향상시킬 수 있는 새로운 방법을 생각하도록 격려합니다.
• 창의력을 키우는 환경을 만듭니다. 혁신은 비전과 창의적인 상상력에 관한 것입니다. 혁신을 발전시키기 위해 기업은 긍정적인 강화를 사용하여 직원의 생산적인 행동을 자극함으로써 그룹 사고 및 드론 정신과 같은 자유로운 사고를 방해하는 장벽을 제거해야 합니다.
• 열린 커뮤니케이션을 위한 채널 구축. 직원들이 아이디어를 공유하기 위해서는 경영진과 직원들 사이에 의사소통 라인이 열려 있어야 합니다. 개방적인 의사소통은 직원들이 고유한 관점을 공유하고, 사물을 다르게 보고, 파트너십을 개선하고, 주저하지 않고 피드백을 전달하는 데 도움이 됩니다.
• 빠른 조치를 취하고 있습니다. 혁신적인 문화를 만들기 위해서는 창의적인 아이디어에 대한 활동을 모으고 장려해야 합니다. 데이터를 수집하고, 정보에 입각한 결정을 내리고, 프로세스를 수립하고, 프로젝트 결과를 도출하는 데 시간을 투자하되 너무 많이 하지는 마세요.

“혁신은 당신이 얼마나 많은 R&D 자금을 가지고 있는지와는 아무런 관련이 없습니다. Apple이 Mac을 내놓았을 때 IBM은 R&D에 적어도 100배 이상을 지출하고 있었습니다. 돈에 관한 것이 아닙니다. 그것은 당신이 가진 사람들, 당신이 어떻게 인도되고 얼마나 많은 것을 얻느냐에 관한 것입니다.”

스티브 잡스
스티브 잡스, 애플 공동 창업자 겸 CEO

혁신을 어디에서 찾을 수 있습니까?

조직이 혁신을 개발하기 위해 사용하는 전술은 다양할 수 있습니다. 그들은 그것을 구축하거나, 공급자와 협력하여 개발하거나, 제3자로부터 구입할 수 있습니다. 대체로 혁신의 원천은 내부, 외부 또는 스타트업 혁신으로 정의할 수 있습니다.

내부 혁신

이름에서 알 수 있듯이 내부 혁신은 조직 내에서 발생합니다. 이는 혁신 또는 R&D 부서에만 국한되지 않습니다. 내부 혁신은 조직 내의 모든 부서에서 올 수 있습니다. 대규모 다국적 기업에서는 혁신 부서와의 근접성, 언어, 심지어 시간대 문제와 같은 장벽 때문에 전반적으로 혁신을 장려하는 것이 어려울 수 있습니다.

내부 혁신은 혁신 문화를 조성하는 것이 정말로 중요한 곳입니다. 내부 혁신 문제를 극복하고 제품을 차별화하려면 경영진이 온보드하고 조직 환경이 자유로운 사고와 혁신적인 행동을 장려하는지 확인하는 것이 핵심입니다.

외부 혁신

혁신의 외부 소스는 조직 외부의 모든 곳에서 올 수 있습니다. 소스에는 타사 컨설턴트, 벤더, 학술 파트너, 액셀러레이터, 인큐베이터, 혁신 커뮤니티가 포함될 수 있습니다. 혁신 기업이 사용하는 인기 있는 전술은 외부 커뮤니티가 아이디어를 제공하도록 장려하기 위해 혁신 관리 소프트웨어 공급자가 촉진하는 플랫폼을 활용하여 혁신을 위한 공개 모집을 시작하는 것입니다. 공개 모집은 오늘날 혁신을 소싱하는 가장 효과적인 수단 중 하나입니다.

스타트업 혁신

기술적으로는 외부 혁신의 범주에 속하지만, 스타트업 혁신은 그 자체로 제목을 정할 가치가 있습니다. 오늘날 스타트업은 파괴적 혁신을 주도하고 있습니다. 기업 이사회에서 혁신이라는 단어가 자주 등장하는 만큼 구식 기업 구조로 인해 이러한 조직에서는 혁신 전략을 적용하기가 어려울 수 있습니다.

스타트업은 다릅니다. 스타트업은 혁신을 촉진할 가능성이 더 높은 환경을 만드는 민첩하고 간결한 방법론을 사용합니다. 이러한 이유로 조직은 혁신 전략의 중심 초점 중 하나로 신생 기업과 협력하고 인수하는 것을 고려합니다. 신생 기업이 혁신 공간을 지배한다는 점을 감안할 때 당연히 그렇습니다.

혁신 관리 프로세스

혁신 프로그램을 효과적으로 관리하기 위해서는 아이디어를 수렴하고 체계적으로 개발하는 것이 중요합니다. 혁신 깔때기는 아이디어 생성에서 솔루션 출력까지의 프로세스를 개념화하기 위해 혁신 팀에서 사용하는 메커니즘입니다. 모델은 다음을 중심으로 합니다.

