콘텐츠 작성에 유머를 사용하는 방법과 시기

콘텐츠 작가로 경력을 시작했을 때 적절한 블로그 게시물을 작성하는 방법을 몰랐다는 것을 공개적으로 인정할 것입니다. 저는 마케팅이나 커뮤니케이션에 대한 배경지식이 아니라 프리랜서 작문 경험이 풍부한 영어 교사로서의 이전 경력을 전제로 고용되었습니다.

내 첫 블로그 게시물은 하지 말아야 할 일에 대한 완벽한 예시로 게시되어야 합니다. 12개의 문장 단락, 제목이나 소제목 없음, 링크된 출처 없음 등 그의 첫 번째 논평은 나의 명백한 신인 실수에 대한 것이 아니었습니다.

오히려 그는 “와우, 정말 농담으로 기사를 시작하신 겁니까? 용감한."

(참고로:)

운이 좋게도 내 농담이 최종 초안에 포함되도록 몇 차례의 편집을 거쳐 살아남았지만, 콘텐츠 작성의 세계에서 하나의 작은 농담이 얼마나 조심스럽게 인식되었는지 직접 배우고 놀랐습니다.

콘텐츠 작성 시 유머가 논란이 되는 이유는 무엇입니까?

1. 위험하다

유머는 악명 높게 주관적 이며 사람마다 크게 다릅니다. 따라서 제대로 실행되지 않은 유머는 제품이나 서비스의 품질에 관계없이 고객이 브랜드에서 완전히 멀어지게 할 수 있습니다.

정보 시대의 부산물로서 대중은 자신이 소비하는 모든 종류의 콘텐츠에 대해 더 많은 정보를 알고 민감하며 반응합니다. 가장 좋은 의도의 농담조차도 잠재적으로 청중의 권리를 박탈하거나 기분을 상하게 할 위험이 있으며, 이는 빠르게 홍보 악몽으로 눈덩이처럼 불어날 수 있습니다.

2. 어렵다

콘텐츠는 매력적이고, 유익하고, 포괄적이고, 적용 가능하고, 잘 조사되어야 할 뿐만 아니라 재미도 있어야 합니까? 효과적인 유머는 특히 텍스트만으로는 달성하기 어렵습니다 .

재미있는 농담이라고 생각했지만 친구들이 재미있다고 생각하지 않았기 때문에 예상한 응답을 받지 못한 문자를 몇 번이나 보냈는지 생각해 보십시오.

이것은 대부분의 유머 형식이 사회적 역동성, 음성 전달 또는 상황적 맥락과 같은 신체적, 대면 신호를 기반으로 해서만 성공하는 방법을 말합니다. 풍자나 과장법과 같은 유머의 많은 주요 하위 범주는 텍스트 형식으로 잘 번역 되지 않는 것으로 유명합니다.

또한 유머는 미묘한 차이가 있고 특정 청중이 잘 받아들일 수 있도록 의도하는 경향이 있습니다. 이는 콘텐츠 작성이 더 넓은 범위를 수용해야 하는 방식을 저해합니다. 콘텐츠 작성자는 타겟 청중을 염두에 두고 어느 정도 보편적인 코미디 표준에 도달하지만 기사의 주제를 보완할 만큼 구체적인 틈새 시장을 만드는 농담을 디자인해야 합니다.

3. 직관적이지 않다

콘텐츠 작성의 핵심은 우선 청중이 상호 작용할 수 있고 가장 중요한 것은 얻을 수 있는 잘 만들어진 유익한 정보를 만드는 것입니다. 유머는 정의상 콘텐츠 작성자가 브랜드에 가져오려는 진지한 신뢰성의 정반대일 수 있습니다.

회사나 브랜드가 성공하려면 동일한 명성에 부합하는 제품이나 서비스를 통해 해당 분야의 권위 있는 권위자로 자리매김해야 합니다.

유머를 부적절하게 사용하면 본질적으로 회사의 전문성이 손상될 수 있으며, 결과적으로 소비자가 제작된 콘텐츠 이면의 전문 지식을 인식하는 방식이 손상될 수 있습니다. 유머를 통합하려면 핵심 내용을 위해 콘텐츠 품질이 손상되지 않도록 섬세한 균형이 필요합니다.

이러한 극도로 타당한 우려의 조합은 종종 작가로 하여금 유머를 완전히 피하게 만듭니다. 그러나 잠재적인 장점으로 인해 단점이 일치하고 이를 능가할 수도 있습니다.

