리뷰를 성공적으로 구현하여 판매 촉진
게시 됨: 2021-08-26귀하의 비즈니스에서 검토 시스템을 구현하는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 리뷰는 향후 개선을 위해 제품 피드백을 수집하는 훌륭한 도구입니다.
아래 기사에서는 리뷰를 사용하여 판매를 늘리는 것에 대해 엄격하게 이야기할 것입니다.
첫째, 검토 받기
리뷰를 사용하여 판매를 생성하려면 먼저 고객의 리뷰를 캡처해야 합니다. TrustSpot은 리뷰를 캡처하는 데 있어 업계 최고입니다.
평균적으로 TrustSpot 고객은 리뷰 요청의 15%를 리뷰로 전환하는 반면 경쟁업체는 6-7%만 차지합니다. TrustSpot 덕분에 리뷰가 100% 이상 늘어났습니다 .
이것은 인-메일 리뷰 양식의 진정한 힘을 보여줍니다. 그게 무슨 뜻이야?
이메일 내 리뷰 양식은 이메일 요청 내에서 직접 리뷰를 캡처합니다. 고객은 제품이나 회사에 대한 리뷰를 남기기 위해 이메일에서 새 페이지를 클릭할 필요가 없습니다. 이메일 내 검토 양식은 전환율을 크게 높입니다.
하지만 여기서 멈추지 않습니다. 리뷰 이메일 템플릿은 브랜드에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다. 고객이 검토 요청을 받으면 TrustSpot이 아닌 귀하가 직접 요청합니다. 사용자 지정 도메인에서 검토 요청을 보내 전체 경험을 브랜드화할 수도 있습니다.
후속 조치, 후속 조치, 후속 조치
사람들은 바쁘다. 고객이 첫 번째 이메일을 보지 못하는 경우가 있습니다. TrustSpot을 사용하면 최대 3개의 후속 조치를 보내 리뷰를 캡처할 확률을 높일 수 있습니다.
최소 2개의 후속 알림을 설정하는 것이 좋습니다. 초기 이메일 검토 요청과 마찬가지로 이메일 내용을 완전히 제어할 수 있습니다.
사이트에 리뷰 요소 포함
이제 TrustSpot은 귀하의 리뷰를 사용하여 판매를 늘릴 수 있습니다. TrustSpot은 웹사이트 전체에 표시할 18개의 리뷰 요소를 제공하여 고객의 빛나는 리뷰를 보여줍니다.
리뷰 요소는 브랜드에 맞게 사용자 정의할 수 있습니다.
| 요소 유형 검토 | 설명 | 웹사이트의 어디에 배치할 것인가? |
|---|---|---|
| 리뷰 위젯 | 리뷰 콘텐츠의 기본 표시 요소 | 제품 페이지 |
| 제품 페이지 인라인 별 | 제품 페이지에 표시되는 인라인 별. | 제품 페이지 |
| 카테고리 페이지 인라인 스타 | 제품의 카테고리 페이지에 표시되는 인라인 별표입니다. | 카테고리 페이지 |
| 신뢰 배지 | 고객에게 전체 리뷰 수와 평점을 보여주세요. | 모든 페이지 |
| 신뢰 배너 | 사이트 어디에서나 총 리뷰를 표시합니다. | 홈페이지, 결제 페이지, 바닥글 |
| 신뢰 팝업 탭 | 방문자가 클릭하여 리뷰를 볼 수 있는 떠다니는 그래픽입니다. | 모든 페이지 |
| 밀봉하다 | 귀하의 잠재 고객에게 귀하가 TrustSpot을 통해 검증된 회사임을 알리십시오. | 보행인 |
| 위젯 | 사이트 전체에서 고객에게 가장 최근의 리뷰를 보여주세요. | 장바구니, 제품 페이지 |
| 회전 목마 | 캐러셀에 가장 최근의 리뷰나 좋아하는 리뷰를 표시하세요. | 홈페이지, 정보 페이지, 연락처 페이지 |
| 슬라이드 탭 | 이것은 웹사이트 측면에 떠 있고 클릭하면 최신 리뷰를 표시합니다. | 모두 |
| 신뢰 페이지 | 전용 페이지에 모든 회사 리뷰를 표시합니다. | 전용 리뷰 페이지 |
| 신뢰 차단 | 리뷰 블록 그리드에 모든 리뷰를 표시합니다. | 전용 리뷰 페이지 |
| 리뷰 캐러셀 | 캐러셀을 사용하여 사이트의 모든 위치에 제품 리뷰를 표시합니다. 가장 최근 리뷰를 자동으로 표시하거나 수동 모드로 설정하고 표시할 특정 리뷰를 선택할 수 있습니다. | 홈페이지, 카테고리 페이지 |
| 프로모션 제품 캐러셀 | 구매자가 가장 많이 리뷰한 제품을 볼 수 있습니다. | 카테고리 페이지 |
| 주요 제품 | 웹사이트에서 홍보할 제품을 최대 5개까지 세로 상자에 표시합니다. | 블로그 사이드바 |
| 비주얼 캐러셀 | 수집한 사진과 비디오를 사용하여 제품 페이지에서 전환율을 높이십시오. | 제품 페이지, 홈페이지 |
| 비주얼 갤러리 | 수집한 사진과 비디오를 사용하여 제품 페이지에서 전환율을 높이십시오. | 전용 리뷰 페이지 |
가능한 한 많은 리뷰에 응답
리뷰에 응답하는 데 시간이 걸립니다. 그러나 고객의 목소리를 들을 수 있도록 하는 것이 매우 중요합니다.
