결과를 가져오는 완벽한 클릭 유도문안 작성 방법(예시 포함)
게시 됨: 2022-06-29
구독자는 좋아하는 브랜드의 이메일에서 클릭 유도문안(CTA)을 읽을 때 내용에 대해 거의 생각하지 않습니다. 마케터가 아닙니다. 그들은 훌륭한 CTA 뒤에 심리학이 있다는 것을 알고 있습니다.
불행히도 많은 마케터는 여전히 웹사이트와 이메일 마케팅 콘텐츠에서 CTA를 무시합니다. 연구에 따르면 기업의 47%만이 온라인 콘텐츠에서 CTA를 적절하게 사용하며 일반적인 CTA는 더 이상 이를 줄이지 않고 있습니다.
그렇다면 브랜드는 무엇을 해야 할까요? 작동하는 CTA는 어떻게 작성합니까?
간단 해. CTA에 대한 지식을 연마하십시오.
출처: TruConversion
현실을 직시하세요. 이메일 사본이 얼마나 좋은지는 중요하지 않습니다. CTA를 포함하지 않으면 소비자가 조치를 취할 방법이 없으며 조치가 없다는 것은 전환이 없음을 의미합니다.
이제 이메일 콘텐츠에 우연히 CTA를 삽입하기 전에 시간을 내어 CTA 모범 사례를 연구하고 다른 브랜드의 예를 검토하십시오. 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르겠다면 저희가 대신해 드리겠습니다. 모범 사례부터 시작하겠습니다.
알아야 할 클릭 유도문안 모범 사례
마케터는 좋은 CTA가 전환을 유도하는 액션을 유도한다는 것을 알고 있습니다. 그렇다면 완벽하게 클릭 가능한 CTA를 만들려면 무엇이 필요할까요? 이러한 CTA 모범 사례를 기록해 두십시오.
하이퍼링크를 피하고 버튼을 만드세요
많은 마케터가 일반 텍스트 이메일을 선택합니다. 그러나 연구에 따르면 클릭 가능한 HTML 버튼이 더 나은 결과를 제공한다는 사실이 거듭 밝혀졌습니다(클릭연결 및 전환에 관한 한).
예를 들어, Campaign Monitor의 친구들은 최근 몇 가지 자체 테스트를 수행했으며 버튼 기반 CTA를 사용하면 전체 클릭률이 28% 증가한다는 사실을 알게 되었습니다.
그들의 테스트 중 하나에서 단순히 이메일 CTA를 텍스트 링크에서 클릭 가능한 버튼으로 재설계하면 클릭률이 127% 증가하는 것으로 나타났습니다.
출처: 캠페인 모니터
버튼은 여러 가지 이유로 클릭률을 높입니다. 연구에 따르면 구독자가 귀하의 메시지를 단어 그대로 읽지 않는 것으로 나타났습니다. 대신 가장 중요한 정보를 검색할 가능성이 높습니다.
하이퍼링크된 텍스트가 눈에 띄지만 독자는 다음 덕분에 버튼을 더 잘 알아차릴 수 있습니다.
크기
설계
색깔
주변의 공백
이러한 요소를 염두에 두고 다음 팁을 읽으십시오.
클릭 유도문안을 짧고 달콤하게 유지하세요.
CTA는 짧고 간결하며 요점을 알려야 합니다. 실제로 마케팅 전문가 Neil Patel은 CTA를 읽는 데 6초 이상이 걸린다면 너무 긴 것이라고 말합니다. 그렇게 하면 작업할 공간이 많이 남지 않습니다.
따라서 CTA를 디자인할 때 4~5단어 미만으로 유지해야 합니다. 다음은 몇 가지 예입니다.
좌석 예약
나도 끼워 줘
무료 평가판 시작
그녀의 이야기를 들어보세요
생일 할인 쇼핑하기
지금 50% 할인 받으세요
클릭 유도문안에서 행동 단어를 사용하고 마찰 단어를 피하세요.
CTA의 제한된 단어 수로 인해 정말 까다로워야 합니다.
기존 CTA가 더 이상 작동하지 않는다고 언급한 것을 기억하십니까? 이는 일반적인 CTA가 다음과 같은 마찰 단어를 사용하기 때문입니다.
다운로드
제출하다
주문하다
구입하다
이것은 당신의 독자가 반드시 하고 싶지 않은 일을 해야 한다는 것을 암시하기 때문에 마찰이 있는 단어입니다. 생각해 보십시오. 단순히 아이디어를 검색하는 것이라면 "지금 구매"하고 싶지 않을 것입니다.
예를 들어 Unbounce에서 이 예를 가져옵니다. 그들은 단 하나의 단어 변형으로 두 개의 CTA를 테스트했습니다.
출처: 언바운스
그 결과 전환율이 거의 15% 증가했습니다.
따라서 CTA를 작성할 때 행동 단어를 사용하는 것을 잊지 마십시오. 이것들은 당신의 소비자들에게 요구하지 않을 것입니다.
다음은 행동 단어의 몇 가지 예입니다.
