결과를 얻는 환영 이메일을 작성하는 방법

첫인상이 중요합니다.

누구나 긍정적인 마음으로 새로운 고객 관계를 시작하기를 원합니다.

환영 이메일은 리드 및 고객과 건전하고 매력적인 관계를 구축할 수 있는 완벽한 기회입니다.

이메일도 효과적입니다. 연구에 따르면 환영 캠페인을 열고 읽는 고객은 그렇지 않은 고객보다 58% 더 지출하는 경향이 있습니다.

더 좋은 소식이 있습니다. 환영 캠페인은 평균 50%의 공개율을 제공하며, 이는 표준 캠페인보다 86% 더 높습니다.

마케터는 모든 신규 구독자를 위한 환영 캠페인을 완성하여 이 통계를 활용하는 것이 현명합니다.

아래에서 목표 달성을 위해 환영 캠페인을 최적화하기 위한 최신 팁, 모범 사례 및 예를 찾을 수 있습니다.

결과를 가져오는 환영 이메일을 만드는 방법

환영 이메일을 제대로 받아야 한다는 압박감에 시달리고 있는 것이 사실입니다. 약간의 계획은 따뜻하고 영향력 있는 환영으로 시작하여 완벽한 장기 이메일 전략을 수립하는 데 큰 도움이 됩니다.

1. 전략과 목표부터 시작하라

환영 캠페인은 더 큰 이메일 마케팅 전략의 시작일 뿐입니다. 환영 캠페인을 예약하기 전에 이메일 마케팅 계획의 더 큰 목표를 고려하십시오.

구독자에게 다음을 권장하시겠습니까?

• 웹사이트를 방문하시겠습니까?

• YouTube 채널을 구독하시겠습니까?

• 제품을 구매하시겠습니까?

• 서비스에 대해 자세히 알아보시겠습니까?

• 귀하의 이벤트에 회신하시겠습니까?

• 과정을 수강하시겠습니까?

목표(또는 몇 가지)를 결정하면 환영 캠페인부터 권위와 신뢰를 구축할 수 있습니다.

2. 일관된 템플릿 사용

일관성은 청중과의 신뢰를 구축하는 데 중요하며 여기에는 이메일 디자인이 포함됩니다.

향후 캠페인에 사용할 수 있도록 환영 캠페인에 대한 단어를 작성하기 전에 템플릿을 고려하십시오.

다음을 포함하여 디자인의 모든 부분을 고려하십시오.

• 프리헤더

• 심벌 마크

• 복사 및 강조 색상

• 링크 색상

• 이미지 필터

• 그래픽 스타일

• 보행인

• 글꼴(모든 이메일 클라이언트에서 모든 글꼴을 사용할 수 있는 것은 아님)

3. 자동화된 온보딩 환영 이메일 시리즈 생성

환영 이메일을 여는 고객은 무시하는 고객보다 평생 가치가 더 큰 경향이 있습니다.

그러나 함정이 있습니다. 연구에 따르면 3개의 환영 캠페인을 열고 읽는 것이 성공의 비결입니다.

구독자가 첫 번째 환영 이메일을 열도록 하려면 열지 않은 구독자에게 두 번째로 다시 보내도록 캠페인을 예약할 수 있습니다.

자동화된 온보딩 시리즈를 만드는 것도 가치가 있습니다.

환영 캠페인에 너무 많은 콘텐츠를 추가하는 것은 초보자에게 부담스러울 수 있지만 할 말이 많습니다. 대신 몇 개의 캠페인에 콘텐츠를 배포하고 개봉하지 않은 캠페인을 다시 보내십시오.

4. 환영 이메일의 제목을 고정하십시오.

평균 개방률이 50%라고 해도 환영 이메일 제목은 여전히 ​​중요합니다.

처음부터 구독자와 연결을 형성할 수 있도록 제목을 최대한 개인화하십시오. 연구에 따르면 개인화된 제목은 공개율을 26%까지 높일 수 있습니다.

