비즈니스 웹사이트에서 UGC를 사용하는 방법

사용자가 구매 결정을 내릴 때 인플루언서가 만든 콘텐츠보다 사용자 생성 콘텐츠가 9.8배 더 영향력이 있다는 사실을 알고 계셨습니까?

이 통계는 브랜드가 이 놀라운 전략이 브랜드 성공에 얼마나 중요한지 결정하는 데 도움이 되기 때문에 매우 중요합니다.

오늘날의 디지털 환경에서 마케터는 목표와 원하는 결과를 달성하기 위한 지속적인 노력에 대한 결과를 얻을 수 있는 방법을 끊임없이 찾고 있습니다.

그들은 기존 고객의 긍정적인 말과 피드백이 마케팅 무기고에서 가장 큰 무기이며 마케팅 게임에 엄청난 변화를 가져올 수 있다는 사실을 거의 알지 못했습니다.

적절한 마케팅 전략을 찾고 있는 브랜드 또는 비즈니스라면 사용자 생성 콘텐츠를 활용하는 것이 가장 좋습니다.

귀하의 비즈니스와 웹사이트에서 사용자 생성 콘텐츠를 얼마나 창의적으로 활용할 수 있는지 알려드릴 것이기 때문에 이 블로그를 끝까지 읽으십시오.

시작하자!

사용자 생성 콘텐츠 소개

간단히 말해 사용자 제작 콘텐츠는 브랜드 사용자가 만든 콘텐츠로 정의할 수 있습니다. 사진, 비디오, 리뷰, gif, 오디오 형식일 수 있으며 소셜 미디어 및 브랜드 웹사이트와 같은 다양한 마케팅 접점에 게시하여 브랜드의 사회적 증거를 구축할 수 있습니다.

이 콘텐츠를 매우 가치 있게 만드는 것은 이 콘텐츠가 완전히 대본과 후원 및 편집이 되지 않았다는 사실입니다. 사용자 생성 콘텐츠는 온라인에서 찾을 수 있는 가장 확실하고 신뢰할 수 있으며 진정한 콘텐츠이며 잠재 고객은 이를 믿을 만큼 관련성이 있다고 생각합니다.

사용자 생성 콘텐츠가 어떻게 존재하게 되었는지 궁금하시다면 옥스포드 사전의 첫 번째 에디션이 전적으로 사용자 생성 콘텐츠로 구성되어 있다는 사실에 놀라실 것입니다!

수년에 걸쳐 사용자 생성 콘텐츠는 폭발적인 인기를 얻었고, 크든 작든 브랜드에서 이를 활용하는 것이 보편화되었습니다.

웹사이트에 사용자 생성 콘텐츠를 표시하는 방법

이제 사용자 생성 콘텐츠에 대해 잘 알고 있으므로 이 섹션과 다음 섹션에서는 웹사이트에서 UGC를 사용하는 방법과 UGC가 사용자에게 어떤 이점이 있는지 강조할 것입니다.

웹사이트는 잠재 고객과 브랜드 간의 첫 번째 접점입니다. 그것은 당신의 브랜드를 나타내는 것과 같습니다. 잠재 고객이 귀하의 브랜드에 관심이 있는 경우 귀하의 웹사이트로 리디렉션되어 귀하의 브랜드와 제품에 대해 자세히 알아볼 것입니다.

따라서 브랜드에 대한 긍정적이고 강한 첫인상을 만드는 것이 중요합니다.

개별 제품 페이지에 사용자 생성 콘텐츠 표시

일반적으로 모든 제품 페이지는 전문적으로 클릭한 사진으로 구성됩니다. 해당 사진이 적절한 전문 설정에서 클릭되고 적절한 조명과 주요 모델을 갖춘 전문 사진가가 클릭하더라도 사용자 생성 콘텐츠만큼 확실하고 매력적이지 않습니다.

전문적으로 클릭한 사진과 함께 사용자가 캡처한 사진이나 동영상을 포함하면 제품의 신뢰성이 높아지고 잠재 고객이 제품과 사용 사례를 적절하고 자세히 볼 수 있습니다.

이러한 콘텐츠는 매력적일 뿐만 아니라 전문적으로 클릭한 사진보다 기존 고객이 만든 콘텐츠를 더 신뢰하기 때문에 고객에게 믿음을 심어줄 것입니다!