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클릭 유도문안 개인화
구독자가 이메일을 열도록 하려면 개인화가 핵심이라는 것을 이미 알고 있습니다. 그러나 CTA의 개인화도 중요하다는 사실을 알고 계셨습니까?
이 연구는 1인칭을 사용하여 CTA를 개인화하면 전체 전환율을 높일 수 있음을 입증했습니다. 그들은 CTA 언어를 "당신의"에서 "내"로 변경했습니다.
출처: 언바운스
결과? 전환율이 90% 증가합니다.
CTA의 언어를 변경하면 효과가 있으므로 이를 무시하지 마십시오.
클릭 유도문안을 디자인할 때 색상이 중요합니다.
믿거나 말거나, 85%의 사람들이 색상이 제품을 구매하는 주된 이유라고 말합니다. 즉, CTA 버튼의 색상이 중요한 역할을 합니다.
색상의 중요성과 관련하여 다음 사항을 염두에 두십시오.
주황색은 즉각적인 조치를 권장합니다.
더 가벼운 블루스는 신뢰와 보안을 구축합니다.
녹색은 이완과 성장을 촉진합니다.
노란색은 주의를 끌면서 낮은 수준의 불안을 만듭니다.
빨간색은 에너지와 긴박감을 증가시킵니다.
다음은 이메일 CTA에 사용할 수 있는 다양한 색상을 보는 또 다른 방법입니다.
출처: 포브스
보내기 전에 클릭 유도문안을 테스트하세요.
전환하는 CTA를 생성할 때 이메일 캠페인을 보내기 전에 A/B 분할 테스트를 받아야 합니다.
구독자에게 가장 효과적인 방법을 아는 유일한 방법은 여러 조합을 테스트하는 것임을 기억하십시오. CTA의 변형을 2개의 소규모 샘플링 그룹에 보내면 어떤 CTA가 가장 많은 클릭을 유도하는지 알 수 있습니다. 가장 많은 전환을 얻는 쪽이 전송되어야 합니다.
작동하는 4가지 클릭 유도문안
클릭 가능한 CTA에 대한 모범 사례를 이해했으므로 이제 결과를 얻을 수 있는 예를 살펴보겠습니다. 우리는 받은 편지함을 살펴보고 인터넷을 뒤져 눈에 띄는 창의적인 CTA를 찾았습니다.
1. 펫스마트
PetSmart는 CTA를 요구하지 않고 암시적으로 만드는 환상적인 일을 했습니다.
더 일반적인 "지금 읽기"를 사용하는 대신 "이야기 읽기"를 선택했습니다.
출처: 지메일
인지도를 높이고자 하는 브랜드에게 탁월한 선택입니다. 이 경우 PetSmart는 애완 동물을 지원하는 자선 단체 덕분에 집을 찾은 많은 애완 동물을 강조했습니다.
2. 마이클스
많은 브랜드가 "지금 쇼핑" CTA를 선택하는 반면 Michaels는 "쿠폰 받기" CTA에 대해 다른 접근 방식을 취했습니다.
출처: 지메일
이 CTA는 브랜드가 독자에게 "지금 쇼핑"하거나 무언가를 사라고 요구하지 않기 때문에 잘 작동합니다. 대신 그들은 특별 제안을 이용하도록 초대합니다.
3. 도미노
우리는 Domino의 CTA에서 1인칭 표현을 사용하기 때문에 이 CTA 예제를 정말 즐겼습니다.
출처: 지메일
독자에게 보다 전통적인 "자세히 알아보기"를 유도하는 대신 "I want in"이라는 문구로 이를 개인화합니다.
1인칭 시점이 전환을 유도한다는 사실을 기억하세요. 따라서 독자는 "I want"를 사용하여 그들이 원하는 정확한 이유를 찾는 데 흥미를 가질 수 있습니다.
4. 월그린
Walgreens의 이 이메일은 그들의 창의성으로 인해 두드러졌습니다.
이 이메일의 목표는 독자가 사랑하는 사람을 위한 독특한 선물을 구매하도록 하는 것입니다. "쇼핑", "찾아보기" 또는 "지금 구매"하도록 권장하는 대신 소비자에게 "지금 만들기"를 권장합니다.
출처: 지메일
이것은 가입자가 행동을 요구하는 대신 행동하기를 원하게 만듭니다. 게다가, 창작을 하고 사랑하는 사람과 손으로 만든 선물을 공유하는 것을 좋아하지 않는 사람이 누가 있겠습니까?
마무리
적절한 클릭 유도문안(CTA) 없이는 완전한 이메일이 없습니다. 우리가 다룬 CTA 예는 많은 옵션 중 일부일 뿐이므로 계획 과정에서 자신을 제한하지 마십시오.
CTA 작성을 시작할 때 다음 팁을 기억하세요.
하이퍼링크를 피하고 대신 버튼을 만드세요.
짧고 달콤하게 유지
행동 단어를 사용하고 마찰 단어를 피하십시오
개인화 문제
색상 문제
보내기 전에 테스트
창의력을 발휘할 준비가 되셨습니까? 지금 실시간 데모를 요청하고 Emma와 함께 멋진 이메일을 만들어 보세요.