구독자의 이름을 포함하는 것도 좋지만 한 단계 더 나아갈 수 있습니다. 각 구독자가 가입한 위치(특정 블로그 틈새 시장 또는 리드 마그넷 등)를 고려하여 관심 분야에 대한 통찰력을 얻으세요.

5. 모바일용 환영 이메일 최적화

이메일의 절반 이상이 모바일 장치에서 열립니다. 35세 미만 성인의 70% 이상이 스마트폰으로 이메일을 여는 경향이 있다고 말합니다.

그러나 사람들이 여러 기기에서 동일한 이메일을 읽는 경향이 있다는 점도 염두에 두어야 합니다. 먼저 스마트폰에서 이메일을 연 다음 나중에 다시 액세스하여 노트북에서 구매를 완료할 수 있습니다.

출처: DMA

모바일 친화적이거나 반응형 디자인이 핵심입니다. 모바일 친화적인 디자인은 모든 기기에서 동일하게 보이지만 반응형 디자인은 구독자의 기기를 식별하고 이메일을 열면 업데이트됩니다.

단일 열 레이아웃, 큰 서체 및 하이퍼링크 대신 클릭 유도문안(CTA) 버튼을 사용하는 것은 모두 효과적인 전술입니다.

6. 이메일 음성 및 어조 찾기

무엇을 말하느냐가 아니라 어떻게 말하느냐가 중요합니다.

이메일은 개인적인 커뮤니케이션 수단입니다. 모든 연령대의 사람들 중 59%가 다른 채널보다 이메일을 선호하며 상황을 통제할 수 있다는 사실을 즐깁니다.

환영 이메일을 새로운 구독자와 대화할 수 있는 기회로 사용하십시오.

물론 블로그와 웹사이트의 목소리에서 너무 멀어지고 싶지는 않지만 이메일을 통해 좀 더 대화를 나눌 수 있습니다. 일대일 채팅처럼 느껴보세요.

Barebones는 다음 예에서 그것을 절대적으로 못 박습니다.

출처: 정말 좋은 이메일

7. 구독 결정에 대한 확신 제공

작은 감사가 큰 도움이 됩니다. 관심을 보여주세요.

가입자에게 가입해 주셔서 감사하고 향후 캠페인에서 누릴 수 있는 몇 가지 이점을 강조하세요.

여기에 내용을 짧고 간결하게 유지하십시오. 소설을 쓸 필요가 없습니다.

환영 캠페인은 블로그 게시물, eBook, 팟캐스트 또는 비디오와 같은 최고의 지속적 콘텐츠를 홍보할 수 있는 훌륭한 장소입니다. 또한 이 콘텐츠는 귀하의 권위를 입증하는 데 도움이 됩니다.

8. 모든 환영 이메일에 인센티브 포함

현실이 되자 블로그와 독서는 재미있지만 사람들은 특혜를 받기 위해 브랜드 이메일 목록에 가입합니다.

70~80%의 사람들이 할인과 프로모션이 가장 좋아하는 이메일 마케팅 콘텐츠라고 말합니다.

당연히 브랜드는 환영 이메일에 엄청난 할인 코드를 포함하여 행복한 마음으로 일을 시작하는 것이 일반적입니다.

9. 기본 설정 센터에 대한 링크 포함

사람들이 얼마나 자주 귀하의 이메일을 받기를 원하는지 확신할 수 없습니다.

그들은 판촉만을 원합니까? 일주일에 하나 이상의 이메일을 보내야 합니까?

이 모든 것을 알아내는 유일한 방법은 물어보십시오. 기본 설정 센터를 설정하고 구독자에게 환영 이메일을 통해 이메일 빈도와 주제 기본 설정을 조정할 수 있음을 즉시 알립니다.

40% 이상의 사람들이 (일반적으로 또는 특정 회사로부터) 너무 많은 이메일을 받기 때문에 메일링 리스트에서 구독을 취소한다고 말합니다. 기본 설정 센터를 사용하면 기본 규칙을 즉시 쉽게 설정할 수 있습니다.

Pet Supplies Plus에는 사랑스럽고 직관적인 선호 센터가 있습니다.

