매출 증대를 위한 13가지 전략: 수익성 있게 판매하는 방법 알아보기

판매는 더 이상 판매에 관한 것이 아닙니다.

이 관행은 단순히 리드를 닫는 데 초점을 맞추는 것에서 새롭고 장기적인 관계를 여는 것으로 발전했습니다. 오늘날 기업은 잠재 고객에게 피칭하기 전에 보다 전략적이고 신뢰 구축에 집중해야 합니다.

모든 비즈니스는 그것이 무엇이든 어디에 있든 상관없이 판매를 늘리고 싶어합니다. 일부는 마케팅 전략을 조정하고 판매 실적 관리 소프트웨어를 시행하며 웹사이트를 완성하려고 합니다. 다른 사람들은 판매 분석 도구에 의존하여 숫자와 통찰력을 예측하지만 혼합된 결과만 얻습니다.

하지만 시행착오를 거치지 않아도 된다면 어떨까요? 기본에 충실하고 직관적인 솔루션을 제공하는 효과적인 영업 전략을 실행할 수 있다면 어떨까요? 그것이 당신의 손가락을 교차하고 소원하는 것보다 더 좋게 들리면 계속 읽으십시오.

보다 수익성 있는 판매 수익을 창출하는 방법에 집중하는 것이 중요합니다. 그러나 진정으로 판매를 늘리는 방법은 무엇입니까? 이 13가지 시대를 초월한 전략을 시도하여 비즈니스의 판매를 효과적으로 늘리십시오.

1. 탄탄한 영업 전략을 세운다

영업 전략은 기존 고객을 유지하고 리드를 유치하여 안정적이고 장기적인 수익을 확보하기 위한 로드맵 역할을 합니다. 영업 전략은 고객의 요구 사항에 초점을 맞추고 캠페인의 뚜렷한 목표, 예산 및 기간을 강조해야 합니다.

매출 증대를 위한 영업 전략을 수립할 때 다음 5가지 P를 염두에 두십시오.

1. 제품. 제품을 분석하고 목표 구매자 페르소나에 대해 무엇을 하는지, 경쟁 제품과 어떻게 다른지, 어떻게 개선할 수 있는지 식별하십시오.
2. 가격. 귀하가 제공하는 가격은 청중을 유인하는 데 중요한 역할을 합니다. 시장을 평가하고 가격을 조정하여 경쟁력을 유지하십시오.
3. 장소. 제품을 판매할 적절한 장소를 찾는 것이 중요합니다. 대상 고객이 쇼핑할 가능성이 가장 높은 위치에 대해 조사하십시오. 이것은 또한 고객에게 도달할 수 있는 최상의 배포 채널을 결정하는 방법이기도 합니다.
4. 홍보. 훌륭한 제품을 갖는 것은 사람들이 그 제품이 존재한다는 것을 아는 경우에만 가치가 있습니다. 올바른 판촉 매체를 선택하면 효과적인 입소문(WOM) 소개 및 비즈니스 광고가 발생합니다.
5. 사람들. 이 요소는 고객과 영업 담당자에 관한 것입니다. 청중의 요구 사항을 조사하는 것도 중요하지만 올바른 사람들에게 투자하는 것도 성공을 위해 똑같이 중요합니다.

기업은 또한 검색 엔진 최적화(SEO)를 개선하는 특정 키워드를 사용하여 타겟 전략으로 고객 요구를 유발하는 방법을 알아야 합니다. 강력한 전략이 수립되면 더 많은 돈을 벌기 위해 다른 전술을 실험할 수 있습니다.

2. 포괄적인 마케팅 계획 설계

마케팅 활동은 비즈니스에 대한 관심을 높이는 데 필수적입니다. 귀하의 제품에 대한 관심이 없다면 기꺼이 비용을 지불할 잠재고객을 확보할 수 없습니다. 소규모 온라인 상점이 있든 전국에 체인이 있든 디지털 마케팅 기술을 통해 판매를 늘릴 수 있는 몇 가지 실용적인 방법이 있습니다.

