Shopify에서 설득력 있는 제품 설명을 작성하는 10가지 방법

판매하는 제품의 유형과 온라인 상점의 규모에 관계없이 설득력 있는 제품 설명이 있으면 항상 비즈니스 성과가 달라질 것입니다. 제품 설명의 품질은 전환율에도 직접적인 영향을 미칩니다.

쇼핑객의 약 87%가 제품을 구매할지 여부를 결정하기 전에 제품 설명을 읽고 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 따라서 효과적인 제품 설명을 작성하는 방법을 배우는 것이 현명합니다.

효과적인 제품 설명은 고객을 유치하고 구매를 완료하려는 결정에 영향을 줄 수 있습니다. 궁극적으로 가시성을 높이고 매출 증대로 이어집니다.

이것이 전자 상거래에서 성공하기 위해 설득력 있는 제품 설명을 작성하는 기술을 마스터하는 것이 중요한 이유입니다.

이 가이드에서는 설득력 있는 제품 설명을 작성하는 데 필요한 모든 것을 배웁니다. 또한 영감을 얻을 수 있는 좋은 제품 설명의 몇 가지 예를 공유할 것입니다.

바로 뛰어들자!

제품 설명이란 무엇입니까?

제품 설명은 고객에게 제품이 무엇인지, 왜 구매해야 하는지를 설명하는 사본입니다.

그 외에도 잠재 고객이 의도하지 않은 제품을 구매하도록 설득하는 데 도움이 됩니다.

제품 설명은 작가 및/또는 이야기하는 제품에 따라 다른 스타일로 제공됩니다. 짧고 가독성이 좋거나 길고 매력적일 수 있습니다. 당신은 그들에게 진지하거나 재미있는 톤을 줄 수 있습니다. 제품 페이지, 제품 제목 및 이미지 옆 또는 아래에 배치할 수 있습니다.

좋은 제품 설명이란 무엇입니까?

좋은 제품 설명은 일반 구매자가 제품을 판매 유입경로 아래로 이동하고 전환을 개선하여 제품 구매 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 반면에 잘못된 제품 설명은 잠재 고객이 제품을 구매하지 못하게 할 수 있습니다.

좋은 제품 설명과 나쁜 제품 설명의 차이는 길이, 어조 또는 말과 거의 관련이 없습니다. 이러한 요소도 중요하지만 제품 설명에는 더 많은 것이 있습니다.

좋은 제품 설명은 다음 질문에 답해야 합니다.

• 당신의 제품은 어떤 문제를 해결합니까?
• 고객이 귀하의 제품을 사용함으로써 어떤 이점을 누릴 수 있습니까?
• 귀하의 제품이 경쟁업체보다 얼마나 우수합니까?

좋은 제품 설명을 작성하는 것이 중요한 이유

좋은 Shopify 제품 설명을 작성하는 것은 더 많은 캐주얼 쇼핑객을 판매 유입경로 아래로 이동시키고 더 나은 전환율을 달성하며 판매 및 수익을 향상시키는 가장 중요한 방법 중 하나입니다.

1. 방문자에게 제품에 대해 알리고 교육하는 데 도움이 됩니다.

좋은 제품 설명은 판매 중인 특정 제품에 대해 고객에게 알리고 교육하는 데 도움이 됩니다. 제품 설명은 고객에게 제품을 설명하는 일반적인 목적을 가지고 있습니다. 그러나 좋은 제품 설명은 고객이 더 나은 구매 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

이것은 우리를 좋은 제품 설명이 중요한 두 번째 이유로 이끕니다.

2. 신뢰 구축

좋은 제품 설명은 고객과 브랜드 간의 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다.

고객은 추가 문의 없이 제품에 대해 필요한 모든 정보를 얻을 수 있기 때문에 매장을 더 신뢰할 가능성이 높습니다. 예를 들어, 가제트나 의류 품목을 판매하는 경우 고객은 이러한 제품의 사양과 기능, 그리고 구매하는 데 돈을 써야 하는 이유를 알고 싶어할 수 있습니다.

이 모든 정보를 즉시 얻으면 경험이 향상되고 귀하와 그들 사이의 연결이 구축됩니다. 그것은 그들에게 당신의 제품이 그들이 가지고 있는 문제를 해결하고 그것이 그들이 찾고 있는 것과 정확히 일치한다는 확신을 줍니다. 이것은 그들이 재방문 고객이 될 가능성이 있음을 의미합니다.

반면에 이렇게 하는 제품 설명이 없으면 그냥 다음 매장으로 넘어갈 가능성이 큽니다.

3. 경쟁사와의 차별성

좋은 제품 설명은 다른 경쟁 제품에서 눈에 띄는 데 도움이 됩니다. 모든 제품에 대해 훌륭하고 설득력 있는 제품 설명이 있어야 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다.

