GA4에서 제공되는 UA 360 기능을 사용하는 방법

게시 됨: 2023-08-25

이것은 Google Analytics의 제품 이사인 Russ Ketchum과 Google Analytics 4(GA4)에 관해 3부로 구성된 대화 중 두 번째 부분입니다. 첫 번째 부분에서는 Universal Analytics의 보고서를 다시 만드는 방법에 대해 논의했습니다. 오늘은 GA4에서 사용할 수 있는 UA 360 기능을 살펴보겠습니다. (인터뷰는 길이와 명확성을 위해 편집되었습니다.)

Q: 360의 어떤 기능을 GA4에 넣었나요?

A: 기능 로드맵을 구축할 때 이전에 360 고객에게만 제공되었던 기능 중 일부가 일반 Google Analytics 고객에게 도움이 될 것이라고 판단했습니다. 다음은 이제 표준 GA4 속성에 사용할 수 있는 일부 속성의 간략한 목록입니다.

탐색(샘플링되지 않은 탐색 분석 포함)
GMP 통합.
BigQuery 통합.
맞춤형 퍼널.

Q: 그들은 무엇을 하나요?

A: 이를 통해 기업은 GA4의 고급 기능 중 일부를 활용할 수 있습니다.

탐색 및 맞춤 유입경로는 1부에서 설명한 보고 유형 중 두 가지입니다. Explore는 기업이 데이터를 모니터링할 수 있는 표준 보고서와 비교하여 고급 기술(예: 퍼널, 경로 지정)을 통해 사용자 행동에 대한 더 깊은 통찰력을 발견하는 데 도움이 됩니다. Explore를 사용하면 사용자는 데이터를 정렬 및 드릴다운하고, 필터와 세그먼트를 사용하여 특정 데이터세트를 세부적으로 분석하고, 자신의 GA 속성을 다른 사람과 공유할 수 있습니다.

맞춤 유입경로를 사용하면 사용자가 여정에 따라 취하는 단계(예: 홈 페이지에서 장바구니까지의 경로, 단계 사이에서 이탈할 수 있는 위치)를 확인할 수 있습니다.

통합은 과거 360의 기본 부분이었으며 GA4에서는 광고주에게 더 쉬운 환경을 제공하는 몇 가지 중요한 통합을 도입했습니다.

더 자세히 알아보기: 5가지 GA4 문제와 이것이 좋은 이유

GMP 통합을 통해 광고주는 Google Analytics 데이터를 Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360과 통합할 수 있으므로 보다 쉽게 전략적 광고 결정을 내리고 Analytics 전환 및 잠재고객을 활성화할 수 있습니다.

BigQuery 내보내기는 웹 및 앱 상호작용을 Google Cloud의 BigQuery로 내보낼 수 있는 기능을 제공합니다. GA4 고객은 실시간 내보내기를 통해 이벤트를 거의 무제한으로 내보낼 수 있으며, 이는 캠페인을 분석하여 광고 지출을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

Q: 사용하기 전에 알아야 할 GA4 기능(또는 기타 사항)이 있나요?

A: 보고 기능을 위해서는 새로운 Analytics Academy를 꼭 추천합니다. 이는 항상 UA 고객에게 엄청난 자산이었으며 GA4에서 이를 사용할 수 있게 되어 정말 기쁩니다. 기업이 더욱 전략적인 결정을 내리는 데 도움이 될 훌륭한 강좌가 많이 있으며 우리는 계속해서 더 많은 강좌를 추가하고 있습니다.

GMP + BigQuery의 경우 주목해야 할 두 가지 전술적 사항이 있습니다.

BigQuery 내보내기에는 데이터에서 가치를 추출하기 위한 SQL 및 몇 가지 추가 프로그래밍 기술이 필요합니다.
GMP 통합에는 기존 GMP 계정이 필요합니다.

Q: GA4의 다른 데이터/보고서와 어떻게 상호작용하거나 영향을 미치나요?

A: 360 전용 기능 중 일부는 UA의 추가 기능처럼 느껴졌다고 말하는 것이 타당할 것입니다. GA4에서는 처음부터 모든 것을 다시 생각했기 때문에 우리가 말하는 기능이 GA4 환경에 긴밀하게 통합되었습니다.

예를 들어 지난번에는 조직 전체에서 가장 중요한 데이터에 대한 일관된 보기를 제공하기 위해 보고서 작업 영역이 어떻게 존재하는지에 대해 이야기했습니다. 특정 보고서가 모든 잠재적인 질문에 답하기 위한 것은 아닙니다. 그렇지 않으면 너무 복잡하고 혼란스러워집니다. UA에서 그런 일이 일어났습니다. 하지만 이제 모든 GA4 고객이 탐색 모듈에 액세스할 수 있으므로 보고서에 과부하가 걸릴 필요가 없습니다. 사용자는 보고서에서 필요한 정보만 얻은 다음 탐색 작업 영역에서 일회성 탐색을 통해 더 자세히 알아볼 수 있습니다.