출처: 애완 동물 공급 플러스

10. 환영 이메일에 멋진 멀티미디어 추가

멋진 그래픽이 없다면 훌륭한 환영 캠페인이 무엇입니까?

이미지는 훌륭하지만 사본과 관련성이 높은지 확인하세요. Nielsen Norman은 사람들이 모호한 이미지에 혼란스러워하거나 짜증을 낸다는 사실을 발견했습니다.

귀하의 산업 또는 회사에 대한 인포그래픽을 포함하는 것도 가치가 있습니다.

안타깝게도 동영상은 이메일 캠페인에 포함되지 않지만 미리보기 이미지와 함께 동영상 링크를 포함할 수 있습니다. 맞춤형 GIF는 비디오가 옵션이 아닌 복잡한 지침이나 아이디어를 설명하는 데 유용합니다.

11. 브랜딩을 소홀히 하지 말라

브랜드 색상은 이메일 디자인의 레이아웃과 스타일을 좌우할 수 있습니다. 특정 브랜드 전략을 정하고 그것을 고수하십시오.

환영 이메일 상단에 로고를 포함하고 이미지 위에 미니 로고를 포함할 수 있습니다.

영업 또는 마케팅 책임자와 같은 회사의 특정 사람이 이메일을 작성하고 하단에 이름에 서명하도록 할 수도 있습니다.

여기서 파란색 프로그레시브 색상을 무시하기는 어렵습니다.

출처: 지메일

12. 환영 이메일에 몇 가지 관련 CTA 추가

표준 홍보 이메일이나 기타 마케팅 자료를 사용하는 경우 하나의 CTA가 가장 좋습니다. 가입자가 결정을 내려야 하는 부담을 덜어주기 때문입니다.

환영 시리즈를 보낼 계획이 없다면 환영 캠페인에 몇 가지 CTA를 자유롭게 포함하십시오. 가입자가 자신에게 맞는 것을 찾을 수 있도록 몇 가지 선택을 제공하십시오.

스마트 옵션에는 가치, 팀 구성원, 이력 및 제품 페이지에 대한 방문 페이지에 대한 링크가 포함됩니다.

Sirius XM에는 여기에 몇 가지 옵션이 포함되어 있으며 이메일도 개인화되어 있습니다.

출처: 지메일

13. 환영 이메일에서 대화형 받기

대화형 요소는 구독자가 클릭을 시작하도록 유도하여 참여를 높입니다. 또한 클릭 가능한 항목이 재미있습니다.

이메일에 대화형 요소를 추가하는 몇 가지 옵션이 있습니다.

• 퀴즈

• 계략

• 투표소

• 메뉴

출처: 정말 좋은 이메일

14. 가입자가 연결할 수 있는 옵션 제공

인터넷에 접속할 수 있는 거의 모든 사람이 활성 이메일 주소를 가지고 있는 것은 사실이지만 여러 소셜 플랫폼에서 어울리기도 합니다.

바닥글의 모든 이메일 하단에 소셜 미디어 계정에 대한 링크를 포함하는 것이 좋습니다.

그러나 소셜 계정을 홍보하기 위해 환영 캠페인에 특별한 공간을 포함하여 구독자가 귀하를 찾을 수 있는 위치를 알 수 있습니다.

Facebook, Twitter, YouTube, WhatsApp, Instagram – 가장 활동적인 채널을 선택하고 구독자에게 귀하를 찾는 방법을 알려주세요.

마무리

효과적인 환영 이메일을 만드는 핵심은 적절한 계획입니다. 다음은 염두에 두어야 할 몇 가지 팁과 모범 사례입니다.

• 브랜드 색상, 로고 및 음성을 고정하십시오.

• 장기 목표를 설정하십시오.

• 멀티미디어 또는 대화형 요소와 같은 매력적인 콘텐츠를 포함합니다.

• 선택할 수 있는 몇 가지 CTA를 제공합니다.

• 구독자가 귀하의 브랜드와 쉽게 연결할 수 있습니다.

• 구독자가 귀하로부터 이메일을 수신할 빈도를 선택하게 하십시오.

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