청중이 좋아하는 이메일 자동 응답을 작성하는 방법

오늘날 디지털 마케터로서 역사상 가장 다재다능한 도구 중 일부가 도구 상자를 차지합니다.

그 중 하나는 이메일 자동 응답기입니다. 근데 뭐가 그렇게 특별해?

이메일 시퀀스를 설정할 수 있는 일반적인 기능입니다. 이러한 자동화된 메시지는 목록을 선택하는 사람들에게 균일하고 일관된 경험을 제공합니다.

이메일 자동 응답을 사용하면 몇 시간의 노력으로 디지털 마케팅 전략에 무한한 혜택을 줄 수 있습니다. 하나의 이메일을 여러 사람에게 보낼 수 있습니다.

그들에 대해 무엇을 더 알아야 합니까? 그들로부터 이익을 얻을 수 있는 특정 온라인 마케팅 상황은 무엇입니까?

위의 질문에 어떻게 답해야 할지 잘 모르겠다면 이메일 자동 응답이 어떻게 도움이 되는지에 대한 가이드를 마련했습니다.

이메일 자동 회신이란 무엇이며 왜 중요합니까?

디지털 마케팅 초기에는 이메일 자동 응답기가 존재하지 않았습니다. 이러한 이메일은 일종의 마케팅 자동화 스크립트입니다. 이를 통해 특정 트리거에 대한 응답으로 준비된 메시지 또는 미리 정렬된 이메일 시리즈를 보낼 수 있습니다.

이메일 자동 응답을 시작하는 것은 특정 날짜, 구독자 행동 또는 트랜잭션 작업일 수 있습니다. 메시지는 이메일 목록의 특정 세그먼트에 도달하거나 한 번에 한 사람만 대상으로 할 수 있습니다.

일관성은 이메일 자동 응답기를 사용할 때의 장점 중 하나일 뿐입니다. 자동 전송은 다른 측면에 집중할 수 있도록 더 많은 리소스를 확보하여 이메일 마케팅을 개선합니다. 강력한 이메일을 작성하고 성능 지표를 조사하는 데 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.

자동 조종 장치를 사용하는 경우에도 리드를 육성하고 구독자를 고객으로 전환하기 위한 이메일 캠페인은 계속 실행됩니다.

판매와 브랜드 대 고객 관계 구축 사이에서 선택에 대해 다시는 걱정하지 마십시오. 각 고객 여정의 다른 지점에서 가입자를 수용하기 위해 자신을 늘일 필요가 없습니다.

훌륭한 이메일 자동 응답기를 만드는 방법

이메일 자동 응답기의 가장 좋은 점은 대부분의 구독자가 이메일 마케팅 경험의 일부로 이를 수락한다는 것입니다. 이러한 기대는 너무 무리한 것처럼 보이지 않으면서 전환을 추진할 수 있는 여유를 제공합니다. 또한 중요한 브랜드 또는 제품 정보를 배포하는 것이 훨씬 쉽습니다.

이메일 자동 응답기를 만들 때 아래 단계를 따르세요.

• 최종 목표 식별: 이메일 시리즈에는 목적이 필요합니다. 명확한 목표가 없으면 매개 변수를 설정하고 적절한 내용을 작성하기가 어렵습니다. 단일 이메일 자동 응답 시리즈에는 여러 목표가 있을 수 있습니다.

• 이메일 목록을 실행 가능한 세그먼트로 나누십시오. 배포 목록을 작고 최적화된 세트로 나누면 전환이 증가할 수 있습니다. 이메일 가입에서 수집된 데이터(예: 연령 또는 위치)를 기반으로 그룹 구독자입니다. 또한 이전 구매 또는 탐색 행동과 같은 웹사이트에서 파생된 정보를 사용할 수도 있습니다. 세분화하면 마케팅 캠페인에서 더 관련성 높은 이메일 자동 응답과 훨씬 더 높은 투자 수익(ROI)을 얻을 수 있습니다.

