인바운드 마케팅 컨설턴트에게 물어볼 6가지 질문

마케팅 부서를 확장할 준비가 되셨습니까? 또는 축소된 직원에게 더 많은 일을 하도록 요구하는 것이 핵심 성과 지표를 압도하고 감소시키는 결과를 초래했다는 사실을 깨달을 수도 있습니다.

디지털 환경에 부동산이 있는 회사라면 효과적인 인바운드 마케팅 전략이 필수입니다. 문제는 종종 구현입니다. 적절한 인바운드 마케팅 컨설턴트를 찾으면 좋은 인바운드 마케팅 컨설턴트가 하루를 절약할 수 있습니다 .

특히 가격 범위가 광범위할 수 있기 때문에 모든 선택이 가능하기 때문에 이는 어려운 작업이 될 수 있습니다. 핵심은 물어볼 질문을 아는 것입니다 .

인바운드 마케팅 컨설턴트를 고려할 때 묻는 일반적인 질문

검색을 이제 막 시작한 경우, 특히 내부 콘텐츠 전략가 이외의 인바운드 마케팅 컨설턴트와 일한 적이 없는 경우 이 섹션이 적합합니다.

인바운드 마케팅 컨설턴트의 주요 책임은 무엇입니까?

책임은 컨설턴트의 전문 분야와 컨설턴트가 지휘하는 개인 또는 전체 팀을 고용하는지 여부에 따라 달라질 수 있습니다. (포스팅 후반부에서 다루겠습니다.)

일반적으로 인바운드 마케팅 컨설턴트는 콘텐츠, SEO, 수요 창출, 그래픽 디자인 및 웹 개발과 같은 인바운드 마케팅 노력을 감독합니다. 컨설턴트는 이러한 책임 중 일부를 직접 수행하거나 생산의 일부 또는 전체에 대해 동료의 전문 지식을 요청할 수 있습니다.

귀하의 주요 연락 담당자로서 그녀는 귀사가 인바운드 마케팅 전략을 개발하고, 주요 이해 관계자 및 큰 그림 목표를 염두에 두고 캠페인을 설계하고, 모든 캠페인 결과물을 적시에 실행하도록 돕고, 성공을 추적하고 측정하는 데 사용되는 KPI를 이해하도록 도울 것입니다. 각 캠페인에 맞게 마케팅 전략을 조정하기 위해 귀하와 협력하십시오.

인바운드 마케팅 컨설턴트를 고용해야 하는 이유는 무엇입니까?

기존 마케팅 팀은 한 팀이든 여러 팀이든 업계와 회사의 제품 또는 서비스의 전문가입니다. 그렇다면 단순히 인원을 늘리는 것보다 외부 개인이나 대행사를 선택하는 이유는 무엇입니까?

인바운드 마케팅 컨설턴트는 전문 분야(인바운드 마케팅) 내의 제너럴리스트이며 수년 동안 수많은 고객과 함께 일했기 때문에 기존 마케팅 팀에 폭넓은 경험을 추가할 수 있습니다.

이상적으로는 마케팅 전략가 또는 컨설턴트가 팀의 확장이 될 것입니다. 객관적이고 큰 그림의 관점을 제공하고 마케팅 부서의 역량을 구축합니다.

인바운드 마케팅 컨설턴트를 어떻게 선택합니까?

먼저 개인이나 대행사가 B2B 또는 B2C 인바운드 마케팅 또는 이 둘의 조합에 대한 경험이 있는지 확인하십시오. 예를 들어, Kuno는 두 가지 유형의 비즈니스 모두에서 경험이 있지만 B2B 인바운드 마케팅 에서 비즈니스의 더 큰 비율을 차지합니다. 여기에는 콘텐츠 제작, 웹사이트 디자인, 수요 창출, 비디오 제작, 그래픽 디자인 및 SEO가 포함됩니다.

다음으로 마케팅 전략가가 귀하의 분야뿐만 아니라 전반적으로 얼마나 많은 경험을 가지고 있는지 알아보십시오. 새롭거나 고유한 제품이 있는 고도로 전문화된 공간에 있는 경우 유사한 부문이나 산업에서 경험을 요청하십시오.

우리는 20년 이상 사업을 하면서 다양한 고객과 일해왔기 때문에 새로운 분야의 고객을 맡더라도 유사한 산업의 고객과 일했을 가능성이 높기 때문에 우리 팀의 학습 곡선을 낮출 수 있습니다. .

