전환이 충분하지 않습니까? 방문 페이지에서 사회적 증거의 힘을 사용하는 것을 고려하십시오

수많은 디지털 마케팅 블로그에서 말한 것과는 달리 랜딩 페이지 전환을 얻는 비법은 없습니다.

마법 같은 CTA 버튼 색상도 없고, 매번 작동하는 단일 헤드라인 공식도 없고, 이상적인 리드 캡처 양식 길이도 없고, 랜딩 페이지 전환을 일관되게 가져오는 메인 페이지 패턴도 없습니다.

방문 페이지에서 방문자를 리드 또는 고객으로 전환하는 것은 CTA 버튼을 클릭하고 전환 목표를 달성하도록 설득할 수 있는지 여부에 달려 있습니다. 전환 목표는 페이지 제안에 따라 다를 수 있습니다. 웨비나 등록자 모집, 새로 출시된 제품에 대한 1달러 예약 또는 무료 평가판 등록 등이 될 수 있습니다.

헤드라인, 양식, 문구, 클릭 유도 문안 버튼을 비롯한 랜딩 구성 요소의 주요 목적은 방문자가 전환하도록 유도하는 것입니다.

리드를 고객으로 전환하는 동시에 신뢰 신호를 보내고 페이지에 대한 신뢰도를 확립하고 더 나아가 귀하의 브랜드인 사회적 증거를 구축하는 특정한 랜딩 페이지 요소가 있습니다.

이 게시물에서는 소셜 증명이 무엇인지, 이를 효과적으로 만드는 자질, 랜딩 페이지에 이를 포함하는 방법 등 사회적 증거에 대해 알아야 할 모든 사항을 실제 페이지 예시로 강조하여 설명합니다. 또한 페이지에서 인지 편향을 사용하여 방문자가 페이지 작업을 수행하도록 설득하는 데 도움이 됩니다.

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사회적 증거란?

사회적 증거는 사람들이 주어진 상황에서 행동을 수행하기 위해 다른 사람의 행동을 모방하도록 지시하는 인지 편향 및 사회적 현상입니다.

사회적 증거 이론은 순응하려는 인간의 욕구에서 비롯됩니다. 사회적 증거는 우리의 진화 코드에 깊숙이 내재되어 있습니다. 우리는 다른 사람들의 의견을 갈망하기 때문에 항상 그들을 찾습니다.

양이 무리와 함께 있어야 하는 것과 동일한 필요성과 수백만 명의 사용자가 동일한 댄스 루틴을 모방하면서 TikTok 트렌드가 입소문이 나는 이유입니다.

Gwyneth Paltrow의 모던 라이프스타일 브랜드인 Goop이 해로운 제품과 과학적으로 의심스러운 치료법을 판매한다는 광범위한 비판에도 불구하고 여전히 사업을 영위하는 이유입니다.

심리학자 Robert Cialdini는 1984년 그의 책 Influence 에서 처음으로 사회적 증거 이론을 대중화했습니다. 그것은 설득의 여섯 가지 원칙 중 하나이며 Cialdini에 따르면 이론은 다음과 같이 주장합니다.

"특정 상황에 대한 적절한 행동을 모르는 사람은 다른 사람이 하는 일을 모방하고 자신의 행동에 대한 지침을 제공하기 위해 다른 사람을 찾습니다."

귀하의 페이지를 방문하는 방문자는 귀하의 브랜드와 제안에 익숙하지 않을 수 있습니다. 리드 캡처에 입력한 정보를 신뢰할 수 있는지 확신이 서지 않습니다. 사회적 증거는 방문자가 자신이 하려는 약속에 대해 안심할 수 있도록 도와줍니다. 다른 사람들이 당신의 제물에 믿음을 갖는 것을 볼 때, 그들은 똑같이 하는 것에 대해 더 확신합니다.

방문 페이지의 사회적 증거는 긍정적인 고객 경험을 사용하여 잠재 고객이 귀하의 제안을 활용해야 하는 이유를 보여줍니다. 예를 들어 무료 평가판을 제공한다고 해서 모든 페이지 방문자가 귀하의 제안을 받아들이는 것은 아닙니다.

평가판이 무료이고 비용이 들지 않더라도 사용자는 여전히 시간과 노력을 들여야 합니다. 그런 다음 무료 평가판이 도움이 된다고 사용자를 설득해야 합니다. 다른 무료 평가판 사용자가 귀하의 서비스에서 얻은 것을 보여주는 것은 방문자가 귀하의 제안에 전념하도록 하는 데 중요합니다. 이전 고객이 귀하의 제품/서비스를 승인하고 그 이유를 공유한다는 평가와 증거를 잠재 고객에게 보여주십시오.

사회적 증거가 작동하는 방식

인지 편향은 다음 메커니즘에서 작동합니다.