• 소셜 미디어 플랫폼 은 온라인 인지도를 구축하는 데 적합합니다. 청중과 관계를 구축하고 제품을 홍보하는 동안 그들과 연결 상태를 유지할 수 있습니다.
• 유료 광고를 통한 프로모션 은 적절한 채널을 사용한다면 매우 효과적입니다. 소셜 미디어 외에도 라디오 방송국, 신문, 잡지 및 웹 사이트를 탐색하십시오.
• 이벤트 는 특히 PR(홍보) 회사의 지원을 받는 경우 우수한 언론 보도를 생성합니다. 적절한 인플루언서 및 업계 전문가를 초대하여 그들의 도달 범위를 활용하여 귀하의 이익을 얻으십시오.
• 이메일 마케팅 이란 고객의 받은 편지함으로 바로 들어가 특별 제안, 제품 발표 및 혜택을 받을 수 있는 독점 콘텐츠를 보낼 수 있음을 의미합니다. 드립 캠페인은 이메일을 통해 연결 상태를 유지하는 좋은 방법입니다.
• 콘텐츠 마케팅은 고객 경험에 가치를 더할 수 있는 좋은 방법입니다. 블로그든 브이로그든 이상적인 고객이 검색하는 키워드를 식별하기만 하면 고객의 문제점을 타겟팅하면서 질문에 답하는 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

기업은 또한 웹 사이트의 고객 평가 및 사례 연구를 통해 행복한 고객으로부터 얻은 사랑을 표시하는 것을 좋아하며 이는 또 다른 훌륭한 마케팅 형태입니다. 이러한 모든 기술을 혼합하면 대상 고객에게 비즈니스를 홍보하는 데 큰 도움이 됩니다.

3. 올바른 수령인 찾기

영업 홍보를 시작하기 전에 잠재 고객 목록을 작성하십시오. 그런 다음 올바른 연락처를 찾으십시오.

많은 초보자들이 같은 실수를 반복합니다. 그들은 인터넷에서 찾을 수 있는 유일한 회사 이메일에 씁니다. 결과적으로 그들의 판매 홍보물은 결국 스팸 및 휴지통 폴더에 들어갑니다. 받는 사람은 제품 관리자, HR 담당자 또는 회사 CEO 등 누구에게 연락하려는지 알아야 합니다.

개인화되고 잘 작성된 전문 이메일은 [email protected]과 같은 대량 이메일 주소로 제안서를 보내는 것보다 응답을 받을 가능성이 훨씬 더 높습니다. 그렇다면 올바른 연락처를 찾는 방법은 무엇입니까?

먼저 귀하가 제공하는 제품의 구현 또는 구매를 담당하는 사람의 직책을 정의하십시오. 둘째, 직장 이메일 주소를 검색합니다. 이메일 찾기 확장 프로그램은 회사 웹 사이트를 통해 올바른 이메일을 찾는 데 도움이 됩니다.

연락할 적절한 사람을 찾았다면 이메일에만 국한하지 마십시오. LinkedIn Sales Navigator는 비즈니스 협상을 위한 훌륭한 도구임이 입증되었습니다. 또한 구매자 의도 데이터 공급자(G2와 같은!)를 사용하여 잠재 고객이 브랜드와 상호 작용하는 이유를 정확히 파악하고 해당 데이터를 사용하여 마케팅할 수 있습니다.

마지막으로 하위 직원에게 연락해 보십시오. 영업 사원이 고위 경영진보다 훨씬 더 반응이 좋다는 것은 알려진 사실입니다.

4. 완벽한 영업 홍보

엘리베이터 피치 전술은 온라인 커뮤니케이션에도 적용됩니다. 유일한 차이점은 이메일의 경우 엘리베이터에서 3분이 이메일 제목을 읽는 3초로 바뀐다는 것입니다.

살인적인 판매 홍보를 작성할 수 있는 정신적 손재주를 가지고 있을지 모르지만 글쓰기 기술은 수신자로부터 응답을 받기에 충분하지 않습니다. 다음 7가지 간단한 규칙은 이메일 오픈률과 응답률을 모두 높이는 데 도움이 됩니다.

• 이메일 제목에 받는 사람의 이름을 포함합니다 .
• 이메일 제목을 짧고 명확하며 눈에 잘 띄게 유지하십시오 .
• 간단한 언어와 중요 항목 을 사용하여 특정 고객에게 제품의 가치를 보여줍니다.
• 과매도하지 마십시오. 이메일을 간결하게 작성하십시오.
• 이메일 에티켓을 준수하세요. 느낌표와 대문자를 과도하게 사용하지 마십시오.
• 단순한 예 또는 아니오 이상의 질문으로 이메일을 마무리하세요 .
• 신뢰를 구축하는 또 다른 방법으로 영상 통화를 설정하세요 .

