하이브리드 직장이란 무엇입니까? 구성 및 관리 방법

하이브리드 모델은 직장의 미래입니다.

신생 기업이 공동 작업 공간 및 원격 작업으로 이동하면서 하이브리드 작업 옵션을 제공하는 대기업에 유연한 작업 모델이 점점 더 대중화되고 있습니다. 하이브리드 작업에 대한 추진은 더 나은 일과 삶의 균형 및 비용 절감과 같은 조직 및 개인 직원에게 상당한 이점을 제공합니다.

그러나 새로운 모든 것과 마찬가지로 하이브리드 작업에 적응하려면 새로운 프로세스를 실험해야 합니다. 올바른 하이브리드 작업 공간 관리는 비즈니스가 원활하고 효율적으로 운영되도록 보장합니다. 직장 내 문제를 극복하는 데 도움이 되고 성공을 위한 올바른 도구와 조직 구조를 갖추게 됩니다.

조정된 하이브리드 접근 방식이 어떻게 직원 생산성과 사기를 크게 높일 수 있는지 알아보십시오. 하지만 먼저 하이브리드 작업장이 무엇인지 이해하는 것부터 시작하겠습니다.

하이브리드 직장이란 무엇입니까?

하이브리드 작업장은 직원이 원격 및 사무실 환경에서 모두 작업하는 환경입니다. 직원은 특정 요일과 시간에 집, 공동 작업 공간 또는 사무실에서 일할 수 있습니다.

하이브리드 작업은 직원과 고용주 모두에게 더 큰 유연성과 혜택을 제공합니다. 이러한 근무 방식은 스트레스를 해소하고 생산성을 높여 직원들이 보다 편안하고 편리한 환경에서 일할 수 있도록 합니다.

고용주의 경우 간접비를 줄이고 인재 풀에 더 다양한 인력을 추가합니다. 원격 작업과 사무실 내 작업의 균형을 맞추는 것이 중요하지만 하이브리드 작업 공간은 직원과 고용주에게 두 가지 장점을 모두 제공합니다.

하이브리드 업무 공간의 이점

팬데믹이 종식되면서 직원들은 재택 근무로 빠르게 전환하고 더 나은 일과 삶의 균형을 경험하지만 대인 관계를 구축할 기회를 놓치고 있습니다. 하이브리드 접근 방식은 두 세계의 장점을 모두 제공합니다.

생산성 향상

하이브리드 작업은 생산성을 향상시키고 직원이 가장 집중하고 편안한 곳에서 작업할 수 있도록 합니다.

어떤 사람들은 산만함이 거의 없는 아늑한 홈 오피스에서 더 생산적입니다. 다른 사람들은 의욕을 느끼기 위해 코워킹 스페이스나 카페의 분주함을 필요로 합니다. 그러나 다른 사람들은 단조로움을 깨기 위해 둘의 균형이 필요합니다. 간단히 말해서, 조정된 하이브리드 작업은 직원에게 생산성을 크게 향상시키는 유연한 작업 옵션을 제공합니다.

비용 절감

하이브리드 작업은 종종 직원 중심으로 간주되지만 조직에 직접적인 이점이 있습니다. 하이브리드 작업의 영향을 가장 눈에 띄게 볼 수 있는 방법은 비용 절감입니다. 조직은 하이브리드 모델로 사무실 비용을 최대 30%까지 절약할 수 있습니다!

하이브리드 팀을 사용하면 매일 사무실에 들어오는 사람이 줄어들고 일부는 풀타임으로 원격으로 일할 수 있습니다. 따라서 직접 일하는 사람들에게 필요한 공간이 적습니다. 소규모 조직의 경우 공동 작업 공간은 임대 비용을 100% 제거할 수 있는 반면 대규모 조직의 경우 다운사이징이 옵션입니다.

기업은 또한 난방 및 전기와 같은 에너지 비용을 절약합니다. 사무실에 들어오는 사람이 적거나 직원이 없는 날이 있으면 전기를 완전히 끌 수 있습니다. 유지 보수, 보험 및 여행 수당과 같은 부대 비용도 줄일 수 있습니다.

휘발유나 대중 교통비를 지불하는 직원은 출퇴근을 하지 않아도 되므로 비용을 절약할 수 있습니다. 그들은 또한 레스토랑에서 외식을 하거나 홈 오피스에서 더 이상 필요하지 않은 베이비시터를 갖는 비용을 절약할 수 있습니다.

