성과 개선 계획을 효과적으로 작성하는 방법

성과 개선 계획(PIP)을 작성할 수 있는 능력을 갖는 것은 모든 비즈니스 책임자에게 없어서는 안 될 적성입니다. 성과 개선 계획은 직원 개발을 관리하고 명확한 목표를 설정하며 이를 달성하기 위한 지침을 제공하는 효과적인 도구입니다. 그들은 성능 문제를 해결하고 기대치를 설정하고 피드백을 제공하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

이 게시물에서는 열악한 성과를 개선하는 것을 목표로 할 뿐만 아니라 유지 전략으로도 작용하는 성공적인 성과 개선 계획을 수립하는 세부 사항에 대해 자세히 설명합니다. PIP 내에서 명확한 목표를 설정하는 것부터 부정적인 피드백을 건설적으로 처리하는 것까지 모든 것을 살펴볼 것입니다.

직원 개발에 사용할 수 있는 다양한 유형의 지원 리소스에 대해 알아보고 진행 상황을 모니터링하는 데 정기적인 체크인이 어떻게 중요한 역할을 하는지 이해하게 됩니다. 또한 개선을 위한 구체적인 단계를 작성하면서 직원을 자기 개선 노력에 효과적으로 참여시키는 방법에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

성과 개선 계획을 효과적으로 작성하는 방법을 배우면 직속 부하 직원을 더 잘 관리하고 조직 내에서 성장과 성공에 도움이 되는 환경을 조성할 수 있습니다.

목차:

• 성과 개선 계획(PIP)의 중요성 이해
  • 조직에서 PIP 구현의 이점
  • PIP가 직원 이직률을 줄이는 방법
• 성과 개선 계획 내에서 명확한 목표 설정
  • 현재 직원 성과 평가
  • 개인의 목표를 조직의 목표와 일치시키기
• 직원 개발을 위한 자원 및 지원 제공
  • 사용 가능한 지원 리소스 유형
  • 성과 향상을 위한 동료 멘토링의 역할
• 프로세스 전반에 걸쳐 정기적인 체크인 및 열린 커뮤니케이션
  • PIP 프로세스 중 정기 체크인이 중요한 이유
  • 평가 중 투명성 유지
• 자기 개선 노력에 직원 참여
  • 효과적인 직원 참여를 위한 전략
• 부정적인 피드백 처리 및 상환 기회 제공
  • 부정적인 피드백을 처리하는 건설적인 접근 방식
  • 상환 기회 제공의 중요성
• 개선을 위한 구체적인 단계 초안 작성
• 적절한 직장 행동 교육 실시
  • 적절한 직장 행동 교육을 통합하는 효과적인 방법
• 성능 개선 계획 작성 방법과 관련된 FAQ
  • 실제로 작동하는 성능 개선 계획을 작성하는 방법
  • PIP 만들기: 해야 할 일과 하지 말아야 할 일
  • 감독자의 PIP 편지 쓰기: 전문적이고 공감적이어야 합니다.
  • 킬러 PIP의 단계
• 결론

성과 개선 계획(PIP)의 중요성 이해

성과 개선 계획 (PIP)은 직원을 위한 GPS와 같아서 더 나은 성과와 성공을 향해 안내합니다. 생산성을 높이고 평범한 직원을 록스타로 만드는 비밀 소스입니다.

조직에서 PIP 구현의 이점

• PIP를 사용하면 로켓 구동 유니콘보다 더 빠르게 생산성 수준이 급증하는 것을 볼 수 있습니다. 또한 LeadFuze의 영업 전망 소프트웨어를 사용하여 진행 상황을 실시간으로 추적하고 이러한 성공을 축하할 수 있습니다.

• PIP는 개인의 성장을 도울 뿐만 아니라 지속적인 학습 문화를 조성합니다. 이는 팀이 성공에 굶주려 있도록 하는 끝없는 지식 뷔페와 같습니다.