• 다양한 아이디어: 혁신 깔때기의 첫 번째 단계는 많은 아이디어를 수집하는 것입니다. 여기에서 조직은 내부 및 외부 커뮤니티 모두에서 아이디어와 혁신을 얻기 위해 다양한 전술을 사용할 수 있습니다. 아이디어는 프로그램의 전반적인 전략에 따라 설정된 사전 정의된 기준에 따라 승인됩니다.
• 아이디어를 수렴합니다. 다음 단계는 최고의 아이디어를 활용하는 것입니다. 아이디어를 수렴하는 프로세스에는 비즈니스와 관련된 아이디어를 신중하게 좁히고 필터링하는 작업이 포함됩니다. 최고의 아이디어를 평가하고 개발하는 데 도움이 되도록 모든 관련 부서의 이해 관계자를 참여시키는 것이 여기에서 필수적입니다. 여러 단계에서 아이디어를 테스트하고 평가하는 것이 중요합니다.
• 핵심 성과 지표 결정. 메트릭은 혁신 관리 전략의 마지막 부분입니다. 새로운 혁신이 시장에 출시되기 전에 혁신 팀은 비즈니스 분석을 추적 하고 프로그램의 성공을 측정하는 방법을 설정해야 합니다.
  
  

혁신 관리 전략을 정의하는 방법

가만히 앉아서 혁신이 이루어지도록 내버려 둘 수는 없습니다. 비즈니스 전략과 일치하고 소비자 요구 사항에 따라 안내되는 명확하고 목표 지향적인 혁신 전략을 통해 혁신을 실현하십시오. 효과적인 전략을 수립하려면 다음이 필요합니다.

혁신과 비즈니스 전략을 일치시키십시오.

전략은 관리 활동에 매우 중요합니다. 혁신 프로그램을 실행하기 전에 기업은 혁신 프로세스가 중요한 조직 목표에 어떻게 부합하는지 이해해야 합니다. 그러나 많은 기업들이 여전히 혁신 전략과 비즈니스 전략을 일치시키는 문제에 어려움을 겪고 있습니다. 수익의 15% 이상을 혁신에 투자하는 기업의 65%는 이러한 조정이 가장 중요한 전략적 과제 중 하나라고 말합니다. 비즈니스 전략과 일치하도록 혁신 관리자는 프로그램의 각 전략적 단계를 신중하게 조정해야 합니다.

명확한 혁신 목표 설정

좋은 전략 계획과 마찬가지로 혁신 관리 전략은 프로그램의 목표를 정의하는 것부터 시작해야 합니다. 혁신 프로그램 내에서 설정한 목표는 비즈니스 전략 목표를 반영해야 합니다. 혁신 프로그램의 목표는 제품을 개선하거나 만들어 수익을 창출하는 목표에서 고객 경험과 만족도 또는 비즈니스 운영을 개선하기 위해 시작된 설계에 이르기까지 매우 다양할 수 있습니다.

소비자가 혁신을 이끌게 하십시오

혁신의 핵심은 끊임없이 변화하고 진화하는 소비자의 요구를 해결하는 것입니다. 혁신 부서는 소비자 행동에 대한 광범위하고 전체론적인 이해를 개발하기 위해 내부 팀과 다양한 조직 및 부문에서 경험이 있는 제3자 컨설턴트의 통찰력을 활용해야 합니다. 소비자 조사에서 고려해야 할 가장 중요한 점은 소비자가 자신에게 필요한 것이 무엇인지 항상 알지 못한다는 것입니다. 파괴적이고 급진적인 혁신이 채우는 공간입니다.

예를 들어 포드 모터스를 보자. Henry Ford는 소비자의 운송 요구가 더 빠른 말과 더 큰 마차에 집중되던 시기에 자동차를 위한 새로운 대량 생산 프로세스를 만들어 운송 산업에 혁명을 일으켰습니다. 대량 생산의 혁신을 통해 Henry Ford는 소비자가 자신도 몰랐던 니즈를 창출했습니다. 시장에서 진지한 경쟁 발판을 마련하기 위해서는 소비자의 니즈를 창출하는 것이 중요합니다.

오늘날의 비즈니스는 혁신에 관한 것입니다.

20세기에 진보한 기술혁신은 19세기 기초지식의 성장과 과학적 혁신이 있었기에 가능했다. 그 당시에는 수세기에 걸친 제품 진화가 급속한 혁신으로 환영받았습니다. 그러나 오늘날 혁신은 전례 없는 속도로 진행되어 아이디어에서 솔루션으로 발전하는 데 훨씬 더 짧은 시간이 걸립니다. 이러한 이동 속도는 조직이 경쟁력과 관련성을 유지하기 위해 혁신적이 되어야 한다는 상당한 압력을 가합니다.

혁신은 많은 회사에서 분명한 우선 순위입니다. 그러나 쉬운 일이 아닙니다. 조직이 올바른 길을 가고 있는지 확인하려면 개발하려는 혁신을 이해하고 혁신을 촉진하는 조직 환경을 조성하며 체계적이고 전략적인 혁신 관리 프로세스에 참여해야 합니다.

전략 및 혁신 로드맵 도구를 사용하여 아이디어를 가장 효과적으로 기록 및 평가하고 글로벌 시장에서 비즈니스를 강화하십시오.

이 문서는 원래 2019년에 게시되었습니다. 새로운 정보와 예제로 업데이트되었습니다.