• 원하는 이메일 순서를 계획하세요. 포함할 메시지 수와 정렬 순서를 결정하는 것은 사용자의 몫입니다. 타이밍도 중요합니다. 단일 환영 메시지 또는 3부작 온보딩 시리즈로 진행할 수 있습니다. 일부 디지털 마케팅 담당자는 몇 달 동안 실행되고 12개 이상의 구성 요소가 포함된 복잡한 이메일 자동 응답기를 사용합니다.

• 효과적인 마케팅 이메일 작성: 이러한 메시지는 최고의 품질이어야 합니다. 제목에서 실제 내용에 이르기까지 모든 부분을 고려해야 합니다. 개인화를 눈에 띄는 기능으로 사용하는 것을 목표로 하세요. 이렇게 하면 이메일이 더욱 매력적이고 가치가 높아집니다. 예: 개인화된 이메일 제목은 공개율을 25% 이상 향상시킬 수 있습니다.

• 필요에 따라 조정 및 개선: 고성능 이메일 자동 응답을 즉시 생성하지 않아도 괜찮습니다. 성능, 특히 클릭률과 오픈률을 모니터링하고 도움이 된다고 생각되면 일부 요소를 조정하십시오. A/B 테스트를 사용할 수도 있습니다. 비정상적으로 높은 구독 취소율도 주의하십시오.

이메일 자동 응답기는 단순한 트리거 이메일 그 이상입니다. 개인적이고 효율적인 방식으로 가입자를 참여시키는 사전 예방적이고 우아한 방법입니다.

작동하는 이메일 자동 응답 캠페인

디지털 마케팅 일정에 자동화된 이메일을 어디에 넣을 수 있는지 궁금하십니까? 다음은 이메일 자동 응답의 몇 가지 일반적인 실제 응용 프로그램입니다.

1. 따뜻한 환영

자동화된 이메일 캠페인의 클릭률이 50% 이상 높다는 사실을 알고 계셨습니까? 환영 이메일에서도 약 50% 더 높은 공개율을 볼 수 있습니다.

이 숫자는 이러한 유형의 이메일 자동 응답을 간단하게 만듭니다. 구독을 확인하기 위해서라면 누구나 환영 메시지를 기대합니다. 자동화는 누군가 옵트인하면 실행되므로 설정하기가 상당히 쉽습니다.

출처: 정말 좋은 이메일

간단한 감사, 브랜드 소개, 구독 선호도 관리 방법, 어떤 종류의 콘텐츠에 대한 짧은 요약이 포함된 메시지 시리즈를 만들 수 있습니다. 위의 Pixelbuddha 이메일은 여러 링크와 텍스트 청크의 균형을 맞추기 위해 다채로운 사용자 정의 이미지 형태로 시각적인 흥미를 더합니다.

2. 드립 캠페인

이메일 드립 캠페인은 이메일 목록을 늘리는 리드 마그넷이나 전환을 늘리는 판매 유입경로 역할을 할 수 있습니다.

이러한 유형의 이메일 자동 응답은 중요한 CTA(클릭 유도문안)에 앞서 교육 이메일을 지원할 수도 있습니다. CTA는 귀하에게 특정 개인 정보를 자원 봉사하거나 특별 행사에 초대하는 등의 요청을 할 수 있습니다.

이메일 드립 캠페인이 무료 다운로드로 끝나든 기간 한정 판매 제안으로 끝나든 한 가지는 확실합니다. 이메일 자동 응답 스크립트 없이는 이와 같은 마케팅 활동을 실행하기가 훨씬 더 어렵습니다.

출처: 정말 좋은 이메일

위의 POGO 이메일에는 이메일 자동 회신 순서에 대한 유용한 시각화가 포함되어 있어 구독자가 전체 시리즈에 관심이 있는지 여부를 처음부터 결정할 수 있습니다.

3. 개인적인 접촉

이 범주에 속하는 이메일에는 일반적으로 구독자가 제공한 정보가 필요합니다. 개인화는 이메일 제목 줄이나 본문에 누군가의 이름을 언급하는 것만큼 쉬울 수 있습니다. 그러나 효과적이기 위해 개인적인 접촉을 위한 이메일 자동 응답기는 보다 미묘한 요소를 엮습니다.

불만 사항을 식별하고 구매자 행동을 기반으로 관련 할인을 제공할 수 있습니다.