PIP가 직원 이직률을 줄이는 방법

높은 이직률? 아무도 높은 회전율을 위한 시간이 없습니다. PIP는 명확한 기대치를 설정하고 직원이 빛을 발하는 데 필요한 지원을 제공합니다. 조기 종료에서 그들을 구하는 슈퍼 히어로 망토와 같습니다. 또한 정기적인 피드백 세션은 문제가 "종료"되는 순간으로 바뀌기 전에 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다.

성과 개선 계획 내에서 명확한 목표 설정

성과 개선 계획(PIP)은 그 기반만큼만 효과적입니다. 성공적인 PIP를 만들기 위한 첫 번째 단계는 현재 직원 성과를 평가하는 것입니다. 이 평가는 진행 상황을 측정하고 개선이 필요한 영역을 식별하기 위한 기준선 역할을 합니다.

현재 직원 성과 평가

직원의 의무와 대상을 이해하는 것은 직원의 성과를 올바르게 평가하는 데 필수적입니다. 360도 피드백 또는 자체 평가 설문 조사와 같은 직원 평가 기술은 개인의 재능과 단점을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

개인의 목표를 조직의 목표와 일치시키기

PIP 내에서 명확한 목표를 설정하는 다음 단계는 목표를 조직 목표에 맞추는 것입니다. 이러한 목표가 현실적이고, 측정 가능하고, 달성 가능하고, 관련성이 있고, 기한이 정해져 있는지(SMART 목표) 확인하는 것이 중요합니다. 예를 들어:

• S – 구체적: 달성해야 할 사항을 명확하게 정의합니다.
• M – 측정 가능: 각 목표 달성을 향한 진행 상황을 측정하기 위한 유형의 기준을 설정합니다.
• A – 달성 가능: 주어진 가용 자원과 제약 조건에서 목표를 달성할 수 있는지 확인합니다.
• R – 관련성: 목표가 더 넓은 비즈니스 목표와 일치하는지 확인합니다.
• T – Time-Bound: 이 목표가 달성될 것으로 예상되는 시점까지 타임라인을 만듭니다.

이 접근 방식은 직원들이 자신이 해야 할 일을 정확히 이해하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 자신의 노력이 회사 성공에 직접적으로 기여한다는 사실을 알도록 동기를 부여합니다. SMART 목표를 개발하려면 신중한 생각과 고려가 필요하므로 양 당사자가 이 프로세스에서 이익을 얻을 수 있습니다. 이 단계에서 직원을 참여시키면 설정된 목표를 달성하기 위한 더 나은 참여와 헌신으로 이어져 궁극적으로 전반적인 성과 향상으로 이어질 수 있습니다.

직원 개발을 위한 자원 및 지원 제공

성과 개선 계획(PIP)에 설정된 목표를 달성하려면 직원에게 필요한 자원과 지원을 제공하는 것이 중요합니다. 아무도 투쟁 버스에 좌초되기를 원하지 않습니다.

사용 가능한 지원 리소스 유형

그렇다면 어떤 종류의 리소스를 제공할 수 있습니까? 조직에서 할 수 있는 것과 팀에 필요한 것이 무엇인지에 따라 다릅니다. 전문 교육 프로그램, 온라인 과정 또는 업계 전문가와의 일대일 코칭 세션을 제공할 수 있습니다. 기본적으로 직원의 기술과 지식 수준을 높이는 데 도움이 되는 모든 것입니다.

성과 향상을 위한 동료 멘토링의 역할

정식 교육은 훌륭하지만 동료 멘토링의 힘을 과소평가하지 마십시오. 고군분투하는 직원과 우수한 성과를 내는 동료를 연결하면 윈윈 상황이 만들어집니다. 어려움을 겪고 있는 직원과 경험이 많은 동료를 짝지어 지식 공유 및 관계 강화와 같은 상호 이익을 얻을 수 있습니다. 또한 연구에 따르면 이러한 종류의 배열은 참여와 생산성을 향상시킵니다. 손에 숨겨진 이점을 갖는 것은 매우 중요할 수 있습니다.