적절한 경우 콘텐츠 작성에 유머 요소를 통합하면 많은 이점을 얻을 수 있으며 이는 궁극적으로 브랜드에 잘 반영될 수 있습니다.

가장 먼저 해야 할 일: 코미디 콘텐츠의 3가지 황금률

1) 단순하게 하라

고전 코미디의 법칙, 농담을 설명해야 한다면 처음부터 좋은 농담은 아니었습니다. 이것은 서면 형식의 2차원적 한계에서 특히 그렇습니다. 사용되는 유머는 간단해야 하며 이해하는 데 배경 지식이 거의 필요하지 않습니다. 이것이 반드시 장벽은 아닙니다. 종종 가장 재미있는 농담은 단순함에서 태어납니다.

Simple은 또한 구현 방법을 알려줍니다. 유머는 콘텐츠를 향상시키기 위해 드물게 사용되어야 하며, 중심을 차지하지 않아야 합니다. 유머를 과도하게 사용하면 역효과가 발생하는 경향이 있습니다. 농담이 지겨워지고 의도한 효과를 잃게 됩니다.

2) 안전하게 플레이

물론 일부 브랜드와 산업에서는 음란한 유머에 대한 기준이 더 높을 수 있지만 높은 민감도를 발휘해야 합니다. 특히 농담이 고정 관념, 사회 정치 또는 논란의 여지가있는 시사와 같은 악명 높은 민감한 주제에 대해 이야기하는 경우.

펀치라인을 위해 잠재적인 PR 스캔들을 위험에 빠뜨리는 것은 분명히 위험을 감수할 가치가 없습니다.

3) 브랜드 유지

다소 상식적이지만 회사 브랜드에 충실한 유머를 활용하는 것은 콘텐츠를 만드는 것만큼 중요합니다. 회사의 이념, 틈새 시장 및 청중을 고수하는 것은 어느 정도의 효과적인 브랜딩에 필수적입니다. 이것에서 벗어나면 너무 열심히 노력하거나 대상 인구 통계를 잘못된 방식으로 문지르는 것으로 쉽게 나타날 수 있습니다.

유머는 무엇을 성취하는 데 도움이 될 수 있습니까?

그것은 당신의 브랜드를 인간화하는 데 도움이 될 수 있습니다

모든 규모의 기업은 오늘날 지속적으로 증가하는 고객 서비스 및 참여 기대치를 충족하기 위해 기업 전략을 조정해야 했습니다. 이제 소비자 선호도는 단순히 제품이나 서비스만 제공하는 것이 아니라 직관적이고 개인적인 유대감을 느낄 수 있는 브랜드를 선택합니다. 유머는 회사를 "인간화"하는 과정의 부산물인 청중과의 관계를 잊는 데 좋은 방법입니다.

예를 들어 시장 조사 플랫폼인 CB Insights는 주요 기술 산업 동향 및 개발을 전문으로 제공합니다. 그들의 뉴스레터는 개별적으로 구독할 만큼 충분히 그들의 서비스와 브랜드에 참여하는 청중에게만 배포되기 때문에 그들은 이 기회를 이용하여 회사의 특성과 문화를 더 많이 주입합니다. 제목부터 마무리 발언까지 미묘한 농담이 있습니다.

개성 있고 유머러스한 오프닝은 뉴스레터 전체에 사용된 수사학의 어조를 설정하여 독자가 쉽게 소화할 수 있는 유익한 내용의 효과적인 균형을 제공합니다.

그렇게 함으로써 그들은 가장 참여도가 높은 고객과 친밀감을 형성하여 기업체와 개인 소비자 사이의 장벽을 허물게 됩니다.

청중과의 관계를 개선할 수 있습니다.

유머는 글을 쓰는 내내 아껴쓰는 경향이 있기 때문에 잘 사용하면 눈에 띄지 않습니다. 유머는 서비스나 제품만으로는 달성할 수 없는 정서적 수준에서 브랜드가 청중과 소통할 수 있다는 부인할 수 없는 장점이 있습니다. 고객 인지도를 통한 이러한 향상된 브랜딩 기회는 경쟁 산업에서도 브랜드를 차별화할 수 있습니다.

Postmates는 마케팅 캠페인에서 유머를 일반적으로 사용하는 것을 포함하여 여러 가지 이유로 미국 음식 배달 애플리케이션의 정상에 올랐습니다. 음식 배달 앱인 Postmates는 소셜 미디어 계정에서 가장 일반적인 밀레니얼 또는 Z세대 사용자에게 직접 게임을 제공합니다.