4. 가시성 증가

좋은 제품 설명은 가시성을 높입니다. 효과적이고 설득력 있는 제품 설명은 매장의 SEO를 향상시킵니다. 더 많은 고객이 귀하의 콘텐츠로 인해 귀하의 브랜드에 대한 신뢰를 표시할수록 귀하의 브랜드는 Google과 같은 검색 엔진에서 더 높은 순위를 차지할 가능성이 높아져 귀하의 사이트로 유입되는 트래픽이 직접적으로 증가합니다.

제품 설명 작성 방법

설득력 있는 제품 설명을 작성하는 것은 특히 카피라이터가 아닌 경우 공원에서 산책하는 일이 아닙니다.

다음은 좋은 글을 쓰기 위해 따라야 할 팁입니다.

1. 이상적인 고객이 누구인지 정의하고 그들에게 집중하십시오.

제품 설명을 작성할 때 누구를 위해 작성하는지 아는 것이 매우 중요합니다. 이상적인 고객(타겟 고객)을 염두에 두어야 합니다. 그렇지 않으면 설명이 일반적인 것처럼 보일 수 있습니다.

가장 먼저 할 일은 이상적인 고객을 정의하는 것입니다. 그들의 특성은 무엇입니까? 그들은 어떻게 생각합니까? 그들이 묻고 싶어할 만한 질문을 알아냈습니까? 그들의 관심사는 무엇입니까? 유머를 좋아합니까? 그들이 사용하거나 사용하지 않는 단어는 무엇입니까? 그들을 직접 만난다면 어떻게 이야기하시겠습니까?

제품 설명을 작성할 때 이상적인 고객의 입장이 되어야 합니다. 제품을 직접 설명하는 것처럼 대화식으로 작성하십시오. 당신은 그들과 깊은 신뢰를 형성하는 유대를 구축하기를 원합니다. 따라서 로봇이나 군중으로 가득 찬 홀에 연설하는 것처럼 쓰지 마십시오. 다른 사람에게 이야기하는 것처럼 씁니다.

온라인 애완 동물 보조제 Finn에서이 제품 설명을 살펴보십시오. Chill Pup Bundle에 대한 설명은 완벽한 예입니다.

“Chill Pup으로 인생의 스트레스가 많은 순간을 통해 강아지를 지원하십시오.

폭풍우부터 분리 불안에 이르기까지 Calming Aid는 유기 카모마일과 쥐오줌풀 뿌리와 같은 천연 허브를 활용하여 강아지의 긴장을 풀어줍니다. 살아있는 프로바이오틱스가 함유된 우리의 일일 종합비타민은 건강한 장, 강한 관절 및 아름다운 털에 영양을 공급합니다.”

이 제품 설명의 첫 번째 줄에서 제품의 이상적인 고객인 개 주인이 누구인지 식별할 수 있습니다. 특히 개가 불안과 싸우는 사람들입니다. 제품 설명의 나머지 부분은 제품이 제공하는 이점을 나열합니다.

이것은 우리를 다음 요점으로 이끕니다.

2. 혜택으로 독자들에게 동기를 부여하십시오

판매자는 제품의 개별 기능과 사양에 집중하고 이에 대해 이야기할 기회가 있으면 흥분하기 쉽습니다. 그러나 구매자와 동전의 반대편에 항상 동일한 것은 아닙니다.

대부분의 구매자는 제품의 평범한 품질과 사양에 끌릴 필요가 없습니다. 그들은 그 제품을 사용함으로써 어떤 이점을 얻을 수 있는지에 더 관심이 있습니다. 그들은 당신의 제품이 그들의 특정한 요구를 어떻게 충족시키는지 알고 싶어합니다. 고객은 제품 자체보다 제품을 사용하여 달성할 수 있는 것에 더 관심이 있습니다.

좋은 제품 설명을 작성하려면 사양과 기능에만 초점을 맞추는 대신 제품이 제공하는 이점을 강조할 수 있어야 합니다.

고급 붕대를 판매하는 전자 상거래 상점인 Welly를 생각해 보십시오. 제품 설명은 구매자가 제품을 사용함으로써 누릴 수 있는 이점을 포착합니다.

"우리는 당신의 뒤를 가지고 있습니다. 그리고 팔꿈치. 그리고 무릎. Flex Fabric Family Pack에는 가장 많이 판매되는 대담한 패턴과 색상의 100개의 플렉스 패브릭 붕대가 있습니다. 우리의 붕대는 당신을 보호하고 당신에게 오는 모든 것에 대비합니다. 붕대는 4면 모두를 밀봉하여 세균과 먼지를 차단합니다. 당사의 혁신적인 상자에는 별도의 구획이 있어 필요할 때 필요한 것을 찾을 수 있습니다. 무엇이든 준비되면 모든 것이 가능합니다.”

