Instagram 팬을 고객으로 전환하는 방법

소셜 미디어가 우리가 서로 상호 작용하는 방식을 바꾸었다고 말하는 것은 삼가면서 말하는 것입니다. 현재 전 세계 사람들의 59% 이상이 소셜 미디어에서 활동하고 있으며 평균 사용자는 소셜 미디어 피드를 스크롤하는 데 하루에 2시간 30분 이상을 소비합니다.

비즈니스의 경우 소셜 미디어 마케팅은 더 높은 수익을 창출하는 강력한 도구임이 입증되었습니다. 고객 10명 중 9명이 소셜 미디어에서 팔로우하는 브랜드에서 구매할 가능성이 더 높다고 보고하는 시대에 소셜 미디어를 마케팅 전략에 통합하지 않는 비즈니스는 콘텐츠를 게시하는 비즈니스와 비교할 때 뚜렷한 불리한 위치에 있습니다. Instagram과 같은 플랫폼에서

실제로 마케팅 전문가의 98%가 인플루언서 마케팅을 위한 가장 효과적인 플랫폼으로 Instagram을 꼽았습니다. Instagram에는 고객의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 비즈니스가 너무 많기 때문에 경쟁에서 눈에 띄기 위해서는 플랫폼에 게시하는 콘텐츠 종류에 대해 비즈니스가 전략적이어야 합니다. 다음은 비즈니스에서 Instagram 팔로워를 장기 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

다양한 콘텐츠 게시

비즈니스를 위한 강력한 Instagram 마케팅 전략을 개발할 때 팔로워의 참여를 유지하려면 다양한 콘텐츠를 게시하는 것이 중요합니다. 판촉 콘텐츠를 엄격하게 게시하는 것은 판매 제안에 의해 머리를 맞은 것처럼 느낄 가능성이 있는 팔로워들에게 따분할 수 있습니다. 반면에 귀하의 비즈니스와 전혀 관련이 없는 콘텐츠만 업로드하면 팔로워가 귀하의 제품이나 서비스를 완전히 잊어버리고 귀하의 브랜드에서 구매할 가능성이 낮아집니다.

효과적인 Instagram 마케팅 전략은 홍보 자료와 보다 개인적인 수준에서 잠재 고객에게 이야기하는 다른 유형의 콘텐츠 사이에서 적절한 균형을 유지합니다. 고객의 86%가 소셜 미디어에서 보다 투명한 브랜드에서 구매하는 것을 선호한다고 보고하기 때문에 비즈니스를 성장시키려는 비즈니스 소유자는 Instagram을 팔로워에게 브랜드 커튼 뒤를 엿볼 수 있는 방법으로 사용해야 합니다. 브랜드의 역사, 핵심 가치 또는 사명에 대해 이야기하는 비하인드 스토리 비디오 및 콘텐츠를 공유하는 것은 팔로워에게 진정성을 키우고 비즈니스 비전에 더 연결되어 있다고 느끼게 하는 좋은 방법입니다.

지속적으로 게시

게시하는 콘텐츠의 종류만 중요한 것이 아닙니다. 가장 효과적인 인스타그램 마케팅 전략을 개발하려면 게시 시기와 게시 빈도도 중요합니다. 현재 Instagram을 사용하는 월간 활성 사용자가 10억 명 이상이므로 실제로 메시지를 잠재 고객에게 전달하고 있는지 확인하기 어려울 수 있습니다. 계정에서 콘텐츠를 지속적으로 공유하는 것은 브랜드가 팔로워의 마음의 맨 위에 남아 있도록 하는 가장 좋은 방법이며 콘텐츠가 팔로워 피드의 다른 게시물 사이에 묻히는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다. 또한 고객은 간헐적으로만 게시되거나 비활성 상태로 나타나는 페이지보다 정기적으로 게시하는 계정을 팔로우할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

반면 콘텐츠를 너무 자주 게시하면 Instagram 마케팅 전략에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 많은 수의 게시물을 연속적으로 게시하면 고객이 자신의 Instagram 피드에 스팸을 보내는 것처럼 느끼게 되어 계정을 팔로우 해제할 가능성이 높아지고 브랜드에서 구매할 가능성이 낮아질 수 있습니다.

게시 일정 만들기

팔로워가 스팸을 받거나 정보에 압도당하는 느낌을 받지 않고 Instagram에서 브랜드를 성공적으로 마케팅하려면 공유하는 콘텐츠 유형과 시기를 전략적으로 파악하는 것이 중요합니다. 정기적인 게시 일정을 만드는 것은 Instagram에 지속적으로 게시할 수 있는 좋은 방법입니다. 정기적인 Instagram 게시 일정이 있는 경우 고객은 게시물을 예상할 시기를 더 잘 알 수 있으므로 콘텐츠를 보고 참여할 가능성이 높아집니다.