아, 그리고 멘토와 멘티 사이의 정기적인 체크인을 잊지 마세요. 책임감 있는 친구가 내장되어 있는 것과 같습니다.

이러한 모든 노력은 모든 사람이 개발 여정에서 지원을 받는 환경을 만듭니다. 초보자부터 노련한 전문가까지 LeadFuze에서 모두 함께합니다. 우리는 우리 제품의 기능에 자신감을 갖고 있으며 관련된 모든 사람이 성공할 가능성이 있기를 바랍니다. 실현시켜 보자.

프로세스 전반에 걸쳐 정기적인 체크인 및 열린 커뮤니케이션

성과 개선 계획(PIP)을 구현하는 프로세스는 목표와 자원에 관한 것만이 아닙니다. 또한 커뮤니케이션 라인을 개방하고 투명하게 유지하며 진행 상황을 모니터링하기 위해 정기적으로 체크인하는 것에 관한 것입니다.

PIP 프로세스 중 정기 체크인이 중요한 이유

일대일 회의는 모든 PIP 프로세스에서 중요합니다. 이를 통해 관리자는 실시간 피드백을 제공하고 문제를 해결하며 직원이 얼마나 잘 적응하고 있는지 확인할 수 있습니다. 양 당사자가 진행 상황과 장애물을 공개적으로 논의할 수 있는 기회입니다.

• 빈번한 피드백: 모든 사람이 상황을 파악하고 문제가 터지기 전에 해결하십시오.
• 동기 부여 부스트: 사기와 동기 부여를 높이기 위해 작은 승리를 인식합니다.
• 더 나은 이해: 정기적인 상호 작용은 더 강한 관계를 구축하고 생산성을 향상시킵니다.

평가 중 투명성 유지

투명한 평가 시스템은 PIP 프로세스 전반에 걸쳐 공정성을 보장합니다. 직원들은 자신을 평가하는 기준, 자신의 업무가 기준에 어떻게 부합하는지, 발전을 위해 어떤 조치를 취해야 하는지 알고 있어야 합니다. 투명성은 신뢰를 구축하고 불안을 줄이며 책임을 촉진합니다.

자기 개선 노력에 직원 참여

직원 참여는 성과 향상에 매우 중요합니다. 성과가 저조한 개인이 자신의 발전에 책임을 지도록 하고 시간이 지남에 따라 저조한 성과를 긍정적인 결과로 바꾸는 것을 지켜보십시오.

효과적인 직원 참여를 위한 전략

• 열린 대화: 경영진과 직원 간의 열린 의사소통을 장려합니다. 모든 사람이 자신의 의견과 우려 사항을 말할 수 있는 정기적인 회의를 갖습니다.
• 성과 인정: 직원의 가장 작은 성과도 인정합니다. 열정과 동기를 불러일으키기 위해 가장 작은 성과에도 감사를 표하십시오.
• 안전한 환경 조성: 실수를 실패가 아닌 배움의 기회로 여기는 환경을 조성하십시오. 성장과 혁신을 위한 위험 감수를 장려하십시오.
• 팀워크 촉진: 그룹 프로젝트 또는 팀 구성 활동을 통해 협업을 장려합니다. 공동의 목표를 향해 협력하면 생산성이 향상됩니다.

Forbes Human Resources Council은 지속적인 피드백 루프를 사용하여 직원을 자기 개선 노력에 참여시킬 것을 제안합니다. 육성이 필요한 강점 영역을 강조하면서 건설적인 비판을 제공하십시오.

이러한 전략이 효율적으로 작동하도록 하려면 영업 담당자, 채용 담당자, 신생 기업, 마케터 및 소기업 소유주를 위해 설계된 리드 생성 소프트웨어인 LeadFuze와 같은 도구를 사용하는 것이 좋습니다. LeadFuze는 자동화된 전망, 데이터 보강 및 이메일 지원 기능을 통해 개선이 필요한 영역을 식별하고 모든 직원의 적극적인 참여를 촉진합니다.