1. 불확실성: 불확실성은 사회적 증거의 메커니즘을 촉진하고 공급합니다. 결정을 내리지 못한 개인이 익숙하지 않은 상황에 직면하면 다른 사람에게 안내를 요청해야 합니다.
2. 유사성: 유사성은 사회적 증거의 사용에 동기를 부여하고 강화합니다. 우유부단한 방문자는 가장 관련이 있는 다른 사람들의 행동과 태도를 채택할 가능성이 높습니다. 여기에는 연령, 성별, 직업, 공유 경험 및 문제가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. 암묵적인 규칙으로 사람들은 그들과 비슷한 다른 사람들이 한 것과 같은 일을 하기로 선택합니다.
3. 전문적 지식. 사회적 증거의 영향은 사람이 상황에 대해 매우 잘 알고 있거나 관찰자보다 문제에 대해 약간 더 잘 알고 있다는 평판을 얻을 때 더 권위가 있습니다. 일반적으로 이러한 개인을 업계 전문가 또는 간단히 전문가라고 합니다.
4. 숫자. 사회적 증거 메커니즘은 수많은 사람들의 행동과 행동에 의해 제공될 때 가장 잘 작동합니다. 더 많은 사람들이 아이디어에 동의할수록; 모호한 방문자에 대한 개념이 더 타당하고 정확해집니다.

사회적 증거가 무엇이고 왜 작동하는지 논의했으므로 랜딩 페이지에서 이를 사용하는 방법을 살펴보겠습니다.

랜딩 페이지에서 사회적 증거를 사용하는 방법

랜딩 페이지에 사회적 증거를 포함하는 "올바른" 또는 "유일한" 방법은 없습니다. 아래에 설명된 모든 방법으로 기능을 제공하거나 제안 및 브랜드에 가장 적합한 방법을 선택할 수 있습니다.

사용자 리뷰

만족한 고객의 짧은 인용문은 귀하의 광고 전환에 놀라운 일을 할 수 있으므로 이것이 긍정적인 사회적 증거의 보다 널리 사용되는 용도 중 하나라는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

Northwestern University의 Spiegel Research Center는 고객 리뷰가 구매 전환율에 미치는 영향을 테스트하기 위해 값비싼 선물 온라인 소매점의 평점을 분석하고 데이터를 검토했습니다. 그들의 분석에 따르면 제품이 온라인 리뷰를 표시하기 시작하면서 전환율이 빠르게 증가합니다.

5개의 리뷰가 있는 제품의 구매 가능성은 리뷰가 없는 제품보다 270% 더 높습니다.

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사진, 이름, 회사, 직책, 인용문을 포함하여 고객 사례의 신뢰도를 높일 수 있습니다. 페이지 인용문을 최적화하려면 제안이 어떻게 고객의 고통을 완화하고 기쁨을 가져다 주었는지 설명하는 일화를 추가하는 것이 가장 좋습니다.

랜딩 페이지와 A/B 테스트의 아무 곳에나 리뷰를 표시하여 어떤 배치가 가장 효과적인지 확인합니다.

BenchmarkONE은 고객이 이메일 마케팅 및 CRM 도구로 달성한 정확한 결과를 논의하는 고객 평가를 보여줍니다. 이것은 미래의 고객이 비슷한 결과를 상상하고 라이브 데모를 선택할 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

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Pluto는 신규 사용자가 Pluto 베개를 구매해야 하는 이유를 이해할 수 있도록 각 리뷰와 함께 별점을 제공합니다. 한 긍정적인 리뷰는 Sleep Cycle 앱이 Pluto 베개의 효능을 어떻게 포착했는지에 대해서도 이야기합니다.

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고객 창구

고객 카운터는 군중 행동과 동일한 원리로 작동합니다. 사람들은 독립적인 결정을 내리기 위해 자신의 지식을 사용하는 대신 다른 사람을 따릅니다. 대부분의 사람들은 스스로 길을 닦기보다는 군중과 함께 간다.

랜딩 페이지에 현재 보유하고 있는 고객 수를 포함하면 방문자에게 사람들이 이미 귀하를 신뢰하고 있다는 신호를 보냅니다. 이것은 그들의 의사 결정에 긍정적인 영향을 미칩니다.

Intercom은 "25,000명 이상의 고객이 신뢰함"이라는 페이지 문구를 통해 신규 방문자가 "데모 보기"를 선택하면 강력한 커뮤니티에 가입할 것이라는 신호를 보냅니다.

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고객 배지

고객 로고는 유명인의 보증 및 인플루언서 마케팅과 같은 이유로 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 잘 알려진 브랜드 로고를 사용하면 설득 효과가 증폭됩니다.

사람들은 일반적으로 잘 알려진 브랜드와 긍정적인 연관성을 가지고 있습니다. 이러한 대형 브랜드가 귀하의 서비스를 사용하고 있음을 알게 되면 사람들은 귀하의 브랜드를 더 긍정적으로 볼 가능성이 높아집니다.