소셜 미디어 접근 방식을 계획할 때 인스타그램 게시물이 가장 높은 참여를 유도하는 것으로 입증된 요일과 시간이 있다는 점을 염두에 두고 일반적으로 참여가 많은 시간에 게시물을 예약하지 마십시오. 낮추다.

인스타그램 스토리 게시

정기적으로 Instagram 스토리를 게시하는 것은 팔로워에게 신선한 콘텐츠를 지속적으로 제공하여 Instagram 마케팅 전략을 최적화하는 좋은 방법입니다. 인스타그램 스토리는 24시간 후에 사라지고 누군가 프로필 사진을 클릭해야만 볼 수 있기 때문에 사용자의 인스타그램 피드에 스팸을 보낼 걱정 없이 원하는 만큼 많은 스토리를 게시할 수 있습니다.

최근 연구에 따르면 마케팅 전략의 일부로 Instagram 스토리를 사용하는 것만으로도 매출을 높일 수 있으며, 3명 중 1명 이상이 Instagram 스토리에 소개된 브랜드나 제품을 본 후 해당 브랜드나 제품에 더 관심을 갖게 되었다고 보고했습니다. Instagram 스토리는 일반적으로 더 솔직하고 캐주얼한 분위기를 가지고 있기 때문에 팔로워가 브랜드의 회사 문화, 가치 및 일상 업무를 엿볼 수 있도록 함으로써 비즈니스 소유자가 고객 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

태그 및 해시태그 사용

Instagram 해시태그를 사용하는 것은 소셜 미디어 마케팅 전략을 한 단계 끌어올리는 데 도움이 되는 또 다른 간단한 방법입니다. Instagram 게시물과 스토리에 해시태그를 사용하면 콘텐츠가 해당 해시태그의 기본 페이지에 표시됩니다. 즉, 특정 해시태그를 검색하면 게시물이 포함된 결과가 생성됩니다. 예를 들어 개인 건강 및 웰빙 브랜드를 운영하고 게시물 중 하나에 해시태그 "wellness"를 사용하는 경우 앱에서 "wellness"라는 용어를 검색하는 모든 사용자의 검색 결과에 게시물이 표시됩니다.

보다 일반적인 해시태그를 사용하는 것은 관심과 가치가 귀하의 비즈니스와 일치하는 사용자를 타겟팅하여 새로운 잠재 고객에게 도달할 수 있는 좋은 방법인 반면, 귀하의 비즈니스에 대한 고유한 해시태그를 생성하면 Instagram 마케팅 전략을 보다 효과적으로 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 브랜드 이름 및/또는 회사의 핵심 가치를 포함하는 고유한 해시태그를 디자인하고 사용하면 브랜드 인지도를 높이고 팔로워 사이에서 보다 응집력 있는 브랜드 아이덴티티를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

내 위치에 태그 지정

게시물과 스토리에 위치를 태그하는 것은 소셜 미디어 콘텐츠가 새로운 청중에게 도달할 수 있도록 하여 비즈니스의 Instagram 마케팅 전략을 강화하는 또 다른 좋은 방법입니다.

해시태그와 마찬가지로 위치에 태그를 지정하면 게시물이 해당 위치의 기본 페이지에 자동으로 공유됩니다. 즉, 해당 위치의 태그를 검색하거나 따르는 모든 사람이 귀하의 콘텐츠를 볼 가능성이 훨씬 더 높으므로 귀하의 비즈니스에 대한 소식을 커뮤니티 내의 개인에게 직접 전파할 ​​수 있습니다.

추종자와 상호 작용

소셜 미디어가 우리가 친구 및 가족과 소통하는 방식을 변화시킨 것처럼 Instagram과 같은 플랫폼도 고객과 비즈니스가 상호 작용하는 방식을 혁신적으로 변화시켰습니다. 기업 소셜 미디어 프로필을 특정 회사나 회사에서 제공하는 제품에 대한 정보의 소스로 보는 것 이상으로 고객은 소셜 미디어를 개인 수준에서 브랜드와 소통하는 방법으로 봅니다.

현재 소비자의 80% 이상이 기업이 소셜 미디어에서 자신과 상호 작용하기를 기대한다고 주장하며, 78% 이상이 소셜 미디어에서 긍정적인 상호 작용을 하면 기업에서 구매할 가능성이 높아진다고 보고했습니다. 즉, Instagram 마케팅 전략으로 매출을 높이려는 브랜드의 경우 고객 상호 작용을 우선시하는 것이 중요합니다.

팔로워의 댓글과 메시지를 모니터링하고 좋아요를 누르고 응답하는 것은 고객과 보다 개인적인 관계를 구축하는 간단한 방법이며 팔로워가 자신의 의견, 댓글 및 질문이 귀사의 브랜드에서 가치 있는 것처럼 느끼게 함으로써 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 많은 고객의 경우 비즈니스에 대한 질문을 하기 위해 빠른 댓글을 게시하거나 Instagram에 메시지를 보내는 것이 고객 서비스 전화를 기다리거나 온라인 양식을 통해 문의를 제출하는 것보다 훨씬 빠르고 편리합니다.

