디지털 마케팅 전략에서 WhatsApp을 사용하는 방법

진실을 말해 주세요. WhatsApp을 사용하지 않는 사람을 알고 있습니까?

우리는 그 대답이 "아니오" 또는 "거의 아무도 없음"이라고 거의 확신합니다. 그러면…

채널을 활용하여 기업 의 디지털 마케팅 전략에 구현 하지 않는 이유는 무엇입니까?

계속 읽으시면 몇 가지 아이디어를 드리겠습니다. ?

WhatsApp이란 무엇이며 무엇입니까

WhatsApp은 모바일 애플리케이션입니다(웹과 데스크톱에서도 사용할 수 있음).

그것의 주요 기능은 인스턴트 메시징이고, SMS와 이메일에 대한 가치 제안이며, 출시에서 그것을 뒤집으려고 시도한 것이었습니다.

이 앱이 수백만 명의 사람들이 의사소통하는 방식을 바꾸었기 때문에 완전히 혁명적 이었습니다.

이동 중에도 메시지를 보내고 받을 수 있지만 문자만 보낼 수는 없습니다. 멀티미디어 파일, 문서, 오디오 등이 될 수도 있습니다.

기본적으로 개인 커뮤니케이션 도구로 구성됩니다. 그리고 빠르고 즉각적인 연락.

요점은 예를 들어 이메일 마케팅 전략이 있을 때 그런 종류의 커뮤니케이션을 유지할 수 없다는 것입니다.

WhatsApp은 부스터 여야 하며 Facebook 그룹에서 커뮤니티를 만드는 데 100% 의존할 수 없습니다. 채널 은 서로를 보완 합니다.

문제는 WhatsApp이 도착하면 고객이 Instagram에서 우리 게시물을 보고 있을 수 있다는 것입니다.

WhatsApp을 포함한 디지털 마케팅 전략은 다른 디지털 채널에 대한 지원 역할을 합니다.

디지털 마케팅 전략에 활용해야 하는 이유

특히 온라인 비즈니스가 있는 경우 디지털 마케팅 전략에 WhatsApp을 포함해야 합니다.

왜 그런 겁니까?

전 세계적으로 20억 명의 사용자가 있습니다. 그리고 처음에 말했듯이 왓츠에 등록된 번호가 없는 사람이 주변에 정말 있나요?

그 20억 달러는 세계 인구의 27%입니다.

현존하는 194개국 180개국에서 사용…

Whats로 1분 동안 3,800만 개의 메시지 가 전송됩니다.

따라서 잠재고객이 있을 가능성이 큽니다 .

전략에 What을 포함해야 하는 더 많은 이유가 있습니다.

• 더 간단하다
• 더 빠르다
• 순간적 이야
• 접근성이 더 높아졌습니다. 연중무휴 로 전 세계와 연락할 수 있습니다.
• 연락 기반 확장
• 새로운 고객에게 연락할 수 있습니다
• Whats를 통해 고객 서비스로 판매를 마감 할 수 있습니다.
• 구매 후까지 소비자 여정 전반에 걸쳐 청중과 접촉 합니다.

우리가 당신에게 말한 모든 것은 설득력 있는 이유 라고 생각합니다. 그러니 계속하십시오.

디지털 마케팅 전략에 포함하는 방법에 대한 아이디어

지금까지 말한 데이터를 사용하면 다음과 같이 생각할 수 있습니다. 좋아, 지금 내 전략에 WhatsApp을 구현합니다.

그러나 잠깐, 먼저 고객 의 온라인 행동 습관을 알아야 합니다 . 아마도 청중은 Telegram thats를 사용하는 것을 선호하는 틈새 시장일 수 있으며 이 기능을 더 잘 구현하는 것을 고려해야 합니다.

일단 조사하고 연구한 후 WhatsApp이 의사 소통에 가장 많이 사용하는 앱이고 브랜드가 그들과 대화하는 것을 쉽게 받아들일 것이라는 것을 확인하면 계속할 수 있습니다.