Smartsheet의 랜딩 페이지에는 LEGO, P&G, Pfizer, NASA 및 American Express 로고가 있습니다.

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Sendinblue는 BMW, MICHELIN 및 Amnesty International과 같은 유명 브랜드의 고객 배지를 사용하여 대형 브랜드가 주요 경쟁업체보다 이메일 마케팅 소프트웨어를 선택한다는 것을 고객에게 보여줍니다.

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다른 사이트의 리뷰

타사 리뷰는 두 가지 이유로 작동합니다. 첫째, 그들은 객관적입니다. 회사의 찬사를 부르는 대신 독립적인 브랜드나 리뷰 사이트는 귀하가 약속을 이행할 수 있다고 동의합니다. 두 번째는 직관적인 목축 사고방식의 또 다른 예입니다. 다른 브랜드가 귀하를 호의적으로 평가하면 미래의 고객이 귀하의 제품 또는 제안의 가치를 깨닫고 CTA 버튼을 클릭하도록 유도합니다.

AI 작성 도구인 Jasper는 Capterra, G2 Crowd 및 Trust Pilot과 같은 신뢰할 수 있는 리뷰 웹사이트의 사용자 리뷰 및 평가를 사용하여 마케팅 담당자, 작가 및 기업가에게 도구가 얼마나 성공적인지 고객에게 알립니다.

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쉽고 강력한 시간 추적 도구인 Toggl은 페이지에서 G2 군중의 최고 평점 및 상위 100개 배지와 Crozdesk의 "소프트웨어 리더" 상을 사용하며 이 도구를 사용하여 작업을 추적하는 사용자 수는 500만 명 이상입니다.

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트러스트 씰

방문자는 자신이 정보를 제출하는 회사가 약속한 목적 이외의 용도로 정보를 사용하지 않는다는 사실을 알게 되면 랜딩 페이지 양식을 작성하는 것에 대해 안심할 수 있습니다.

신뢰 배지를 웹사이트 보안 승인 도장으로 생각하십시오. 일반적인 트러스트 씰에는 SSL 인증서, VeriSign Trusted 씰, 안전한 체크아웃 배지, Norton 및 Visa 또는 Mastercard와 같은 결제 로고가 포함됩니다.

방문자가 랜딩 페이지 양식에 데이터를 입력하도록 권장하는 또 다른 방법은 페이지에 개인 정보 보호 정책에 대한 링크를 추가하는 것입니다. 정책은 귀하가 그들의 정보를 어떻게 사용할 계획인지 자세히 설명하고 귀하가 그들의 데이터를 다른 웹사이트나 광고주에게 판매하지 않을 것임을 명시해야 합니다.

언론 리뷰

언론 리뷰는 랜딩 페이지에 신뢰성을 부여하고 사회적 증거의 이점을 얻을 수 있는 훌륭한 방법입니다. 사용자가 페이지를 방문하여 호의적인 언론 리뷰를 볼 때 제품/서비스의 효능과 장점에 대해 더 자신감을 갖게 되고 CTA 버튼을 클릭할 가능성이 높아집니다.

100% 천연 데오도란트 스틱 브랜드인 Curie는 Allure, InStyle 및 Well + Good의 언론 리뷰를 통해 신규 사용자에게 Curie를 사용해야 하는 이유와 데오도란트 스틱의 향을 보여줍니다.

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Pluto 베개는 Fast Company, Wall Street Journal, Cnet 및 Futurism의 언론 리뷰를 사용하여 완벽한 수면을 위해 맞춤형 베개가 필요한 이유를 설명합니다.

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사회적 증거를 사용하여 전환율이 높은 랜딩 페이지를 만들고 더 많은 전환을 유도하십시오.

전환율이 높은 랜딩 페이지를 만드는 것은 방문자가 관련성이 있다고 생각하고 CTA 버튼을 클릭하기를 바라면서 페이지에 많은 요소를 던지는 것 이상을 포함합니다.

이 프로세스에는 모든 페이지 요소를 최적화하고 청중을 전환하도록 설득하는 내러티브와 연결해야 합니다. 사회적 증거는 두 가지 모두에 도움이 됩니다. 관련 기록을 통해 청중과 연결을 형성할 수 있습니다.

사회적 증거는 귀하의 제안과 더 나아가 귀하의 브랜드에 대한 신뢰성을 확립하는 데 도움이 됩니다. 방문 페이지에 고객 리뷰, 인용문, 배지, 카운터, 제3자 리뷰, 신뢰 인장 등 긍정적인 사회적 증거 요소를 추가함으로써 페이지를 방문하는 신규 방문자에게 제품을 사용한 고객이 가치 있고 유익한.

방문자를 전환시키는 것은 제안에 대한 흥미를 유발하고 브랜드를 신뢰하는 것입니다. 사회적 증거는 이 두 가지를 모두 달성하여 전환 가능성을 높입니다.