추종자 참여 장려

댓글에 좋아요를 누르고 팔로워의 질문에 응답하는 것 외에도 Instagram은 비즈니스 소유자에게 팔로워 상호 작용을 적극적으로 장려하여 게시물에 대한 참여도를 높일 수 있는 기회를 제공합니다. 성공적인 Instagram 마케팅 전략을 가진 브랜드는 고객이 자신의 게시물에 참여하도록 유도하는 특정 클릭 유도문안이 포함된 콘텐츠를 자주 공유합니다.

게시물 끝에 질문을 던지고 팔로워들에게 댓글에 답변을 요청하는 것은 고객이 게시물에 참여하도록 유도하는 효과적인 방법 중 하나입니다. 이 전략은 또한 팔로워에게 피드백, 경험 및 의견을 소중히 여긴다는 것을 보여줌으로써 고객 신뢰를 구축하는 데 도움이 됩니다. 팔로워가 자신의 페이지에서 브랜드의 게시물이나 이야기를 공유하도록 요청하거나 친구를 태그하도록 요청하는 경품 행사 또는 경품 행사를 개최하는 것은 전반적인 참여를 높이는 동시에 콘텐츠가 새로운 잠재 고객에게 도달할 수 있는 또 다른 좋은 방법입니다.

팔로어가 서로 상호 작용하도록 장려하면 참여 및 판매 증가로 이어질 수 있습니다. 팔로워가 브랜드 관련 해시태그를 사용하여 자신의 게시물이나 스토리를 만들도록 초대하면 팔로워 사이에 공동체 의식을 조성하고 자신을 브랜드의 필수적인 부분으로 보도록 권장할 수 있습니다.

Instagram Reels로 동영상 만들기

최신 바이럴 동영상이나 인기 급상승 중인 Tik Tok의 클립을 보지 않고는 휴대폰을 열 수 없는 시대에 동영상은 고객에게 브랜드에 대한 중요한 정보를 효과적이고 매력적인 방식으로 전달하려는 기업에게 강력한 도구입니다.

최근 연구에 따르면 Instagram 마케팅 전략의 일부로 동영상 콘텐츠를 게시하지 않는 기업은 더 높은 매출을 올릴 수 있는 중요한 기회를 놓치고 있는 것으로 나타났습니다. 다음은 Instagram 마케팅 전략에 비디오 콘텐츠를 포함하는 것의 중요성을 보여주는 몇 가지 통계입니다.

• 설문조사에 참여한 고객의 88%는 브랜드의 동영상 시청이 제품 구매에 영향을 미쳤다고 주장합니다.
• 91%는 브랜드의 더 많은 동영상을 보고 싶다고 말했습니다.
• 설문 조사에 참여한 사람들의 66%는 짧은 형식의 비디오가 가장 매력적인 유형의 소셜 미디어 콘텐츠라고 말합니다.

선택할 수 있는 다양한 노래와 사용하기 쉬운 필터 및 편집 도구를 갖춘 Instagram의 Reels 기능은 비즈니스 소유자가 고품질의 매력적인 콘텐츠를 만들어 비디오 마케팅을 통해 창의력을 발휘할 수 있는 좋은 기회입니다. 바이럴 오디오가 포함된 릴 또는 바이럴 댄스 동작이 포함된 릴을 게시하는 것도 팔로워를 참여시키고 최신 소셜 미디어 트렌드에 돈을 벌 수 있는 창의적인 방법입니다.

전문가의 지원 받기

모든 비즈니스는 고유하기 때문에 효과가 있는 소셜 미디어 마케팅 전략을 만드는 데 있어 만능 솔루션은 없습니다. 위에 나열된 모범 사례는 소셜 미디어에서 강력한 입지를 구축하기 위한 구성 요소이지만 작업은 여기서 멈추지 않습니다. Instagram 팔로워를 고객으로 효과적으로 전환하려면 비즈니스 소유자는 잠재 고객의 인구 통계, 문제점, 구매 습관 등과 같은 주요 요소를 고려해야 합니다.

좋은 소식은 혼자 할 필요가 없다는 것입니다. 귀하의 비즈니스가 Instagram 마케팅 전략을 최대한 활용할 수 있도록 하려면 비즈니스가 Instagram을 사용하여 수익을 높이는 데 도움을 준 경험이 있는 Instagram 전문가 팀과 상담하는 것이 좋습니다. 우리의 전문 Instagram 마케팅 서비스는 비즈니스의 고유한 요구 사항에 특별히 맞춘 솔루션을 식별하고 가능한 최고의 투자 수익을 제공하는 Instagram 마케팅 전략을 설계하는 데 도움을 줄 수 있습니다.