HubSpot의 2023년 3월 릴리스: 관리자 가이드

생성 AI 콘텐츠 어시스턴트 및 ChatSpot 알파 제품 외에도 HubSpot의 3월 릴리스에는 캠페인의 팝업 CTA 추적 및 고객 여정 지도에 이벤트 데이터 추가가 포함됩니다.

관리자와 관련된 최신 HubSpot 업데이트는 다음과 같습니다.

• AI 콘텐츠 어시스턴트(베타)
• ChatSpot: ChatGPT와 HubSpot CRM(알파) 결합
• 캠페인과 "팝업 CTA" 연결(베타)
• Customer Journeys 보고에서 이벤트 통합 데이터 사용
• 개체 인덱스 페이지의 날짜 속성에 대한 필터
• 여러 기술 자료 만들기(베타)
• 드래그 앤 드롭 블로그 게시물 편집 모듈
• 목록에서 임의 분할 만들기(베타)
• 파일 관리자에서 파일 만료
• 작업 기한 워크플로에서 영업일 사용(베타)
• 사용자 기록(베타)
• 더 많은 속성에 대한 속성 유효성 검사

내장된 생성 AI로 콘텐츠 제작을 가속화하고 간단한 작업을 더 빠르게 완료

더 적은 것으로 더 많은 일을 하는 것이 2023년의 만트라인 것 같습니다. 아마도 작년보다 더 작은 팀에서 더 많은 콘텐츠를 만들고, 더 많은 캠페인을 실행하고, 더 많은 보고를 하라는 요청을 받았을 것입니다.

HubSpot의 새로운 AI 콘텐츠 도우미(베타)는 팀이 HubSpot을 떠나거나 새로운 도구를 배우지 않고도 블로그, 랜딩 페이지, 이메일 및 기타 콘텐츠에 대한 아이디어, 개요 및 초안을 빠르게 만들 수 있도록 도와줍니다.

상태 업데이트, 후속 이메일 초안 작성, 보고서 찾기 및 생성과 같은 다른 작업은 ChatGPT와 HubSpot 포털의 데이터 및 도구를 결합한 HubSpot의 ChatSpot 도구의 프롬프트를 사용하여 수행할 수 있습니다. ChatSpot은 알파 버전이며 얼리 어답터로부터 배우고 사용자 피드백을 기반으로 새로운 기능이 출시됨에 따라 시간이 지남에 따라 더욱 유용해질 것입니다.

여기에서 두 제품의 대기자 명단에 등록하십시오.

이제 팝업이 캠페인 도구에 포함되고 추적됩니다.

팝업을 사용하여 사용자를 HubSpot 웹사이트 페이지 또는 외부 페이지로 안내하는 것은 팝업 CTA(베타)가 포함된 배너 또는 팝업을 사용하여 방문 페이지, 회의 링크 등으로 사용자를 안내하는 효과적인 방법입니다.

이제 캠페인 도구 내에서 이러한 새로운 CTA를 "CTA(베타)"로 볼 수 있습니다. 원본 CTA는 캠페인 도구에서 'CTA(Calls-to-action)'로 표시되고 생성 중에는 'CTA(레거시)'로 표시됩니다.

이벤트 데이터 통합을 사용하여 보다 정확한 고객 여정 생성

이벤트가 마케팅 전략의 일부인 경우 11월에 보고된 Customer Journey Analytics에 이벤트 통합 데이터를 추가하여 모든 고객 접점에 대한 보다 광범위하고 정확한 보기를 생성할 수 있습니다. 이 보고서는 이제 베타 버전이 아닙니다.

개체 인덱스 레코드 페이지에서 '[x]일 이전/보다 이전' 세그먼트 레코드

"[x]일 이전/미만"에 대한 새 필터를 사용하여 기본 개체 인덱스 레코드 페이지에서 레코드의 더 정확한 세그먼트를 보고 저장합니다.

예를 들어 지난 7일 동안 생성된 연락처 레코드에 대한 필터를 만들고 해당 보기를 저장하여 매번 다른 날짜 범위를 입력하지 않고도 쉽게 다시 방문할 수 있습니다.

