이메일 오픈율을 높이는 18가지 전략

이메일은 커뮤니케이션의 한 형태일 뿐만 아니라 중소기업과 대기업을 위한 강력한 마케팅 도구이기도 합니다. 최근 통계에 따르면 이메일 마케팅에 지출한 1달러당 ROI가 42달러로 모든 마케팅 채널 중 가장 높은 것으로 나타났습니다.

따라서 회사는 강력한 이메일 마케팅 캠페인을 고안하기 위해 시간과 비용을 투자합니다. 그러나 사람들이 이메일을 열고 상호 작용하도록 설득하는 것은 어려울 수 있습니다.

이 기사에서는 오픈율을 높이고 캠페인의 성공을 높이는 데 도움이 될 수 있는 다음 요소에 대해 논의합니다.

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이메일 오픈율이란 무엇입니까?

이메일 열기 비율은 총 수신자 수와 비교하여 이메일을 여는 구독자의 비율을 나타냅니다. 이메일 오픈율을 보고 이메일 마케팅 계획의 효과를 측정할 수 있습니다. 구독자가 이메일을 읽는지 여부를 확인하는 훌륭한 방법입니다. 이 방법은 또한 이메일 마케팅 전략이 성공적인지 여부를 결정합니다. 수정이 필요한지 여부도 알 수 있습니다.

열람률이 낮다는 것은 구독자가 판매 경로를 통해 예상되는 경로를 따르지 않는다는 것을 나타냅니다. 가볍게 여기고 싶은 것이 아닙니다!

이메일 공개율이 비즈니스에 중요한 이유는 무엇입니까?

공개율은 이메일 마케팅 캠페인의 효과를 보여줍니다. 열람률이 높다는 것은 제목, 이메일 카피, 경품, 제안이 수신자를 끌어들인다는 것을 나타냅니다. 귀하의 이메일 내용에 관심이 없는 사람들은 귀하의 이메일을 구독 취소하거나 열지 않을 수 있습니다.

이메일 마케팅 캠페인의 공개 비율은 조정이 필요한지 여부를 나타냅니다. 낮은 이메일 오픈율은 잠재 고객이 필요한 조치를 취하지 않고 있음을 나타냅니다. 그것은 낮은 전환율 로 이어집니다 .

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평균 이메일 열기 비율은 얼마입니까?

평균 글로벌 이메일 오픈율은 19.66%입니다. 연간 이메일 마케팅 통계 분석은 70억 개의 메시지를 평가한 후 결정했습니다. 그러나 그것은 세계 평균입니다.다음과 같은 상황으로 인해 오픈율이 더 높거나 낮을 수 있습니다.

위치: 회사가 유럽에 있는 경우 오픈율을 25.18%로 벤치마킹할 수 있습니다.귀하의 비즈니스가 북미 근처에 있는 경우 약 23.53%의 오픈율을 목표로 하십시오.

산업: 귀하의 업무가 식품 및 식당(32.04%), 비영리 단체(31.73%), 자동차(30.87%) 또는 부동산(28.57%)과 관련된 경우.

비즈니스 유형: 구독자와 이메일의 상호 작용은 다양합니다.B2C 또는 B2B 콘텐츠를 제공하는지 여부에 따라 다릅니다.

이메일 유형: 블랙 프라이데이 세일, 웨비나 또는 주간 뉴스레터를 광고합니까?숫자는 각 상황에서 어느 쪽이든 갈 수 있습니다.

이메일 열기 비율에 영향을 미치는 요인

많은 요인이 이메일 오픈율에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 요소는 구독자가 귀하의 이메일을 매력적으로 여기는지 여부를 결정합니다.

또한 이러한 변수는 청중이 이메일을 열 이유가 있는지 평가합니다.

여기에서는 이메일 오픈율에 큰 영향을 미치는 주요 요소에 대해 논의합니다.

콘텐츠 관련성

공개율을 향상시키는 열쇠는 자료를 대상 청중과 관련되게 만드는 것입니다. 그러나 매우 세분화된 이메일 본문을 작성하기 전에 수신자를 사로잡기 위해 시선을 사로잡는 제목을 작성하는 것이 필수적입니다.

