HubSpot의 12월 릴리스: 관리자 가이드

게시 됨: 2023-01-25

지난 달 출시된 기능은 맞춤형 보고, 개선된 협업, 향상된 결제 기능 및 ROI 향상 API를 Facebook에 제공합니다. 아래에서 자세한 내용을 확인하세요.

HubSpot Reporting은 이제 사용자 정의 가능한 회계 연도, 대시보드 속성 필터 및 부모-자식 계산 속성을 지원합니다.

회계 연도가 달력 연도와 다른가요? 회계 연도 예측 및 목표를 위한 HubSpot을 사용하면 이제 회계 연도에 대한 보고를 사용자 정의할 수 있으므로 예측 및 목표를 다운로드하고 수동으로 조작할 필요가 없습니다.

관리자에게 사용자 지정 보고 변경을 요청하지 않고도 새로운 속성 필터(베타)를 사용하여 대시보드에서 CRM의 특정 속성 및 세그먼트에 필요한 정보를 볼 수 있습니다. 이전에는 날짜 범위가 전체 대시보드에 사용할 수 있는 유일한 필터였습니다.

다중 위치 비즈니스를 대상으로 하거나 다른 모회사 프로필이 있는 경우 모회사의 전체 비즈니스에 대한 보다 정확한 보기를 보고서, 저장된 보기 등 모회사에 대해 계산된 속성(베타)을 사용하여 얻을 수 있습니다. . 예를 들어 모든 모회사의 수익 합계는 보고서에 사용되는 계산된 속성일 수 있습니다.

팀 효율성 및 중앙 집중화를 위한 내부 커뮤니케이션 개선

관리자는 Slack 메시지를 Notes로 변환하는 새로운 기능을 사용하여 연락처, 회사, 거래 및 티켓에 대한 가장 중요한 정보가 HubSpot 레코드에 저장되도록 할 수 있습니다.

이는 오래된 메시지가 사라지는 Slack의 무료 요금제를 사용하는 팀과 고객이 계약을 취소하는 경우와 같이 날짜 스탬프 기록이 필요한 팀 간의 중요한 트랜잭션 관련 커뮤니케이션에 특히 유용합니다. 이전에 HubSpot은 Slack에서 HubSpot으로 보내는 것이 아니라 워크플로를 통해 Slack 채널로 메모를 보내는 것을 지원했습니다.

원격 팀 구성원은 HubSpot 모바일 앱의 새로운 내부 "@" 멘션 알림을 사용하여 고객 또는 내부 문제를 신속하게 해결하기 위해 관련 기록으로 귀하를 보내 휴대폰에서 다른 팀 구성원에게 더 쉽게 연락할 수 있습니다.

이전에는 이 기능이 데스크톱이나 랩톱에서만 사용할 수 있었기 때문에 모바일 장치에서 작업하는 팀원의 통신 시간이 지연되었습니다.

내부 커뮤니케이션 및 고객 경험을 개선하기 위해 관리자가 아닌 팀 구성원은 서로의 회의 링크를 빠르고 효율적으로 찾고 공유하거나 복제할 수 있습니다. 또한 최고 관리자 액세스 권한이 없는 관리자 또는 팀 리더는 이제 다른 사용자를 대신하여 이러한 회의 링크를 생성, 편집 및 삭제할 수 있는 권한을 부여받을 수 있습니다.

HubSpot Payments 업데이트는 판매 및 채택 가능성을 높입니다.

HubSpot 결제 링크에 포함된 새로운 옵션 제품으로 상향 판매 및 교차 판매를 늘리기 위해 고객의 마찰을 줄입니다. 이 기능은 귀하가 제공하는 각 제품 또는 제품 번들에 대한 지불 링크를 생성하는 이전의 수동적이고 시간 소모적이며 혼란스러운 프로세스를 제거합니다. 이 릴리스는 청구서나 견적을 발행하고 특정 판매, 마케팅 또는 고객 성공 활동에 추가 수익을 부여하는 것보다 HubSpot Payments를 더 효과적으로 사용할 수 있습니다.

새로운 릴리스를 사용하여 하나의 체크아웃 환경에서 다양한 빈도로 여러 구독을 판매함으로써 판매를 늘리고 판매 주기를 줄이며 팀의 수작업을 줄입니다. 이 기능은 하나의 계약에서 서로 다른 청구 빈도 또는 서로 다른 기간으로 고객 지불을 반복하는 전문 서비스 회사에 특히 유용합니다.

이전에는 팀에서 잠재적으로 고객을 혼란스럽게 할 수 있는 여러 개의 견적 및 송장을 작성해야 했습니다. 이 기능은 다양한 제품에서 반복되는 수익을 모니터링할 수 있는 HubSpot 구독을 사용하는 회사의 가능성을 높일 수 있습니다.

재무 팀에서 QuickBooks를 사용합니까? HubSpot Payments는 이제 QuickBooks에서 환불 영수증 생성을 지원하여 HubSpot Payments를 사용하여 재정 승인 가능성을 높여 비재무 관리자가 HubSpot에서 수익을 보고할 수 있도록 합니다.

마케팅 접근성, 전환 및 캠페인 통찰력 향상

새로운 양식용 Facebook 전환 API(베타)를 사용하여 Facebook 광고 성과, 개인화 및 측정을 개선하십시오. 이 기능은 귀하의 웹사이트와 Meta의 마케팅 데이터를 연결하여 광고 비용을 낮출 수 있으며, 이를 통해 콘텐츠 및 공유 시간을 더 많이 제어할 수 있습니다.

이제 마케팅 이벤트 데이터를 HubSpot 캠페인과 연결할 수 있는 HubSpot의 개체로 저장하여 이벤트 및 캠페인 성과에 대한 가시성과 효율성을 더 많이 확보하십시오. 오프라인 이벤트 데이터 연결은 지원되지 않습니다.

새로운 비디오 자막 기능을 사용하여 콘텐츠에 대한 접근성을 높이고 청각 장애인 액세스에 대한 규정을 준수하십시오.

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