방문 페이지에 사용자 제작 콘텐츠 캠페인 포함

소셜 미디어에서 사용자 생성 콘텐츠 캠페인을 호스팅할 계획이라면 웹사이트의 방문 페이지에 추가로 표시하면 웹사이트 방문자가 웹사이트를 방문하는 순간 엄청난 관심을 끌 수 있습니다.

유명한 이미징 기술 브랜드 Canon에서 영감을 얻을 수 있습니다. 공식 웹사이트에는 신진 및 기존 사진 작가가 '도약 챌린지'에 참여하도록 독려하고 참여를 촉구하는 전용 '탐색' 섹션이 있습니다.

결과적으로 전체 섹션은 커뮤니티에서 만든 사용자 생성 콘텐츠의 갤러리가 되었습니다. 그것은 다른 사진 작가들에게 영감을 줄 뿐만 아니라 그들이 섹션에 등장하기 위한 열정적인 도전의 일부가 되도록 밀어줍니다.

사용자 생성 콘텐츠를 쇼핑 가능한 콘텐츠로 변환

물론, 웹사이트에 사용자 생성 콘텐츠를 포함하면 웹사이트 방문자의 참여를 더 많이 유도할 수 있지만 더 많은 전환을 유도하려면 태그박스 커머스(Tagbox Commerce)와 같은 플랫폼을 통해 콘텐츠를 쇼퍼블 UGC로 전환하고 능동적으로 행동해야 합니다.

사용자가 UGC 갤러리를 방문하고 제품 구매를 결정하면 즉시 행동을 취할 수 있도록 함으로써 충동 구매를 유도할 수 있습니다.

'지금 구매' 또는 '쇼핑 더 보기'와 같은 탭을 추가하면 즉시 구매를 완료하도록 유도할 수 있습니다.

SoBroome은 환대와 여행을 전문으로 하는 회사입니다. 웹사이트에는 여행자가 작성한 콘텐츠와 게시물 전용 커뮤니티 섹션이 있습니다. 그들은 여행자들이 사진과 비디오를 통해 경험을 공유하도록 동기를 부여합니다.

또한 게시물을 쇼핑 ​​가능하게 만들었습니다. 마찬가지로 웹사이트 방문자가 해당 장소에 관심이 있으면 게시물을 클릭하고 자신과 가족을 위한 유사한 경험을 예약할 수 있습니다.

콘텐츠를 쇼핑 가능하게 만들면 여러 가지 놀라운 이점이 있습니다. 방문자를 참여시키는 것 외에도 방문자가 즉각적인 결정을 내리고 그 대가로 브랜드 전환 및 판매를 촉진하는 제품을 구매할 수 있습니다.

고객 커뮤니티 구축

항상 기억하십시오. 고객은 귀하의 브랜드와 제품에 대해 매우 잘 알고 있습니다. 또한 충성도가 높은 고객은 브랜드의 브랜드 대사와 같으며 브랜드에 대해 매우 열정적입니다. 브랜드의 이러한 측면을 활용하지 않으면 많은 것을 놓칠 수 있습니다!

잠재 고객이 해당 섹션에서 질문하고 리뷰와 피드백을 제공할 수 있는 커뮤니티를 웹사이트에 온라인으로 만드십시오. 기존 고객이 질문에 답변할 수 있습니다. 이러한 방식으로 그들은 귀하의 브랜드와 제품을 보증하여 귀하의 브랜드에 대해 확신을 갖고 제품을 시험해 볼 수 있도록 동기를 부여할 것입니다.

이메일 캠페인에 사용자 생성 콘텐츠 포함

일반적으로 거의 모든 전자 상거래 브랜드에는 특정 이메일 마케팅 전략이 있습니다. 전자 상거래 브랜드는 이메일의 힘을 최대한 활용하고 월간 뉴스레터, 진행 중인 제안 및 할인에 대한 업데이트 등을 보내 고객에게 모든 것에 대한 최신 정보를 제공합니다.

잠재 고객의 신뢰를 얻기 위해 눈에 띄는 라인으로 이메일에 제품 또는 서비스에 대한 귀중한 사용자 생성 콘텐츠를 포함할 수 있습니다.

이것은 기존 고객의 목소리를 활용하여 관심을 끌기 때문에 이메일 수신자가 메일을 탭하고 통과하도록 하는 훌륭한 전략입니다. 그렇게 하면 이메일에 진정한 의미를 더할 수 있습니다.