그리고 마지막으로 중요한 것은 후속 조치가 스팸으로 변하기 전까지는 훌륭하다는 것입니다.

5. 구매자 여정 단계 이해

모든 것은 고객을 이해하는 것에서 시작됩니다. 더 많은 고객이 구매를 완료하도록 하려면 다음을 포함하는 구매자 여정을 알아야 합니다.

• 고객의 니즈와 원츠를 파악 하여 구매 프로세스 를 시작합니다. 여기에서 두 가지 유형의 트리거가 역할을 합니다. 기본적인 필요(배고픔)의 내부 트리거와 구매 결정에 영향을 미칠 수 있는 외부 트리거(구운 음식 냄새)입니다.
• 요구 사항을 충족하기 위해 사용 가능한 옵션을 조사하여 솔루션을 평가 합니다. 많은 고객이 이미 알고 있는 브랜드를 고수하지만 다른 고객은 좀 더 개방적이고 새로운 것을 시도할 수 있습니다.
• 제품의 비용과 이점에 초점을 맞춰 대안을 비교합니다 . 잠재 고객이 경쟁에서 귀하를 선택할 수 있도록 최고의 기능을 제시하십시오.
• 개인 평가 후 구매 결정 . 이것은 최종 구매를 장려하기 위해 구매 프로세스를 매우 쉽게 만들고 싶은 단계입니다. 판매 손실을 방지하기 위해 여러 결제 모드와 간편한 체크아웃 프로세스를 제공합니다.
• 제품을 기대와 비교하여 구매 후 평가 . 구매자는 쿼리, 피드백 또는 환불을 통해 지원을 요청할 수도 있습니다.

6. CRM 소프트웨어에 투자

고객 관계 관리(CRM) 소프트웨어는 판매 프로세스를 추적하고 최적화해야 하는 기업가를 위한 선택입니다. 비즈니스를 시작할 때 올바른 CRM을 선택하는 것이 중요합니다. 표준 스프레드시트의 팬이더라도 게임 체인저 CRM이 무엇인지 알면 놀랄 것입니다.

CRM은 판매자가 다음을 수행하도록 도와줍니다.

• 모든 연락처와 리드를 한 곳에 저장합니다.
• 고객과의 모든 상호 작용을 추적하고 액세스합니다.
• 고객의 요청에 주의를 기울이십시오.
• 받은편지함에서 바로 거래를 마감하세요.
• 후속 조치, 대량 이메일 캠페인 및 뉴스레터를 예약합니다.
• 판매 퍼널을 CRM 단계, 상태 및 태그와 동기화합니다.
• 영업 전략의 약점을 파악하십시오.
• 정보를 기억하는 대신 고객에게 집중하십시오.
• 개인 판매 진행 상황을 모니터링합니다.

상위 5개 CRM 소프트웨어

세일즈포스 세일즈 클라우드
HubSpot 판매 허브
활성 캠페인
조호
월요일 판매 CRM

*G2의 Winter 2023 Grid Report에 포함된 5가지 주요 CRM 소프트웨어입니다.

추가 서비스에 대한 지불을 고려할 시간이 더 필요한 경우 무료 CRM을 탐색할 수 있습니다. 예를 들어 NetHunt는 2인 영업 팀에 대해 무료입니다.

7. 가치 제안을 보여주세요

귀하의 고객은 귀하가 최고의 회사에서 일하거나 삶을 변화시키는 뛰어난 제품을 판매한다는 사실을 알고 싶어하지 않습니다. 그들은 당신의 제품이 그들의 삶과 일에 어떻게 가치를 더할 수 있는지 알고 싶어합니다. 가치 제안을 보여주는 것은 제품의 추상적 고유성을 강조하는 것과 함께 제품이 제공하는 몇 가지 구체적인 솔루션을 강조하는 것을 의미합니다.

마케팅 자동화 소프트웨어를 판매한다고 가정합니다. 이 경우 소프트웨어가 어떻게 도움이 되는지 강조할 수 있습니다.

• 이메일, 소셜 미디어 및 디지털 광고와 같은 마케팅 작업을 자동화합니다.
• A/B 테스트, 스팸 필터 테스트, 예약 및 동적 세분화를 지원합니다.
• 마케팅 정보의 중앙 데이터베이스 역할을 합니다.
• 별개의 작업, 트리거 또는 시간 후에 여러 채널에서 대상에 연락하십시오.
• 리드 육성 및 스코어링을 유지하기 위해 리드 관리를 수행합니다.
• 양식 및 랜딩 페이지를 개발하여 잠재 고객 정보를 수집하십시오.
• 캠페인의 전체 수명 주기에 대한 분석을 제공합니다.