부정적인 피드백 처리 및 상환 기회 제공

비즈니스 세계에서는 부정적인 피드백이 일어나기 마련입니다. 우리가 그것을 어떻게 처리하느냐가 정말 중요합니다. 작업자가 오류를 범하면 즉시 종료하지 마십시오. 대신 건설적으로 갑시다.

부정적인 피드백을 처리하는 건설적인 접근 방식

이러한 상황을 관리하는 한 가지 방법은 도움이 되는 방식으로 비판을 제공하는 것입니다. 사람이 아니라 문제에 집중하십시오. 실수, 원인 및 수정 방법을 설명합니다.

좋은 점을 인정하는 것도 잊지 마세요. 균형이 핵심입니다. 긍정성이 없는 과도한 부정성은 모든 사람을 실망시킬 수 있습니다.

구속 기회를 잊지 말자. 실패를 보는 대신 성장과 배움의 기회를 보라. 조직도 상환 가능성을 이용할 수 있습니다.

상환 기회 제공의 중요성

구속 기회는 사기를 높게 유지합니다. 그들은 모두가 개선할 수 있고 아무도 도움이 되지 않는다는 것을 보여줍니다. 두 번째 기회를 주면 팀에 대한 믿음을 보여주고 팀이 더 잘할 수 있도록 동기를 부여할 수 있습니다.

결국, 조직과의 이야기가 좋지 않게 끝나기를 원하는 사람은 아무도 없습니다. 그들에게 상황을 반전시킬 이유를 줍시다.

요약하자면 부정적인 피드백을 처리하려면 재치, 공감 및 인내가 필요합니다. 그러나 가장 중요한 것은 팀의 잠재력을 믿는 것입니다. 모든 좌절은 더 큰 복귀를 위한 준비일 뿐임을 기억하십시오.

개선을 위한 구체적인 단계 초안 작성

개선할 영역을 식별했으면 이제 성공을 위한 전략을 고안할 때입니다. 이 계획은 모두에게 성공을 향한 명확한 로드맵을 제공할 것입니다.

첫 번째 단계는 측정 가능하고 달성 가능하며 관련성이 있고 시간 제한이 있는 SMART한 특정 목표를 설정하는 것입니다. 예를 들어 누군가 판매에 어려움을 겪고 있다면 목표는 "다음 분기에 월 매출 15% 증가"가 될 수 있습니다.

다음으로 이러한 목표를 달성하는 데 필요한 자원과 지원 에 대해 생각해 보십시오. 최고의 성과를 내는 추가 교육이나 멘토링 프로그램이 도움이 될 수 있습니다. Forbes는 더 많은 정보가 필요한 경우 직장 멘토링에 대한 훌륭한 가이드를 제공합니다.

이제 그다지 재미있지 않은 부분인 결과 에 대해 이야기해 보겠습니다. 목표를 달성하지 못한 것에 대한 영향이 있음을 분명히 하는 것이 중요합니다. 그러나 우리는 견고함과 공정함의 균형을 유지해야 한다는 점을 기억하십시오. 우리는 사람들을 겁주고 싶지 않고 그들이 더 잘할 수 있도록 동기를 부여할 뿐입니다.

• 실행 가능한 목표: 명확하게 정의된 목표는 초점과 동기를 제공합니다.
• 멘토링 및 지원: 필요한 리소스를 제공하여 성장 및 개발을 촉진합니다.
• 가능한 결과: 잠재적 결과에 대한 명확한 의사소통은 책임을 유지합니다.

간단히 말해서, 개선을 위한 구체적인 단계의 초안을 작성하는 것은 팀워크와 투명성에 관한 것입니다. 보다 유익한 작업 분위기를 조성하기 위해 협력하는 것입니다.

적절한 직장 행동 교육 실시

성과 향상의 여정에서 적절한 직장 행동 훈련을 구현하는 것은 중요한 단계입니다. 이 접근 방식은 직면한 문제의 근본 원인을 해결할 뿐만 아니라 재발을 방지하여 관련된 모든 사람에게 도움이 되는 보다 건강한 작업 환경을 조성합니다.