그들은 계속해서 붕대의 기능과 사양을 나열합니다. 이러한 방식으로 그들은 잠재 구매자에게 무엇이 들어 있는지에 초점을 맞춰 동기를 부여했습니다. 따라서 기능 및 사양에 대해 계속해서 설명하는 대신 이점으로 구매자에게 동기를 부여하고 사양을 지원 자료로 포함합니다.

3. 브랜드 보이스와 어조에 집중하기

당신이 누구와 이야기하고 있고 그들에게 무엇을 말하고 싶은지 알았으니, 다음은 당신이 그들에게 어떻게 말하고 싶은지 알아내는 것입니다. 당신은 이사회에 있는 것처럼 그들과 이야기하고 있습니까, 아니면 공원에서 그들과 어울리고 있습니까?

고객과 직접 대화할 수 있는 다양한 방법이 있습니다. 마찬가지로 고객에게 제품 설명을 전달하는 다양한 방법이 있습니다. 가장 중요한 것은 브랜드 보이스와 어조를 사용하여 이상적인 고객을 설득하는 방법을 이해하는 것입니다.

브랜드 보이스와 톤의 차이점은 무엇입니까? 당신의 목소리는 항상 같지만 음색이 시시각각 변하는 것처럼 브랜드 보이스는 같은 반면 브랜드 음색은 시시각각, 또는 제품마다 변합니다.

당신의 어조는 유머러스하고 날카롭거나, 절제되고 세련되거나, 심지어 따뜻하고 친근할 수 있습니다. 가장 중요한 것은 이상적인 고객을 설득하고 표현하고 싶은 브랜드 인상을 유지하는 것입니다.

4. 고객의 상상력을 자극하라

인간으로서 제품을 소유하고 싶은 욕구는 소유할 때 급격히 증가합니다. 그 제품을 소유하고 사용하는 것을 상상할 수 있기 때문입니다. 그러나 이것은 전자 상거래 제품으로 잘 번역되지 않습니다. 고객은 이를 보유할 수 없습니다.

고객의 상상력을 불러일으키는 한 가지 방법은 제품을 보여주는 고품질 이미지와 비디오를 사용하는 것입니다. 그러나 이미지만으로는 제품을 제대로 평가할 수 없는 경우가 있습니다. 이것이 당신의 제품에 대한 그들의 욕구를 확실히 증가시키는 카피라이팅 기술을 사용해야 하는 이유입니다.

제품 설명에서 이상적인 고객이 제품을 구매하고 사용할 때 느끼는 감정을 설명하십시오.

5. 스토리텔링 사용

인간은 감정적인 존재입니다. 따라서 설명으로 고객의 감정을 어필하면 구매를 유도할 수 있습니다.

이것을 어떻게 달성합니까? 스토리텔링을 통해

이야기는 우리의 감정에 잘 맞는 역할을 하고 설득을 가로막는 이성적인 장벽을 무너뜨립니다. 이를 통해 거래 관계가 아닌 고객과 정서적 유대감을 구축할 수 있습니다.

Teema Teas와 같은 브랜드는 제품 설명을 작성할 때 스토리텔링을 잘 사용합니다. 불멸의 차에 대한 설명을 살펴보십시오.

“수백년 동안 중국의 지역 주민들에게 알려진 이 기적의 식물(Jiaogulan)은 그것을 마신 사람들에게 "불멸의 약초"로 알려졌습니다. 강력한 강장제로서 16세기부터 전통적으로 혈압, 콜레스테롤, 면역, 힘 및 체력을 향상시키는 데 사용되었습니다. 100% 무카페인이지만 자연스럽게 자극을 줍니다.”

이 설명은 제품의 역사적 배경과 제품 이름에 영감을 준 이유를 설명합니다. 이 이야기는 이상적인 고객의 감정적인 면에 호소합니다.

스토리텔링 기술을 사용할 때 제품 설명에서 답변해야 하는 제품에 대한 몇 가지 질문이 있습니다.

• 이 제품의 원산지는 무엇입니까?
• 제품을 만들게 된 동기는 무엇입니까?
• 제품은 어떻게 만들어졌나요?
• 제품이 이상적인 고객의 삶에 어떻게 적합합니까?

6. 파워워드로 고객에게 어필하기

일부 단어는 고객의 감정적 반응을 촉발시키는 데 다른 단어보다 낫습니다. 그들은 파워 워드라고 불리며 전환율을 크게 향상시킵니다. 판매자는 이러한 단어를 Shopify 제품 설명에 더 많이 반영해야 합니다.

이 단어를 사용하면 제품 설명이 더 설득력이 있습니다. 이러한 단어 중 일부는 다음과 같습니다.

• 소개
• 발표
• 기적
• 혁명적인
• 굉장히 멋진
• 놀라운
• 눈부신
• 스펙타큘러
• 지금
• 갑자기

사본에 감각 형용사를 사용할 수도 있습니다.