수신자가 연락하기 전에 회사에서 무엇을 하고 있는지 알아보는 것도 좋은 방법입니다. 실제로 회사 자체에 대해 자세히 읽어보십시오. 이 정보를 통해 판매 제안을 사용자 지정하여 요구 사항에 보다 구체적으로 적용할 수 있습니다. 바로 그 자리에서 잠재 고객을 위해 제품이 무엇을 할 수 있는지 보여주세요.

8. 템플릿 테스트 및 결과 모니터링

이메일이 누구에게나 무엇이든 팔 수 있다고 확신하더라도 더 잘할 수 있는 강력한 기회가 있습니다. 따라서 마지막 메일 발송 후 응답을 받지 못했다면 영업 이메일 템플릿을 다시 작성해야 할 때일 수 있습니다.

예를 들어 사람들이 명확하지 않은 메시지로 인해 무료 평가판에 등록하지 않을 수 있습니다. 이것이 바로 다양한 이메일 템플릿을 테스트하고 통계를 확인하는 것이 좋은 이유입니다. 오픈율이 가장 높은 이메일은 무엇입니까? 대량 메일 발송 후 웹사이트 방문 횟수는? CRM 및 이메일 추적 소프트웨어는 이러한 모든 필수 메트릭을 모니터링하고 제어하는 ​​데 도움이 됩니다.

스팸 필터에 대해서도 알고 있어야 합니다. 더 높은 신뢰성을 얻으려면 사진, 직함, 회사 로고, LinkedIn 프로필, Skype 또는 업무에 사용할 수 있는 기타 메신저에 대한 링크가 포함된 적절한 서명으로 이메일을 준비하십시오.

또한 이메일에는 적절한 발신자 이름이 있어야 하며 [email protected]과 같은 주소에서 보내서는 안 됩니다.

9. 고객 타겟팅 간소화

기업은 오디언스 빌더를 사용하여 데이터를 수집하고 여러 요인에 따라 사람들을 분류합니다. 그런 다음 회사는 잘 설계된 마케팅 캠페인을 가장 관심 있는 그룹에 타겟팅합니다. 이전 작업, 고객 선호도 및 인구 통계는 그룹을 구성할 때 고려해야 할 몇 가지 요소입니다.

잠재고객 빌더와 같은 도구는 기업이 고객을 파악하고 고객의 행동에 대한 통찰력을 제공하는 데 도움이 됩니다. 이 수집된 데이터를 사용하여 고객을 위한 개인화된 경험을 구축하여 인상적인 청중 목록을 만들고 판매를 늘릴 수 있습니다.

출처: PayKickstart.com

예를 들어 어떤 사용자가 구매하지 않기로 결정하고 사이트를 방문한 후 장바구니를 버렸는지 보여주는 목록을 작성할 수 있습니다. 이 데이터는 고객을 다시 참여시키고 구매를 완료하기 위해 체크아웃 페이지로 돌아가도록 권장하도록 신중하게 설계된 캠페인으로 고객을 재타겟팅하는 데 사용할 수 있습니다.

10. 즉각적인 제휴 수수료가 있는 시장

귀하의 캠페인, 제품 또는 서비스를 마케팅하기 위한 제휴사만큼 주의해야 합니다. 타사 판매자 도구는 수익 흐름을 쉽게 해킹하고 침투할 수 있습니다. 좋은 전략은 제휴 마케팅 소프트웨어를 사용하여 모든 것을 한 곳에서 관리하는 것입니다. 그런 식으로 제휴사는 지불을 위해 30-60일을 기다릴 필요가 없습니다. 두 번째 전환이 이루어지면 귀하의 제휴사는 보상을 받습니다.

그렇다면 이것이 어떻게 매출을 증가시킬까요? 누가 더 열심히 일할 것인지 생각해 보십시오. 즉시 보상을 받는 제휴사 또는 급여를 받기 위해 2개월을 기다리는 제휴사입니다.

11. 상향 판매 전략 수립

잘 계획된 상향 판매 전략은 온라인 마케팅 비용을 크게 낮추고 고객이 귀사로부터 구매할 가능성을 높입니다. 상향 판매는 각 판매를 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다. 무엇이 고객의 요구를 충족하는지 살펴보고 충성도를 구축합니다. 판매자와 구매자 모두 이러한 종류의 구매에서 가치를 얻습니다.