Postmates 코미디 브랜딩의 성공은 회사의 압도적인 인기와 지속적인 성장에서 분명합니다. Uber 및 Google과 마찬가지로 Postmates는 소수의 회사가 하지 못하는 권위 있는 수준의 PR 성공을 달성했습니다. '우버링 홈'과 '구글 잇'이 일상적인 표현이 된 것처럼 '식사 후 식사'도 비슷한 인지도를 얻었다.

보너스: 아웃리치 마케팅의 포스트메이트 유머

아웃리치 마케팅은 콘텐츠 마케팅의 일반적인 한계를 뛰어넘지만 Postmates는 특히 청중에게 반향을 불러일으키기 위해 아웃리치 캠페인에 유사한 유머 기반 콘텐츠를 사용하여 큰 성공을 거두었습니다.

아웃바운드 마케팅은 예상치 못한 소비자나 무관심한 소비자를 대상으로 하기 때문에 당연히 좋은 반응을 얻기 위해 힘든 싸움을 하게 됩니다. 그러나 유머에는 목표를 무장 해제시키는 놀라운 힘이 있습니다. 일단 그들의 방어가 낮아지면 짜증을 내는 것이 아니라 당신의 제안을 받아들일 가능성이 더 높아집니다.

Postmates는 잠재고객 개인화를 유행하는 밈에서 영감을 받은 농담과 결합하여 잠재고객에게 맞춤화된 매우 효과적이고 기억에 남는 홍보 캠페인을 만듭니다.

예를 들어, 유난히 우울한 일요일 아침에 Postmates로부터 이 알림을 받았을 때 나는 내가 얼마나 잘 소개되었는지에 대해 웃지 않을 수 없었습니다.

Postmates는 또한 특정 지역에 집중하는 아웃바운드 캠페인을 만들었습니다. 예를 들어, 누군가의 점성술 기호와 수정 선호도를 묻는 것이 이름을 묻는 것만큼 흔한 로스앤젤레스 문화에 맞춰 Postmates는 이 제안을 훌륭하게 만들었습니다.

광범위한 표현을 통해 청중은 Postmates가 "우주 에너지"의 임박한 위협을 확인하고 있는지 아니면 가장 인기 있는 로스앤젤레스 고정 관념 중 하나를 부드럽게 조롱하는지 결정할 수 있습니다.

이러한 캠페인은 로스앤젤레스 지역에서 모바일에 물리적으로 애플리케이션을 다운로드한 사용자에게만 도달했기 때문에 고정관념과 개인적인 신념을 과시하여 유머를 더 위험한 영역으로 조심스럽게 높였습니다. 그러나 메시지는 여전히 공격적으로 해석되지 않도록 의도적으로 가볍습니다.

종합적으로, Postmates의 매력적인 콘텐츠 숙달은 약간의 유머가 청중을 불러일으키고 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 확고히 하는 데 얼마나 도움이 될 수 있는지 보여줍니다.

자체 생성된 무료 마케팅을 촉진합니다.

소비자 초연결성 및 소셜 미디어 시대에 공유, 좋아요, 댓글, 공감할 수 있는 콘텐츠를 만드는 것은 항상 목표입니다. 유머러스한 콘텐츠는 가장 일반적으로 공유되는 콘텐츠인 경향이 있기 때문에 시청률을 높이거나 입소문을 낼 가능성을 크게 높일 수 있습니다.

재미있을 뿐만 아니라 간단하고 빠르게 소비할 수 있는 콘텐츠가 공유될 가능성이 가장 높기 때문에 회사의 도달 범위와 잠재고객 풀이 확장됩니다. 가장 활발한 소셜 미디어 공유자는 밀레니얼 세대 또는 젊은 세대인 경향이 있지만 모든 연령대의 사람들이 잘 실행되는 GIF에 취약합니다.

밈 문화가 커뮤니케이션의 공통 모드이자 소셜 미디어의 중심으로 자리를 굳건히 하고 있으므로 이를 활용하십시오. 소셜 플랫폼, 특히 Twitter는 기업이 최대의 노출과 참여를 위해 관련성 있는 밈 및 gif 콘텐츠를 활용할 수 있는 가장 쉬운 포럼을 제공합니다.

예를 들어, 미국 체인 Wendy's는 2단계 패스트푸드 체인에서 "필수" Twitter 계정으로 이미지를 재창조했습니다. Wendy의 Twitter 약력은 페이지 전체에 걸쳐 콘텐츠의 분위기를 설정합니다.