게다가 실제로는 60% 이상의 마케터가 콘텐츠 마케팅에 진정성을 부여하면 전략이 더 효과적이고 강력해질 것이라고 믿습니다.

웹사이트에 사용자 생성 콘텐츠 통합의 이점

더 나은 브랜드-사용자 관계

신뢰가 모든 관계의 기초인 것처럼 브랜드 및 사용자 관계에도 동일하게 적용됩니다. 사용자 생성 콘텐츠는 본질적으로 매우 정통하고 진실하므로 고객의 신뢰를 얻는 데 놀라울 정도로 잘 작동합니다.

또한 웹 사이트에 이러한 콘텐츠를 게시하면 잠재 고객은 브랜드가 검토 및 건설적인 피드백에 열려 있다는 것을 알게 됩니다. 그들은 당신을 완전히 다른 시각으로 보고, 건강한 전반적인 브랜드-사용자 관계로 이어지는 개인적인 수준에서 브랜드와 상호 작용할 필요성을 느낍니다.

브랜드 충성도 고취

웹사이트에 사용자 생성 콘텐츠를 표시하여 고객을 브랜드에 더 가깝게 만듭니다. 그들은 일반 고객처럼 느끼는 대신 브랜드의 브랜드 옹호자로서 느끼고 행동합니다.

다른 고객이 귀하의 브랜드 제품을 보증하는 것을 보면 다른 고객이 귀하의 브랜드에 대한 콘텐츠를 만들도록 설득하고 귀하의 브랜드에 대한 충성도의 감정을 불러일으킵니다.

웹사이트의 외관 향상

사용자 생성 콘텐츠를 얻는 브랜드의 주요 소스는 소셜 미디어 플랫폼입니다. 소셜 미디어는 사용자가 주저하지 않고 자신의 의견을 말하고 브랜드에 대한 경험을 공개적으로 토론하고 공개하는 곳입니다.

소셜 미디어에서 UGC를 수집하고 표시하는 것은 이러한 플랫폼, 특히 Instagram 및 Pinterest와 같이 시각적 중심 플랫폼의 생생한 모습으로 인해 웹사이트에 매력적인 존재감을 줄 것입니다.

웹사이트가 매력적으로 보이면 방문자가 웹사이트를 더 많이 탐색하게 되어 체류 시간이 늘어나고 웹사이트 이탈률이 감소합니다.

비용 효율적인 전략

앞서 언급한 이점 외에도 사용자 생성 콘텐츠는 주머니에 전혀 부담이 되지 않습니다. 기존의 전통적인 마케팅 방법은 브랜드가 광고를 실행하거나 웹사이트에 더 많은 트래픽을 처리하고 가져올 팀을 고용하는 데 많은 돈을 쓰도록 합니다.

블로그의 앞부분에서 언급했듯이 UGC는 무보수이며 후원을 받지 않지만 이러한 놀라운 결과를 제공합니다. 게다가, 당신의 브랜드 사용자들이 당신이 요구하지 않고 생성하고 있습니다. 그들은 그들의 의지와 선택에 따라 그렇게합니다!

마케팅에 대한 인간화된 접근

사용자 생성 콘텐츠는 일반적인 마케팅 방식과 달리 잠재 고객의 감성 지수를 활용합니다.

정상적인 마케팅 프로세스에서 브랜드는 보다 공식적으로 행동하고 잠재 고객은 자신의 견해를 완전히 표현하는 데 편안하고 개방적이지 않습니다.

반면에 신뢰를 얻고 브랜드의 진정성을 보여줌으로써 고객과 정서적으로 연결되어 훨씬 더 많은 참여와 브랜드 전환으로 이어집니다.

주요 내용

통계로 시작한 것처럼 또 다른 놀라운 사실로 결론을 내리겠습니다. 사용자 생성 콘텐츠가 포함된 웹사이트는 방문자의 재방문율이 20% 증가한 것을 목격했습니다!

사용자 생성 콘텐츠는 마케팅의 미래로 정의되고 있으며 브랜드와 마케터는 이를 고려하고 이점을 활용해야 합니다.

이 강력하고 극도로 결과 중심적인 전략은 더 많은 참여, 비용 효율성, 브랜드 충성도, 점진적으로 더 많은 전환 및 판매를 약속합니다!

이 훌륭한 마케팅 전략을 비즈니스에 통합하지 말아야 할 이유가 없습니까?