일과 삶의 균형 향상

당신은 모두 거기에 있었고 일의 틀에 갇혀 너무 바빠서 가족이나 친구와 시간을 보내는 것은 고사하고 점심이나 운동을 할 시간이 없습니다. 그러나 직원들은 어디에서나 일할 수 있으므로 가족 책임 및 건강과 같은 개인 생활의 다양한 측면에 우선순위를 둘 수 있습니다.

사무실에 실제로 있지 않고 통근하는 데 일반적으로 소요되는 시간은 아이들을 학교에 데려가거나 이른 아침 운동을 하는 데 사용할 수 있습니다. 전통적인 9-to-5 사무 모델에서는 신체적, 정신적 건강을 위해 좋아하고 필요한 일에 전념할 기회가 거의 없습니다.

그러나 하이브리드 작업 옵션을 사용하면 스트레스 해소를 위해 정오 요가 세션이 필요한 경우 직원이 작업을 선택하고 빠른 명상을 위한 시간을 만들 수 있습니다.

직원 이직률 감소

일과 삶의 균형이 좋아지면 직원 만족도도 높아집니다. 일하는 동안 좋아하는 일을 하고 가치를 느끼면 성취감을 느끼게 됩니다. 재정적 안정을 위태롭게 하지 않으면서 여행을 사랑하면서 일을 하면서 세상을 본다고 상상해 보십시오.

유연성은 여러 가지 이유로 더 큰 만족도로 이어집니다. 직원들이 가장 편안하게 느끼는 환경에서 일할 수 있습니다. 또한 하이브리드 모델에서는 작업이 양보다 질로 판단되는 경우가 많기 때문에 장시간의 불필요한 압박이 줄어듭니다. 이것은 직원들이 더 잘할 수 있도록 동기를 부여하고 충성도를 높입니다.

유연한 근무 시간과 장소에 구애받지 않는 근무는 많은 사람들, 특히 젊은 직원들이 회사를 선택할 때 결정적인 매개 변수입니다. 직원들이 행복하면 남아 있기로 선택합니다. 이것은 직원 이직률을 줄이고 새로운 직원을 유치합니다.

다양한 팀을 만듭니다.

하이브리드 조직은 팀의 위치를 ​​규정하는 지리적 경계 없이 전 세계적으로 확장할 수 있습니다. 채용 풀이 전 세계적으로 열려 있으므로 전 세계 최고의 지원자를 찾을 수 있습니다.

또한 대화에 다양한 관점을 제시하여 혁신과 창의성을 자극합니다. 유연한 모델은 사무실에 물리적으로 참석할 수 없는 장애인에게도 기회를 제공합니다. 실제 사무실에서 일할 수 없었던 사람들도 이제 그렇게 할 수 있습니다.

하이브리드 작업은 더 많은 여성이 노동력에 진입할 수 있도록 하여 더 큰 다양성에 기여합니다. 많은 여성들이 육아와 같은 직업을 추구하는 데 방해가 되는 가족 책임이 있습니다.

그러나 어디에서나 일하면 이 위치에 있는 여성이 가족을 돌볼 수 있습니다(계속 일하면서). 예를 들어, 더 이상 사무실에 출퇴근할 필요가 없는 워킹맘은 자녀를 학교에 데려갈 시간이 더 많습니다.

하이브리드 작업장 문제

하이브리드 작업 공간은 많은 이점을 제공하지만 특히 관리와 관련하여 몇 가지 문제가 없는 것은 아닙니다. 서로 다른 시간대와 위치에서 매일 볼 수 없는 팀을 이끄는 것은 최고의 리더와 관리자에게도 어려울 수 있습니다.

생산성 편향

우리는 종종 "눈에서 멀어지면 마음에서 멀어진다"고 말합니다. 불행히도 하이브리드 직장에서는 그렇지 않습니다. "생산성 편향"으로 인해 관리자가 팀을 물리적으로 보지 않으면 작업이 완료되지 않는다고 생각합니다.

이것은 종종 잘못된 것이지만 전통적인 관리자의 경우 이러한 편견은 원격 근무자에 대한 불신으로 이어집니다. 하이브리드 작업의 경우 사무실에서 보내는 시간으로 생산성을 측정할 수 없습니다. 생산성을 정량화하면 회사 문화와 하이브리드 작업장을 성공적으로 구현할 기회가 손상됩니다.