물론 원활한 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 예를 들어 결제 세부 정보를 다시 입력할 필요 없이 체크아웃 환경을 제공합니다. 제품 또는 고객 구매 내역을 기반으로 개인화된 상향 판매를 생성할 수도 있습니다.

상향 판매가 저항할 수 없는 경우에도 고객이 구매 경험을 쉽게 만드는 것도 똑같이 중요합니다. 많은 쇼핑 카트는 복잡한 지불 게이트웨이 및 체크아웃 프로세스로 인해 막대한 포기 비율을 목격합니다.

상향 판매 전략의 좋은 예는 Amazon입니다. 웹 사이트는 항상 이전 구매, 검색 기록 또는 현재 장바구니 항목을 기반으로 장바구니에 더 많은 항목을 추가하도록 제안합니다. 그리고 고객이 상품을 구매하기로 결정하면 클릭 한 번으로 쉽고 빠르게 구매할 수 있습니다.

12. 체크아웃 프로세스를 사용자 지정합니다.

고객의 관심을 끄는 체크아웃 페이지를 사용자 정의하면 온라인 판매에 상당한 영향을 미칩니다. 구매자에게 정확한 구매 목록과 할인을 포함한 세분화된 총액을 제시하면 많은 노력을 기울이지 않고도 구매자가 다른 제품에 대한 관심을 측정할 수 있습니다.

구매를 완료할 더 많은 잠재 고객을 찾고 있다고 가정합니다. 동기 부여, 능력 또는 방아쇠의 세 가지 요소 중 적어도 하나를 증가시켜야 합니다. 맞춤형 체크아웃 프로세스는 구매를 더 빠르게 만들어 전환 퍼널 아래로 이동하려는 동기를 높입니다.

모든 결제 페이지는 정보를 명확하게 표시해야 합니다. 카트에 항목을 추가하고 주요 제안 또는 이전에 카트에 추가한 제품과 관련된 상향 판매를 해야 합니다. 장바구니에 추가된 항목의 제품 사진을 추가하는 것이 좋습니다.

결제 페이지를 사용자 지정하고 모든 필수 필드를 미리 채우도록 설정하여 고객을 위해 프로세스를 간단하게 만들 수 있습니다. 그렇게 하면 장벽이 즉시 제거되어 고객이 원활하게 구매를 계속할 수 있습니다.

결제 페이지와 연결되는 지금 구매 버튼도 포함해야 합니다. 원클릭 상향 판매 옵션을 활성화하면 고객이 더 많은 제품을 구매할 수 있습니다. Keep Shopping 또는 Continue to Checkout 버튼과 같은 다른 옵션은 전체 구매 경험에 좋은 터치입니다.

13. 고객 충성도 프로그램 만들기

귀하의 비즈니스에 고객을 유치하기 위해 충분한 노력을 기울인 경우 어떻게 고객의 참여와 관심을 유지합니까? 고객 로열티 프로그램!

신규 고객을 확보하는 것보다 기존 고객에게 판매하는 것이 비용이 훨씬 적게 들기 때문에 브랜드는 충성도 및 보상 프로그램에 투자합니다. 로열티 프로그램은 이상적인 고객의 참여를 유지하고 할인, 무료 제품 및 내부자 특전으로 브랜드에 대한 그들의 약속에 보상할 수 있는 좋은 방법입니다.

귀하의 고객 세그먼트는 구매에 대한 인센티브를 받을 때 귀하의 제품에 지출할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 또한 입소문 추천, 소셜 미디어 공유 및 반복 구매를 생성합니다.

영업 홍보를 완벽하게 만드십시오

비즈니스 소유자와 소매업체는 전략을 조정할 때 매출이 급증하는 꿈을 공유합니다. 하룻밤 사이에 발생하지 않습니다. 어딘가에서 시작해야 합니다.

신제품 출시 및 시장 확장과 함께 새로운 고객과 교류하여 지속적인 관계를 구축하십시오. 그리고 산업, 시장 또는 비즈니스 목표에 관계없이 이러한 전략적 방법을 적절하게 조합하여 구현하면 영업 프로세스가 한 번에 한 단계씩 개선됩니다.

판매 전략을 개선하고 수익을 극대화하는 방법을 알았으니 이제 G2에서 최고의 판매 지원 소프트웨어를 확인하여 판매 잠재력을 높이십시오.