적절한 직장 행동 교육을 통합하는 효과적인 방법

이 전략을 효과적으로 만들려면 다음과 같은 효과적인 방법을 고려하십시오.

• 긍정적인 환경 만들기: 긍정적인 환경은 열린 의사소통을 장려하고 팀원 간의 존중을 촉진합니다. 숙취 없이 일을 파티처럼 즐기자.
• 팀 빌딩 활동 촉진: 팀 빌딩 활동은 직장 관계를 개선하고 동료 간의 더 나은 이해를 촉진하는 데 도움이 될 수 있습니다. 모두가 샌드박스에서 멋지게 플레이하도록 합시다.
• 회사 정책에 대한 직원 교육: 모든 직원은 괴롭힘, 차별, 따돌림 등과 관련된 회사 정책을 숙지하여 항상 준수하도록 해야 합니다. 모든 스태프가 게임의 규정을 이해하도록 합시다.
• 투명성 유지: 경영진은 직장 행동 규범과 관련하여 각 직원의 기대치에 대해 투명성을 유지해야 합니다. 갓 청소한 창문처럼 맑은 상태를 유지합시다.

LeadFuze의 리드 생성 소프트웨어 기능으로 개인의 성과를 개선하는 것 외에도 행동 교육을 통합하면 전반적인 조직의 성공을 이끄는 강력한 팀을 구축하는 데 도움이 됩니다. 건강한 직장 문화를 만드는 것은 문제를 해결하는 것뿐만 아니라 문제를 예방하는 것이기도 합니다. 따라서 조직 내에서 적절한 작업장 행동 교육을 구현하기 위한 조치를 취함으로써 오늘부터 시작하십시오.

성능 개선 계획 작성 방법과 관련된 FAQ

실제로 작동하는 성능 개선 계획을 작성하는 방법

멋진 성과 개선 계획(PIP)을 만들려면 먼저 직원의 성과를 평가하고, 문제 영역을 정확히 찾아내고, 명확한 목표를 설정하고, 지원을 제공하고, 진행 상황을 주시하는 것부터 시작하세요.

PIP 만들기: 해야 할 일과 하지 말아야 할 일

PIP를 만들 때 개선되지 않은 결과에 대해 생각하지 말고 징계 조치에 대한 이야기를 건너뛰고 관련 소프트웨어나 도구만 언급하십시오. 성능 향상에 중점을 둔 계획을 고수하십시오.

감독자의 PIP 편지 쓰기: 전문적이고 공감적이어야 합니다.

감독자를 위한 PIP 편지를 작성할 때 개선이 필요한 영역을 명확히 하고 실행 가능한 단계를 제공하고 타임라인을 설정하고 동료 멘토링과 같은 지원을 제공하십시오.

킬러 PIP의 단계

효과적인 PIP를 개발하려면 문제 영역을 식별하고, 측정 가능한 목표를 설정하고, 리소스와 지원을 제공하고, 진행 상황을 정기적으로 검토하고, 건설적인 피드백과 보상 기회를 제공하세요.

직원 성과 관리에 대한 자세한 내용은 이 멋진 리소스를 확인하십시오.

결론

성과 개선 계획을 작성하는 것은 직원 성과를 향상시키고 이직률을 줄이려는 조직에 매우 중요합니다.

명확한 목표를 설정하고, 자원과 지원을 제공하고, 열린 의사소통을 유지하고, 자기 개선 노력에 직원을 참여시키고, 부정적인 피드백을 건설적으로 처리하고, 개선을 위한 구체적인 단계를 작성하고, 적절한 직장 행동 훈련을 구현함으로써 기업은 성장과 발전을 촉진하는 환경을 조성할 수 있습니다. .

성과 개선 계획을 효과적으로 작성하는 방법에 대한 다음 지침을 따르고 조직의 전반적인 성공에 기여하면서 직원이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 권한을 부여하십시오.

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