공간 관리

하이브리드 근무의 핵심 아이디어는 직원들이 특정 요일에만 사무실에 출근한다는 것입니다. 그러나 이것은 팀이 직접 함께 작업해야 하거나 사무실 공간이 한 번에 팀의 절반만 수용할 수 있는 경우 문제가 됩니다.

하이브리드 조직을 운영할 때 공간 관리가 어려울 수 있습니다. 사무실에 오는 모든 직원은 편안한 작업 공간이 필요하고 팀은 협업을 위한 공간이 필요합니다.

대면(및 원격) 작업 조정

하이브리드 업무 공간에서는 공간뿐만 아니라 시간도 관리해야 합니다. 관리자는 집에서 일하는 사람과 시간을 알아야 합니다. 하이브리드 조직은 종종 직원들이 하루 중 가장 생산적인 시간에 일할 수 있도록 하는 "유연한 근무제"를 사용합니다.

그러나 근무시간 조율이 쉽지 않다. 각 팀원은 언제 출근합니까? 그들은 언제 집에서 일합니까? 그들은 언제 사무실로 통근할 수 있습니까? 많은 요인을 고려해야 합니다.

직장 연결 및 문화 유지

팀이 여러 지역과 시간대에 분산되어 있으면 연결하고 함께 하는 문화를 만드는 것이 어려울 수 있습니다. 인간은 자연스럽게 가까운 사람들과 관계와 관계를 형성합니다. 원격 작업은 팀이나 조직과 단절된 느낌을 줄 수 있습니다.

Harvard Business Review의 기사에서는 직장에 친구가 있으면 비즈니스 결과가 어떻게 향상되는지 설명하므로 연결을 우선시하는 것이 비즈니스에 실질적인 영향을 미칩니다. 마찬가지로 문화는 공유된 경험을 통해 구축됩니다. 이는 가상으로 발생할 수 있지만 생성 및 유지 관리가 어렵습니다.

하이브리드 작업장 문제를 극복하는 방법

기술 및 조직 목표는 팀이 하이브리드 업무 환경에서 번창하도록 돕습니다. 관리자의 기술을 향상하든 하이브리드 작업장 관리 소프트웨어를 구현하든 이러한 팁은 하이브리드 비즈니스를 원활하게 운영하는 데 도움이 될 것입니다.

하이브리드 업무 공간을 위한 관리자 교육

하이브리드 팀을 이끄는 것은 많은 관리자에게 새로운 경험입니다. 특히 오랫동안 조직에 있는 사람들은 전통적인 방식에 뿌리를 두고 있을 수 있으며 이 새로운 맥락에서 팀을 이끄는 방법을 배워야 합니다. 신입 직원이 회사에 도움이 될 기술을 습득하도록 돕는 것과 마찬가지로 하이브리드 작업장에서 운영할 수 있도록 관리자를 교육합니다.

HSM Advisory 보고서는 관리자가 "프리젠티즘 대 성과"와 같은 하이브리드 직장에서 발생하는 긴장을 완화해야 한다고 제안합니다. 편견을 피하기 위해 관리자는 더 이상 생산성의 척도가 아닌 사무실에서 보낸 시간이 아닌 실제 성과를 기준으로 팀원을 평가해야 합니다.

이 보고서는 또한 훌륭한 관리자가 습득해야 할 "사람 기술" 및 "성과 중심의 리더십 기술"과 같은 많은 기술을 제안합니다. 성공적인 하이브리드 작업 문화를 만드는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

직원 스케줄링 소프트웨어 사용

하이브리드 업무 기술의 혁신으로 다양한 소프트웨어 플랫폼을 사용하여 보다 민첩한 기업으로 전환할 때 모든 장애물을 극복할 수 있습니다.

동기 통신 개선

세상이 원격 작업으로 이동하기 전에는 모든 사람이 동시에 같은 장소에 있지 않았을 때 많은 커뮤니케이션 플랫폼이 동기식 커뮤니케이션을 개선하는 데 도움이 되었습니다. 화상 회의를 통해 팀은 국가 또는 전 세계에 걸쳐 연결할 수 있었고 채팅 플랫폼은 간단한 질문이나 요청에 대한 이메일 응답을 기다리지 않고 인스턴트 메시징을 가능하게 했습니다.

하이브리드 일정에 집중

직원 스케줄링 소프트웨어를 사용하면 직원이 사무실에 있을 때, 원격으로 작업할 때 또는 다른 시간대에 있을 때 예약할 수 있습니다. 그런 다음 관리자는 대면 회의에 가장 적합한 날짜를 신속하게 결정할 수 있습니다. 이렇게 하면 관리자가 각 개인의 일정을 개별적으로 검토하고 일정 정보를 통합하지 않아도 됩니다.

