'내 웹사이트가 변환되지 않는 이유는 무엇입니까?'라는 질문을 중지하는 방법

게시 됨: 2022-05-11

이 기사는 원래 Entrepreneur에 게시되었습니다.

2021년 HubSpot 보고서에 따르면 회사 웹사이트는 소셜 미디어 다음으로 최고의 마케팅 채널 중 하나입니다. 그러나 웹사이트는 회사의 기원을 자랑하거나 고유한 제품을 소개하는 장소일 뿐만 아니라 판매 전환의 주요 동인이기도 합니다. 전환율을 높일 때마다 전체 수익이 증가합니다.

일반적인 디지털 구매자 여정은 다음과 같습니다. 방문자는 키워드를 검색하거나 광고를 클릭한 후 웹사이트를 방문합니다. 새로운 방문자가 답변을 찾고 있습니다. 이를 제공하면 방문자가 기꺼이 양식을 작성하거나 사례 연구를 다운로드하거나 약속을 요청할 수 있습니다. 귀하의 임무는 여정과 전환이 원활하게 이루어지도록 하는 것입니다.

B2B 영역에서 운영하더라도 트래픽을 리드로 전환하는 방법을 알아야 합니다. 온라인. 그런 다음 이러한 리드를 손에 넣으면 유료 고객으로 전환할 수 있습니다.

기준 전환율 계산

웹사이트 트래픽 전환의 바늘을 옮기는 것은 도전처럼 보일 수 있습니다. 그러나 모든 것은 기준선을 아는 것에서 시작됩니다. 전환율.

수학이 가장 강한 과목이 아니어도 걱정하지 마십시오. 웹사이트 전환율을 계산하는 것은 어렵지 않습니다. 현재 전환을 사이트를 방문하는 사람들의 수로 나누면 됩니다. 그런 다음 해당 숫자에 100을 곱합니다.

예를 들어, 매월 10,000명의 방문자가 귀하의 사이트를 방문하고 이러한 방문에서 평균 100번의 영업 전화가 온다고 가정해 보겠습니다. 전환율은 100을 10,000으로 나눈 0.01입니다. 0.01에 100을 곱하면 1%가 됩니다.

더 나아가 봅시다. 모든 판매 통화가 $5,000의 수익을 창출한다는 것을 알고 있다면 100회의 판매 통화는 매월 총 $500,000가 됩니다. 즉, 1%의 웹사이트 전환율은 30일마다 50만 달러의 수익을 올리는 것과 같습니다.

귀하의 웹사이트를 전환 기계로 전환

B2B 판매 주기는 깔때기와 같습니다. 더 많은 사람들이 상단에 들어갈수록 하단의 고객이 될 것입니다. 웹사이트 구축 더 많은 방문자를 전환시키는 것은 의미가 있으며 노력할 가치가 있습니다.

"내 웹사이트가 전환되지 않는 이유는 무엇입니까?"라고 한탄하는 대신 약간의 조정을 시작합니다.

1. 중요한 게이트 콘텐츠로 방문 페이지를 채우십시오.

가치를 더하는 것에 대해 이야기할 때 게이트 콘텐츠 랜딩 페이지에서 여기에서 작동하는 단어는 "valueable"입니다. 게이트 콘텐츠 또는 방문자가 양식을 작성한 후에만 액세스할 수 있는 콘텐츠는 웹사이트 트래픽 전환 비율. 그렇기 때문에 2020년 FINITE 보고서에 따르면 마케팅 전문가의 64%가 게이트 콘텐츠를 최고의 잠재 고객 확보 도구로 꼽았습니다. 그러나 일상적인 블로그 스타일의 콘텐츠를 게시하고 사람들이 자신의 개인 정보로 다운로드 비용을 "지불"할 수 있는 기회에 뛰어들기를 기대할 수는 없습니다.

게이트 콘텐츠는 진정한 의미가 있어야 하고 최고 품질이어야 합니다. 그렇지 않으면 방문자가 왜 귀중한 정보를 교환하고 귀하가 길을 가는데 연락할 수 있는 권한을 주겠습니까? 심층 백서, 독점 연구 조사 및 유용한 체크리스트와 같은 콘텐츠는 우수한 게이트 콘텐츠 옵션을 만듭니다.

그리고 기억하십시오. 게이트 조각은 고기가 많고 독특해서는 안됩니다. 또한 간식으로 먹을 수 있고 정통하며 탐색하기 쉬워야 합니다. 브랜드를 반영하고, 조직을 가장 잘 보여주고, 청중이 쉽게 소비할 수 있는 방식으로 정보를 제시할 수 있도록 게이트 콘텐츠의 디자인 요소에 세심한 주의를 기울이십시오.

2. 다양한 클릭 유도문안을 테스트합니다.

귀하의 웹 사이트는 대화 측면에서 평평하거나 급락했습니까? CTA가 범인일 수 있습니다. 모호하고 혼란스러운 CTA로 인해 독자는 무엇을 해야 할지 확신이 서지 않는 반면 개인화된 CTA는 HubSpot에 따라 전환을 202% 향상시킬 수 있습니다.