매주 시간을 할애하여 비판적인 리뷰와 가능한 한 많은 긍정적인 리뷰에 신중하게 응답하십시오. 긍정적인 리뷰는 고객이 응답에 시간을 투자한 리뷰부터 시작하세요. 누가 추가 노력을 기울였는지 알 수 있습니다.
소셜 미디어에서 리뷰 공유
소셜 미디어 프로필에 대한 리뷰를 공유함으로써 당신을 팔로우하는 사람들과 당신의 게시물이나 프로필을 우연히 발견한 모든 사람들과 신뢰를 쌓기 시작할 것입니다.
TrustSpot 계정을 종료하지 않고 Facebook, Twitter 및 LinkedIn에서 빛나는 리뷰를 공유하십시오.
리뷰를 최신 상태로 유지
최근 리뷰가 오래된 리뷰보다 좋습니다. TrustSpot을 사용하면 리뷰 요청을 자동화하고 새 리뷰를 쉽게 게시할 수 있습니다.
TrustSpot은 최고의 전자 상거래 플랫폼과 통합되어 처리되는 즉시 새로운 주문을 받습니다. 검토 요청은 이행 옵션 및 사용 패턴에 따라 사용자 지정할 수 있습니다. 일부 제품은 고객이 사용하는 데 더 오래 걸리는 반면 다른 제품은 더 즉각적입니다. 귀하의 비즈니스에 완벽하게 맞춤화할 수 있습니다.
리뷰 요청을 자동화한 후 잠재 고객이 읽을 수 있도록 웹사이트에 새 리뷰 게시를 자동화할 수 있습니다.
별점에 따라 게시할 리뷰를 제어합니다. 선택한 별표 값과 일치하는 모든 리뷰는 웹사이트의 리뷰 대기열에 추가됩니다. 시각적 업로드는 TrustSpot 캐러셀에 자동으로 게시될 수도 있습니다.
계정에 설정한 별표 임계값에 해당하는 리뷰는 수동으로 게시할 수 있습니다. 때때로 비판적 리뷰가 정확할 때 게시하는 것이 왜 중요한지 알아보세요.
진정성 있게
소비자들은 별점 5개만 받은 기업을 의심합니다. 건설적인 경우 가끔 비판적인 리뷰를 게시하십시오. 그것은 당신의 회사가 인간적이고, 고객으로부터 기꺼이 배우며, 비판적인 피드백에 열려 있음을 보여줍니다.
리뷰의 목적은 구매를 망설이고 있는 잠재 고객과 제품에 대한 고객의 경험을 공유하는 것입니다. 당신이 원하지 않는 것은 그들을 오도하거나 사기를 당하게 만드는 것입니다.
인터넷에는 많은 사기가 있으며 온라인 쇼핑객은 징후에 주의합니다. 별점 5개만 있는 회사 또는 제품은 확실히 사기의 징후입니다.
별 5개 리뷰만 게시하는 대신 별 3개 및 4개가 있는 중요하지만 정확한 리뷰를 게시하세요.
정리하기
고객 리뷰는 특히 TrustSpot의 아름답고 사용자 정의 가능한 리뷰 표시 요소를 사용하여 웹사이트 방문자에서 구매로의 전환율을 높이는 비밀 무기가 될 수 있습니다.
가기 전에 논의한 내용을 요약해 보겠습니다.
- 리뷰를 받아보세요.
- 리뷰 요소를 포함합니다.
- 가능한 한 빨리 최대한 많은 리뷰에 응답하십시오.
- TrustSpot에서 버튼을 클릭하여 소셜 미디어에서 리뷰를 공유하십시오.
- 검토 요청 전송을 자동화합니다.
- 최고의 리뷰가 들어오는 즉시 자동으로 게시합니다.
당신과 함께 할 가이드를 다운로드하는 것을 잊지 마십시오.
구매 전환율을 높이기 위해 웹사이트 방문자를 늘릴 준비가 되셨습니까? TrustSpot을 무료로 사용해 보세요. 신용 카드가 필요하지 않습니다.