하지만 어떤 특정한 용도로 사용 하시겠습니까? 디지털 마케팅 전략 접근 방식의 시작 부분에서 이를 결정해야 합니다.

시운전

일반적으로 제품이나 프로젝트를 시작할 때 이 매체를 사용하여 고객에게 알리거나 비즈니스에 대한 이 뉴스를 상기시킬 수 있습니다. 고객을 위한 VIP 목록을 만들 수도 있습니다.

간단히 말해 커뮤니티에 독점적인 알림을 제공하고 이러한 방식으로 신뢰의 유대를 형성하는 데 사용하십시오.

영업 지원

고객이 구매할 때 도움 을 줄 수 있으므로 더 많은 지원을 받고 최종 결정에 영향을 줄 수 있습니다.

고객에게 조언을 제공하고 고객이 제품이나 서비스에 대해 가질 수 있는 의심을 해결 하면 결국 핵심 요소가 될 수 있습니다.

또한 그러한 의심은 우편물처럼 즉시 해결될 것이며 가치가 있을 것입니다.

지속적인 커뮤니케이션

전화, 이메일 또는 소셜 미디어를 사용하는 것처럼 친환경 앱을 사용하여 고객과 지속적인 대화 를 나누세요.

그들과의 또 하나 의 대화 채널 이 될 것입니다. 그러나 더 사적인 채널이고 더 가깝게 취급할 수 있으므로 독특하다고 느낄 수 있습니다.

연락처에 대한 콘텐츠 만들기

WhatsApp을 통해 커뮤니티 전용 콘텐츠 를 제공할 수 있습니다.

이렇게 하려면 콘텐츠 일정 이 있는 전략을 만들어야 합니다.

그리고 그 콘텐츠에는 스티커, gif, 비디오, 문서, 이미지 등이 포함될 수 있습니다.

우리가 항상 말하듯이 사용자가 어떤 콘텐츠를 좋아할지 알기 위해서는 사용자를 완벽하게 알아야 합니다.

콘텐츠는 사용자가 상호작용 하고 순간에 그것을 소비할 수 있는 정신으로 만들어져야 합니다.

이러한 콘텐츠는 고객이 게임이나 대회에 참여하고 있다는 느낌을 갖게 하고 게임이나 대회가 아닌 경우 사용자가 논평할 필요가 있다고 판단되는 것이어야 합니다.

WhatsApp 기능 사용

앱에 몇 가지 기능 이 있다면 우리는 그것들을 사용하고 그것들을 모두 활용할 것입니다. 그렇죠?

예를 들어, 프로모션 정보, 비즈니스 설명, 일정, 회사 위치 및 제품 또는 서비스 카탈로그 생성을 포함 하여 현재 WhatsApp Business를 사용합니다.

한 번에 많은 사람들에게 무언가를 전달하기 위해 메시지를 대량으로 퍼뜨립니다.

모든 고객과 그룹을 만들고 커뮤니티를 형성할 수 있습니다.

메시지를 전달해야 할 때 Instagram 스토리와 같은 상태를 사용할 수도 있으며 고객의 공간을 침범하지 않아도 사용할 수 있습니다.

내용이 일시적인 경우 외에도.

다른 아이디어

메시지에 응답하는 직원 은 항상 자신이 누구인지 말해야 하고 고객에게 자신을 식별 하여 고객이 로봇과 대화하고 있다는 느낌을 받지 않도록 해야 합니다. 전체적으로 톤이 가까워집니다.

디지털 마케팅에 WhatsApp 포함

온라인 비즈니스의 경우 진주가 됩니다.

당신은 그 순간에 그들과 소통하고 , 그들을 돕고, 그들에게 독점적인 콘텐츠를 제공하는 등을 할 수 있을 것입니다.

이 채널을 포함하여 귀하의 전략 에 모든 이점 이 있음을 알 수 있습니다.

약정 없이 Whatsapp을 전략에 포함 하는 방법에 대해 문의하려면 당사 에 문의하십시오.

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