CTA를 어떻게 개별화할 수 있습니까? 방문자의 눈으로 각 항목 검토: 구매자 여정에서 방문자의 위치에 따라 CTA가 의미가 있습니까? 예를 들어, 블로그 소개 게시물을 읽는 새로운 방문자는 교육 자료를 다운로드하는 데 관심이 있지만 아직 데모 통화를 예약할 준비가 되지 않았을 수 있습니다. 이 사실을 알면 CTA는 아직 데모를 언급해서는 안 됩니다.

각 페이지에 적합한 CTA 형식을 정하는 것은 어려울 수 있습니다. A/B 테스트가 필요한 이유입니다. 텍스트 스타일과 레이아웃에서 색상과 언어에 이르기까지 모든 것을 실험해 보십시오. 어떤 CTA가 키퍼이고 어떤 CTA가 그렇지 않은지 파악하는 데 오랜 시간이 걸리지 않습니다.

3. 각 방문 페이지의 측정항목을 연구합니다.

백엔드 성능 확인 고급 소프트웨어 덕분에 방문 페이지가 그 어느 때보다 간단해졌습니다. 모든 방문 페이지의 이탈률, 생성된 리드, 영향을 받은 판매 및 기타 중요한 측정항목을 평가하기 위해 정기적으로 시간을 할애하십시오. 리드가 구매자의 여정을 따라 이동할 때 이를 따라갈 수 있는 도구에 투자하는 것을 고려하십시오.

우리는 정기적으로 회사의 방문 페이지와 게이트 콘텐츠를 추적합니다. 예를 들어, 우리 사이트의 한 백서 랜딩 페이지에서 1,111개의 양식 제출, 494명의 새 연락처 및 2명의 새 고객이 생성되었음을 발견했습니다. 다운로드에서 리드로의 전환율은 약 0.18%입니다. 우리의 목표는 방문 페이지를 계속 테스트하고 시간이 지남에 따라 조정하여 전환율을 높이는 것입니다.

방문 페이지 효과는 시간이 지남에 따라 변경될 수 있습니다. 그래픽, 레이아웃 추세 및 장황한 표현이 유행에서 벗어날 수 있습니다. 귀하의 방문 페이지가 적절하지 않거나 신선하지 않은 것처럼 보이면 구매자는 귀하를 신뢰하지 않을 것입니다. 지표가 정체되거나 급락한 시점을 알면 신속하게 변경하고 리드를 놓치지 않을 수 있습니다.

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4. 모바일 친화적인 페이지를 만드십시오.

Statista는 모든 인터넷 트래픽의 약 절반이 모바일 장치에서 발생하는 것으로 추정합니다. 그렇다면 모바일 사용자에게 사이트의 모양과 성능은 어떻습니까? 귀하의 버튼은 대부분의 사람들의 손가락을 수용합니까? 페이지 헤더가 컴팩트 화면에서 정상적으로 보입니까?

귀하의 사이트가 "반응형"이라고 해서 뛰어난 성능을 제공한다고 가정하지 마십시오. 모바일 경험. 테스트해 보세요. 모바일 방문자는 사이트를 자유롭게 탐색할 수 없다면 처음에 사이트를 발견하더라도 사이트를 떠나게 됩니다. 결국 검색 엔진은 모바일 사이트 개발을 검색 순위에 고려합니다.

문제가 발생하기 전에 랜딩 페이지를 배포하기 전에 모바일 장치에서 사이트를 살펴보세요. 배포 후 모바일 방문자 측정항목을 계속 확인하세요. 이를 통해 모바일 방문자가 좋은 경험을 하고 있지 않다는 신호일 수 있는 모바일 추진력을 잃고 있는지 확인할 수 있습니다.

5. 트래픽 소스를 세분화합니다.

사람들은 웹 전체에서 귀하의 사이트를 방문합니다. 결과적으로 방문 페이지를 트래픽 소스 각 카테고리의 전환율을 볼 수 있도록 "버킷"으로.

우리는 2021년 사이트 통계로 이를 수행했고 몇 가지 흥미로운 수치를 생각해 냈습니다. 리드 전환의 상위 버킷은 5.86%의 추천 트래픽, 2.65%의 직접 트래픽, 0.67%의 자연 검색에서 비롯된 것으로 나타났습니다. 이것은 실현되지 않은 격차와 흥미로운 기회를 보여주었기 때문에 계몽적인 결과였습니다.

이러한 측정항목을 살펴본 후 두 가지 계획을 세웠습니다. 첫 번째는 추천 및 직접 트래픽에서 더 많은 초기 단계 방문자를 끌어들이는 것입니다. 두 번째는 자연 검색의 전환율이 낮은 이유를 파악하고 그에 따라 조정하는 것입니다. 일년 내내 A/B 테스트를 시도할 것입니다.

귀하의 웹사이트는 관문 역할을 하므로 가장 유력한 잠재 고객에게 활짝 열려 있는지 확인하십시오. 방문자가 원하는 것을 정확하게 제공하면 방문자가 정보와 충성도를 제공할 가능성이 높아집니다.