인바운드 마케팅 컨설턴트는 노련한 마케팅 전문가이지만 나머지 직원도 마찬가지입니다. B2B 마케팅은 개발하는 데 상당한 경험이 필요한 수준의 비즈니스 통찰력이 필요하므로 우리는 함께 매우 재능 있고 자원이 풍부한 팀을 만드는 다양한 배경과 관점의 전문가를 고용합니다.

인바운드 마케팅 핵심 성과 지표(KPI)를 추적하고 측정하기 위해 어떤 도구와 기술을 사용합니까?

다양한 기술을 사용하여 고객이 새로운 리드를 확보하고 새로운 거래를 성사할 수 있도록 돕는 한편 HubSpot 다이아몬드 파트너로서 KPI를 추적 및 측정하고 정기적인 보고를 제공하기 위한 기본 플랫폼으로 HubSpot을 사용합니다. 우리는 또한 Google 애널리틱스 4의 최전선에 있었고 조직이 데이터 측정 및 분석에서 이 새로운 시대를 탐색하도록 도울 수 있습니다.

인바운드 마케팅 대행사에게 묻는 질문

우리 고객은 개별 컨설턴트가 아닌 전체 팀의 전문 지식을 찾고 있기 때문에 우리에게 연락합니다.

Kuno에서는 각 고객에게 인바운드 마케팅 컨설턴트 또는 마케팅 전략가를 지정하지만 한 사람이 모든 것을 시도하는 대신 인바운드 마케팅 전략가가 숙련된 전문가 팀을 이끌고 고객을 위한 연락 담당자입니다.

모든 대행사는 인력 및 수수료 구조에 대해 서로 다른 접근 방식을 가지고 있으므로 회사에 가장 적합한지 확인하려면 올바른 질문을 해야 합니다.

사내 마케팅 팀이 있습니까? 누가 우리 팀에 있을 것인가?

일부 에이전시에는 모든 콘텐츠를 프리랜서에게 아웃소싱하기 때문에 스태프 작가가 없습니다. 인바운드 마케팅 컨설턴트가 콘텐츠에 대한 안목이 없으면 표준 이하의 제품으로 끝날 수 있습니다. 인공 지능의 출현으로 일부 에이전시는 사내 또는 프리랜서 콘텐츠 작가 및 디자이너를 고용하는 대신 AI 플랫폼 에만 의존하고 있습니다.

Kuno에서는 귀하의 계정에 할당된 인바운드 마케팅 컨설턴트가 필요한 서비스 유형에 따라 사내 그래픽 디자이너, 콘텐츠 작성자, 웹 개발자, 수요 창출 전략가 등을 포함할 수 있는 팀을 이끌 것입니다.

인바운드 마케팅 컨설턴트가 주요 연락 창구가 되지만 팀의 다른 구성원이 회의에 참석할 수 있으며 질문이 있거나 일상적인 팀 회의에서 일반적으로 다루지 않는 복잡한 정보를 검토해야 하는 경우 이메일이나 Zoom을 통해 연락할 수 있습니다.

귀하의 수수료 구조는 무엇입니까?

수수료 구조는 다양할 수 있으며 기관이 제공하는 서비스와 특정 비즈니스 요구 사항에 따라 달라지는 경우가 많습니다. 연구에서 볼 수 있는 몇 가지 일반적인 수수료 구조는 다음과 같습니다.

프로젝트 기반 요금: 특정 프로젝트 또는 캠페인에 대해 일회성 요금이 청구됩니다. 대행사는 프로젝트의 복잡성 및 예상 결과물과 같은 여러 요인에 따라 요금을 책정합니다. Kuno에서는 예를 들어 웹 사이트 개발 및 HubSpot 온보딩을 요청하는 단기 고객을 위해 이 구조를 자주 사용합니다.

월간 리테이너: 에이전시는 정해진 범위의 서비스에 대해 고정 요금을 청구합니다. 이 구조는 소셜 미디어 관리, SEO 및 일반 블로그 게시물과 같은 동일한 영역에서 지속적인 지원이 필요한 고객에게 사용될 수 있습니다.

시간당 요금: 에이전시는 팀이 특정 작업이나 프로젝트에 사용하는 실제 시간을 기준으로 계산되는 시간당 요금을 청구합니다. 이 구조는 길이와 범위가 다양한 프로젝트에 가장 적합합니다.

성과 기반 요금: 드물지만 일부 대행사는 생성된 판매 또는 리드 비율과 같은 결과를 기준으로 요금을 부과합니다.

광고 지출 비율: 대행사는 유료 광고 캠페인을 관리할 때 이 구조를 사용할 수 있습니다. 수수료는 대부분 광고 지출의 일정 비율이 될 것입니다.