다양한 제목을 테스트하여 실적이 가장 좋은 항목을 확인하세요. 이메일 사본 작성 스타일을 변경하면 도움이 될 수 있습니다. 이미지의 색 구성표가 이메일 사본과 일치하는지 확인하십시오. 화려한 단어를 피하십시오. 그들은 이메일 내용을 읽고 청중을 참여시키기 어렵게 만들 것입니다.

심층 개인화

심층 개인화는 오디언스 세그먼트를 만들고 각 그룹의 관심사를 고려하는 것입니다. 이메일의 내용과 제목을 개인화하여 보다 독특한 느낌을 줍니다. 구독자에게 지속적으로 이메일을 제공하면 구독자가 즐기고 읽는 습관이 생길 것입니다. 가장 중요한 것은 그들이 원하는 행동을 하도록 유도할 것입니다. 이메일 마케팅 담당자는 종종 구독, 판매 및 콘텐츠 검토에 강력한 CTA를 사용합니다.

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콘텐츠 품질

귀하의 이메일 내용은 향후 오픈율에 상당한 영향을 미칩니다. 귀중한 정보를 지속적으로 제공하면 구독자가 이메일을 열지 않을 것입니다. 사용자는 귀하의 콘텐츠에 만족하고 귀하가 가치를 제공하지 않는다고 믿는다면 기회를 놓치지 않을 것입니다.

이메일 수신자가 더 많이 읽도록 장려하는 매력적인 자료를 제공하십시오. 제목이 오픈율을 높일 수는 있지만 전투에서 승리한 것은 아닙니다. 친구와 대화하듯이 글을 쓰도록 하세요. 가입자는 상대방이 회선의 반대편에 있다는 사실을 알고 싶어합니다.

이메일 빈도

이메일 공개율을 높이는 것은 소비자에게 이메일을 스팸으로 보내는 데서 오는 것이 아닙니다. 그들은 짜증이 나서 귀하의 이메일을 수신 거부하거나 스팸으로 보고할 것입니다. 게다가, 그들을 보내는 것은 그들이 당신을 잊게 만드는 일이 거의 없습니다.

그렇다면 얼마나 자주 누군가에게 이메일을 보내야 할까요?

얼마나 많은 이메일을 보내야 하는지 결정하는 완벽한 숫자는 없습니다. 연구에 따르면 회사는 매주 1-2개의 이메일을 보내야 합니다. 그러나 이메일 빈도는 캠페인 목표에 따라 다릅니다. 경험 법칙은 일반적인 빈도로 시작한 다음 결과에 따라 늘리거나 줄이는 것입니다.

오늘의 시간

받는 사람이 열지 않기 때문에 한밤중에 이메일을 보내는 것은 의미가 없습니다. 청중이 다른 시간대에 거주하는 경우 그에 따라 이메일을 보내야 합니다. 일반적으로 대부분의 사람들은 아침에 출근할 때 확인하므로 이메일을 보내기에 이상적입니다.

그러나 그들은 근무 시간 동안 판매 및 비 업무 관련 이메일을 무시하는 경향이 있습니다. 따라서 저녁 시간을 시도하여 청중에게 다가갈 수 있습니다. 모든 사람이 다르기 때문에 이메일을 보낼 시간을 선택하는 것은 까다롭습니다. 따라서 조사를 수행하고 청중이 이메일에서 가장 활동적인 시기를 찾으십시오. 그 시간 동안 이메일을 보내면 공개율의 기회가 높아집니다.

이메일 목록 품질

방문자가 귀하의 메일링 리스트에 가입하도록 할 수 있다면 귀하의 비즈니스가 제공하는 것에 최소한 관심이 있다는 것을 알 수 있습니다.

그러나 마케팅 담당자는 종종 디지털 도구를 사용하여 이메일 주소를 수집하고 목록을 작성합니다. 결과적으로 일반적으로 데이터베이스에는 이메일을 무시하거나 삭제할 가능성이 있는 관련 없는 사람들이 있습니다.

따라서 항상 이메일 목록을 교차 확인하여 대상 고객이 있는지 확인해야 합니다. 수집한 이메일 주소가 올바르지 않다고 생각되면 이메일 확인기를 사용하십시오.