Wendy's는 인기 있는 밈과 장난스러운 유머로 피드를 채우는 것 외에도 소셜 미디어 세계에서 다른 악명 높은 패스트푸드 레스토랑을 장난스럽게 조롱하는 것으로 유명해졌습니다.

사실, "Fast Feud' Wendy's는 경쟁자인 Burger King과 함께 시작하여 몇 주 동안 소셜 채널과 팝 뉴스 페이지에서 트렌드가 되었습니다. 이 극도로 공개적인 소셜 미디어 교환은 수천 명의 새로운 팔로워를 Wendy의 트위터 계정으로 가져왔을 뿐만 아니라 새로운 식사 거래를 홍보한다는 목표를 달성했습니다.

의도적으로 소셜 미디어 논쟁에 참여하는 것은 공유와 대중의 관심을 얻는 것 이상을 달성합니다. Wendy의 호감이 가는 평판을 구축하고 필연적으로 레스토랑을 미국의 수많은 패스트푸드 옵션 중에서 눈에 띄게 만듭니다.

유머를 사용하여 콘텐츠에 코미디 구호를 구현할 수 있습니다.

특히 콘텐츠가 더 심각하고 복잡하거나 단조로운 주제를 중심으로 하는 경우 미묘한 코미디 브레이크는 요점을 강화하는 좋은 방법입니다. 궁극적으로 콘텐츠는 청중이 콘텐츠를 얼마나 이해하고 자주 연결하는지에 따라 영향을 미칩니다.

동일한 기본 아이디어가 비슷한 영향을 미치기 위해 콘텐츠 마케팅에 쉽게 맞출 수 있습니다. 유머는 소화하기 어려운 주제에 대한 콘텐츠 마케팅에 꼭 필요한 요소를 추가할 수 있습니다.

예를 들어, 비즈니스 솔루션 웹사이트인 앱스모(Appsumo)는 웹사이트 전체에 걸쳐 현존하는 가장 만장일치로 사랑받는 명사 중 하나인 타코를 강조하는 농담으로 콘텐츠를 뿌렸습니다.

타코는 웹사이트의 거의 모든 섹션에서 언급될 뿐만 아니라 고객 리뷰 시스템을 별점에서 타코 평가로 바꿨습니다.

이를 따르기 위해 도구 및 서비스를 설명하는 데 중점을 둔 콘텐츠도 유사한 타코에서 영감을 얻은 농담을 고수함으로써 비즈니스 중심 콘텐츠를 가볍게 만듭니다.

동일한 전략은 또한 심각하거나 민감한 주제 에 대한 내용에서 독자에게 어느 정도 유예를 가져올 수 있습니다.

예를 들어 경찰서에서 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 법 집행 기술 회사인 SPIDR TECH는 콘텐츠가 집중하는 경향이 있는 심각한 주제를 가볍게 하기 위해 이 접근 방식을 취했습니다. 한 블로그 게시물은 경찰이 경찰에 신고한 개인과 어떻게 대응해야 하는지에 대한 단계별 가이드를 제공합니다.

진지하고 유익한 내용 전체에 걸쳐 저자의 핵심 요점을 설명하는 미묘하고 가벼운 이미지가 분산되어 있습니다.

1898년의 영수증 이미지는 희생자들에게 대응하기 위한 많은 경찰의 프로토콜이 얼마나 구식인지 과장하기 위해 의도적으로 사용되었습니다.

그 다음에는 경찰-피해자 서신에 포함되어야 하는 내용에 대한 몇 가지 상세한 예가 이어집니다. 그러나 부서 및 임원의 이름은 유명한 코미디 TV 쇼인 Parks and Recreation에서 채택되어 쇼의 잘 알려진 하위 플롯을 암시합니다.

미묘하지만 쉽게 알아볼 수 있는 가벼운 참고 자료는 전체 블로그를 독자에게 더 매력적으로 만들고 이해하기 쉽게 만듭니다.

핵심

고유한 단점에도 불구하고 콘텐츠 작가는 자신의 재미있는 면을 드러내는 것을 부끄러워해서는 안 됩니다. 미묘한 사용은 고객 참여, 대중의 호응, 시청자 소비 측면에서 훨씬 더 많은 것을 가져올 수 있습니다.

유머를 효과적으로 사용하면 콘텐츠 마케팅의 X 요소가 될 수 있습니다.

로라 디비아시

Laura는 Perfect Gym 소프트웨어의 마케팅 전문가입니다. 그녀는 로스앤젤레스 태생으로 최근 폴란드 바르샤바로 이주하여 체육관, 비행기 또는 온라인 쇼핑에서 대부분의 시간을 보냅니다.