예를 들어, 아래의 Runtastic 이메일은 이메일 수신자에게 프리미엄 계정이 없다는 알려진 사실을 활용합니다.

출처: 정말 좋은 이메일

또한 여기에서 주목할 가치가 있습니다. 위의 이메일을 촉발한 실제 트리거는 행동이 아니라 이벤트입니다. 정확히는 생일 이메일.

4. 피드백 요청

이메일 자동 응답을 통해 고객 피드백을 요청하는 것은 흥미로운 작업입니다. 수집된 데이터가 향후 마케팅 활동에 도움이 될 수 있기 때문입니다. 이메일 자동 응답 시퀀스 생성을 즐기고 트리거 이메일을 사용하여 절약된 시간과 노력에서 큰 이점을 찾으면 이 작업을 고려하십시오.

구독자에게 개인 시간에 정보를 공유하도록 요청한다는 점을 기억하세요. 순서를 짧게 하고 질문을 적절하게 만드십시오. 다른 경로로 이동하여 제품 또는 서비스 평가 또는 평가를 요청할 수도 있습니다.

출처: 정말 좋은 이메일

위의 Lyft 이메일은 이러한 유형의 마케팅 자동화에 대한 일반적인 트리거인 최근 구매 또는 브랜드 상호작용을 보여줍니다.

5. 부드러운 알림

미리 알림 이메일 자동 응답은 초대 이메일 세트처럼 간단할 수도 있고 미세 조정된 브랜드 재참여 캠페인처럼 섬세할 수도 있습니다.

알림으로 사용할 일회성 트리거 이메일을 확실히 만들 수 있지만 상황에 따라 더 복잡한 경우가 있습니다. 예: 소매 브랜드에 연회비가 포함된 VIP 프로그램이 있는 경우 해당 연도의 마지막 분기 동안 격주로 구독 갱신 알림을 보내도록 선택할 수 있습니다.

출처: 정말 좋은 이메일

위의 아파트 목록 이메일은 새로운 거주 옵션을 확인하고 기본 설정을 업데이트하도록 알려줍니다. 또한 다음 알림에 대한 트리거 날짜를 설정하도록 요청합니다.

6. 세일즈 피치

소매 브랜드에서 사용하는 일반적인 마케팅 자동화는 구매 확인입니다. 방아쇠는 실제로 받는 사람이 판매 피치에 열려 있는지 확인합니다.

지불 방법 세부 정보를 다시 확인하고 송장 사본을 보내는 것 외에도 이와 같은 이메일 자동 응답 시퀀스에는 일반적으로 교차 판매 및 상향 판매가 포함됩니다. 이러한 전술을 통해 고객은 장바구니에 더 많은 제품을 추가하여 브랜드 수익을 높일 수 있습니다.

출처: 정말 좋은 이메일

위의 Dollar Shave 이메일은 제품 교차 판매를 시도할 때 수신인에게 다가오는 구독 상자 배송을 상기시킵니다.

마무리

이메일 자동 응답기는 마케팅 자동화 스크립트를 사용하여 트리거에 따라 하나 이상의 미리 정렬된 메시지를 보내도록 작동합니다. 트리거는 본질적으로 행동적이거나 거래적이거나 특별한 날짜를 기반으로 할 수 있습니다.

이메일 자동 응답을 생성하려면 목표를 식별하고 목록을 분류하고 이메일 시퀀스의 시간과 길이를 결정한 다음 실제로 메시지를 작성해야 합니다. 이메일 성능이 좋지 않거나 보통이면 참여와 효율성을 높이기 위해 약간의 캠페인 조정이 필요할 수 있습니다.

마케팅 자동화에 도전할 준비가 되셨습니까? 다음 유형의 이메일 자동 응답을 만드는 것이 좋습니다.

• 따뜻한 환영

• 드립 캠페인

• 개인적인 터치

• 피드백 요청

• 부드러운 알림

• 판매 피치

이메일을 더 매력적으로 만들고 싶으십니까? 이 8가지 필수 이메일 구성 요소를 사용하고 지금 더 효과적인 메시지 작성을 시작하십시오.