이메일 인터페이스

우리 대부분은 전화로 이메일을 확인합니다. 따라서 이메일 디자인은 모든 장치와 호환되어야 합니다. 모바일 기기는 가장 일반적인 독서 환경이며 태블릿과 스마트폰이 모든 이메일 열기의 41.9%를 차지합니다 . 휴대폰이 이메일 마케팅에 심각한 영향을 미친다는 것을 보여줍니다.

이메일은 모바일 장치에서 아름답게 표시되어야 합니다. 이미지는 화면 크기에 맞아야 하고 텍스트와 버튼은 너무 작아서는 안 됩니다. 미리 만들어진 템플릿은 모든 이메일 템플릿이 가볍고 모든 장치에 적합하도록 합니다.

모바일 친화적이지 않은 이메일 구조는 상대적으로 낮은 비율을 갖습니다.

발신자 이름

받는 사람의 이름이 중요하지 않다고 생각한다면 다시 생각해야 합니다! 이름을 사용하여 청중에게 호칭하면 이메일에 개인적인 느낌을 더할 수 있습니다. 이것이 이메일의 공개율에 상당한 영향을 미치는 이유입니다.

그것은 또한 당신이 당신의 청중을 알고 있다는 것을 보여주고 그들이 가치 있다고 느낄 것입니다. 받는 사람은 실제 사람과 대화하고 있다고 느낄 것입니다. 이것은 그들이 원하는 행동이나 답장을 할 가능성이 높다는 것을 의미합니다. 아무도 봇이 생성한 이름 없는 이메일이 스팸 같고 관련성이 없어 보이기 때문에 수신을 원하지 않습니다.

계절 및 휴일 요인

비즈니스 이메일은 일반적으로 휴일, 축제 및 행사 기간 동안 증가합니다. 받은편지함의 엄청난 양과 경쟁으로 인해 개봉률이 떨어질 수 있습니다. 대부분의 사람들은 어떤 이메일을 열지 선택합니다. 그렇기 때문에 귀하의 이메일이 군중 속에서 사라졌을 수 있습니다.

또한 공휴일이나 계절 휴가와 같은 느린 시간은 오픈율을 낮출 수 있습니다. 사람들이 이메일을 확인하지 않기 때문입니다.

Gmail 탭

현재 15억 명의 Gmail 사용자가 있으므로 광범위한 사용자에게 도달할 수 있습니다. 그러나 채널은 소셜, 마케팅 및 개인 이메일을 자동으로 분류합니다. 알 수 없는 이메일 주소는 스팸함에 바로 들어갑니다.

프로모션 섹션의 이메일은 판매 특성으로 인해 거의 관심을 받지 못합니다. 그러나 뉴스레터, 할인 제안 및 기타 서비스를 구독하는 사람들은 모든 이메일을 자주 확인합니다. 따라서 캠페인을 설정할 때 청중 선호도를 알아야 합니다.

불균형 텍스트 대 이미지 비율

내용이 거의 또는 전혀 없는 사진이 포함된 이메일은 스팸으로 표시될 수 있습니다. 60/40 규칙은 텍스트와 시각적 요소의 균형을 맞추는 지침입니다. 이메일에는 텍스트 60%와 그래픽 40%가 포함되어야 합니다. 또한 이메일을 테스트하여 자신에게 적합한 것을 결정하십시오.

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이메일 오픈율을 높이는 방법에 대한 18가지 팁

이메일 오픈율을 높이고 싶습니까?귀하의 이메일 마케팅 노력은 받는 사람이 열어야만 성공할 것입니다. 원하는 만큼 높지 않은 경우 오픈율을 높일 수 있는 빠른 기술이 있습니다.

호기심 유발

가입자의 행동을 유도하는 것이 애초에 이메일을 보내는 주요 목표입니다. 눈길을 끄는 제목을 작성하면 독자의 관심을 끌고 전자 메일을 열어보도록 유도할 수 있습니다.

