폐쇄된 Amazon 계정을 다시 여는 방법: 단계별 안내서

Amazon 계정에 액세스할 수 없는 경우 매우 답답할 수 있습니다. 비밀번호를 잊어버렸거나 다른 이유로 잠겼을 수 있습니다. 폐쇄된 아마존 계정을 다시 여는 것은 어려운 과정일 수 있지만 불가능한 것은 아닙니다.

따라서 Amazon 계정에 문제가 생겼습니다. 결제 정보 업데이트를 잊어버려 자동으로 계정이 닫히거나 위조 상품을 판매하다가 적발되었을 수 있습니다. 이유가 무엇이든 걱정하지 마십시오. 저희가 도와드리겠습니다. 이 블로그 게시물에서는 폐쇄된 Amazon 계정을 다시 여는 방법을 이해하는 데 도움이 되는 단계를 살펴보겠습니다.

Amazon 계정이 폐쇄되면 어떻게 됩니까?

아마존은 다양한 제품과 서비스를 제공하는 거대한 회사입니다. Amazon 계정을 닫으면 더 이상 이러한 항목에 액세스할 수 없습니다. 여기에는 과거에 구매한 항목과 현재 누리고 있는 프라임 멤버십 혜택이 포함됩니다. 또한 아마존 계정을 사용하여 향후 구매를 하거나 특별 거래 및 프로모션을 이용할 수 없습니다.

Amazon 계정이 폐쇄되면 계정과 연결된 이메일 주소로 일시 중지 알림 이메일이 전송됩니다.

아마존은 계정 폐쇄 후에도 주문 내역과 같은 일부 유형의 데이터를 보관해야 하는 법적 의무가 있음을 아는 것이 중요합니다.

폐쇄된 아마존 계정을 복원할 수 있습니까?

Amazon 규칙에 따르면 계정이 폐쇄되면 더 이상 액세스할 수 없으며 나중에 다시 열 수 없습니다. Amazon 서비스를 다시 사용하려면 새 계정을 만들어야 합니다. 그러나 이것이 정말 사실입니까? 서둘러 새 계정을 열기 전에 폐쇄된 아마존 계정을 다시 열 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 자세히 살펴보겠습니다.

아마존이 계정을 폐쇄한 이유 이해하기

폐쇄된 아마존 계정을 재개설하기 전에 먼저 아마존이 계정을 폐쇄했을 수 있는 이유를 이해하는 것이 중요합니다.

아마존에는 또한 판매자가 따라야 하는 엄격한 정책이 있으며 이러한 정책을 위반할 경우 판매자는 계정이 폐쇄될 위험이 있습니다. 이것이 실망스러울 수 있지만 Amazon이 이러한 조치를 취하는 이유를 이해하는 것이 중요합니다.

무엇보다도 그들은 그들의 기준에 맞지 않는 사기나 상품으로부터 고객을 보호하기를 원합니다. 둘째, 그들은 모든 판매자가 동일한 규칙에 따라 플레이하여 공평한 경쟁의 장을 만들기를 원합니다. 마지막으로, 정책 위반을 단속함으로써 Amazon은 향후 법적 문제를 피할 수 있습니다.

Amazon이 계정을 폐쇄하는 가장 일반적인 이유

Amazon이 누군가의 제휴 계정을 폐쇄하는 데에는 다양한 이유가 있지만 계정 폐쇄의 가장 일반적인 이유는 서비스 약관 위반입니다. 여기에는 다른 회사를 대신하여 제품을 판매하고 있다는 사실을 공개하지 않는 것부터 판매 금지 품목을 나열하는 것까지 포함됩니다.

계정 폐쇄의 또 다른 일반적인 이유는 의심스러운 활동입니다. 여기에는 구매자에게 너무 많은 메시지를 보내는 것부터 목록을 너무 많이 변경하는 것까지 다양한 행동이 포함될 수 있습니다. Amazon이 귀하가 사기 행위에 연루된 것으로 의심되는 경우 주저하지 않고 귀하의 계정을 폐쇄할 것입니다. 마지막으로 아마존은 부정적인 피드백이나 고객 불만이 많은 경우 계정을 폐쇄할 수도 있습니다.

구매자인 경우 Amazon에서 계정을 폐쇄한 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 하나는 반품이나 취소가 너무 많은 경우입니다. 다른 하나는 귀하의 행동에 대해 다른 판매자로부터 많은 불만이 있었던 경우입니다. 마지막으로, Amazon이 귀하가 사기 또는 기타 불법 활동에 참여하고 있다고 의심하는 경우 귀하의 계정을 폐쇄합니다.

아마존이 계정을 폐쇄한 이유를 이해하면 문제를 해결하고 계정을 재개설하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

폐쇄된 Amazon 계정을 다시 여는 방법: 단계별 안내서

Amazon에서 폐쇄된 계정을 재개설하려고 하면 답답할 수 있습니다. 어떻게 해야 할지 잘 모르겠다면 혼자가 아닙니다. 폐쇄된 아마존 계정을 다시 여는 방법에 대한 단계별 가이드입니다.