공간 관리

부동산 및 에너지 가격 상승으로 인해 사무실 공간을 최적화하거나 축소해야 합니다. 공간 관리 소프트웨어는 매일 얼마나 많은 사람들이 오는지, 더 많은 사람들이 볼 수 있는 날과 같은 사무실 공간 사용에 대한 정보를 수집하는 데 도움이 됩니다.

이 데이터는 이전에 생각했던 것만큼 많은 공간이 필요하지 않을 수 있음을 보여 주어 비즈니스 규모를 줄이는 데 도움이 됩니다. 또한 특정 요일에 사무실에 들어오는 사람이 거의 없음을 나타내어 전원을 끄고 에너지 요금을 절약할 수 있습니다. 또한 사무실 관리자는 모든 사람이 원하는 날짜에 필요한 공간을 확보하도록 할 수 있습니다.

신뢰는 예, 마이크로 매니지먼트는 아니오

하이브리드 작업장에서 주요 관리 과제 중 하나는 리더, 직원 및 동료가 직접 만난 적이 없더라도 신뢰를 구축하는 것입니다.

그러한 신뢰를 구축하려면 세세한 부분까지 관리하지 마십시오. 앞서 언급했듯이 관리자는 팀의 작업 부하를 확인하지 않으면 생산성이 저하될 수 있습니다. 그러나 각 직원 위로 마우스를 가져가서 통제력을 되찾으려고 노력하는 대신 그들이 일을 완수할 것이라고 믿으십시오.

하이브리드 작업장에서 성공을 측정하는 것은 작업을 수행하는 데 소요되는 시간보다는 실제 결과에 대한 것입니다. 그리고 종종 직원들이 세세한 관리의 압박 없이 탐구하고, 생각하고, 창조할 수 있을 때 훨씬 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

사람 중심주의 수용

원격 직원 간의 연결 부족을 제거하려면 사람 중심을 수용해야 합니다. 그러나 그것은 무엇을 의미합니까? 이는 조직의 모든 측면에서 직원과 직원의 복지를 우선시하는 것을 의미합니다. 사람 중심주의는 다양한 형태를 취할 수 있지만 몇 가지에 대해 이야기해 보겠습니다.

예를 들어, 동료들에게 직접 만날 기회를 제공하십시오. 회사의 작업 모델에 따라 다소 필요할 수 있습니다. 고도로 분산된 글로벌 팀을 이끌고 있다고 가정합니다. 이 경우 팀 구성원과의 회의를 보조하거나 전사적 회의를 조직하는 것이 커뮤니티 및 연결을 구축하는 데 필수적입니다.

인간 중심적이라는 것은 의사 결정에 팀을 더 많이 참여시키는 것을 의미할 수도 있습니다. 직접 만날 날짜를 선택하는 것처럼 간단하든 내년 전략을 세우는 것처럼 복잡하든 모든 사람이 참여할 수 있도록 하면 일부 팀원이 원격으로 작업할 때 때때로 손실될 수 있는 포용성의 문화가 만들어집니다.

하이브리드 작업은 생산성과 직원 만족도를 증가시키므로 시도해 볼 기회가 있다면 비즈니스에 도움이 될 것입니다. 올바른 도구와 관리를 갖춘 하이브리드 작업 공간에서 조직과 조정이 이를 최대한 활용하는 데 중요하다는 점을 기억하십시오.

조정이 소프트웨어 채택을 의미하든 사람 중심 접근 방식을 약속하든 성공을 보장하려면 이러한 단계가 필요합니다.

직원의 복지에 투자

하이브리드 환경에서 일하는 직원은 기존 직장에서 일하는 직원보다 참여도가 높고 생산적이며 행복합니다.

집에서 일할 수 있는 유연성을 제공하면 직원들이 경력과 개인 생활 사이에서 더 나은 균형을 찾을 수 있어 사기가 향상되고 직업 만족도가 높아집니다. 많은 회사가 하이브리드 업무 환경으로 전환하고 있다는 사실은 놀라운 일이 아닙니다. 직원의 복지에 투자하는 것이 당연합니다.

몰입도가 높은 직원은 직장에서 더 나은 기분을 느끼고 일을 더 잘합니다. 다음은 직원 참여에 대한 모범 사례 가이드와 이를 전략적으로 진행하는 방법입니다.