안전하고 친근한 비즈니스 환경을 만들기 위해 표지판을 사용하는 방법

소규모 비즈니스 소유자로서 고객을 위해 만드는 공간은 고객에게 제공하는 제품이나 서비스만큼 중요합니다. 매장이 있든, 이벤트 부스가 있든, 다른 종류의 물리적 공간이 있든 환영하고 안전한 환경을 조성하는 것이 중요합니다.

고객은 매장에 들어서는 즉시 자신의 위치를 ​​파악하고 그곳에 있는 것이 편안함을 느껴야 합니다. 당신의 공간은 당신이 판매하는 것을 명확하게 표시하고 고객이 그들이 원하는 곳으로 쉽게 가거나 그들이 온 목적을 찾을 수 있도록 합니까? 그리고 아마도 가장 중요한 것은 그들이 환영받고 안전하다고 느끼는가?

COVID-19 대유행은 안전 표지판과 의사 소통의 중요성을 강조했지만 20 ^세기 초반부터 소기업 소유자에게는 필수적인 고려 사항이었습니다. 출구 표지판과 관련 안전 지침을 명확하게 표시하는 것이 모범 사례입니다. 마찬가지로 마스크 착용 및 사회적 거리두기 요건, 업무 시간 및 절차 업데이트, 고객과 직원의 건강과 웰빙을 보장하기 위한 기타 조치는 모든 소유자의 첫 번째 비즈니스 라인이 되어야 합니다.

다음은 고객을 행복하고 건강하며 지속적으로 유지하는 몇 가지 중요한 방법입니다.

전염병 관련 커뮤니케이션

중소기업은 직원과 고객의 안전을 보장하기 위해 지난 몇 년 동안 조정을 해야 했습니다. 피벗을 통해 많은 비즈니스 소유자는 소비자 신뢰를 높일 수 있었고 결과적으로 "평소와 같이" 또는 적어도 그에 가깝게 비즈니스를 수행할 수 있게 되었습니다. 또한 일반적으로 안전 조치와 의사 소통의 중요성에 대한 관심을 불러일으켰습니다.

COVID-19 간판은 중요한 건강 및 안전 메시지는 물론 업데이트된 영업 시간 및 대체 비즈니스 모델을 전달하는 데 도움이 됩니다. 고객에게 귀하의 상태를 즉시 알리면 고객이 시설에서 편안하게 쇼핑하거나 식사할 수 있도록 도와줍니다. 다음은 뉴스를 공유하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 일반적인 유형의 안전 표지판입니다.

옥외 현수막 : 영업 시간을 표시하는 일반 환영 표시뿐만 아니라 재개장 표시는 불확실성을 없애고 보행자를 유치합니다.

창문 데칼: 영업 시간과 모든 마스크 의무 사항, 용량 제한 또는 거리 요구 사항을 문에 게시하십시오. 고객은 무엇을 기대해야 하는지 알고 감사할 것입니다.

잔디 표지판: 이벤트가 야외인 경우 보도나 건물 모서리와 같이 놓칠 수 없는 곳에 표지판을 배치하여 사람들을 부스나 파티오로 안내하고 기타 관련 정보를 제공하십시오.

바닥 데칼: 6피트 바닥에 스티커를 붙여 혼잡을 줄이고 사회적 거리두기를 장려합니다. 간격. 화살표가 있는 일방통행 통로를 지정하여 고객을 안내합니다.

테이블 텐트 표지판: 매장 앞에 손 소독대가 있거나 마스크를 제공하는 경우 고객이 입장하자마자 알리는 표지판을 게시하십시오.

아크릴 표지판: 직원들에게 화장실을 떠나기 전에 손을 씻어야 함을 상기시킵니다. 이것은 또한 고객을 안심시키고 모두에게 좋은 위생 알림입니다.

포스터: 고객이 안전 절차에 대해 확신을 가질 수 있도록 합니다. 귀하가 취하는 건강 조치 및 청소 예방 조치에 관한 정보를 게시하십시오.

비상 및 길 찾기 표지판

오늘날 COVID-19가 비즈니스를 변화시키고 있지만 역사상 다른 ​​사건으로 인해 많은 사람들이 오랫동안 당연하게 여겨왔던 간판 및 조명 표준이 탄생했습니다.

1942년 보스턴에서 발생한 Cocoanut Grove 화재는 그러한 비극 중 하나였으며, 고객이 신속하게 안전한 방법을 찾을 수 있었다면 많은 생명을 구할 수 있었을 것입니다.

이러한 불필요한 인명 손실과 거의 모든 주에서 발생하는 기타 재난 화재의 결과로 공공 장소에는 조명이 밝은 출구 표지판이 필요합니다. 각 주에는 비즈니스 소유자가 알고 있어야 하는 고유한 코드가 있습니다. 정전 시 비상 조명도 필수 사항이며 모든 출구에 명확하게 표시된 제한 없는 접근 경로가 있어야 합니다.