감각 형용사는 고객이 귀하의 설명을 "느끼는" 마음에 강한 영향을 미칩니다. 이 형용사는 일반적으로 소리, 맛, 모양, 촉각 및 냄새를 설명합니다. 예를 들어 차갑고, 달콤하고, 향기롭고, 톡 쏘고, 퍼지 등이 있습니다.

7. 사회적 증거로 고객 유치

인간으로서 우리는 동료의 행동에 강한 영향을 받습니다. 이것은 우리가 알고 있거나 신뢰하는 다른 사람이 같은 일을 하고 있을 때 우리가 어떤 일을 할 가능성이 더 높다는 것을 의미합니다. 이것이 전자 상거래에서 리뷰가 중요한 이유입니다.

리뷰는 고객이 제품을 구매해야 할지 결정을 내리지 못할 때 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 제품 페이지에서 상당한 양의 실제 리뷰를 확인하면 구매자가 구매를 계속하도록 유도할 수 있습니다.

귀하의 제품 리뷰는 이전에 귀하의 제품을 사용한 고객의 리뷰일 수 있습니다. 또한 등급을 사용하거나 업계 전문가, 선구자 또는 영향력 있는 사람의 보증을 사용할 수도 있습니다. 이는 상점의 전환을 향상시키는 사회적 증거로 사용됩니다.

사회적 증거는 사람들이 매우 진지하게 받아들이는 경향이 있기 때문에 매우 강력한 요소가 될 수 있습니다. 따라서 제품 설명의 어딘가에 포함해야 합니다.

8. 스캔하기 쉽게 만드세요

대부분의 사람들은 주의 집중 시간이 매우 짧기 때문에 페이지의 모든 내용을 읽을 가능성은 거의 없습니다. 종종 그들은 관심을 끌 때까지 콘텐츠를 훑어보고 훑어보기만 합니다.

이것이 귀하의 설명을 스캔 가능하게 만드는 것이 중요한 이유입니다. 스캔 가능한 설명은 읽기 쉽고 따라서 더 매력적입니다.

제품 페이지와 제품 설명을 쉽게 스캔할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 그러나 이를 달성하는 두 가지 주요 방법은 눈에 띄는 헤드라인을 사용하고 텍스트를 글머리 기호로 나누는 것입니다.

이를 수행하는 브랜드의 예는 The Oodie입니다.

"I Love Plant Oodie"라는 제목은 짧고 눈에 띄며 즉시 고객의 관심을 사로잡습니다. 그러면 아래에서 쉽게 스캔할 수 있는 제품 설명을 읽게 될 것입니다.

“식물 구입을 멈출 수 없습니까? 믿을 수 없습니다. 걱정하지 마십시오. 우리도 마찬가지입니다! 새로운 I Love Plants Oodie에서 좋아하는 집착에 빠져보세요! I Love Plants Oodie가 판매될 때마다 호주 전역에 한 그루의 나무가 심어집니다.”

9. 검색 엔진에 최적화

제품 설명을 작성할 때 사람뿐만 아니라 검색 엔진도 염두에 두는 것이 중요합니다.

이렇게 하면 사람들이 Google에서 귀하의 제품을 쉽게 찾을 수 있으므로 Shopify 웹사이트에 더 많은 트래픽이 발생합니다.

제품 설명 최적화를 시작하려면 고객이 판매하는 제품 종류를 검색할 때 사용하는 검색어를 파악하기 위해 몇 가지 키워드 조사를 수행해야 합니다.

Shopify에 따르면 다음 영역에 키워드를 포함해야 합니다.

• 페이지 제목
• 메타 설명
• ALT 태그
• 제품 설명

제품 제목과 제품 설명에 키워드를 포함하면 검색 엔진에서 사이트의 순위가 향상됩니다.

10. 구체적인 목표와 KPI 설정

제품 설명을 통해 달성하고자 하는 구체적인 목표는 무엇입니까? 그리고 그 목표가 언제 달성되었는지 어떻게 알 수 있습니까?

해당 평가를 수행하는 데 사용할 메트릭을 정의해야 합니다. 이것은 효과적인 설명과 비효과적인 설명을 결정하고 개선 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다.

제품 설명이 효과적인 경우 다음 사항을 확인해야 합니다.

• 전환율 증가
• 장바구니 포기율 감소
• 향상된 자연 검색 순위

제품 설명에 대해 A/B 테스트를 수행하도록 선택할 수 있습니다. 이는 전환율을 높이는 데도 도움이 됩니다.

결론

이미 보았듯이 설득력 있는 제품 설명을 작성하면 매장의 실적을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 지금까지 우리가 공유한 모든 것으로 이제 하나를 작성할 수 있기를 바랍니다.

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