예를 들어 제목에 티저를 사용하면 독자의 관심을 끌고 호기심을 유발할 수 있습니다. 또한 이메일의 나머지 부분을 읽도록 동기를 부여할 것입니다. 눈에 띄는 제목 줄은 이메일이 독자의 휴지통에 들어갈 가능성을 줄여줍니다.

매력적인 제목 작성

제목 줄은 받는 사람이 가장 먼저 읽는 내용입니다. 따라서 강력하고 펀치감 있는 것을 만들어야 합니다. 통계에 따르면 이메일 수신자가 메시지를 열거나 무시하는 결정의 1/3 이상에 제목 줄이 영향을 미칩니다.

그렇다면 매번 작동하는 제목을 어떻게 만드나요?다음은 빠르고 간단한 조언입니다.

• 제목을 개인화하여 제목에 가치를 더하십시오.
• 수신자에게 이메일을 여는 것의 이점을 알리십시오.
• 간결해야 합니다. 가장 효과적인 제목은 6~10단어로 제한됩니다.

이름 사용

익명성을 유지하는 대신 구독자와 긴밀한 관계를 발전시키십시오. 도움을 줄 수 있는 확실한 방법 중 하나는 가입자의 이름을 사용하는 것입니다.

경험은 개인화 된 이메일을 받는 것과 같습니다. 그것은 의심할 여지 없이 독자들로부터 호의적인 반응을 불러일으키고 귀하의 이메일이 그들에게 어떻게 도움이 될 수 있는지 배우도록 동기를 부여할 것입니다.

구독자에게 주소를 지정할 때 이름을 사용하면 이메일을 여는 횟수가 증가하는 것을 볼 수 있습니다.

유머를 활용하라

가벼운 이메일은 독자의 하루를 만들 수 있습니다. 그들은 귀하의 이메일을 예상하고 귀하가 제공해야 하는 새로운 내용을 확인하기 시작할 수도 있습니다.

유머러스하게 팔로워들과 유대감을 형성하세요. 오픈율을 높이려고 할 때 시작할 수 있는 훌륭한 출발점은 너무 차갑거나 비인격적이거나 따분하지 않은 이메일을 작성하는 것입니다.

풍자적이든 냉소적이든 유머러스한 이메일이든 관계없이 귀하의 이메일이 가치 있는지 확인하십시오.

목록 분할

목록 정확성을 유지하는 것 외에도 세분화 또는 이메일 목록 위생 은 열람률을 효율적으로 높일 수 있습니다. 사용자는 받는 사람의 필요와 관심사와 관련성이 높은 이메일을 엽니다. 목록을 분류하면 눈에 띄는 고도로 개인화된 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다.

판매 주기에서 청중의 위치에 따라 목록을 분류할 수 있습니다. 이메일 목록을 분류하는 또 다른 방법은 관심 있는 콘텐츠 유형에 따라 목록을 분리하는 것입니다. 이렇게 하면 각 구독자에게 가장 적합한 목록에 이메일 주소를 자동으로 추가할 수 있습니다.

이모티콘 사용

많은 사람들에 따르면 이메일에서 이모지를 사용하는 것은 부적절합니다. 그러나 이것은 사실이 아닙니다. 이메일에서 이모티콘을 사용하는 것은 부적절하거나 부도덕하지 않습니다.

따라서 커뮤니케이션에 이모티콘을 포함하십시오. 감정을 전달하고 보낸 이메일이 자동화 시스템에서 보낸 스팸 이메일이 아님을 가입자에게 확신시킵니다. 또한 Emojis는 구독자와 이메일 발신자 간의 재미있고 고유한 연결을 촉진합니다. 제목에 이모티콘이 포함되어 있으면 메시지가 더 다채롭고 접근하기 쉬워집니다.

이메일 개인화

자동화된 개인화는 효과적으로 독자의 관심을 끌고 이메일을 열도록 설득합니다. 이것이 오늘날 대부분의 이메일 수신자가 이메일 개인화의 중요성을 인식할 수 있는 이유입니다. 사람의 이름을 사용하는 것처럼 간단할 수 있습니다(예: " Michael, 이 마케팅 팁을 읽어보시면 좋을 것 같습니다.").

이름만이 유일한 이메일 개인화 전략은 아닙니다 .사용자 지정하는 다른 방법은 다음과 같습니다.