커미션 기반 수수료: 제휴 마케팅에서 일반적으로 볼 수 있는 일부 대행사는 마케팅 전략의 결과로 생성된 판매를 기반으로 커미션을 받습니다.

일부 기관은 이러한 요금 구조의 조합을 제공할 수 있으며 특정 요구 사항에 따라 맞춤화하는 경우가 많습니다. 결정을 내리기 전, 그리고 계약 초안을 작성하기도 전에 수수료 구조를 명확하게 이해하는 것은 에이전시 심사 과정의 중요한 부분입니다.

계약에 어떤 품목이 포함되어야 합니까?

에이전시와 작업을 시작하기 전에 에이전시가 제공하는 서비스, 서비스 비용, 계약 시작 및 종료 시기를 설명하는 작업 명세서(SOW)에 서명하게 됩니다.

사례 시나리오: 귀하의 웹사이트에 충분한 트래픽이 발생하지 않는다고 생각하고 아마도 개선이 필요하다고 결정했습니다. 귀하는 귀하의 우려 사항과 견적 요청을 위해 에이전시에 연락합니다. 대행사는 콘텐츠, SEO, 디자인 및 사용자 경험을 포함한 다양한 각도에서 기존 사이트를 검토합니다. 중요한 키워드가 누락되고 콘텐츠가 최적화되지 않았으며 디자인이 구식임을 알게 됩니다.

처음에는 그래픽 디자이너, 웹 디자이너, 콘텐츠 작성자 및 SEO 분석가를 팀에 추가하도록 권장할 수 있습니다.

SOW와 SOW를 생성하는 대행사는 회사가 마케팅 전략을 개선하고 가격을 크게(또는 전혀) 인상하지 않고도 산출물을 약간 조정할 수 있을 만큼 유연해야 합니다. 또한 예상 결과물의 기준선을 허용할 만큼 충분히 견고해야 합니다.

범위를 벗어난 항목을 요청하면 인바운드 마케팅 전략가가 해당 항목을 SOW에 추가하는 비용을 알려줘야 합니다.

대행사가 제공해야 하는 서비스와 내 내부 팀을 어떻게 결정해야 합니까?

일부 회사는 전체 마케팅 부서를 대행사에 아웃소싱하지만 대부분의 고객은 현재 마케팅 팀의 확장으로 우리와 파트너 관계를 맺습니다.

내부 팀에 속해야 하는 책임과 아웃소싱할 항목을 결정하는 것은 종종 팀의 현재 역량과 기술에 달려 있습니다.

다음은 스스로에게 물어볼 몇 가지 질문입니다.

• 우리 팀이 가장 잘하는 것은 무엇입니까?
• 그들은 무엇을 가장 좋아합니까? 최소?
• 시간이 너무 오래 걸리거나 직원의 현재 능력을 벗어난 작업과 프로젝트는 무엇입니까?
• 매일 우리 제품과 서비스를 먹고, 숨 쉬고, 자지 않는 사람에게 가파른 학습 곡선이 필요한 작업은 무엇입니까?

마케팅 부서의 규모가 작은 경우 대행사의 주요 연락 창구 역할을 하는 마케팅 이사와 게시물을 작성하고 댓글에 응답하며 회사와 고객 간의 대화를 주도하는 내부 소셜 미디어 전략가가 있을 수 있습니다.

반면 대행사는 웹 및 그래픽 디자인, SEO가 풍부한 웹 콘텐츠 등과 같은 보다 기술적인 측면을 처리할 수 있습니다.

귀사의 인바운드 마케팅 대행사는 다른 대행사와 어떻게 다릅니까?

조사를 수행하면 회사의 인바운드 마케팅 요구 사항을 충족할 수 있는 지식, 경험 또는 기능이 있는 몇몇 대행사를 식별할 수 있습니다. 대부분의 경우 해당 연구와 함께 사용할 다양한 인용문이 있을 것입니다.

대행사에 무엇이 다른 곳과 차별화되는지 확실히 물어봐야 하지만, 현재 또는 과거 고객의 참고 자료와 사용 후기를 요청하고 거기에서 차별화 요소도 찾으십시오.

Kuno에서 차별화 요소는 항상 사람이었습니다. 더 좋아집니다. 우리의 수수료는 귀하의 예산을 초과 하지 않습니다 . 감당할 수 있는 가격으로 유능한 인바운드 마케팅 팀과 협력하는 것이 올바른 인바운드 마케팅 컨설턴트를 고용하는 최적의 장소입니다.