다양한 청중에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 다양한 기술 자료 생성

새로운 기능을 사용하여 문서화를 위한 여러 지식 기반을 생성하여 지식 기반 콘텐츠를 보다 쉽고 안전하게 분할하십시오. 이전에는 내부 사용자, 고객 및 대중을 위해 지식창고의 콘텐츠를 분할하려면 목록을 사용하고 문서 수준에서 권한을 할당해야 했습니다. 이 프로세스는 유지하기 어려웠고 실수로 연락처로 이메일이 전송되는 경우가 많았습니다.

이제 서로 다른 유형의 사용자와 다른 브랜드 또는 제품에 대해 최대 5개의 개별 지식 기반을 생성할 수 있으므로 검색 기능이 각 대상에 대해 더 정확하고 덜 압도적입니다.

끌어서 놓기 편집 모듈을 사용하여 더 빠른 블로그 사용자 정의 가능

새로운 릴리스를 사용하여 게시물을 편집하는 동안 모듈을 블로그 게시물의 서식 있는 텍스트 영역으로 끌어다 놓으면 보기 흉한 오프 브랜드 해킹과 시간 소모적인 개발자 요청을 피할 수 있습니다.

더 적은 것으로 더 많은 일을 한다는 주제에서 이 기능을 사용하면 크리에이티브 팀이 사용자 지정 개발 시간 없이 더 많은 블로그 게시물을 게시할 수 있습니다.

A/B 테스트를 위해 목록에서 무작위 분할 생성

지난 달 목록의 무작위 샘플 릴리스는 콘텐츠 테스트를 위해 목록을 분할할 때 수동 스프레드시트 내보내기 및 가져오기를 제거하는 데 도움이 되었습니다.

Lists에서 임의 분할을 생성하는 이달의 베타 릴리스는 복잡한 수학 방정식 없이도 A/B 테스트 및 기타 용도를 위한 빠른 In-HubSpot 분할 작업을 더욱 향상시킵니다.

행동을 유도하고, 보안을 강화하고, 파일 만료 날짜를 사용하여 포털을 깨끗하게 유지하세요.

데이터베이스에서 오래되거나 관련 없는 파일을 삭제하면서 특정 기간에 파일 관리자에서 파일을 보거나 다운로드하여 고객이나 리드가 조치를 취하도록 영감을 주고 싶다면 파일 관리자의 새 만료 날짜를 사용하여 자동으로 파일을 보내십시오. 특정 날짜와 시간에 파일을 휴지통으로

문서를 삭제하면 파일을 본 사람, 기간 등에 대한 분석도 삭제되는 판매 도구 문서가 아닙니다.

영업일을 계산하는 작업 기한을 사용하여 워크플로에서 보다 정확한 작업 자동 생성

작업 기한 및 미리 알림 날짜를 설정할 때 영업일만 계산하는 새로운 베타 기능을 사용하여 워크플로를 사용하여 보다 정확하고 유용한 작업을 자동으로 생성합니다.

이전에는 수동 업데이트가 필요하거나 보고서에 잘못 기한이 지난 작업이 표시된 주말에 작업이 마감되었을 수 있습니다. 이 업데이트는 또한 채택 및 작업에 대한 주의를 기울이는 데 도움이 될 수 있으므로 팀이 리드 후속 조치와 같은 중요한 작업에 신속하게 대응할 수 있습니다.

사용자 기록에서 보다 쉽게 ​​사용자 기록 보기 및 변경

관리자는 사용자를 대신하여 설정을 편집할 수 있는 새로운 사용자 레코드(베타)의 한 중앙 집중식 위치에서 팀의 이름과 성, 권한 및 기타 설정이 올바른지 확인할 수 있습니다.

이상적으로는 향후 릴리스에서 이 사용자 레코드가 전체 개체로 확장되고 모든 직원이 내부 커뮤니케이션을 위한 워크플로에 등록하도록 연락처 레코드를 만들고 직원 온보딩 및 오프보딩을 간소화하는 것과 같은 지루한 해결 방법을 제거할 것입니다.

확장된 속성 유효성 검사를 사용하여 수동 데이터 정리 감소

팀이 수동 데이터 정리에 소요되는 시간을 줄이고 부서 목표를 달성하는 전략적 프로젝트에 더 많은 시간을 할애하기를 원하는 경우 이제 속성 유효성 검사에 사용자 지정 텍스트, 숫자 및 날짜 선택 속성이 포함되어 필요한 데이터를 처음에 올바르게 입력할 수 있습니다. 이 릴리스는 보다 정확한 보고 및 결정을 위해 고품질 데이터를 촉진합니다.

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