1단계: 상태 검토

Amazon 계정이 폐쇄된 경우 첫 번째 단계는 상태를 검토하고 이유를 파악하는 것입니다. 이유가 무엇이든 계정을 재개설하려면 조치를 취하고 아마존과의 관계를 개선하는 것이 중요합니다. 셀러 센트럴에 표시되는 실적 알림을 보면 일시 중지에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

이메일을 확인하여 Amazon에서 계정이 폐쇄된 이유에 대한 메시지를 보냈는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 고객 서비스에 연락하여 상황을 설명하십시오. 그들은 무슨 일이 있었는지 밝힐 수 있습니다.

계정 활동을 살펴보고 Amazon의 결정을 촉발할 수 있는 것이 있는지 확인하는 것도 좋은 생각입니다. 비정상적으로 높은 수준의 활동이 있었습니까? 의심스러운 구매를 했습니까? 문제의 원인을 식별할 수 있다면 향후 이를 방지하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.

시간을 내어 상태를 검토하고 순위를 높이면 Amazon 계정을 다시 열 수 있는 기회를 높일 수 있습니다.

2단계: 설득력 있는 호소력 만들기

Amazon 계정이 폐쇄된 이유를 알게 되면 다음으로 해야 할 일은 고객 서비스에 문의하는 것입니다. 귀하의 계정이 폐쇄된 이유와 계정을 재개설하기 위해 무엇을 하고 싶은지 설명해야 합니다. 추가 정보나 문서를 요청할 수 있습니다. 그들이 요구하는 것은 무엇이든 제공할 준비를 하십시오.

이의 제기에는 정학이 부당하다고 생각하는 이유와 상황을 시정하기 위해 취한 조치에 대한 자세한 설명이 포함되어야 합니다. 또한 Amazon과의 커뮤니케이션에서 정중하고 전문적인 태도를 취하는 것도 중요합니다.

행동 계획을 작성할 때 가능한 한 상세하고 구체적입니다. "가끔"과 같은 일반적인 용어나 "가끔 일어날 수 있는 일"과 같은 더 모호한 문구를 사용하지 마십시오. 가능하면 수량, 타이밍 사양 및 증거를 사용하십시오. Amazon은 결국 데이터 기반입니다.

3단계: 이의 제기를 제출하고 Amazon이 응답할 때까지 기다립니다.

셀러 센트럴 센트럴에 로그인한 후 성과 알림을 선택하십시오. 받은 정지 통지를 찾은 다음 '항소', '항소 결정'을 차례로 선택합니다. 아마존 고객 지원 센터에 문의하여 해당 제품을 받았는지, 어떻게 처리하고 있는지 확인할 수 있습니다.

항소 서신이 접수되면 Amazon에서 귀하의 사례를 검토하고 계정을 복원할지 여부를 결정합니다. 경우에 따라 최종 결정을 내리기 전에 추가 정보나 설명이 필요할 수 있습니다. 시간이 좀 걸릴 수 있으므로 인내심을 가지십시오.

귀하의 사례를 검토한 후 귀하의 계정을 재개설하거나 귀하가 다음에 해야 할 일을 알려줄 것입니다.

4단계: Amazon이 이의 제기를 거부하면 어떻게 됩니까?

아마존이 계정 재개설 요청을 거부하는 경우 취할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다. 먼저 그들에게 다시 연락하여 상황을 설명하십시오. 고객 서비스에 서신을 작성하여 이를 수행할 수 있습니다. 귀하의 서신에서 귀하의 계정을 다시 열어야 한다고 생각하는 이유를 반드시 설명하십시오. 귀하의 사건에 도움이 될 것으로 생각되는 정보나 문서를 포함시키십시오.

두 번째 항소 후에도 계정이 재개설되지 않으면 새 계정 개설을 고려할 수 있습니다. 이것이 항상 최선의 선택은 아니지만 Amazon을 다시 사용하고 싶다면 고려해 볼 가치가 있습니다.

물론 그렇게 간단하지는 않습니다. Amazon은 계정 정지를 매우 중요하게 생각하며 정지 후 새 계정을 개설하는 것에 대한 엄격한 정책을 가지고 있습니다. 따라서 새 계정을 개설하면 해당 계정도 빠르게 정지될 가능성이 높습니다. 기존 계정이 새 계정에 연결되지 않도록 이번에는 다른 결제 수단을 사용해야 합니다.

이 시나리오를 피하는 가장 좋은 방법은 시간을 할애하여 첫 번째 계정이 정지된 이유를 파악하고 두 번째 계정에서 같은 실수를 하지 않도록 하는 것입니다.

마지막으로, 다른 모든 방법이 실패하면 다른 온라인 소매업체에 계정을 개설하는 것이 좋습니다. 훌륭한 옵션이 많이 있으므로 필요에 맞는 옵션을 찾으십시오.

마지막 생각들

가이드에 설명된 단계를 수행한 후에는 폐쇄된 Amazon 계정을 다시 열고 웹사이트를 계속 사용하는 방법을 알아야 합니다. 이 경험이 귀하에게 도움이 되었기를 바라며 폐쇄된 계정을 다시는 처리할 필요가 없기를 바랍니다. 이러한 상황에 처한 경우 침착하고 긍정적인 태도를 유지하고 당사의 지침을 자세히 따르고 정중하고 전문적인 방식으로 고객 서비스에 호소하십시오.

Amazon 계정이 폐쇄되어 도움이 필요한 경우 포기하지 마십시오. 핵심은 고객 서비스에 대한 귀하의 호소에 있어 정중하고 지속적이며 설득력이 있어야 합니다. 읽어 주셔서 감사합니다.