길 찾기 표지판을 사용하면 화장실, 소화기, 출구 등을 쉽게 찾을 수 있습니다. 연방 ADA(Americans with Disabilities Act) 규정에 따라 이러한 표지판에는 맹인 또는 시각 장애인을 위한 인쇄 또는 점자가 표시되어야 합니다.

다음 표지판은 사람들에게 정보를 제공하고 비상 시 빠르고 명확한 지침을 제공합니다.

계단 표지판: 계단 에 주의를 기울이고 엘리베이터 근처에 "화재 시 계단 사용" 표지판을 설치하십시오.

비상 표지판의 경우 – 소화기, 지정된 계단/출구 및 엘리베이터에 명확하게 라벨을 붙이십시오.

출구 표지판 – 사람들이 명확한 표지판으로 질서 있는 출구를 만들 수 있도록 돕습니다. 어수선한 장식, 장식 또는 경쟁 간판으로 가시성을 손상시키지 마십시오.

" 비 출구" 표지판 – 혼동을 피하기 위해 출구가 아닌 문에도 명확하게 레이블을 지정해야 합니다.

ADA 준수 표지판 – 지정된 화장실, 주차장, 경사로 및 ​​출구 옆에 장애인 접근 표지판을 표시합니다. (ADA 규정 준수에 대해 자세히 알아보십시오.)

용량 및 간격 제한

또 다른 비극인 1913년 미시간 주의 이탈리안 홀 재난은 화재가 아니라 사람이 붐비는 공간에서 거짓으로 "불"을 외쳤기 때문에 발생했습니다. 이로 인해 수많은 사람들이 밖으로 나오려고 돌진하여 수십 명이 사망했습니다.

이제 시설에 허용되는 최대 인원수에 관한 지역 규정이 있습니다. 용량 규정은 공간과 경우에 따라 중량 허용량(데크, 엘리베이터 등)을 고려합니다. 군중 통제의 최상위에 있는 것은 경영진에게 달려 있지만, 고객이 정보에 입각한 선택을 할 수 있도록 하기 위해 안전 표지판도 필요합니다.

공간에 마스크가 필요하거나 한 번에 특정 수의 고객만 들어갈 수 있는 경우 입구의 창 데칼을 사용하면 가시성과 규정 준수를 보장할 수 있습니다. 고객이 내부에 들어오면 명확한 거리두기 또는 "교통" 표지판이 혼란을 피할 것입니다.

물론 COVID-19 제한으로 인해 많은 경우 수용 가능 한도가 감소하여 업데이트된 최대 수용 인원 표지판이 필요합니다. 다음 유형의 간판은 고객의 건강을 유지하고 원활한 교통 흐름을 유지하기 위한 거의 "뉴 노멀"입니다.

최대 수용 인원: 포스터, 창문 데칼 또는 아크릴 표지판을 사용하여 사람들이 들어가기 전에 볼 수 있도록 이 정보를 외부에 표시하십시오.

중량 제한: 엘리베이터, 발코니, 데크 등의 경우 지역 규정을 확인하고 필요한 경우 플라스틱 표지판에 하중 제한을 게시하십시오.

사회적 거리두기 표지판: 고객에게 세균 확산을 줄이고 과밀을 방지하기 위해 충분한 공간을 남겨두도록 상기시킵니다.

" 교통 " 화살표 : 바닥 데칼 또는 기타 방향 표지판을 사용하여 공간을 쉽게 이동할 수 있습니다.

환영 표지판 및 방향 안내

바닥에 있는 화살표처럼 안내 표지판은 고객이 원하는 것을 빠르고 쉽게 찾을 수 있는 방법입니다. 특히 야외 좌석을 추가했거나 무역 박람회 또는 공예 박람회와 같은 행사에 참석할 때 입구와 공간으로 가는 길에 방향 표지판을 설치하면 고객이 쉽게 찾을 수 있습니다.

(사람들을 테이블에 초대하기 위해 군중 위에 크고 대담한 배너를 표시하는 것도 이러한 이벤트에서 모범 사례입니다.)

상점 내부에는 고객이 원하는 것을 찾을 수 없어서 떠나거나 정처 없이 돌아다니지 않도록 다양한 섹션이 잘 표시되어 있는지 확인하십시오. 그리고 공중 화장실이 있다면 꼭 찾기 쉽게 만드세요. 화장실 가는 길을 묻는 것을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다!

표징은 천 마디 말의 가치가 있습니다

고객이 안전하다고 느끼고 정보를 얻을 때 재방문할 가능성이 높아집니다. 따라서 맞춤형 간판 디자인으로 건강 및 안전 관행과 절차를 투명하게 공개하십시오. 이 정보를 공유하는 가장 빠른 방법은 사람들이 볼 수 있는 바로 그곳입니다. 실내, 실외, 벽, 창문, 문 및 바닥: 보여야 하는 경우 표지판으로 말하십시오.