• 주변 위치 및 이벤트 언급
• 사전 참여를 기반으로 새로운 자료 추천
• 초기 선호도 및 구매에 따른 할인 제공

A/B 테스트 모든 것

이메일이 원하는 응답을 받도록 하려면 선별된 대상을 대상으로 테스트하는 것이 좋습니다. 여러 버전의 이메일을 작성하고 잠재 고객에게 보내 어떤 것이 최고의 피드백을 생성하는지 측정하십시오. 이 과정을 A/B 테스트라고 합니다.

A/B 테스트는 이메일 캠페인에 더 적합한 콘텐츠 구성 요소 또는 부분을 결정하는 데 필요한 정보를 제공합니다. 제목 외에도 CTA, 그래픽 및 이메일 콘텐츠의 다른 부분을 테스트할 수 있습니다.

여러 버전의 이메일을 사용해 보면 무엇이 청중에게 가장 매력적인지 결정하는 데 도움이 됩니다. 결과적으로 캠페인의 오픈률과 성공률도 높아집니다.

매력적인 콘텐츠 만들기

양질의 콘텐츠는 지속적으로 매력적인 경험을 개발하는 가장 좋은 방법입니다. 또한 수신자가 귀하의 이메일을 읽도록 권장합니다.

이메일은 블로그 게시물 및 기타 관련 자료를 독자와 공유할 수 있는 환상적인 방법입니다. 또한 이메일 참여를 높이는 훌륭한 방법이기도 합니다. 사람들은 받은편지함으로 이메일을 받은 후 이메일에 더 많은 주의를 기울일 것입니다. 고객 중심의 가치 있는 콘텐츠를 지속적으로 생성하면 청중은 이메일을 읽을 것입니다.

고객의 이익에 주의를 기울이십시오

판매 증가는 메일링 리스트를 유지하는 주요 목표입니다. 그러나 이메일 내용의 유일한 기준으로 삼아서는 안 됩니다. 판매를 늘리는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

독자의 관심을 끄는 자료를 만드는 데 집중하세요. 이것은 판매 주기를 통해 사람들을 안내하면서 그들의 관심과 참여를 유지하는 이상적인 전략입니다.

또한 귀중한 정보를 제공한다는 것을 알기 때문에 이메일을 계속 읽을 것입니다.

피드백 요청(및 활용)

청중은 이메일의 효율성에 관한 최고의 데이터 소스입니다. 피드백은 전략을 수정하고 최적화하기 위한 실행 가능한 출발점이 될 수 있습니다.

취할 수 있는 몇 가지 접근 방식이 있습니다. 리뷰를 요청하기 위해 특별 이메일에 투표를 포함할 수 있습니다 . 또 다른 방법은 각 통신 후에 한두 개의 간단한 질문을 하는 것입니다(질문은 "이 이메일을 잘 보셨나요?"와 같이 간단할 수 있음 ).

직접적인 피드백을 통해 구체적이고 효과적인 전략을 정확히 찾아낼 수 있습니다.

고객이 구독을 취소한 이유 찾기

이메일 목록에서 귀하의 이름을 삭제하려고 시도한 적이 있습니까?구독 취소 이유를 묻는 양식은 양식이 있는 페이지에 대한 링크를 클릭했을 때 전송되었을 가능성이 큽니다.

이메일이 짜증나거나 지루하기 때문에 사람들은 종종 메일링 리스트에서 구독을 취소합니다. 따라서 구독자가 메일링 리스트에서 자신의 이름을 삭제하기로 선택한 경우 일반적으로 그렇게 할 이유가 있습니다.

자신이 합당하다는 것을 증명하는 것 외에도 사람들이 구독을 취소하는 이유를 알아보세요. 필요한 수정을 수행하고 다시 발생하지 않도록 할 수 있습니다.

프로 팁:독자의 양심에 호소하면 구독 취소를 재고하게 됩니다."당신이 떠나게 되어 유감입니다."라는문장이 그 예입니다. 당신은 결코 모른다; 가입자가 마음을 바꿀 수 있습니다.