BigQuery도 비슷합니다. 원시 이벤트 수준 분석은 모든 종류의 UA 고객이 오랫동안 요청해 온 기능이었습니다. 하지만 모든 고객이 BigQuery 내보내기에 액세스할 수 있는 것은 아니었기 때문에 확장 가능한 솔루션을 제공하는 것이 매우 어려웠습니다. 이제 해당 이벤트 수준 분석이 BigQuery 내보내기의 주요 사용 사례입니다. 그리고 그 위에 Looker Studio를 얹으면 모든 수준의 정교함을 갖춘 고객이 해당 데이터에 접근할 수 있게 됩니다.

마지막으로 강조하고 싶은 점은 GA4의 잠재고객의 힘입니다. 표준 UA 고객은 Google Ads에서 잠재고객을 활성화하는 데 어느 정도 제한이 있었습니다. 360 고객은 GMP 제품을 통해 이를 활성화할 수 있는 추가 기능을 갖게 되었습니다. GA4를 사용하면 모든 고객이 Google Ads 및 GMP를 통해 잠재고객을 활성화할 수 있지만 그게 다가 아닙니다. 동일한 GA4 잠재고객을 사용하여 Firebase를 통해 푸시 알림, 구성, A/B 테스트를 타겟팅할 수 있습니다. 이제 잠재고객을 BigQuery로 내보낼 수 있고 Audience API가 출시되었으므로 Google이 아닌 채널 및 제품에서 GA4 잠재고객을 사용할 수 있는 다양한 방법이 있습니다.

Q: 일부 비즈니스(또는 비즈니스 유형)에 다른 비즈니스보다 더 유용합니까? 소규모 기업/스타트업 또는 대규모 및/또는 좀 더 확고한 기업에 더 나은 것이 있습니까?

A: 이에 대해서는 몇 가지 다른 각도가 있습니다. 지난번 대화에서 저는 비즈니스 목표에 대해 언급했습니다. 고객이 목표를 지정하면 Google은 고객을 대신하여 GA4를 맞춤설정합니다. 예를 들어 특정 웹사이트의 유일한 목적이 리드 생성이라면 전자상거래 보고로 인해 경험을 복잡하게 만들 필요가 없습니다. 따라서 GA4에는 모든 비즈니스에 적용되지 않는 측면이 분명히 있습니다. UA는 모든 것에 적합한 경험이었습니다. 그러나 실제로 이는 "한 가지 크기로 적합하지 않음"을 의미하기도 했습니다. GA4는 귀하와 귀하의 비즈니스에 특히 적합하도록 만들어졌습니다.

다음으로 고객 정교성에 대한 질문이 있습니다. Google Analytics는 상상할 수 있는 모든 규모의 기업에서 사용됩니다. 일부 고객은 1년에 몇 번만 트래픽을 확인할 수 있는 단독 소유자/운영자입니다. 다른 기업은 전담 분석가로 구성된 대규모 Fortune 500대 기업입니다. 따라서 해당 스펙트럼 전반에 걸쳐 모든 고객이 첫날부터 모든 기능을 사용할 것으로 기대하지는 않습니다. 하지만 우리는 고객의 성장을 돕고 싶습니다.

이것이 바로 우리가 GA4 홈 환경에 투자하고 AI에 대한 Google의 전문 지식을 활용하여 특정 고객이 다음에 사용해야 할 다음 기능이나 설정에 대한 현명한 추천을 제공하는 이유입니다. 때때로 이는 데이터와 관련된 구체적인 통찰력의 형태를 취합니다. 그리고 그 통찰력은 예를 들어 광고 모듈과 같이 제품의 다른 부분에 더 깊이 들어갈 수 있는 발판을 제공할 것입니다. 모든 고객이 광고 모듈로 이동하는 것은 아니며, 특히 처음 시작할 때는 더욱 그렇습니다. 따라서 통찰력은 고객이 보다 정교한 기능으로 성장하도록 돕는 한 가지 방법입니다.

물론 자기 선택의 요소도 있습니다. 예를 들어 GMP 통합은 기존 Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360 계정이 있어야 한다는 전제 조건을 갖춘 대규모 광고주가 주로 사용합니다.

결론은 GA4가 모든 유형과 규모의 비즈니스에 효과적이도록 설계되었다는 것입니다. 하지만 그렇다고 해서 모든 기능이 모든 사람에게 동일하게 관련된다는 의미는 아닙니다.

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