이메일 교정

작성을 마친 후 이메일을 완전히 읽는 것이 중요합니다. 내용의 부정확성, 잘못된 사실 및 개선 영역을 확인합니다. 교정은 신용이 ​​거의 없습니다.

가장 작은 문법 오류조차도 대부분의 개인을 연기합니다. 구두점을 잘못 사용하거나"has"대신"is"를 쓰면 구독자의 기분을 상하게 할 수 있으므로 그럴 가치가 없습니다. 신중하게 교정하고 필요한 경우 맞춤법 및 문법 검사기를 사용하십시오.

귀하의 비즈니스가 아닌 사람에게서 이메일 보내기

실제 사람이 이메일을 보내면 메시지를 열 가능성이 높아집니다. 받는 사람은 일반적인 이메일 주소보다 개인화된 이메일 주소를 더 신뢰하는 경우가 많습니다. 현재 스팸이 넘쳐나기 때문에 사람들은 종종 자신이 모르는 발신자가 보낸 이메일을 읽기를 주저합니다. 그들은 개인화 된 발신자 이름과 이메일 주소를 더 신뢰합니다.

관심을 끌기 위해 이메일 끝에 질문을 하십시오.

호기심으로 이메일을 시작하는 것은 환상적인 개념입니다. 호기심을 만족시키는 내용으로 이메일을 마무리 해야 합니다 . 하지만 그게 다가 아닙니다! 맺음말은 당신의 더 많은 콘텐츠에 대한 그들의 기대를 고정시켜야 합니다.

질문을 하면 구독자와 상호 작용할 수 있습니다. 다음 이메일에서 질문에 응답하겠다고 약속할 수도 있습니다. 결과적으로 독자는 후속 이메일을 간절히 기대할 것입니다.

이메일 목록 구매 피하기

사람들은 일반적인 지름길을 사용하여 잠재 고객에게 광고할 광범위한 수신자 목록을 얻습니다. 귀하의 편지는 스팸 폴더로 직접 이동하거나 수신 서버가 귀하를 완전히 차단합니다.

웹사이트나 소셜 미디어에 가입하는 구독자를 유치해야 합니다. 직접 가입을 통해 이메일을 분류하는 데 사용할 수 있는 데이터를 수집할 수 있습니다.

이메일을 간략하게 작성하십시오

모든 사람은 바쁜 일정과 넘쳐나는 받은 편지함을 가지고 있습니다.상황을 악화시키는 장황한 이메일을 보내는 이유는 무엇입니까?긴 이메일은 짧은 이메일이 더 구체적으로 강조되기 때문에 수신자가 짧은 이메일보다 더 싫어하는 경향이 있습니다 . 또한 소비자가 이메일을 빠르게 훑어볼 때 결정하기 전에 요점을 파악할 가능성이 높습니다.

이메일 길이를 제한하는 또 다른 이유는 무엇입니까?복사본이 너무 많으면 스팸 필터도 경고를 표시합니다.

각 이메일에 하나의 CTA 버튼 추가

많은 이메일 수신자가 전체 텍스트를 읽는 대신 메시지를 스캔합니다. 이메일의 CTA 버튼은 가장 빠른 이메일 스캐너에서도 식별할 수 있도록 명확하고 간단해야 합니다. CTA 버튼은 청중에게 회사의 확장에 도움이 되는 모든 일을 하도록 촉구합니다. 이메일에서 가장 눈에 잘 띄는 곳에 배치하는 것이 중요합니다.

결론

이메일 오픈율을 높이는 것이 처음에는 어려울 수 있습니다. 그러나 독자가 이메일을 열도록 설득하는 기술을 습득하면 간단하다는 것을 알게 될 것입니다. 이메일 오픈율을 높이고 청중과 의미 있는 관계를 발전시킬 수 있습니다. 또한 신선하고 혁신적인 콘텐츠를 제작하여 이메일을 여는 기회를 높일 수 있습니다. 또한 정기적으로 이메일 목록을 정리하고 성과를 추적해야 합니다.

위에서 언급한 팁을 사용하여 이메일 열기 비율을 개선하십시오. 당신이 전문가이더라도 위에서 언급한 방법을 통해 더 많은 가입자를 추가할 가능성을 높일 수 있습니다.